Ghidul suprem pentru externalizarea creării de conținut: o abordare pas cu pas

Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) și marketingul de conținut merg mână în mână. Nu poți obține un râvnit clasament pe prima pagină pe o pagină cu rezultate ale unui motor de căutare (SERP) fără a posta constant conținut de înaltă calitate. Postările de blog, videoclipurile sau infograficele captivante și informative pot fi consumatoare de timp și pot fi o întreprindere uriașă, în special pentru startup-uri sau echipele mici de marketing.

Deci, ce poți face?

Aveți trei opțiuni: suprasolicitați angajații interni, renunțați la marketingul de conținut sau externalizați crearea de conținut către experți. Aproximativ 30% dintre profesioniștii în marketing o aleg pe cea din urmă, ceea ce Statista spune că este o tendință ascendentă.

Externalizarea conținutului permite întreprinderilor mici și echipelor să îndeplinească cerințele unei strategii robuste de marketing de conținut fără a epuiza resursele.

Beneficiile includ:

• Mai mult timp pentru activitățile de bază
• Procese de producție de conținut mai rapide
• Programe fiabile de publicare a conținutului
• Idei de conținut proaspăt și puncte de vedere variate
• Expertiza profesionistilor cu experienta

Dacă toate acestea sună bine, citiți mai departe și aflați cum să externalizați crearea de conținut fără a compromite calitatea și identitatea mărcii.

• Definiți-vă strategia de conținut și identificați nevoile dvs. de conținut
• Alegeți modelul de externalizare potrivit
• Găsiți și verificați creatori de conținut
• Stabiliți canale de comunicare clare
• Creați un flux de lucru pentru crearea de conținut
• Examinați și aprobați conținutul final
• Publicați și promovați conținut
• Evaluați și îmbunătățiți strategia

Definiți-vă strategia de conținut și identificați nevoile dvs. de conținut

O strategie de conținut este un plan care ghidează crearea, utilizarea și distribuirea conținutului audio, vizual și scris. Acesta prezintă obiectivele de afaceri pe care doriți să le atingeți, specifică modul de utilizare a conținutului și identifică canalele adecvate și valorile de succes. Documentarea acestor lucruri asigură că toți cei implicați sunt aliniați și se îndreaptă către același obiectiv.

Componentele cheie ale unei strategii eficiente de marketing de conținut includ următoarele.

Obiective

Obiectivele pe care doriți să le atingeți vor informa tipul de conținut pe care îl produceți. De exemplu, podcasturile sunt o modalitate excelentă de a crește gradul de cunoaștere a mărcii. Poate doriți să stăpâniți marketingul prin e-mail SaaS dacă generarea de clienți potențiali pentru aplicația dvs. de urmărire a timpului este scopul dvs. Sau stăpâniți demonstrații video dacă sunteți după conversii. Alte obiective de afaceri includ reținerea clienților și SEO.

Public țintă

Iată o regulă de aur în comerțul electronic sau producția de conținut SaaS : cunoaște-ți clienții. Cercetarea publicului și personalitatea cumpărătorilor vă ajută să înțelegeți pentru cine creați conținut. Ei furnizează date despre subiectele care îi interesează pe clienți, formatele de conținut pe care le preferă și canalele de comunicare pe care le folosesc. Aveți nevoie de acestea pentru a dezvolta conținut relevant.

Ghid stilistic

Regulile mărcii asigură că conținutul tău pare că provine din aceeași sursă, în ciuda cine îl creează. Ghidurile de stil conturează regulile de conținut scris și vizual care definesc identitatea mărcii, inclusiv culorile, vocea, formatarea, limbajul și imaginile.

Sursă

În exemplul de mai sus, Skype prezintă modul de utilizare a logo-ului în propoziții simple.

Plan de distribuție

În strategia de distribuție a conținutului , ar trebui să stabiliți toate canalele de marketing pe care le utilizați și conținutul potrivit pentru fiecare. De exemplu, puteți rezerva reclame plătite LinkedIn pentru a furniza cele mai recente constatări ale raportului dvs. de referință.

indicatori de performanta

Analizele și valorile arată cât de bine vă îndeplinește conținutul obiectivelor. Măsurile specifice pe care le utilizați depind de obiectivele strategiei de marketing de conținut. Dacă obiectivul dvs. este generarea de clienți potențiali, trebuie să includeți ratele de înscriere prin e-mail în centura de instrumente. Nu uitați de valorile financiare, cum ar fi costul de achiziție a clienților (CAC) pentru campaniile plătite. Fără KPI, veți irosi resurse pe conținut care nu funcționează.

Consultați mai jos acest șablon de strategie simplă.

Sursă

Vă permite să vă descrieți publicul țintă, interesele, formatele de conținut, canalele preferate și valorile pentru a măsura succesul.

Împărtășește-ți strategia (parțial sau integral) cu creatorii de conținut, astfel încât aceștia să se poată adapta stilului tău de scriere și să răspundă cerințelor de conținut. Includeți instrumente și resurse, cum ar fi sisteme de management al conținutului, șabloane de marcă, calendare editoriale și contacte ale membrilor relevanți ai echipei interne.

Strategia dvs. de conținut vă oferă o imagine clară despre ce și unde sunt nevoile dvs. de conținut. Apoi puteți decide ce puteți face în interior și ce puteți externaliza. Să presupunem că rentabilitatea investiției (ROI) al conținutului intern de formă lungă este scăzută sau poate că ești în căutarea unor versiuni noi ale producției video. Acestea sunt domenii în care puteți externaliza crearea de conținut.

Alegeți modelul de externalizare potrivit

Există două moduri prin care puteți externaliza crearea de conținut. În primul rând, angajați freelanceri pentru a vă mări echipa de marketing de conținut. În al doilea rând, angajați o agenție pentru a vă gestiona procesul de marketing de conținut. Fiecare are beneficiile sale în funcție de bugetul disponibil și de setul de abilități ale echipei interne.

Să presupunem că bugetul dvs. de marketing permite un strateg și un editor. Ai angaja freelanceri pentru a crea conținut scris și vizual, pe care angajații tăi cu normă întreagă l-ar monitoriza pentru a asigura coerența mărcii.

Angajarea unei agenții de conținut de renume devine benefică dacă doriți să externalizați întregul proces de producție de conținut. Au echipe de strategi cu experiență, creatori de conținut, editori și specialiști SEO. Le puteți valorifica expertiza, procesele și relațiile.

Indiferent dacă mergeți cu o agenție sau cu opțiunea de freelancer, împărtășiți instrucțiuni clare și detaliate cu privire la așteptările de conținut.

Găsiți și verificați creatori de conținut

Odată ce ați ales un model de outsourcing potrivit pentru afacerea dvs., puteți începe căutarea de talente.

Iată cum puteți găsi și angaja scriitori și creatori de conținut, în funcție de modelul de externalizare pe care l-ați ales:

Agenții

O căutare rapidă pe Google pentru agenții de marketing de conținut va oferi liste de pe site-uri de renume precum G2 și Upwork. Cu agențiile, aveți acces la creatori din diverse industrii. Când aveți de-a face cu o agenție, sarcina dvs. este redusă semnificativ, deoarece vi se va desemna de obicei un manager de cont.

Când optați pentru Serviciul gestionat pe Narrato Marketplace, de exemplu, managerul de cont care lucrează cu dvs. se asigură că cei mai potriviți scriitori sunt potriviți cu proiectul dvs. și că livrează tot conținutul la timp. De asemenea, se asigură că conținutul a fost supus tuturor verificărilor de calitate necesare înainte de a ajunge la tine.

Cel mai mare plus al alegerii unei agenții de conținut este că nu trebuie să verificați autorii, deoarece agenția deja face acest lucru. Dezavantajul utilizării unei agenții de conținut este că poate fi costisitoare. Dacă bugetul dvs. este limitat, această opțiune nu va funcționa pentru dvs.

Freelanceri

Cealaltă opțiune este să lucrezi direct cu freelanceri. Vă puteți oferi locuri de muncă pe piețele pentru independenți, cum ar fi Narrato Marketplace, LinkedIn, Fiverr sau Freelancer.com. Acestea funcționează bine pentru recrutarea de freelanceri individuali. Dar majoritatea acestor site-uri au freelanceri din toate domeniile de activitate.

Narrato Marketplace are un avantaj față de celelalte platforme de aici, deoarece este dedicată în întregime scriitorilor independenți. Așadar, aici este mult mai ușor să angajați un bun scriitor de blog independent sau un copywriter care să vă îndeplinească standardele.

Narrato Marketplace are mii de scriitori independenți verificați de calitate, cu experiență în diferite industrii și nișe. De asemenea, ordinea dvs. de conținut este potrivită automat cu cei mai calificați scriitori din nișa dvs. prin algoritmul inteligent.

Cel mai mare beneficiu al angajării de freelanceri este că aceștia sunt ușor de incorporat și îi puteți angaja la cerere. Cu toate acestea, atunci când îi angajezi pe cont propriu, poate fi necesar să fii pe picioarele tale pentru a te asigura că livrează la timp și calitatea se potrivește așteptărilor tale. Această problemă nu apare dacă angajați de la o piață de liber profesioniști bine gestionată, precum Narrato's.

În afară de piețele pentru independenți, puteți solicita și rețeaua profesională pentru recomandări. Este posibil să trebuiască în continuare să verificați recomandările pentru a verifica că se potrivesc nevoilor dvs.

Indiferent dacă mergi cu freelanceri sau cu o agenție de creație de conținut, trebuie să le evaluezi și să le validezi experiența. Utilizați strategia de conținut și bugetul pentru a vă ghida criteriile de recrutare. Ești în căutarea unui scriitor de conținut cu abilități SEO? Vrei ca serviciul de scriere de conținut să aibă experiență într-o industrie specifică sau reglementată?

Vorbește cu clienții lor anteriori. Cereți să-și revizuiască portofoliul. Intervievați-i și pe ei. Mai jos este o listă de verificare cu întrebări pe care să le adresezi scriitorilor de conținut externalizați. Dar puteți pune aceleași întrebări dacă intenționați să accesați o agenție:

Sursă

Să presupunem că ați găsit un scriitor independent antrenant, dar că mediul lor de scris este sănătate și nu marketing. Sau portofoliul unui designer grafic selectat nu are mostre ale conținutului pe care doriți să îl creați. O sarcină de testare vă va ajuta să evaluați dacă sunt plini de resurse și adaptabili.

Piesele de testare trebuie să fie scurte. Cereți potențialilor scriitori primele trei paragrafe ale unei postări pe blog sau ilustratorilor pentru o reproiectare infografică. Includeți un rezumat de conținut cu sarcina. Specificați tonul în care ar trebui să scrie, parametrii imaginii și cuvintele cheie pe care trebuie să le includă.

Stabiliți canale de comunicare clare

Menținerea liniilor de comunicare deschise este vitală pentru o relație solidă cu creatorii de conținut contractual. Majoritatea operează într-un mediu îndepărtat. Dacă au întrebări, ar trebui să vă poată contacta pe dvs. sau cu managerul de marketing de conținut.

Există mai multe instrumente disponibile pentru a facilita comunicarea cu partenerii externalizați.

• Software-ul de colaborare pentru conținut precum Narrato Workspace permite utilizatorilor să atribuie sarcini, să partajeze brief-uri și să gestioneze proiecte în timp real, de oriunde din lume. Narrato Workspace vă permite, de asemenea, să gestionați plățile liber profesioniști și să stocați tot conținutul într-un depozit central pentru un acces ușor. Asta nu este tot, dacă creați conținut și în interior, Narrato are o serie de instrumente de scriere AI și instrumente de planificare a conținutului pentru a face procesul mai rapid și mai ușor.
• Conferința video oferă echipelor interacțiuni față în față pentru întâlniri sau prezentări. Sunt mai eficiente decât e-mailurile dus-întors și vă permit să măsurați expresiile faciale.
• Mesageria instantanee cu instrumente precum Slack este eficientă pentru schimbul rapid și informal de informații. Creatorii din afara casei nu trebuie să aștepte minute sau ore pentru un răspuns prin e-mail. Ei pot obține rapid răspunsurile de care au nevoie. Puteți chiar partaja cu ușurință fișiere și documente.
• E-mailurile funcționează cel mai bine pentru comunicarea formală. De asemenea, oferă protecție juridică în temeiul Legii Uniforme privind Tranzacțiile Electronice și al Semnăturilor Electronice în Actul Comerțului Global și Național. Asigurați-vă că verificați adresele de e-mail pentru a vă asigura că mesajele dvs. ajung la destinatarii vizați.

În timpul procesului de onboarding, specificați ce canale sunt disponibile pentru utilizare și scopul lor. De exemplu, informați creatorii că ar trebui să folosească e-mailul pentru comunicarea administrativă, cum ar fi solicitările de concediu sau interogările privind salariile.

Creați un flux de lucru pentru crearea de conținut

Un flux de lucru de conținut va ajuta echipa dvs. de marketing de conținut să lucreze eficient și eficient. Acesta definește ordinea în care membrii echipei ar trebui să îndeplinească sarcinile, menținând organizat și transparent procesul de creare a conținutului.

Mai jos este un exemplu de flux de lucru pentru crearea de conținut pe Trello.

Sursă

Acest flux de lucru urmărește vizual progresul sarcinilor prin cinci etape. Pe măsură ce un utilizator finalizează o lucrare, acesta mută cardul la următorul pas al procesului de creare a conținutului.

Fluxul dvs. de lucru poate fi la fel de simplu ca „De făcut”, „a face” și „terminat”. Un flux de lucru mai detaliat ar avea categorii pentru,

• Ideaţie
• Creare
• Editare
• Revizuirile
• Aprobari
• Publicații de succes.

Definirea fluxului de lucru vă ține echipa de conținut responsabilă. Acesta permite managerilor de conținut să identifice blocajele rapid și să ia măsuri. În plus, cu o integrare liniară a tablourilor de bord și a rapoartelor din diferite seturi de date de conținut, vă puteți vizualiza informațiile și puteți genera perspective nuanțate în proiectul dvs. de externalizare.

Examinați și aprobați conținutul final

Chiar și cu scriitori profesioniști și instrucțiuni etanșe, ar trebui să revizuiți conținutul finalizat.

Există mai multe instrumente gratuite și plătite care vă ajută să vă asigurați că publicați conținut eficient și de înaltă calitate de fiecare dată. Software-ul SEO precum Frase ajută la optimizarea conținutului pentru rezultatele căutării. Verificatorii de plagiat caută conținut duplicat. Instrumentele de editare și de verificare a gramaticii asigură gramatica și punctuația corecte.

Dar nu cauți doar greșeli gramaticale care se strecoară printre crăpături.

Aproximativ 88% dintre clienți spun că autenticitatea este un factor de decizie important atunci când selectează mărcile pe care să le susțină. Externalizarea creării de conținut crește riscul de mesaje inconsecvente și în afara mărcii. Prin urmare, aveți nevoie de un editor intern pentru a asigura respectarea regulilor de brand.

Vocea mărcii ajunge? Imaginile sunt din surse aprobate? Consecvența mărcii în tot conținutul poate să nu pară la fel de importantă ca conținutul în sine. Cu toate acestea, clienții vor observa când elementele de conținut sunt în afara mărcii.

Publicați și promovați conținut

Marketingul de conținut are succes numai atunci când ajunge la publicul vizat. Cu toate acestea, doar 12% dintre agenții de marketing cred că conținutul lor vizează clienții potriviți .

Puteți crea o rețea de distribuție largă cu strategiile potrivite de promovare a conținutului, asigurându-vă că publicul țintă vă vede conținutul. Mai jos sunt componente esențiale pentru publicarea și promovarea eficientă a conținutului:

Persoanele cumpărătorului

Buyer Personas sunt instrumente utile pentru identificarea tipurilor de conținut și a canalelor de comunicare cu care interacționează clienții ideali. Dacă clienții dvs. preferă videoclipurile, reutilizați conținutul dvs. ca bobine Instagram, scurtmetraje YouTube sau alte tipuri de videoclipuri. Dacă interacționează cu e-mailul mai mult decât cu rețelele sociale, promovează conținutul prin buletine informative.

Cercetarea cuvintelor cheie

Încorporarea cuvintelor cheie potrivite generează trafic organic către paginile de conținut. Cu cât obțineți mai mult trafic, cu atât rangul dvs. este mai ridicat pe SERP-uri.

Influencer marketing

Influenții pot fi componente esențiale ale pâlniei dvs. de marketing digital . Sunt promotori de conținut convingător. Cu influenți, puteți obține acces la mii de clienți vizați într-o singură relație. Când SEMrush a publicat un articol despre expertiza în marketingul de conținut, a creat postări pe Twitter din citatele expertului.

Sursă

Etichetarea experților în postările din rețelele sociale i-a condus pe adepții lor către pagina de conținut.

Alte canale de distribuție includ publicitate plătită, blogging pentru invitați și co-marketing.

Evaluați și îmbunătățiți strategia

Strategia ta de marketing de conținut are o secțiune care definește măsurile succesului afacerii. Acestea vă permit să monitorizați și să urmăriți performanța conținutului externalizat.

Măsurile de marketing de conținut pe care ar trebui să le urmăriți să le includă

• Trafic – câte persoane vă vizitează paginile de conținut
• Rata de clic – câte persoane fac clic pe linkurile către site-ul dvs
• Timp pe pagină – cât timp rămân vizitatorii pe site-ul dvs
• Rata de respingere – câți oameni pleacă după ce au vizualizat pagina de destinație
• Clasamentul de căutare – locul în care paginile dvs. de conținut sunt clasate pentru cuvintele cheie în SERP-uri.

Evaluarea valorilor de marketing de conținut arată cât de bine funcționează procesul dvs. de externalizare și identifică conținutul pe care ar trebui să îl reproduceți sau să îl îmbunătățiți.

Încheierea

Marketingul de conținut este o modalitate eficientă de a atrage și de a angaja clienții vizați. Cu toate acestea, mulți proprietari și echipe de afaceri mici nu au resursele pentru a-și crea propriul conținut. Din fericire, ei nu trebuie să renunțe la beneficiile marketingului de conținut. Externalizarea creării de conținut este o opțiune viabilă.

Atunci când externalizați crearea de conținut, nu numai că economisiți timp (și bani), dar puteți profita de experiența și expertiza profesioniștilor din conținut, asigurând conținut excelent.

Acest ghid a împărtășit opt ​​sfaturi pentru a vă ajuta să profitați la maximum de creatorii de contracte.

Principala concluzie este gestionarea calității conținutului. O strategie clară de conținut va asigura că fiecare conținut este on-brand. De asemenea, păstrați liniile de comunicare deschise. Este mai bine să răspundeți la întrebări în timpul fazei de producție decât să reluați conținutul mai târziu.

Noroc!

Biografia autorului

Nico este fondatorul Crunch Marketing, o agenție de marketing de conținut SaaS. Compania lucrează cu clienți SaaS de întreprindere, ajutându-i să scalde generarea de clienți potențiali la nivel global în EMEA, APAC și alte regiuni.