Care este costul total al deținerii unui centru de vânzări?

Creșterea afacerii nu mai înseamnă doar angajarea mai multor oameni, investirea mai multor bani sau creșterea productivității per angajat.

Potrivit unui raport recent al BCG, concentrarea doar pe generarea de venituri mai mari din vânzări și eforturi de marketing ar putea duce la irosirea uimitoare a 2 trilioane de dolari.

În mod clar, este nevoie de o abordare mai eficientă.

Pur și simplu angajarea mai multor angajați sau utilizarea mai multor instrumente nu va îmbunătăți semnificativ timpul necesar pentru ca noile angajați să se lase la curent sau pentru ca produsele dumneavoastră să fie adoptate. Pentru a accelera cu adevărat creșterea, trebuie să vă eficientizați sistemele și să reduceți costurile totale.

Gândiți-vă la asta ca la deschiderea unei căi pentru o navigare mai lină, care nu numai că aduce o eficiență mai mare, ci și scapă de complexitățile inutile ale produselor dvs.

Cu HubSpot, puteți profita de o stivă tehnologică simplificată care este CRM foarte adoptat și care necesită mai puțină bandă adezivă.

Care este costul total de proprietate?

Costul total de proprietate se referă la toate implicațiile financiare asociate cu cumpărarea, utilizarea și gestionarea soluțiilor software de-a lungul ciclului lor de viață. Gândiți-vă la asta ca la costul deținerii unei mașini. Nu este vorba doar de prețul de achiziție, ci și de cheltuielile suplimentare, cum ar fi asigurarea, combustibilul, service-ul și reparațiile.

Când evaluați costul total de proprietate pentru soluții software precum HubSpot Sales Hub, este important să luați în considerare toate cheltuielile implicate. Aceasta include investiția inițială pentru cumpărarea software-ului, precum și orice costuri pentru personalizare, implementare și integrarea acestuia cu sistemele dvs. existente. Și nu uitați de cheltuielile curente, cum ar fi taxele de licență, întreținerea și asistența tehnică.

De asemenea, va trebui să luați în considerare costurile operaționale, cum ar fi pregătirea angajaților, gestionarea software-ului și asigurarea că acesta funcționează fără probleme. Acest lucru ar putea însemna angajarea de personal specializat sau alocarea de resurse pentru a gestiona software-ul și poate chiar efectuarea de modificări la infrastructura dumneavoastră.

Luând în considerare atât costurile directe, cât și cele indirecte ale proprietății software, puteți lua decizii informate și puteți determina adevărata valoare a investiției dumneavoastră. Nu este vorba doar de prețul inițial, ci de beneficiile pe termen lung, eficiența și rentabilitatea potențială a investiției.

În cazul HubSpot Sales Hub, înțelegerea costului total de proprietate vă ajută să vedeți întreaga gamă de caracteristici și beneficii pe care le oferă. Luând o viziune holistică a implicațiilor financiare, puteți decide dacă această investiție se aliniază obiectivelor dvs. Această abordare vă asigură că profitați la maximum de capacitățile software-ului pentru a vă stimula eforturile de vânzări și marketing.

În cele din urmă, o evaluare amănunțită a costului total de proprietate vă permite să luați decizii strategice care se potrivesc bugetului, obiectivelor de afaceri și planurilor de creștere. Când înțelegeți imaginea financiară completă, puteți face alegeri în cunoștință de cauză care să contribuie la succesul dvs. general și să conducă la creșterea durabilă.

Importanța calculării costului total de proprietate

Înțelegerea costului total de proprietate (TCO) este crucială, deoarece are un impact direct asupra rentabilității investiției (ROI). Gândiți-vă la asta ca la îndepărtarea straturilor pentru a dezvălui costurile ascunse ale proprietății software. Aceste costuri pot depăși adesea prețul inițial de achiziție de 5-8 ori!

Prin efectuarea unei analize amănunțite a TCO, obțineți puterea de a lua decizii informate atunci când selectați software-ul care oferă cel mai bun ROI. Este ca și cum ai cunoaște cheltuielile pe termen lung asociate cu investiția ta în software, ceea ce te ajută să-i maximizezi valoarea și să faci alegeri strategice de cumpărare.

Centrul de vânzări Costul total de proprietate

Când vine vorba de evaluarea costului real de proprietate pentru HubSpot Sales Hub, trebuie să luați în considerare câțiva factori cheie. În primul rând, acest centru cuprinzător de vânzări oferă o gamă largă de funcții și instrumente puternice care vă pot îmbunătăți foarte mult eforturile de vânzări și marketing. De la integrarea CRM la urmărirea și automatizarea e-mailurilor, oferă o soluție unică pentru gestionarea și optimizarea canalului de vânzări.

Cu toate acestea, este important să aprofundăm costul total de proprietate pentru a înțelege pe deplin valoarea și beneficiile pe care le aduce. Deși investiția inițială poate părea semnificativă, este crucial să se ia în considerare impactul pe termen lung și rentabilitatea investiției. Cu sisteme optimizate și eficiențe îmbunătățite, HubSpot Sales Hub Professional poate ajuta la reducerea costurilor operaționale și la îmbunătățirea productivității generale.

Costuri de achiziție:

Când luați în considerare costurile de achiziție, este esențial să luați în considerare nu numai investiția inițială necesară pentru achiziționarea HubSpot, ci și orice cheltuieli suplimentare asociate cu implementarea și integrarea acestuia în sistemele dvs. existente.

1. Software-ul

HubSpot oferă un instrument all-in-one. Spre deosebire de alte platforme CRM de pe piață, există taxe suplimentare limitate pentru funcționalități sau instrumente suplimentare.

Puteți alege dintr-un număr selectat de pachete, inclusiv:

• Gratuit
• Incepator
• Profesional
• Afacere
  
  

HubSpot a construit o ofertă astfel încât să nu fie nevoie să achiziționați soluții multiple pentru a vă conduce echipa de vânzări. Unele caracteristici notabile includ:

• scorul predictiv al clienților potențiali,
• Inteligența conversației,
• obiecte personalizate,
• Cărți de joc îmbunătățite,
• Secvențe îmbunătățite,
• cutii cu nisip,
• Permisiuni la nivel de câmp,
• Urmărirea veniturilor recurente,
• O singură logare,
• Analiza vânzărilor,
• Prognoza,
• Biblioteca de produse,
• Citate,
• managementul conductelor,
• Managementul conducerii,
• Transcrierea apelurilor și coaching,
• și altele.

2. Implementare și integrare:

HubSpot oferă două abordări ale implementării și integrării: Onboarding direct și Onboarding HubSpot Partner Agency. Cu ambele opțiuni, veți începe și veți funcționa instantaneu cu autentificare și acces la cea corespunzătoare
unelte.

În funcție de planul pe care îl achiziționați de la HubSpot, experiența dvs. de îmbarcare va fi puțin diferită. În general, veți fi asociat cu un specialist în implementare (care vă va rămâne alături în primele 90 de zile), sfaturi privind configurarea portalului, îndrumări cu privire la integrările care ar putea fi potrivite pentru dvs., asistență pentru lansarea dvs. prima campanie și resursele de asistență continuă din partea echipelor lor de asistență și succes a clienților.

Onboarding HubSpot Partner Agency include o experiență personalizată și se asigură că compania dvs. are un portal CRM care este aliniat interfuncțional. Agenția va ajuta, de asemenea, cu orice integrări și personalizări.

Inițial, este mai costisitor să navighezi pe ruta de integrare a agenției partenere în comparație cu integrarea directă. Acest preț variază de la agenție la agenție și va depinde și de nivel - Elite, Diamond, Platinum, Gold. Acest lucru se datorează faptului că partenerii Elite vor avea o experiență mai mare în implementarea mai multor proiecte HubSpot care variază în complexitate, nevoi și obiective.

3. Integrare

Cu peste 1.250 de integrări gata de utilizare disponibile în Piața de aplicații HubSpot, conectarea perfectă a HubSpot la instrumentele preferate este fără efort și fără costuri suplimentare. Această gamă largă de integrări vă asigură că puteți sincroniza cu ușurință HubSpot cu platforme populare precum Salesforce, Google Apps și MailChimp, printre altele. Indiferent dacă utilizați aceste instrumente pentru gestionarea relațiilor cu clienții, marketingul prin e-mail sau analiza datelor, HubSpot vă acoperă.

Cu toate acestea, dacă doriți să vă adaptați unui caz de utilizare care nu este oferit direct de o integrare gata de utilizare, este probabil să fie necesară o integrare personalizată. Aceasta înseamnă că este posibil să trebuiască să investiți în resurse de dezvoltare pentru a crea o soluție personalizată care să se potrivească cerințelor dumneavoastră specifice.

Planificarea din timp pentru aceste costuri este esențială, iar colaborarea cu un partener HubSpot precum Six & Flow vă poate ajuta să navigați în proces. În calitate de agenție cu experiență, Six & Flow își face timp pentru a înțelege nevoile și provocările dvs. de afaceri.

Analizăm și cercetăm cu atenție proiectul dvs. înainte de a vă oferi o ofertă, asigurându-ne că soluția de integrare personalizată pe care o oferim este optimizată pentru a genera creșterea veniturilor pentru afacerea dvs. Echipa noastră de experți va analiza temeinic nevoile și obiectivele dvs. de afaceri, luând în considerare sistemele și procesele existente. Vom proiecta apoi un plan de integrare personalizat care conectează perfect HubSpot cu instrumentele dvs. preferate, maximizând eficiența și sporind productivitatea.

4. Migrarea datelor

Puteți migra cu ușurință datele utilizând un import CSV sau o sincronizare Salesforce. Această abordare este simplistă și, prin urmare, rapidă și ușoară.

Cu toate acestea, acestea vor fi limitări în ceea ce privește datele istorice de activitate - cu migrarea CSV nu puteți face asta - puteți aduce doar date despre obiect.

Așadar, dacă doriți ca datele despre activitățile istorice să fie aduse, va trebui să explorați datele în continuare și să stabiliți cerințele exacte înainte de a utiliza un API. Lucrând cu o agenție parteneră HubSpot, veți putea lucra cu experți în domeniu pentru a vă explora cerințele exacte și a analiza un cost clar de migrare.

5. Interfață de sistem externă

Sincronizarea datelor de către HubSpot oferă sincronizare bidirecțională, mapări personalizate de câmp, filtrare, sincronizare istorică cu peste 100 dintre cele mai populare aplicații de afaceri într-un mod simplu,

Dacă alegeți să colaborați cu o agenție parteneră HubSpot, vom lucra cu echipa dvs. într-un atelier de cartografiere a datelor. Atelierul nostru de cartografiere a datelor se concentrează pe cartografierea călătoriei curente a utilizatorului și pe identificarea zonelor de modificat, automatizat și aliniat în HubSpot CRM.

În urma workshop-ului, adunăm constatările noastre și realizăm un plan pas cu pas pentru implementarea sau optimizarea portalului HubSpot. Recomandările pot include utilizarea anumitor instrumente HubSpot, versiuni operaționale ale fluxului de lucru și cerințe de raportare aferente.

Acest cost vă va fi comunicat în mod transparent de către echipa noastră de vânzări.

6. Alte costuri de achiziție

Există o serie de suplimente disponibile, majoritatea limitează creșteri, cu toate acestea, majoritatea clienților nu au nevoie de ele.

Costuri de operare

1. Costul locurilor suplimentare plătite

Plătiți doar pentru utilizatorii care au nevoie de acces la funcțiile plătite Sales Hub. Toată lumea din compania ta are acces la setul extins de funcții gratuite HubSpot.

2. Antrenament

Similar cu integrarea, puteți aborda formarea fie direct cu HubSpot, fie printr-o agenție parteneră.

Cu HubSpot, ai acces la instruire despre produse de la HubSpot Academy, Comunitatea HubSpot de unde poți obține ajutor de la alți clienți, o bază de cunoștințe extinsă de sfaturi de specialitate cu privire la instrumentele HubSpot și un Manager dedicat pentru succesul clienților.

Cu un partener Elite HubSpot, veți primi instruire directă individuală cu fiecare dintre echipele dvs. Echipele dvs. vor fi echipate pentru a face față nevoilor actuale și viitoare folosind HubSpot și vor avea acces la HelpDesk.

3. Întreținere software

Întreținerea software-ului este inclusă în contract fără costuri suplimentare. HubSpot investește, de asemenea, masiv în îmbunătățirea și adăugarea de funcționalități software în mod regulat.

Six & Flow este, de asemenea, membru al Consiliului consultativ al partenerilor HubSpot și colaborează cu HubSpot pentru a construi foi de parcurs pentru caracteristici.

4. Asistență pentru clienți

HubSpot oferă asistență pentru clienți 24/7, accesat prin chat live, e-mail sau telefon inclus fără costuri suplimentare. Lucrul cu un partener HubSpot Elite vă permite, de asemenea, să beneficiați de experiența HubSpot și din industrie și de asistență profundă pentru a vă ghida în gestionarea și utilizarea HubSpot.

5. Alte costuri de exploatare

Sales Hub include instrumente care împuternicesc echipele dvs. să obțină conformitatea cu încrederea și infrastructura de securitate care vă păstrează datele în siguranță.

Personal

1. Numărul de personal

Majoritatea clienților nu folosesc un administrator HubSpot dedicat, deoarece software-ul este atât de intuitiv și ușor de utilizat. De fapt, mai mulți utilizatori finali de software consideră HubSpot ca fiind foarte ușor de utilizat în comparație cu concurenții. De obicei, oricine este deja responsabil pentru activitățile dvs. de vânzări va putea folosi HubSpot.

Această ușurință în utilizare este unul dintre avantajele cheie ale HubSpot Sales Hub. Cu interfața ușor de utilizat și caracteristicile intuitive, oricine din echipa dvs. de vânzări se poate adapta rapid la utilizarea software-ului fără a fi nevoie de instruire extinsă sau expertiză tehnică. Aceasta înseamnă că nu trebuie să angajați un administrator dedicat pentru a gestiona și naviga prin sistem.