Starea bugetelor moderne de marketing contabile

Cum își construiesc și utilizează firmele de contabilitate de astăzi bugetele de marketing? Și ce putem învăța în mod specific de la acele firme care cresc cel mai rapid?

De peste un deceniu, Asociația pentru Marketing Contabil (AAM) a colaborat cu Hinge pentru a cerceta, analiza și oferi informații valoroase de care echipele de marketing contabil și de conducere executivă au nevoie pentru a dezvolta programe de marketing performante. Studiul de evaluare comparativă a bugetului de marketing 2023-24 este cea mai recentă ediție a acestui parteneriat de cercetare care este dedicat descoperirii detaliilor echipelor de marketing contabile de înaltă performanță.

Domeniile de interes ale studiului din acest an includ: modul în care firmele își organizează echipele de marketing și de dezvoltare a afacerilor, modul în care echipele de marketing sprijină inițiativele de recrutare și reținere a talentelor și ce tipuri de tehnologie folosesc firmele de contabilitate pentru a-și propulsa programele de marketing. Anul acesta, am extins și lista de tehnici de marketing pe care le evaluăm pentru a include multe dintre cele mai recente metode.

Ceea ce nu s-a schimbat este poate cea mai valoroasă parte a studiului - analiza a ceea ce fac firmele cu cea mai rapidă creștere în mod diferit față de colegii lor cu creștere mai lentă. Pe măsură ce continuați să dezvoltați programul de marketing al companiei dvs., vă puteți modela strategia, instrumentele și tehnicile pe cele utilizate de cele mai de succes firme din industria dvs.

În această postare pe blog, vom acoperi câteva dintre aspectele cheie ale studiului din acest an și ce ar putea însemna pentru eforturile dvs. de marketing. Dacă doriți să aprofundați și vă încurajăm să faceți acest lucru, vă rugăm să consultați Rezumatul executiv gratuit, disponibil aici și să cumpărați raportul complet, care este disponibil pe site-ul web AAM.

Despre Studiul de Cercetare

Firma medie din studiul din acest an a avut 489 de angajați și aproximativ 95 de milioane de dolari în venituri. Acestea sunt firme importante. Întregul eșantion reprezintă venituri de peste 6 miliarde USD, cu 49.000 de profesioniști cu normă întreagă și 2.400 de angajați în marketing și dezvoltare de afaceri (BD).

Eșantionul a fost segmentat în firme cu creștere mare (cu cea mai rapidă creștere cu 25%) și firme cu creștere redusă (cu cea mai lentă creștere cu 25%). Cei 50% din mijloc au fost desemnați ca firme cu creștere medie. Figura 1 prezintă ratele de creștere pentru fiecare grup. Firmele cu creștere înaltă cresc de peste 5 ori mai rapid decât colegii lor cu creștere scăzută.

Tendințe din industrie

Profesia contabilă a fost zguduită de o serie de schimbări profunde. Primul dintre acestea a fost nivelul ridicat de incertitudine. Imprevizibilitatea a zguduit multe industrii, inclusiv contabilitatea. Adăugați la asta un deficit în creștere de talente și aveți multe firme care se confruntă cu perspectiva de a nu putea răspunde nevoilor în creștere ale pieței lor.

Acest lucru a determinat multe firme să-și regândească modelele de afaceri și serviciile pe care le oferă. Datele din studiu arată că multe firme s-au diversificat cu mult dincolo de serviciile de bază tradiționale, cum ar fi impozitele și asigurările.

S-ar putea să se întrebe cum să crească o firmă de contabilitate într-un mediu cu atâta turbulență și incertitudine. Din fericire, firmele cu creștere mare din acest studiu oferă o foaie de parcurs pentru cum să prospere pe această piață provocatoare.

Să atingem trei dintre domeniile cheie în care firmele cu creștere mare au un avantaj distinct față de concurenții lor cu creștere mai lentă.

Talent

Prin mai multe măsuri, firmele cu creștere mare investesc mai mult în marketing și talentul BD. În primul rând, lucrează la niveluri superioare. Profesioniștii în marketing și BD sprijină un număr mai mic de angajați în firmele cu creștere mare. De asemenea, folosesc mai mult talentul extern, cum ar fi consultanții sau agențiile de marketing, decât colegii lor cu creștere mai lentă.

Important este că acesta nu este un avantaj la care sunt pe cale să renunțe. De fapt, 100% dintre firmele cu creștere mare intenționează să crească cheltuielile pentru talent. Dar nu este vorba doar de a cheltui mai mult pe talent.

Angajații firmelor cu creștere mare sunt mai mulțumiți de cultura firmei lor decât angajații firmelor cu creștere mai lentă. Această cifră arată proporția de angajați care sunt foarte mulțumiți (evaluări

de 9 sau 10 pe o scară de 10 puncte) cu cultura firmei lor. În timp ce mai mult de jumătate dintre angajații (54,5%) din firmele cu creștere mare sunt foarte mulțumiți, în timp ce doar aproximativ 3 din 10 angajați (30,8%) din firmele cu creștere redusă simt același lucru.

Raportul complet explorează ce tehnici specifice de construire a culturii folosesc firmele cu creștere mare pentru a ajuta la construirea și consolidarea culturii respective. De asemenea, explorăm rolul lor în a ajuta la comunicarea acelei culturi pentru a sprijini recrutarea.

Tehnologie

Tehnologia joacă un rol din ce în ce mai mare în firmele cu creștere mare. Una dintre concluziile cheie este că firmele cu creștere înaltă au un nivel mult mai mare de maturitate digitală decât au colegii lor cu creștere scăzută.

Unul dintre modalitățile prin care se exprimă acest nivel mai mare de maturitate este utilizarea mai mare a software-ului pentru a sprijini funcțiile de marketing și BD. Aruncă o privire mai jos pentru a vedea trei exemple de tipuri de software în care firmele cu creștere mare sunt utilizatori mult mai mari.

Cu alte cuvinte, nu numai că firmele cu creștere mare investesc în talent, dar le oferă și instrumente mai sofisticate cu care să lucreze. Acesta este un adevărat multiplicator de impact.

Tehnici de marketing

Piața aflată în schimbare de astăzi le cere profesioniștilor din domeniul contabilității de astăzi să regândească unde își alocă banii de marketing. Pentru a înțelege mai bine ce se întâmplă, am organizat lista de
tehnici de marketing în cele cinci categorii principale prezentate mai jos.

În raportul complet, veți avea acces la o defalcare detaliată a fiecărei categorii. Veți afla ce tehnici de marketing sunt folosite cel mai des, cum își alocă firmele bugetele și unde intenționează firmele cu creștere mare să mărească cheltuielile. Să trecem în revistă câteva momente importante.

Am menționat că firmele cu creștere mare tind să investească mai mult în oameni. Ei cheltuiesc, de asemenea, ceva mai puțin pe marketingul tradițional. Dar, oricât de interesante sunt aceste alocări generale, adevăratele perspective rezidă în analiza tehnicilor specifice favorizate de firmele cu creștere mare.

De exemplu, relațiile publice, atât cele tradiționale, cât și cele digitale, sunt favorizate de firmele cu creștere mare. Dar atunci când investesc în PR, acesta tinde să fie mai puțin concentrat pe PR tradițional și mai concentrat pe soiurile digitale.

Maturitatea digitală a firmelor cu creștere mare se reflectă și în practicile lor de marketing. Peste 9 din 10 (90,1%) firme cu creștere mare investesc deja în optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO). Și planul lor pentru viitor? Creșteți în continuare cheltuielile. Interesant, PR-ul digital este un instrument important pentru accelerarea câștigurilor SEO. În mod clar, există multe de învățat din selecția tehnicilor pe care firmele cu creștere înaltă le fac.

Ce veți afla în raportul complet

Raportul complet este organizat în șapte secțiuni majore.

1. Profiluri generale ale firmelor — Această secțiune oferă o prezentare generală a firmelor din eșantion. Oferă performanța lor financiară generală, inclusiv veniturile de top, veniturile per birou, veniturile per partener de capital, veniturile per angajat și rata medie anuală de creștere. Detaliază apoi serviciile oferite de toate firmele. De asemenea, este inclus un profil de marketing care acoperă dimensiunea și componența funcției de marketing și bugetul și mediile salariale ale acestora. În cele din urmă, examinăm modul în care sunt organizate echipele de marketing și relațiile lor de raportare.
2. Profiluri de creștere: Creștere mare vs. Creștere scăzută — În această secțiune examinăm compoziția și profilul firmelor care sunt desemnate ca Creștere mare, Creștere medie și Creștere scăzută. Vom analiza performanța lor financiară în comparație între ele și, de asemenea, profilurile departamentelor lor de marketing și ofertele de servicii. În cele din urmă, vom analiza organizarea echipei de marketing și relațiile de raportare.
3. Alocarea/Controlul bugetului — Această secțiune acoperă modul în care este alocat bugetul între cele cinci categorii principale. Ne vom uita la procentul de cheltuieli pentru fiecare categorie și apoi îl vom defalca comparând firmele cu creștere mare și cu creștere redusă. În continuare, vom investiga procesul de bugetare și numărul de domenii de practică din industrie susținute atât în ​​firmele cu creștere ridicată, cât și în cele cu creștere scăzută.
4. Cheltuieli și strategii de marketing — Această secțiune oferă o defalcare detaliată a utilizării tehnicilor de marketing în toate firmele și apoi investighează modul în care aceasta se defalcă între firmele cu creștere mare și cele cu creștere redusă. Apoi ne uităm la alocarea bugetară pentru toate firmele și comparăm din nou cheltuielile firmelor cu creștere mare și scăzută. În cele din urmă, ne uităm la prioritățile de cheltuieli pentru firmele cu creștere mare în viitor. Cu alte cuvinte, întrebăm: Cum își ajustează bugetele în bugetul viitor firmele care realizează în prezent cel mai bun plan?
5. Cheltuieli în funcție de dimensiunea firmei — Știm că cheltuielile variază în funcție de dimensiunea firmei. Există anumite funcții de bază pe care fiecare firmă trebuie să le aibă. Această defalcare este foarte importantă atunci când vă evaluați bugetul de marketing. Grupăm respondenții în patru categorii de mărime, de la firme mici cu venituri mai mici de 5 milioane USD până la firme majore cu venituri de peste 50 milioane USD. Am furnizat apoi o defalcare a dimensiunii profilului firmei și a performanței financiare, inclusiv venitul per birou, venitul per partener de capital, venitul per angajat și rata anuală de creștere. Am făcut o defalcare similară pentru profilul de marketing, analizând raportul dintre angajații de marketing și echivalentul cu normă întreagă și modul în care procentele bugetului variază în funcție de dimensiunea firmei. În final, am investigat serviciile oferite de firme de diferite dimensiuni.
6. Importanța culturii companiei — În continuare, vom aborda subiectul important al culturii companiei. Ne uităm mai întâi la implicarea marketingului în procesul de angajare. În continuare, investigăm metodele pe care le folosesc pentru a consolida cultura companiei și facem o defalcare între firmele cu creștere mare și cele cu creștere redusă. În cele din urmă, ne uităm la nivelurile de satisfacție ale firmelor cu creștere mare, creștere medie și creștere scăzută. Această secțiune vă va ajuta să înțelegeți importanța culturii companiei dvs. și modul în care firmele investesc în eforturile de recrutare și reținere.
7. Maturitatea digitală — Începem această sesiune analizând nivelurile generale de maturitate digitală și apoi le împărțim între firme cu creștere ridicată și firme cu creștere redusă. Investigăm modul în care acest lucru se traduce în utilizarea unor tipuri specifice de software care sprijină funcția de marketing și dezvoltare a afacerii. În fiecare domeniu de software, ne uităm apoi la cele mai populare programe software printre toate firmele și apoi în special printre firmele cu creștere mare. Aceste informații oferă o foaie de parcurs pentru modul în care firmele de contabilitate ar putea accelera adoptarea tehnologiilor care vor contribui la creșterea firmei.

Există, de asemenea, o foaie de lucru interactivă inclusă pentru a vă permite să vă comparați firma cu cele mai relevante standarde din industrie. Acesta este un instrument excelent pentru a analiza și a planifica recomandările de cheltuieli. Și, în sfârșit, anexa oferă descrieri complete ale cheltuielilor specifice incluse în fiecare categorie de cheltuieli.

Un Gând Final

Se cere mai mult de la specialiştii în marketing contabil decât oricând, ceea ce face planificarea şi bugetarea din ce în ce mai dificile. De la atragerea de talente de top până la integrarea celor mai noi tehnologii, marketerii de astăzi se luptă cu probleme, vechi și noi, în încercarea lor de a-și ajuta firmele să devină mai vizibile și să crească.

De peste un deceniu, specialiștii în marketing au apelat la acest studiu de cercetare de la AAM pentru a înțelege ce se întâmplă pe piața contabilă și ce fac în mod diferit cele mai bune firme. Cu această cercetare alături, vă puteți reduce riscul, vă puteți implica mai rapid și puteți aduce o nouă claritate și perspectivă procesului de planificare a marketingului.

Obțineți o copie a rezumatului executiv gratuit aici și cumpărați raportul complet de pe site-ul web AAM.