Creșterea advocacy a angajaților: valorificarea echipei dvs. ca influenți

„De ce ar trebui influențații să se distreze toată?”

Angajații nu mai sunt un grup de oameni care lucrează în fundal. Cel puțin nu pentru companiile care își împărtășesc în mod deschis distracția la birou online.

Evoluția influenței

Rețelele sociale nu mai sunt doar pentru influențatorii individuali care vă vorbesc pe dreptunghiuri. Multe companii și echipele lor își duc susținerea angajaților la un alt nivel prin crearea de conținut online consistent.

În afară de obținerea etichetei „companie-distracție-cu care să lucreze”, astfel de organizații se bucură de multe alte beneficii de a fi active pe rețelele sociale.

În acest articol, vom discuta ce înseamnă advocacy angajaților și ce beneficii obțin companiile cu aceasta. De asemenea, vom enumera câteva companii celebre care creează conținut online cu succes.

Ce este Advocacy pentru angajați?

Când o companie își promovează sau susține mesajele și produsele (sau serviciile) prin intermediul angajaților săi, se numește susținere a angajaților. Implică angajații să partajeze conținutul companiei, să interacționeze cu marca pe rețelele sociale și să participe activ la eforturile de marketing și branding. În esență, vă transformă angajații în ambasadori de încredere de brand.

Statistici interesante despre susținerea angajaților

• Conținutul partajat de angajați primește de 8 ori mai multă implicare decât conținutul distribuit de canalele mărcii. Mai multă implicare înseamnă mai multe clienți potențiali care vin în calea ta!
• Un raport IBM sugerează că atunci când un client potențial este generat de susținerea angajaților, este de 7 ori mai probabil să se transforme într-un client plătitor decât alte forme de generare de clienți potențiali.

Puterea încrederii

Unul dintre motivele cheie pentru care advocacy angajaților funcționează atât de bine este încrederea. Oamenii au mai multă încredere în colegii lor decât în ​​brandul în sine sau chiar în influenți externi. Astfel, atunci când angajații își arată entuziasmul și emoția de a lucra pentru o anumită companie, publicul ia automat acest lucru ca pe un semn foarte pozitiv și are instantaneu încredere în organizație.

Beneficiile advocacy a angajaților

1. Branding de angajator solid

Employer branding este un proces de promovare a mărcii dvs. ca cel mai bun loc de muncă. Cu un brand de angajator solid, candidații cu înaltă calificare și profil bun manifestă interes pentru a lucra cu firma.

Susținerea angajaților le permite angajaților actuali să-și arate viața la companie și să-și atragă automat potențialii angajați.

Astfel, potențialii angajați cercetează adesea prezența online a unei companii, iar susținerea pozitivă a angajaților poate fi o atracție semnificativă.

2. Acoperire extinsă:

Prin partajarea conținutului companiei, angajații extind raza de acțiune a mărcii către propriile lor rețele, amplificând mesajul mult peste ceea ce brandul ar putea realiza singur.

3. Credibilitate:

Când angajații vorbesc despre companie, autoritatea lor este înrădăcinată în experiența de primă mână. Acest lucru conferă credibilitate afirmațiilor mărcii.

4. Implicare:

Susținerea activă a angajaților duce la rate mai mari de implicare pe rețelele sociale. Prietenii și conexiunile angajaților au mai multe șanse să interacționeze cu conținutul partajat de cineva cunoscut.

Citește și: Navigarea legalităților marketingului cu influențe: conformitate și bune practici pentru influenți și mărci

Transformarea angajaților în influenți

Înainte de a începe să-ți încurajezi angajații să partajeze conținut pe rețelele sociale și să vorbească despre compania ta, ai nevoie de o planificare și o pregătire adecvată.

Iată cum vă puteți transforma angajații în avocați influenți:

1. Instruire și educație:

Oferiți instruire despre cele mai bune practici din rețelele sociale și despre mesajele companiei. Echipați angajații cu cunoștințele și instrumentele pentru a reprezenta în mod eficient marca.

La fel cum a făcut Dell cu programul său Dell Insider! Obișnuiau să le ceară angajaților să-și arate interesul, completau un formular și apoi primeau un link către instruirea de branding personal. După finalizarea instruirii, angajații ar putea participa la program având în vedere conștientizarea și respectarea.

2. Partajarea conținutului:

Încurajați angajații să partajeze conținutul companiei, cum ar fi postări de blog, actualizări de produse și știri ale companiei, pe profilurile lor personale de pe rețelele sociale.

3. Recunoaștere și recompense:

Recunoașteți și recompensați angajații care sunt avocați activi. Recunoașteți în mod public eforturile lor și impactul pe care l-au avut asupra mărcii.

4. Nu le aplica, împuternicește-le

Evitați ca advocacy să fie obligatoriu; ar trebui să fie voluntar. Încurajați angajații să participe pentru că doresc, nu pentru că trebuie.

5. Orientări clare:

Deși ar trebui să fie voluntar, oferiți îndrumări clare cu privire la ceea ce este acceptabil de împărtășit și ce nu. Acest lucru ajută la menținerea coerenței și a reputației mărcii.

Povești de succes în advocacy angajaților

Mai multe companii au valorificat eficient puterea de advocacy a angajaților:

1. Dell:

Programul de susținere a angajaților al gigantului tehnologic, numit „Dell Insider”, a fost un succes răsunător. Angajații sunt încurajați să partajeze conținutul companiei și, în schimb, primesc instruire și acces la conținut exclusiv.

2. Adobe:

Similar cu Dell, programul Adobe de susținere a angajaților se concentrează pe branding personal. Angajații sunt instruiți pentru a-și construi mărcile personale, în timp ce partajează conținutul Adobe.

3. IBM:

Programul IBM, „IBM Voices”, încurajează angajații să împărtășească nu numai știrile companiei, ci și propriile gânduri și perspective asupra tendințelor din industrie. Această abordare umanizează brandul.

4. Starbucks

Starbucks a adoptat o abordare unică pentru a-și încuraja susținerea angajaților. Au dedicat canale separate dedicate angajaților pe diferite platforme de social media. De exemplu, vedeți canalul lor de Instagram numit „Partenerii Starbucks (angajați)”.

Canalul postează conținut de la angajații lor care împărtășesc experiențele lor fericite de lucru în cafenelele Starbucks. De asemenea, au un hashtag dedicat și popular numit #ToBeAPartner, pe care îl folosesc la fiecare postare pe care o încarcă. Destul de uimitor, huh!

Vrei să-ți duci marketingul de influență la un nivel extraordinar? Noi putem ajuta!

Suntem InfluGlue. O agenție de top de marketing de influență care ajută mărcile să pună piciorul în marketingul de influență cu un succes răsunător.

Până acum am ajutat sute de companii să găsească cei mai potriviți influenceri în regiunea lor țintă și să-și pună la punct campaniile de influență în cele mai unice și mai productive moduri.

Provocări și atenuări ale advocacy a angajaților

Deși susținerea angajaților poate fi extrem de benefică, nu este lipsită de provocări. Problemele comune includ:

1. Supraîncărcare de conținut:

Angajații s-ar putea simți copleșiți de volumul de conținut de partajat. Atenuare: gestionați conținutul și oferiți sugestii personalizate.

2. Rezervări:

Unii angajați pot ezita să partajeze conținutul companiei, temându-se că acesta va avea un impact negativ asupra mărcii lor personale. Atenuare: Încurajați-i să-și adauge perspectiva atunci când partajează.

3. Urmărire și măsurare:

Măsurarea impactului advocacy angajaților poate fi o provocare. Atenuare: utilizați instrumente de analiză pentru a urmări implicarea și acoperirea.

Concluzie

Unele companii se tem să angajeze candidați care au un brand personal solid pe rețelele sociale. Ei cred că influențatorii ar putea să nu fie cei mai loiali firmei lor. Dar asta e departe de adevar. Dacă susținerea angajaților este bine făcută, astfel de angajați influenți pot aduce atât de mult rentabilitatea investiției afacerii dvs., în afară de orele de muncă pe care le depun.

Citește și: 6 întrebări pe care să ți le pui înainte de a-ți finaliza conținutul de marketing pentru influențe