Modul corect de a obține recenzii pe Amazon fără a încălca Regulile

2. Utilizați un software automat de solicitare de evaluare

Veți descoperi scopurile solicitării de evaluare pe lista noastră de verificare a Instrumentelor și furnizorilor de promovare Amazon. Unele sunt aplicații independente, iar câteva sunt extensii de browser. Aceștia pot ajuta la cronometrarea solicitărilor dvs., astfel încât acestea să fie predispuse să iasă din e-mailurile automate Amazon.

Cu toate acestea, deoarece depășesc Amazon și pot obține ca butoanele de solicitare de evaluare să revină mai repede, acestea sunt adesea considerate ca o manipulare a evaluării. Deci, utilizați instrumentele de solicitare a evaluării cu grijă pentru a vă adapta la polițele de asigurare. Nu fi tentat să le folosești în mod selectiv, prin comenzi de cules de cireșe despre care presupui că de obicei tind să aibă ca rezultat o evaluare optimistă. Acest lucru se referă în special la polițele de asigurare ale Amazon.

3. Alăturați-vă programului Vine

Polițele actuale de asigurare de evaluare au mai multe de spus despre încălcări decât despre metodele acceptabile de a obține critici pe Amazon. Cu toate acestea, poate exista un mijloc de lungă durată și complet sigur de a obține critici, și acesta este programul Amazon Vine. Obișnuia să fie doar pentru distribuitori și avea un bilet de preț ridicat.

Cu toate acestea, după o investigație federală din 2019, Vine a mai fost oferit vânzătorilor care se alătură Model Registry. Pentru a folosi acest lucru, vânzătorii doresc să ofere marfă recenzenților Amazon. La urma urmei, nu există nicio asigurare de a primi critici optimiste.

Recenzorii colaboratori sunt adesea numiți Vine Voices. Aceștia sunt clienți Amazon calificați și verificați, fără un document prealabil de părtinire de evaluare. Ei evaluează gratuit mărfurile și le întrețin, iar ca alternativă la insigna „Achiziție verificată”, criticile lor includ un marcator „Vine Voice”.

Programul Amazon Early Reviewer, care a oferit până la 5 critici pentru 60 USD, a fost închis în aprilie 2021, cu toate acestea schema Vine este comparabilă. Principala distincție este că Programul de evaluare timpurie nu a cerut vânzătorilor să ofere mărfuri.

4. Informați consumatorii că criticile doresc doar un clasament cu stele

Începând cu septembrie 2019, consumatorii pot renunța la un clasament cu stele pentru un produs fără a include niciun feedback. Acest nou tip de clasare „o singură atingere” este inclus în întregul afișat sub titlul produsului și, în plus, în biroul de distribuție a scorurilor din partea de vârf a criticilor.

Această metodă nouă și mai simplă de a îndepărta scorurile ar trebui să încurajeze consumatorii suplimentari Amazon să renunțe la critici și ar putea merge în favoarea vânzătorilor.

Pentru a ajuta la educarea consumatorilor, includeți o diagramă în prospectul produsului sau în borderoul de ambalare. Prezentați-le că trebuie doar să facă clic pe un clasament și că nu doresc să noteze o evaluare prelungită. Nu încălcați polițele de asigurare ale Amazon, luând în considerare o cantitate excesivă de scoruri optimiste, totuși recunoașteți capacitatea de sugestie care vine din ilustrarea a ceea ce trebuie să faceți.

Există o remiză la noile scoruri cu o singură atingere. În timp ce parcurgeți și răsfoiți toate criticile pentru un produs, ați câștigat să vedeți aceste scoruri și ați știut de ce un cumpărător a lăsat un clasament scăzut. S-ar putea să fi fost până la aprovizionare mai echitabil decât produsul în sine, de exemplu, ceea ce ar putea fi de obicei un motiv pentru eliminare. Cu toate acestea, fără să vedeți ce trebuia să spună cumpărătorul, nu puteți face nimic pentru a-l repara.

5. Fă cadouri, în cazul în care promovezi cărți

Singura clasă în care Amazon permite totuși să se solicite critici atunci când mărfurile sunt oferite este cărțile.

Unii editori cer nu numai critici Amazon, ci și strigări pe rețelele sociale. Ați face în mod eficient să vă conformați cu merge bine în cazul în care promovați presa scrisă.

6. Oferiți mărfuri pentru testare, în special o persoană

Spuneți-le persoanelor să afle cum să vă obțineți marfa gratuită pentru funcțiile de testare. Creați un grup de testeri de încredere, cărora le veți putea întoarce din nou și din nou.

Îndemnați-i să le facă publicitate asociaților și relațiilor prin expresie orală, pentru a nu se simți cu adevărat ca în cazul în care sunt obligați să vă evalueze marfa. Împingeți prea obositoare, de obicei, se pot simți într-adevăr mult mai puțin înclinați să părăsească o evaluare și să vă retragă mai devreme sau mai târziu. Este o strategie periculoasă on-line, cu toate acestea, la o persoană anume, probabil că va funcționa.

7. Transcende familia și prietenii tăi

Cereți cunoștințe aleatorii să le ofere asociaților lor marfa pe care să-l străduiți sau să le întrețină. În cazul în care vă cunosc, testerii trebuie să dezvăluie aceasta dintre criticile lor. Cu toate acestea, persoanele care nu au nicio legătură cu dvs. nu au această obligație, indiferent dacă au achiziționat sau nu marfa.

8. Mergeți la expoziții comerciale și oferă gratuități

Puteți cere persoanelor pe care le întâlniți la expoziții și festivaluri comerciale să vă verifice și să vă evalueze marfa. Nu contează în cazul în care aceștia sunt testeri, evaluatori, influenți sau diferiți participanți. Deoarece nu le cunoști personal, s-ar putea să ai voie să ceri critici.

Rețineți că, la fel ca toate criticile Amazon care nu sunt legate de o comandă pe Amazon, acestea nu vor fi critici de „Achiziție verificată” și, prin urmare, este posibil să nu aibă o greutate atât de mare în algoritmul de evaluare a evaluării.

Descoperiți organizații precum organizații caritabile, echipamente de golf și echipe de cartier care doresc produsele dvs. și sunt dornice să împărtășească experiențele membrilor lor online. De exemplu, echipamentele de golf native pentru grădinărit, grupurile de joacă și grupurile de activități sportive toate își doresc instrumente și surse care ar putea fi potrivite cu marfa ta.

Donează-le mărfuri pentru a genera bunăvoință și face să identifice că marfa ta poate fi găsită pe Amazon și că vrei doar critici suplimentare. Dacă este cazul, le puteți cere, de asemenea, să solicite suplimentar din marfa dvs. prin listele publice de dorințe de pe Amazon și diferite registre de recompense pe care le folosesc.

10. Informați recenzenții despre capcanele frecvente

În cazul în care mărfurile dumneavoastră sunt articole de îmbrăcăminte, încălțăminte, produse cosmetice, jucării, obiecte pentru copii și așa mai departe. cereți persoanelor să estompeze fețele și numele din fotografiile lor înainte de a trimite critici. În orice alt caz, Amazon le va respinge printr-un e-mail imprecis, dar nu oferă nicio posibilitate de a edita cu adevărat evaluarea. Majoritatea persoanelor nu se vor strădui încă o dată dacă evaluarea lor este respinsă.

Când solicitați o evaluare pentru o comandă plătită, clarificați diferența dintre evaluarea unui produs și sugestiile vânzătorilor pe Amazon. Criticile produselor ar trebui să se refere exclusiv la produs, nu la expertiza în comandă sau aprovizionare. Sugestiile furnizorului ar trebui să se refere exclusiv la modul în care vânzătorul gestionează comanda, nu produsul în sine.

Așadar, clarificați pe scurt că Amazon va respinge criticile în cazul în care acestea indică puncte de realizare, aprovizionare, ambalare, comparații de valoare sau puncte de disponibilitate. Acest lucru poate ajuta la oprirea unui număr dintre cele mai comune cauze ale criticilor dăunătoare și este mult mai puțin problema decât a cere Amazon să le elimine după fapt.

Atingeți criticile prezente, oferind un răspuns. Nu utilizați un șablon pentru ca acesta să fie un răspuns generic, însă răspundeți instantaneu la factorii specifici ridicați în evaluare. Acest lucru îl poate încuraja pe examinator să-și editeze sau să-și șteargă evaluarea.

Cu toate acestea, pentru a vă adapta la acoperire, nu indicați imediat îmbunătățirea sau ștergerea evaluării, înlocuirea produselor, rambursările sau reducerile chiar aici. În schimb, cereți recenzentului să folosească mesajele cumpărător-vânzător. Și promite că te vei uita la asta.

12. Asigurați-vă că detalierea dvs. este corectă

Multe critici dăunătoare sunt ca urmare a neîndeplinirii așteptărilor cumpărătorului. Aceste așteptări sunt stabilite de detaliile dvs. de detaliere, astfel încât aceasta ar trebui să fie una dintre multele primele locații pe care le căutați în cazul în care produsul dvs. va primi o evaluare dăunătoare.

Ce ar putea fi greșit împreună cu detalierea dvs.? Ar putea fi un lucru atât de simplu precum importarea unor fotografii mai clare sau includerea unui nivel marcator cu dimensiunile produsului. Oprirea unei singure evaluări dăunătoare ar putea fi mult mai valoroasă pentru ceea ce promovați decât producerea unui număr de noi critici optimiste.

Ce fac vânzătorii de pălărie neagră pentru a primi critici Amazon?

Unii vânzători ar face orice pentru a realiza mâna mai mare. Factori de dovadă anecdotici ai acțiunilor nefaste, cum ar fi deturnarea înregistrărilor și piratarea conturilor. În plus, nu este de neegalat ca vânzătorii să facă pretenții false de încălcare a dreptului comunitar și chiar să recurgă la mituirea personalului Amazon.

Cu toate acestea, majoritatea vânzătorilor interacționează în acțiuni mult mai puțin formidabile, deși pur și simplu la fel de dăunătoare. Unii sunt surprinși de cele mai recente modificări de acoperire, în timp ce alții știu pe deplin că încalcă acoperirea furnizorului. Mai jos sunt enumerate 13 exemple de bază de manipulare a evaluării produsului:

1. Revizuirea mărfurilor tale individuale și chiar a unui număr de variante ale produsului identic cu contul de consumator identic.
2. Îmbinarea listelor, astfel încât un produs cu puține critici să poată prelua un produs în plus, luând scorul de credit pentru criticile sale.
3. Folosind chatbot-uri Fb pentru a recruta consumatori în căutarea gratuităților.
4. Cererea membrilor grupului de evaluare închis să verifice mărfurile.
5. Comandarea criticilor de către fabricile de materiale de conținut (corporații care promovează materialele de conținut ale site-urilor web scrise de scriitori independenți).
6. Angajați scriitori independenți și persoane care promovează critici de cinci stele pe site-uri web precum eBay.
7. Lăsând critici irelevante pentru mărfurile concurente, atât pentru a discredita marfa, cât și pentru a discredita și a stânjeni proprietarul modelului.
8. Votarea criticilor false cu butonul „Ajutor” sau utilizarea greșită a hyperlinkului „Raportați” pentru criticile rivalilor.
9. Evaluarea criticilor reale verificate cu unele părtinitoare care au fotografii și filme.
10. Cereți recenzenților principali din clasamentul Amazon să evalueze mărfurile.
11. Mituirea sau hărțuirea consumatorilor care au lăsat critici dăunătoare pentru a-i înlătura.
12. Folosind adrese URL în 2 pași sau URL-uri extraordinare pentru a stimula vânzările brute și cifrele de evaluare.
13. Inundarea întrebărilor și răspunsurilor unui concurent cu feedback dăunător sau irelevant.

Pericolele utilizării tehnicilor de pălărie neagră

Amazon operează o acoperire cu toleranță zero în ceea ce privește manipularea evaluării. Așa că anticipați să vă suspendați complet contul și detaliile, să fiți interzis pentru totdeauna și să vă înghețați fondurile. În circumstanțe foarte severe, Amazon poate recurge la mișcare autorizată și la rușine publică.

Rareori, Amazon ar putea avea o curățare de critici suspecte și de voturi utile, așa că nu presupuneți {că o} evaluare falsă a fost acceptată pur și simplu pentru că mișcarea nu este luată instantaneu. Când are loc o curățare, criticile șterse nu pot fi restaurate. Criticile sincere și voturile utile s-ar putea transforma în victime la fel de eficient, iar evaluarea recenzentului cumpărătorului va scădea.

Amazon se poate gândi chiar la litigii față de cei care abuzează de sistemul de critici. Amazon a dat în judecată peste 1.000 de vânzători și recenzenți în cursul anului, la fel de mult ca interdicția de critici stimulate din octombrie 2016. De atunci, a intrat în arbitraj cu mulți vânzători.

Cu toate acestea, nu pur și simplu Amazon poate da în judecată pentru critici părtinitoare. FTC a prezentat primul său caz profitabil față de un furnizor Amazon care a achiziționat critici false în 2019.

Lucrul important este că acesta: vânzătorii care încearcă să primească critici suplimentare pe Amazon au posibilitatea de a se adapta la polițele de asigurare sau de a le ignora. Cu toate acestea, selecția dintre corect și greșit este un nivel discutabil. Implicațiile încălcării polițelor de asigurare de evaluare sunt grave.