Podcastul Instinctul Rebel, episodul 10: EA

În fiecare episod din Rebel Instinct , echipa noastră se adună cu rebelii din peisajul marketingului pentru a împărtăși povești despre mișcările îndrăznețe pe care le-au luat în calitate de marketeri. Abonați-vă pentru mai multe.

Galen Ettlin:
Ascultați podcastul Rebel Instinct de la Acton Software pentru toți inovatorii de marketing care trăiesc în afara cutiei.

Bună tuturor, sunt Galen Ettlin cu software-ul Act-On. Sunt din nou aici cu vicepreședintele meu de marketing, Casey Munck, la podcastul Rebel Instinct. Și Casey azi este complet cerc. Oaspeții noștri de astăzi sunt Arzuv Nurgeldiyeva și Mannan Shaikh cu HERS, o firmă de generare a cererii B2B cu sediul în India, care lucrează pentru a împuternici femeile și pentru a spori accesul la cariere în tehnologie, oferind în același timp servicii de marketing uimitoare. Și Casey, știu că ai fost pe podcast-ul lor numit Povestea ei și ai vorbit despre o mare cauză rebelă. Cred că este atât de grozav să revină din nou și să schimb geniul podcastului.

Casey Munck:
Da, a fost o încântare și am fost atât de onorat încât mi-ați cerut să fiu pe podcast cu o organizare și un efort atât de uimitor pe care îl faceți. Așadar, Mannan – marketingul și împuternicirea femeilor sunt două dintre subiectele mele preferate. Cum naiba ai reușit să le combini cu munca pe care o faci?

Mannan Shaikh:
Ei bine, când eram la facultate, studiam, iar marketingul a fost un domeniu care m-a intrigat cu adevărat și mi-am dorit mereu să fiu acolo. Întotdeauna mi-am dorit să explorez lumea. Mi-am dorit mereu să pun capul la locul potrivit și să ajut companiile. În primul rând, ajută-mă pentru că știam că mă pricep la asta pentru că pot gândi de la cutie. Și apoi, ca și când a început cariera mea, eram în marketing și vânzări și pur și simplu alergam înainte și înapoi și mă pricepeam la asta. Și abia după martie, când am început în 2016 și anul trecut, la ziua fiicei mele, m-a întrebat, așa că am o fiică și sunt părinte singur și o învăț mereu cât de bună este lumea și cât de buni sunt oamenii. . Lumea este un loc mai bun în care să trăiești și ea nu ar trebui să fie despre asta.

Și femeile sunt agenda puternică. Femeile sunt agenda înțeleaptă, de fapt, din punct de vedere emoțional, mental, în toate aspectele. Și într-o zi, din senin, ți-a spus, așa că îmi spune Abuji, care în arabă înseamnă tată, tatăl meu iubit. Și ea a spus că, Abuji, de ce nu faci ceva pentru femei în domeniul tău și de ce nu angajezi doar femei și nu doar femei din echipa de acolo, femeile care sunt în dificultate. Așa că ea mi-a spus că sunt femei văduve și sunt zone de lumină roșie și există mult trafic de persoane în această lume. Trăim într-o lume rea. Și ea a avut și întrebările ei și atunci am decis, oh, bine, de fapt trebuie să fac ceva pentru fiica mea. Și atunci a început EIA. Și EA, numele vine de la al ei – asta a fost ideea ei. Deci asta este. Asta a fost EA.

Casey Munck:
Ce poveste grozavă de origine și mi-ar plăcea să vă cunosc fiica. Sună ca o domnișoară cu adevărat uimitoare. Așadar, Arzuv, când am vorbit la podcast, ați menționat că femeile din punct de vedere cultural indiene sunt menite să fie supuse în toate fațetele. Deci, cum le încurajezi pe femeile de la HERS să-și asume riscuri și să fie agresive atunci când este necesar la locul de muncă?

Arzuv Nurgeldiyeva:
Conceptul de bază al HERS este, desigur, împuternicirea femeilor. Și apoi, vorbind din experiența mea, trăiesc în India în ultimii șase ani și am fost în diferite tipuri de situații în care femeile trebuie să se confrunte cu multe situații diferite în care trebuie să fie supuse în anumite domenii ale vieții lor. Și apoi luându-le, a vorbi despre risc înseamnă pentru noi să sfătuim femeile să vorbească despre împuternicire sau să se alăture organizației noastre, indiferent de experiența lor, personală, profesională. Este deja un risc uriaș pentru ei. Deci, ceea ce încercăm noi aici este să creăm o platformă în care să poată crește profesional, fără presiune, fără a pune etichete pe ei. „Ea nu are o experiență de fond. Nu cred că va ocupa această responsabilitate sau în această poziție.” Mai degrabă, luăm pe oricine are nevoie de ajutor, care vrea să fie nevoit să-și construiască această carieră.

Și apoi începem să le oferim educație de formare pentru că știu că au deja mentalitățile lor. Și singurul lucru care este întotdeauna dificil este să dezveți multe lucruri pe care le-ai învățat în timp ce creșteai. Și atunci, pentru noi, acesta este singurul lucru este să le acordăm atât spațiu cât doresc și apoi să luăm lucrurile încet, să nu le punem termene sau ținte, astfel încât să vadă că există și o altă cale. Și acesta a fost unul dintre scopurile pentru care ne adresam liderilor de marketing ca tine pentru a le arăta, pentru ca ei să se inspire. Că există și o altă cale. Ea ar putea să o facă, așa că și tu.

Casey Munck:
Asta e minunat. Se pare că pentru multe dintre aceste femei trebuie să fii blând cu ele, deoarece au nevoie de un astfel de spațiu sigur pentru a simți că nu trebuie să fiu perfectă la asta. Și acest tip de creează în mod natural această încredere atunci când sunt capabili să crească într-un loc sigur ca acesta. Grozav.

Mannan Shaikh:
Ei bine, absolut

Arzuv Nurgeldiyeva:
Da.

Galen Ettlin:
În acest sens, mai ales când lucrezi cu oameni care vin dintr-un loc de opresiune, iar cultura din jurul lui nu acceptă întotdeauna acest efort din partea ta. Ce fel de respingere, dacă există, ați primit și cum vă descurcați? Mannan, poate vom începe cu tine cu asta.

Mannan Shaikh:
Ei bine, ca să fiu sincer, există o presiune mare de a identifica astfel de femei și de a vorbi cu ele, mai ales primul lot când am mers într-o tabără în care femeile au fost salvate și nu aveau adăpost, nu aveau acasă doar propunând ideea de a munci și având o carieră pentru ei, le-au fost foarte speriați și au spus că nu am făcut asta niciodată. Nu avem încredere. Deci începe chiar de acolo. Prima barieră este întâlnirea cu ei și încercarea de a-i convinge să vină să muncească și să aibă o viață stabilă și să aibă o viață bună. Pentru că ei se bazează pe experiențele lor trecute în ceea ce privește ceea ce le-a făcut și a făcut lumea și cum a fost lumea pentru ei. Așa că prima noastră bătălie începe chiar acolo, cum ar fi să-i întâlnim și să vorbim cu ei și să-i convingem să aibă o viață mai bună.

Deci după aceea este destul de lină. Și apoi, uneori, primești multă presiune din partea lumii și a oamenilor care s-au întors la ei, văd, ne sună, încearcă să pună blocaje, dar vreau să spun că trebuie să fii puternic. Este o cauză. Și Dumnezeu este întotdeauna cu binele și ei ar putea oricând să câștige. Deci da, nu ne este frică. Nu ne vom face griji pentru asta și vom face în continuare ceea ce trebuie să facem și vom încerca să facem din această lume un loc mai bun.

Galen Ettlin:
Arzuv – întorcându-se la tine cu acela. Avem câteva întrebări pe care ne place să le punem tuturor de pe podcastul Rebel Instinct. Și poate fi legat de ceea ce tocmai vorbeam acolo, dar ați spune că unul dintre cele mai rebele sau ieșite din cutie lucruri pe care le-ați încercat și cum a funcționat?

Arzuv Nurgeldiyeva:
Inițiativa HERS pe care am început-o, acesta a fost un lucru uriaș pentru mine. Și apoi luăm interviurile, vorbim cu marile femei și apoi aflăm despre poveștile și luptele lor, împărtășindu-le publicului, publicului nostru țintă. Și acesta a fost lucrul uriaș pentru mine. Și asta, cred că acesta a fost unul dintre cele mai mari lucruri din cutie pentru mine.

Galen Ettlin:
Cu siguranță contrar pentru ceea ce te confrunți.

Arzuv Nurgeldiyeva:
Da.

Casey Munck:
Deci, Mannan, ce sfaturi le dai femeilor care lucrează la HERS sau clienților tăi să fie mai rebele în cariera lor?

Mannan Shaikh:
Ei bine, un lucru pe care îl învăț pe fiica mea, pe copiii mei și pe toți angajații mei și pe toți colegii mei este că munca inteligentă ar putea face succes, dar munca grea în direcția corectă o face să aibă succes. Iar identificarea începe de la identificarea jobului pe care doriți să îl faceți, a domeniului în care doriți să intrați și a vânzătorilor din partea clientului. Furnizorii pe care îi alegeți și cum promovează aceștia și cât feedback le oferim clienților noștri, în calitate de furnizori. Deci, ce activ funcționează? Identificarea și a fi la locul potrivit la momentul potrivit și doar să muncești din greu împreună cu munca inteligentă la asta. A munci din greu este cu adevărat, cu adevărat, cu adevărat necesar. Pentru că îți oferă succes. Te duci la asta, te duci la asta, te duci la asta. Tatăl meu m-a învățat întotdeauna că disciplina nu dă greș niciodată. S-ar putea ca norocul, dar disciplina te va menține mereu în drumul tău, vei avea succes cuiva. Da.

Casey Munck:
Absolut. Și eu sunt un mare fan al disciplinei și al structurii și al muncii, așa cum ați menționat. Și dă roade. Chiar da. Nu trebuie să ai o diplomă din Ivy League. Dacă muncești din greu și faci ceea ce trebuie, universul te răsplătește. Am petrecut timp și din nou.
Deci, Arzuv, știu că ai spus că ești destul de drept, dar așa cum știi, a menționat Galen, tot locul în care lucrezi este destul de rebel. Dar cum ai spune că ești un rebel în viața ta non-muncă în vreun fel? Există vreo uncie din asta?

Arzuv Nurgeldiyeva:
Adică mă face să gândesc mult de fapt. Dar vreau să spun că ceea ce aș spune să fiu un rebel în viața mea non-profesională ar fi ca ori de câte ori am tendința de a ieși și toate chestiile astea, pot cu ușurință în orice vibrație pe care o au, pentru că oamenii au întotdeauna această idee că Sunt o persoană foarte compusă și calmă. Dar atunci, dacă sunt afară, dacă sunt într-un loc public, dacă aud o muzică bună, pot merge mai departe și atunci vei începe să te afli în muzică și apoi să creezi acea atmosferă și să mergi cu orice. ei au.

Casey Munck:
Poți fi o regină a dansului sau o mașină de dans dacă vrei. Îmi place.

Galen Ettlin:
În regulă. Ei bine, Mannan, ne place să punem această întrebare pentru că primim atât de multe răspunsuri interesante – de la personaje de film la autori, la politicieni – oricine ne inspiră oaspeții. Pentru tine, ce rebel simți că trebuie sărbătorit și de ce?

Mannan Shaikh:
Mă inspir foarte ușor și există această ființă umană de care sunt cu adevărat inspirat. Deci el este de fapt un rebel. Și eu fiind musulman, aș fi foarte deschis și sincer în privința asta. Primesc o grămadă de lucruri, o grămadă de comentarii și o mulțime de declarații, mai ales despre EAIA, despre aspecte religioase, despre a fi bărbat, a angaja doar femei și a munci pentru acea cauză. Și cred că mai degrabă decât să fiu critic în privința asta, ar trebui sărbătorită mai mult. Iar eu să fiu rebel este ca și cum nu-mi pun urechile acolo. Nu-mi pun mintea acolo și nu-mi pun inima cu asta. Sunt destul de concentrat pe, știu ce am de făcut. Și pentru mine asta înseamnă să fiu rebel și sunt foarte fericit pentru asta.

Și persoana pe care o admir cu adevărat, Shah Rukh Khan, nu știu dacă ați auzit cu toții despre el. El este un actor indian și eu ne inspirăm în viața mea de la el pentru că a venit din nimic. am venit din nimic. Am venit din mahalale. L-am urmărit cu adevărat, i-am urmat cu adevărat cuvintele. Chiar i-am citit cărțile, i-am urmărit viața și știam cu adevărat că trebuie, trebuie să reușesc. De asemenea, are o fundație numită Fundația Meer, unde sprijină femeile și împuternicirea femeilor. Aceștia sprijină supraviețuitorii atacurilor cu acid. Pentru că în India atacul cu acid a fost un lucru mare în vremuri și femeile încă se luptă cu asta. Au avut 30, 40 de operații. Am întâlnit astfel de femei și am angajat astfel de femei. Și da, asta este o inspirație și cred că trebuie sărbătorit.

Casey Munck:
Și acum ne vom distra puțin mai mult și vom face mai întâi doamnele. Este timpul pentru Segmentul nostru „Iubito, nu cred”, care vorbește despre ceea ce te-a enervat în ultima vreme, care trebuie să se oprească acum în marketing sau MarTech, ai la dispoziție 60 de secunde pentru a-ți face cazul. Ești gata, Arzuv, pentru „iubito, nu cred?”

Arzuv Nurgeldiyeva:
Bănuiesc că ar fi copy-liping o mulțime de lucruri și informații - conținut. Mi-ar plăcea să am un conținut mai personalizat și personalizat pentru publicul țintă, astfel încât să le atragă atenția cu puțină distracție. Poate că nu trebuie să fii atât de profesionist. Poate ceva mai personalizat [cu cercetare] despre publicul dvs., cine face el sau ea, ceea ce ar fi interesat. Și apoi, poate, în funcție de aceste detalii, să creați un conținut și apoi să lucrați la asta.

Casey Munck:
Bine. Mannan, ești gata pentru mierea ta? Eu nu cred acest lucru. Ai 60 de secunde.

Mannan Shaikh:
Absolut. Da, sunt. Așa că cred că asta mă enervează cu adevărat în ultima vreme în MarTech și industria de marketing este că oamenii preferă cu adevărat cantitatea decât calitatea în zilele noastre, fie că este vorba de generarea de clienți potențiali, fie că este programatic, pentru că vor doar impresie, vor doar clienți potențiali. Nu căutăm clienți potențiali de calitate. Vor doar să-și completeze numerele. Vor doar să livreze numere. Ei nu doresc să ofere calitate. În timp ce întreaga industrie de marketing este despre pipeline de vânzări. Nu poți să completezi într-adevăr. Nu doar completați informații, ci pur și simplu nu puteți rula un apel sau pur și simplu puneți e-mailuri și descărcări. În timp ce, deci, unde ne concentrăm este dacă cineva a descărcat un activ de la clientul nostru, nu folosim acel contact anume în următoarele patru până la cinci luni. Pentru că ăsta este o legătură caldă către o altă companie. Și ceea ce astăzi companiile MarTech și companiile IT își vor externaliza generarea de lead-uri către alți furnizori. Vor doar cantitate. Și asta fac și vânzătorii. Clienții îi presează cu privire la cantitate și nu la calitate.

Casey Munck:
Predica. Predica oamenilor. Eu sunt cu tine. Ei bine, vă mulțumesc atât de mult amândurora pentru că sunteți în Rebel Instinct astăzi. Sunteți atât o sursă de inspirație pentru mine, cât și pentru ascultători, așa că continuați să luați la revedere și să rămânem în legătură.

Galen Ettlin:
Mulțumim tuturor pentru că ați ascultat Podcastul Rebel Instinct. Asigurați-vă că urmați software-ul Act-On pentru actualizări și episoade viitoare și nu uitați să acționați întotdeauna după instinctul dvs. de rebel.

Vezi episodul 11, cu Nancy Poznoff. Când un bărbat a susținut în mod fals viral că Starbucks era anti-Crăciun, fostul vicepreședinte al marketingului a luat măsuri rapide pentru a schimba narațiunea. Poznoff a ajutat la conducerea acuzației în timpul așa-numitului incident „Cupa Roșie”.