Puterea marketingului de creștere

Marketingul de creștere este mai mult decât un simplu cuvânt la modă – este o strategie care vă poate transforma cu adevărat afacerea. Indiferent dacă sunteți la început sau sunteți un specialist în marketing experimentat, marketingul de creștere vă poate ajuta să deblocați noi oportunități, să ajungeți la mai mulți clienți și să generați o creștere durabilă. În această postare, vă vom ghida prin principiile și tacticile cheie ale marketingului de creștere și vă vom arăta cum să le aplicați în propria afacere.

Dacă ești gata să-ți supraalimentezi marketingul și să-ți impulsionezi afacerea, haideți să descoperim puterea marketingului de creștere!

Cum este marketingul de creștere diferit de tipurile tradiționale de marketing?

În mod tradițional, marketingul s-a concentrat pe achiziționarea clienților și cunoașterea mărcii – fără a se concentra prea mult pe ceea ce se întâmplă după ce un client este la bord. Cu o strategie de marketing de creștere, vă concentrați asupra întregului canal.

Marketing de creștere definit

Marketingul de creștere este conceptul de a ghida un potențial client prin fiecare fază a pâlniei cu conținut care face ca procesul de învățare să se desfășoare fără probleme. În loc să se concentreze doar pe achiziționarea de noi clienți, marketingul de creștere include și strategii dedicate păstrării clienților. Scopul este de a crește veniturile, de a atrage și de a menține clienți și de a extinde gradul de cunoaștere a mărcii, totul într-un buget de publicitate limitat.

Cele patru etape ale marketingului de creștere

Marketingul tradițional se concentrează pe conștientizare, implicare și achiziție de clienți ca o progresie liniară. Cu toate acestea, marketingul de creștere adoptă o progresie ciclică care se concentrează pe atragerea, implicarea, păstrarea și recomandarea clienților.

Pentru a parcurge aceste etape, vom folosi unul dintre clienții noștri Instapage, Swytch Bike, \pentru a parcurge exemple reale ale fiecărei etape.

Etapa 1 – Atragere : Atragerea se concentrează pe stadiul de conștientizare.Este partea de sus a pâlniei, unde vizitatorii abia încep să învețe despre marca/produsul/serviciul tău.

La Swytch, echipa pune resurse semnificative în etapa Atragere și produce întregul lor conținut intern pentru a prelua controlul deplin asupra procesului creativ. Testând paginile lor de destinație, ei au descoperit că, cu cât îi puteți face pe oameni să se gândească mai mult la modul în care ar folosi produsul și cum ar obține utilitate din el, cu atât va fi mai eficient. În exemplul de mai jos, echipa de marketing Swytch a înlocuit o imagine axată pe produs cu această imagine de stil de viață la apus, rezultând o creștere a CVR de 5%.

Etapa 2 – Implicare : În această etapă, clienții sunt în proces de cumpărare a produsului sau serviciului dumneavoastră.

În această etapă, Swytch se asigură că creează narațiuni care răspund. De exemplu, ei știu că mulți oameni cred că kiturile eBike sunt scumpe. Deci, echipa întoarce această presupunere cu titlul: „De ce eBike-urile costă o avere?”.

Echipa Swytch duce acest angajament cu un pas mai departe, asigurându-se că paginile lor sunt optimizate pentru mobil, deoarece o mare parte a traficului provine de pe mobil.

În cele din urmă, pentru a obține conversia, aceștia nu folosesc un CTA tipic „Cumpărați acum”. În schimb, folosesc „Next” ca CTA, deoarece au considerat că este mai puțin intimidant pentru oameni să facă clic. De asemenea, aceștia valorifică și creează FOMO lângă CTA, având în vedere un număr de înscrieri în timp real pe pagină.

Etapa 3 – Păstrarea : Aici vă concentrați pe re-interacțiunea cu baza de clienți existentă.Pentru produse, acest lucru poate însemna să vă hrăniți clienții la momentul potrivit (când vor avea nevoie de un înlocuitor). Pentru servicii, aceasta poate implica investirea în îmbunătățiri din feedback-ul clienților și implicarea corectă a clientului pentru a se asigura că utilizează fiecare instrument disponibil în beneficiul lor.

Swytch folosește o varietate de activități de reținere pentru a se asigura că clienții lor au întotdeauna un motiv pentru a se înregistra. Unele dintre aceste tactici includ:

• Un kit de upgrade pentru biciclete Swytch
• Investiți într-o echipă puternică de asistență pentru clienți
• Folosind lista lor de corespondență pentru lansări de noi produse
• Implementarea feedback-ului clienților pentru îmbunătățiri
• Distribuirea ofertelor speciale, exclusiv pentru cumpărătorii anteriori
• Utilizarea listelor VIP
• Testarea noilor rute de implicare

Etapa 4 – Recomandări : Acest pas se concentrează pe transformarea clienților existenți în susținători ai mărcii dvs.Aceasta implică colectarea de recenzii, încurajarea acestora să posteze despre experiența lor și, uneori, chiar stimularea acestora pentru a aduce clienți potențiali sau achiziții solide.

Pentru multe companii, recomandările pot fi cea mai dificilă etapă de rezolvat, în special în spațiul de produse fizice de înaltă tehnologie în care se află Swytch. Din fericire, Swytch are câteva moduri prin care maximizează recomandările de toate tipurile.

Recenziile sunt un accent mare la Swytch, deoarece atrag multă atenție presei. Ei au, de asemenea, sute de recenzii ale clienților pe care le folosesc ca dovadă socială în călătoriile lor de la reclame la pagină.

De asemenea, au adoptat o strategie de influență pentru a menține Swytch în fruntea minții oamenilor. Una dintre cele mai noi inițiative pe care le are echipa Swytch este în jurul curselor de testare. Ei lucrează pentru a colabora cu magazinele de biciclete din întreaga lume și pentru a le transforma în afiliați. Cum? Swytch oferă acestor magazine de biciclete o parte din vânzare. Pe măsură ce testează acest program de afiliere la nivel de retail, ei se gândesc, de asemenea, la modul în care pot împărtăși influențelor de ciclism și chiar utilizatorilor individuali. Cu peste 70.000 de oameni din întreaga lume care dețin o bicicletă Swytch și sunt entuziasmați de marcă, aceste eforturi ar putea fi incredibil de profitabile.

Este important să rețineți – după ce au fost finalizate aceste patru etape, mergeți înapoi la Atragere. În această etapă, v-ați mărit acoperirea mărcii, continuând cu marketingul existent și extinzându-l și mai mult cu rețeaua dvs. de avocați.

3 Cele mai bune practici de marketing pentru creștere

1. Fii cu ochii pe date

Pentru a obține rezultate acționabile care generează venituri, presupunerile pur și simplu nu le vor reduce. Fiecare experiment, fiecare campanie și fiecare interacțiune cu clientul ar trebui să fie valorificate pentru ca următorul să fie și mai bun. Acest lucru necesită un ciclu nesfârșit de perspectivă și implementare. Analiza datelor permite schimbări rapide, astfel încât să puteți pivota către / departe de canale, reclame și pagini de destinație care nu funcționează (de exemplu, Twitter) și plasați cheltuielile acolo unde contează (și are cel mai mare impact).

2. Colaborați cu alte echipe din organizația dumneavoastră

Marketingul de creștere nu este responsabilitatea exclusivă a departamentului de marketing și nu poate fi. Fiecare departament din organizația dvs. poate juca un rol în marketingul de creștere, de la vânzări la produs până la asistența clienților.

Toată lumea consumă reclame – toți suntem ținta campaniilor de marketing și toți suntem oameni. Dacă o reduceți, munca noastră în marketing este să creăm experiențe care să producă o reacție în oameni pentru a lua măsuri și a converti. Preluarea ideilor și feedback-ului din întreaga companie este cheia pentru a maximiza impactul și pentru a vă asigura că echipa dvs. creează pagini de destinație clare și acționabile.

3. Personalizați fiecare campanie publicitară pentru un public unic

Un mesaj nu va vorbi maselor. Pentru a intra în legătură cu publicul dvs., va trebui să vorbiți limba lor. Clienții dvs. au opțiuni nesfârșite, dar se vor întoarce la experiențe care le anticipează nevoile și pot rezona cu valorile lor. Singura modalitate de a „ști” ce rezonează cu diferitele tale audiențe este să-l testezi (și apoi să folosești acele rezultate ale testelor bazate pe date pentru a continua optimizarea)!

Marketingul de creștere este o abordare cuprinzătoare și dinamică a marketingului care pune accent pe implicarea clienților, reținerea și recomandările, pe lângă achiziția clienților și cunoașterea mărcii. Prin împărțirea pâlniei de marketing în etape de atragere, implicare, reținere și referire, companiile pot dezvolta o strategie țintită care ghidează clienții prin fiecare fază a călătoriei clienților. Succesul Swytch Bike ilustrează modul în care marketingul de creștere poate fi aplicat situațiilor din lumea reală. Urmând aceste bune practici, companiile pot stimula o creștere durabilă și pot debloca noi oportunități pe piața lor.

Acum că știți importanța marketingului de creștere pentru strategia dvs. de marketing pentru 2023, trebuie să creați, să personalizați, să urmăriți și să optimizați fiecare călătorie de la anunț la pagină. Instapage facilitează crearea de pagini de destinație personalizate și relevante pentru fiecare grup de anunțuri și public, cu sute de șabloane și testare simplă în aplicație. Înscrieți-vă pentru o probă de 14 zile și începeți să vedeți beneficiile unei strategii de marketing de creștere astăzi!