Istoria spam-ului în marketing

„Peste doi ani, spam-ul va fi rezolvat” – Bill Gates, 2004.

Un spațiu practic nereglementat, internetul este copt cu indivizi și companii care ocolesc zona gri a celor mai bune practici de marketing. Conectați-vă online și, în câteva minute, sigur că veți fi expus la spam. Indiferent dacă sunteți în căsuța dvs. de e-mail sau mesaje DM, nu va dura mult până când veți fi atacat cu încercări eșuate de marketing spam.

O multitudine de tipuri de spam există astăzi, inclusiv e-mail, rețele sociale, motoarele de căutare și multe altele. În ciuda predicției lui Bill Gates, problema trimiterilor electronice nedorite și a postărilor cu siguranță nu a fost rezolvată. Dacă ceva, s-a înrăutățit.

În acest articol, ne vom aprofunda puțin în istoria spam-ului și a ceea ce fac unele țări astăzi pentru a combate această zonă gri de marketing costisitoare și consumatoare de timp.

Ce este spamul?

Spam-ul electronic este actul de utilizare a platformelor de mesagerie electronică pentru a trimite mesaje nesolicitate (spam). Adesea, spam-ul este reclamă trimisă în mod repetat pentru același site. Cel mai cunoscut tip de spam electronic este spam-ul prin e-mail, dar termenul poate fi folosit și pentru a descrie spam-ul motorului de căutare, spam-ul în rețelele sociale, spam-ul aplicațiilor mobile, spam-ul pe bloguri, spam-ul wiki, spam-ul pe forum și multe altele.

De unde a venit cuvântul „Spam”?

Acțiunea de a trimite mesaje nesolicitate în secolul al XX-lea a fost numită după „Spam”, un produs alimentar care este considerat stereotip ca fiind antipatic de mulți. Distribuit de Hormel și vândut pe tot globul, Spam este șuncă condimentată pregătită și conservată (deci abrevierea „Spam”) și a fost introdusă pentru prima dată în 1937. Analogia a fost inspirată și de o schiță Monty Python despre un meniu care include Spam în fiecare fel de mâncare. . Referința este un mod lingvistic de a spune că spam-ul electronic este omniprezent, nedorit și nedorit.

Cum a fost spam-ul în primele zile?

Spam-ul publicitar nu a început în secolul al XX-lea; a început de fapt cu mult înainte de anii 1900. Cu toate acestea, înainte de anii 1970, acest tip de spam nu avea un nume. Unul dintre primele cazuri raportate a fost sub forma unei telegrame de la stomatologul londonez, domnii Gabriel. În mai 1864. compania a trimis mesaje nesolicitate membrilor parlamentului britanic pentru a-i anunța că cabinetul stomatologic va fi deschis de la 10 dimineața până la 5 pm până în octombrie. Un destinatar a fost atât de revoltat că a primit reclama, încât a trimis-o editorului The Times of London pentru a se plânge, așa cum se vede în imaginea de mai jos. Primul caz de spam a devenit viral? Destul de posibil. Mii de londonezi au văzut scrisoarea în ziar, o faptă deloc ușoară la acea vreme.

Tipuri de spam în marketing

În calitate de consumatori de astăzi, suntem maeștri în recunoașterea rapidă a reclamelor. Fie că este vorba de o sponsorizare a unui produs în emisiunea ta preferată sau de o reclamă sponsorizată pe Facebook, îl poți observa intuitiv de la o milă depărtare. Dar cât de bine pregătit este ochiul tău pentru identificarea spam-ului? Să despachetăm câteva dintre cele mai răspândite tipuri de spam de marketing online.

Spam de marketing prin e-mail

Una dintre primele și cele mai comune tactici de spam online sunt e-mailurile nesolicitate. Îi putem mulțumi domnului Gary Thuerk, de la Digital Equipment Corp., pentru primul e-mail în masă nesolicitat. În 1978, pentru a promova un nou model de computer, Thuerk a trimis un e-mail prin intermediul ARPANET (precursorul Internetului) către 393 de utilizatori care nu au optat pentru reclamă. Tactica lui Thurek a fost responsabilă pentru vânzarea destul de multe computere, dar i-a câștigat și supranumele „Tatăl spamului”.

Pe măsură ce e-mailul a evoluat, la fel au evoluat și metodele și strategiile utilizate de agenții de marketing online și de publiciști. La mijlocul anilor 1990 a fost copt, marketerii testând apele pentru a vedea ce se putea face, până când tehnologiile au fost adaptate pentru a filtra majoritatea spam-ului. Totuși, astăzi, aproape 86% din traficul de e-mail din lume provine din mesaje nedorite nesolicitate, potrivit Bloomberg. Atacurile în loturi mici depășesc filtrele de e-mail mai sofisticate, continuând să contabilizeze miliarde de e-mailuri nesolicitate trimise zilnic.

Spam în căutare și marketing de conținut

Următorul în clasamentul „popularității” spam-ului este spam-ul care vizează afectarea clasamentelor motoarelor de căutare și eforturile de marketing de conținut. Obținerea unui clasament #1 pentru un cuvânt cheie extrem de competitiv, chiar și pentru o zi, poate fi extrem de profitabilă pentru unele site-uri web. Adesea, acest tip de spam se face sub următoarele forme:

• Scraping site-ul și duplicarea conținutului: site-urile rău intenționate vor construi programe pentru a accesa cu crawlere și a indexa conținutul de pe un site web, vor reposta tot acel conținut și îl vor găzdui pe propriile lor site-uri web. În esență, ei reproduc un site fără permisiune și fac acest lucru în beneficiul lor.
• Crearea de legături: aceasta este o tactică cunoscută în mod obișnuit pentru a ajuta la îmbunătățirea clasamentului, dar atunci când este făcută incorect, poate fi văzută ca spam. Link-urile obținute prin plata pentru ele, prin rețele de bloguri, în exces (sau prin căi nefirești), pe forumuri sau în comentarii și forțate pe un site prin cod injectat, sunt toate exemple de link-uri folosite ca spam.
• Conținut de calitate scăzută: un site care publică în mod regulat conținut care nu este vizualizat de vizitatori, nu este considerat util sau nu este bine scris sau este de o calitate inferioară, poate fi considerat spam pentru unii din comunitatea de marketing. (Aceasta este o clasificare subiectivă, desigur).
• Referitor: un site care trimite trafic de spam către site-ul dvs. și vizitele care sunt roboți și nu oameni reali sunt considerate „spam de recomandare”.

Frauda PPC

Anunțurile în care companiile plătesc pentru fiecare utilizator care face clic se numesc anunțuri cu plată-pe-clic. O modalitate obișnuită de a apărea spam-ul sau frauda cu PPC implică clicuri false. Frauda cu clicuri are loc atunci când compania care vinde publicitate plătește utilizatorii „falși” să facă clic pe anunțuri. Aceștia sunt utilizatori care nu sunt interesați de oferta pe care fac clic. Frauda PPC este făcută pentru a crește costul pentru agentul de publicitate final.

Imaginați-vă toate costurile suplimentare dacă reclamele dvs. PPC sunt făcute clic de către utilizatori care nu intenționează să vă achiziționeze produsul! Frauda prin clicuri vă poate afecta serios performanța; este cu siguranță ceva la care ar trebui să ai grijă. Aflați cum să identificați frauda prin clic în acest articol.

Spam în rețelele sociale

Chiar și cei mai bine intenționați agenți de marketing ar putea fi vinovați de spam-ul publicului lor. Sigur, unele tactici comune sunt bune pe termen lung. Dar atunci când exagerezi, atunci o strategie bună de marketing poate merge prost. Ești vinovat că ai trimis spam urmăritorilor tăi de pe rețelele sociale?

Atenuarea și oprirea spamului

Cu spam-ul comercial atât de răspândit online, ce se face pentru a-l atenua? Unele țări au susținut legislația care previne și penalizează companiile și persoanele care participă la tactici de spam rău intenționate și nefaste. Persoanele sau organizațiile prinse nerespectând regulile și reglementările pot primi amenzi cu mii de dolari dacă nu se conformează.

Legislația anti-spam a Canadei a făcut titluri la nivel mondial, oferind un exemplu pentru alte țări care urmăresc să reducă efectul pe care îl are spam-ul asupra infrastructurii și economiei lor. Totuși, trebuie făcut mult mai mult pentru a ajuta la creșterea gradului de conștientizare și pentru a pune capăt spam-ului online. Țări precum Germania, Franța, Japonia și altele sunt în fruntea ajutând la eliminarea spamului definitiv.

Multe cheltuieli ascunse sunt asociate cu spam-ul, împovărând multe companii și persoane fizice și costându-le atât timp, cât și bani câștigați cu greu. Nu este de mirare că țările fac tot ce le stă în putință pentru a adopta și a pune în aplicare legislația pentru a aborda consecințele urâte pe care le poate avea spam-ul.

Sfaturi pentru a preveni spamul

În calitate de consumator, există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a evita să cădeți victima spamului. În primul rând, este important să fii la curent cu cele mai recente tendințe și tactici de spam. Citiți resurse anti-spam, promovați comerțul net responsabil și consultați instrumentele de top pentru prevenirea și menținerea spamului.

Se va opri vreodată spamul? Nu este probabil că va dispărea complet, dar puteți lucra pentru a reduce efectul său asupra afacerii dvs. acum că sunteți înarmat cu mai multe informații despre aceasta.

Iată câteva resurse valoroase în lupta împotriva spamului:

• Referitor Spam Blocker pentru Google Analytics
• Spamihilator pentru e-mail
• Linux Magic Tools pentru servere de e-mail
• Instrumente de testare a spamului GlockApps
• MailWasher.net
• Opriți spammerii Plugin WordPress pentru prevenirea spamului
• Instrumente de spam pentru comentarii
• Instrumente de combatere a spamului
• 10 pluginuri de combatere a spamului pentru WordPress
• Lucruri de făcut pentru a preveni spamul de la TechSoup.org
• Cum să vă protejați site-ul de SEO negativ de către Kissmetrics
• Opriți spamurile de conținut și începeți marketingul de conținut de la Uberflip