Prețurile ascunse ale instrumentelor de social media au fost dezvăluite

Limitele Ascunse

După cum ați văzut, nu toate prețurile, caracteristicile și limitările sunt enumerate sau ușor de observat atunci când vizualizați site-urile web ale companiilor de instrumente.
Uneori nu vei afla că ai atins o limită până nu este prea târziu! Dacă ai fi știut că înainte ai fi investit tot timpul și banii ăsta în instrument.

Limitări pentru urmăritori și fani

Atât Hootsuite, cât și Agorapulse nu limitează numărul de fani și urmăritori pe care îl ai pe profilurile tale sociale. Cu toate acestea, există limite pentru planurile Sprout Social. Dacă pagina ta de Facebook și conturile de Twitter sunt foarte populare, s-ar putea să descoperi că totalul de 100.000 din Planul Deluxe sau cei 200.000 din Planul Premium nu sunt suficiente. Planul Enterprise, însă, nu are o limită superioară.

Limitări de raportare

Agorapulses oferă acces la toate rapoartele pentru toate planurile. Planul Personalizat vă oferă 24 de luni de date, în timp ce Premium vă oferă 12 luni, Pro 6 luni și planul Free vă oferă 1 lună.

Cu Hootsuite Professional primești 1 raport de bază inclus, deși poți achiziționa credite suplimentare pentru alte rapoarte în fiecare lună. Unele rapoarte sunt disponibile numai în planul Enterprise, cum ar fi Twitter și Facebook Aggregate.

Cu planul Deluxe de bază de la Sprout Social aveți acces nelimitat la unele rapoarte. Rapoartele de implicare și tendințe sunt disponibile numai dacă faceți upgrade la planul Premium și o versiune superioară. Rapoartele de ascultare, echipă, performanță sarcini și etichete Twitter sunt disponibile numai dacă faceți upgrade la planurile pentru echipă sau întreprindere.

Puteți vizualiza rapoartele disponibile despre diferitele planuri pentru Sprout aici:

Limitări de căutare pe Twitter

În timp ce Hootsuite și Agorapulse nu limitează numărul de căutări pe Twitter pe care le puteți adăuga, Sprout limitează numărul. Primești 5 căutări per profil în planul Deluxe, 10 în Premium și Team și 20 în Enterprise.

Limitări de suport

Când lucrurile merg prost, veți dori să aveți liniștea de a ști că puteți contacta asistența. Am presupus că un răspuns în 4 ore este acceptabil, dar este posibil să aveți păreri diferite! Planurile de întreprindere pot avea un răspuns mai rapid, dar aș recomanda să întrebați compania de instrumente despre acest lucru.

Toate planurile Sprout Social și Agorapulse vin cu asistență rapidă. Hootsuite are asistență rapidă pentru planul de afaceri de mai sus. Pentru a obține asistență pe Hootsuite Pro, va trebui să plătiți 6 USD/utilizator/lună. Există, de asemenea, un birou de asistență prin chat live

Limitări ale managementului echipei

Dacă aveți o echipă de oameni care vă gestionează rețelele sociale, veți dori să le oferiți tuturor autentificări diferite. Partajarea acreditărilor utilizatorilor este un coșmar de securitate și o practică proastă. Ce se întâmplă dacă unul dintre membrii echipei se stinge? Ei încă au acces la tabloul de bord social! Nu e bine.

Toate cele 3 instrumente oferă posibilitatea de a adăuga mai mulți membri ai echipei – toate cu propriile lor date de conectare. Toate au limite, iar prețul crește în funcție de câți membri ai echipei. Cu Hootsuite, nu mai aveți opțiuni de echipă cu planul Professional. Dacă doriți mai mult de 1 utilizator, va trebui să faceți upgrade. Planul de echipă permite până la 5 utilizatori. Sprout Social este mai flexibil și puteți adăuga utilizatori suplimentari, indiferent de planul în care vă aflați. Cu Agorapulse primești doar 1 utilizator cu planul gratuit și 2 utilizatori cu planul pro. Dacă doriți mai mulți utilizatori, va trebui să faceți upgrade la planul premium (care include 4 utilizatori) sau planul Enterprise (care include 8+).

Cu toate acestea, pentru a profita la maximum de echipa ta, ai nevoie cu adevărat de funcții de management al echipei. Cu aceasta, puteți atribui diferite roluri echipei dvs., cum ar fi administrator, editor și moderator. Membrii echipei își pot atribui sarcini unul altuia, iar tu, în calitate de administrator sau editor, poți aproba conținutul.

Acesta este disponibil cu Agorapulse în planul Premium în sus. Este disponibil cu Hootsuite în planurile Team, Business și Enterprise și în planurile Team și Enterprise cu Sprout Social.

Limitări ale adreselor URL personalizate

Adresele URL personalizate vă permit să marcați adresele URL scurtate și să urmăriți clicurile pe canale. Folosesc to.iag.me ca URL scurtat pe Twitter, de exemplu (folosesc bit.ly pentru acest serviciu). Sprout Social și Agorapulse vă oferă adrese URL personalizate pentru toate planurile lor și se integrează cu bit.ly – ceea ce înseamnă că puteți utiliza aceeași adresă URL personalizată cu alte instrumente.

Hootsuite, pe de altă parte, vă taxează cu 50 USD/lună pentru o adresă URL personalizată în planul pro. Este inclus în planurile Business și Enterprise. Întrucât adresa URL personalizată folosește dispozitivul de scurtare ow.ly de la Hootsuite, nu o puteți utiliza în afara Hootsuite.

Pentru mai multe informații, consultați articolul meu despre crearea unei conștientizări cu domenii scurte:

Alte caracteristici ascunse

Este posibil să existe și alte caracteristici ascunse pe care nu le-am menționat. Exemplele ar putea include lucruri avansate, cum ar fi un manager de cont dedicat, API-uri și multe altele.

Cel mai bine este întotdeauna să discutați cu departamentul de vânzări al companiei de scule și să faceți propria cercetare. Cu toate acestea, sper că acest articol vă va ușura semnificativ munca!