Cele patru secrete ale creșterii și profitabilității pentru firmele de tehnologie și software

Fără îndoială că ai auzit expresia „Este nevoie de un sat”. Pe piața de servicii profesionale de astăzi – pentru a prospera, pentru a vă conduce firma înainte și pentru a obține creștere și profitabilitate într-o perioadă de incertitudine semnificativă – o expresie mai adevărată ar putea fi „Este nevoie de un sistem”. Mai precis, un sistem de marketing. Firmele de tehnologie și software care prezintă o creștere și profitabilitate ridicate oferă această abordare sistematică a marketingului la un nivel superior. Acest grup special de firme desfășoară marketingul ca o mașină bine unsă, construind un sistem de piese integrate care funcționează în comun pentru a genera o creștere robustă și profitabilitate în aproape orice economie.

Un model pentru succes susținut

Firmele de tehnologie și software cu creștere înaltă recunosc că nu există nicio fasole magică care să producă creștere susținută și profitabilitate. Nicio tehnică, în sine, nu va umple conducta sau nu va construi fondul de talente necesar pentru a produce succes constant. În schimb, necesită un sistem de tehnici, programe și tehnologii de marketing interconectate - și abilitățile necesare pentru a le furniza în mod eficient. Acest studiu dezvăluie modul în care firmele cu cele mai înalte performanțe își construiesc, își ajustează și își mențin sistemele de marketing, astfel încât să puteți afla cum să vă transformați programul de marketing într-un sistem puternic care funcționează an de an.

Ceea ce conduce la performanța excepțională a companiei

Firmele de tehnologie și software cu creștere înaltă se dezvoltă într-un ritm de aproape patru ori mai rapid decât colegii lor No Growth. Dar există o distincție importantă suplimentară, și aceasta este în rentabilitate. Figura de mai jos arată că firmele de tehnologie și software cu creștere înaltă sunt de aproape două ori mai profitabile decât colegii lor fără creștere, obținând un profit mediu de 17%.

Ce face firmele cu creștere mare atât de succes? Cum sunt capabili să genereze o creștere și o profitabilitate excepționale pe o piață competitivă și imprevizibilă? Cercetarea noastră indică avantaje cheie în patru domenii critice:

1. Tehnologie

Una din cinci firme de tehnologie și software cu creștere mare raportează un nivel ridicat de maturitate în stack-urile de tehnologie digitală.

Firmele cu creștere mare se separă cu adevărat de colegii lor cu creștere mai lentă în maturitatea tehnologiei lor digitale. 55% dintre firmele fără creștere se află într-una dintre cele mai timpurii două etape de maturitate, unde procesele lor de bază sunt încă în mare parte manuale. Pe de altă parte, majoritatea firmelor cu creștere mare operează într-un model în care procesele lor de bază sunt automatizate și conectate, sau în care întregul lor ecosistem digital se extinde în călătoria consumatorului pentru a oferi experiențe personalizate. Și 20% dintre firmele cu creștere mare raportează o maturitate la nivel înalt în stack-ul lor de tehnologie. Firmele cu o adopție largă pe platforme care conectează mai multe procese și disciplina de a urmări o gamă largă de metrici de performanță se află într-o poziție mult mai puternică pentru a ști unde să-și aloce resursele și resursele de marketing și dezvoltare a afacerii.

2. Talent

Firmele cu creștere mare au mai multe șanse să-și asigure accesul la competențe specializate prin parteneriat cu talente externe.

Firmele cu creștere mare folosesc în mod obișnuit externalizarea pentru a minimiza riscul lipsei perene de talente din industrie, oferindu-le acces la competențele de care au nevoie pentru a oferi performanță și creștere excepțională. Printre competențele specializate firmele cu creștere mare sunt cele mai susceptibile de a externaliza, în ordine descrescătoare, sunt:

3. Marketing și dezvoltarea afacerilor

Firmele cu creștere mare cheltuiesc mai mult pe marketing și generează o parte mai mare a clienților potențiali din surse digitale.

În medie, firmele de tehnologie și software cu creștere înaltă și-au alocat aproximativ 13% din veniturile din 2022 pentru marketing și dezvoltare de afaceri, fără a include compensarea personalului. Firmele cu creștere mare diferă și în compoziția clienților potențiali, generând aproape jumătate din clienții potențiali din surse digitale. Firmele No Growth obțin mai puțin de o treime din clienții potențiali prin canalele digitale.

Marketingul tradițional nu va dispărea prea curând, dar o prezență digitală puternică poate face marketingul tradițional al unei firme și mai eficient. De exemplu, într-o rețea tradițională, un director care poate trimite contacte noi către un site web plin de conținut educațional valoros are mult mai multe de oferit decât unul care nu o face.

4. Strategie

Firmele cu creștere mare au mai multe șanse să efectueze periodic cercetări asupra publicului țintă.

Firmele de servicii profesionale din toate industriile și categoriile de creștere au acces la o armă puternică care poate elimina mare parte din riscul din strategia lor de introducere pe piață. Acea armă este cercetarea publicului țintă. Firmele care studiază, urmăresc și măsoară în mod constant comportamentul de învățare și de luare a deciziilor al publicului lor – și apoi folosesc acele constatări pentru a-și informa deciziile de marketing și dezvoltare a afacerii – au mai multe șanse să crească mai rapid și să fie mai profitabile. De ce? Deoarece acest tip de informații ajută firmele să răspundă nevoilor în evoluție ale pieței lor mai rapid și mai direct. Pentru a afla mai multe despre aceste constatări, consultați Rezumatul executiv al studiului de mare creștere din 2023.

Firmele de software și tehnologie cu creștere înaltă înțeleg acest avantaj și este mai probabil să efectueze cercetări regulate asupra publicului țintă decât colegii lor fără creștere.

Construirea unui sistem de marketing care funcționează constant la un nivel înalt, elimină riscul prin cercetarea publicului țintă și stimulează atât creșterea cât și profitabilitatea necesită timp. Este nevoie, de asemenea, de tehnologia potrivită și de oamenii potriviți. Deși investiția poate fi semnificativă, se poate amortiza de mai multe ori.

Luați în considerare firmele cu creștere mare din acest studiu ca un model pentru firme ca a dvs., ajutându-vă să abordați o gamă largă de provocări și îndreptându-vă către cele mai productive domenii pentru a vă aplica atenția și dolarii de marketing. Pe scurt, vă puteți uita la aceste firme cu creștere mare în timp ce dezvoltați un sistem care va permite afacerii dvs. să prospere în mediul provocator de astăzi.

Pentru informații mai detaliate, puteți achiziționa ediția pentru tehnologie și software sau oricare dintre acestea
celelalte cinci ediții din industrie, astăzi. (Puteți folosi codul de reducere, GROW50 , pentru a economisi
50% pentru achiziția raportului dvs. de cercetare.)