Lista de verificare definitivă pentru susținerea angajaților

Sunteți interesat să începeți un program de advocacy a angajaților? Ești pe drumul cel bun!

Această listă de verificare poate fi folosită ca un ghid util pentru a vedea dacă sunteți gata să participați la un program de susținere a angajaților. Dar amintiți-vă, este doar un ghid. Dacă nu bifați toate casetele, puteți continua cu un program de succes. Echipa noastră vă poate ajuta în domeniile pe care trebuie să le îmbunătățiți și să profitați la maximum de eforturile dumneavoastră.

Cunoaște-ți obiectivele și cum măsori succesul.

Ce vrei să realizezi cu advocacy angajaților?

Dacă trebuie să știi spre ce te străduiești. Trebuie să-ți cunoști obiectivele. Ar trebui să vă gândiți și de ce acestea sunt obiectivele dvs. Încercați să vă creșteți gradul de cunoaștere a mărcii? Creșteți implicarea în rețelele sociale și traficul către site-ul dvs.? Încercați să atrageți mai mulți clienți potențiali?

Îmbunătățirea KPI-urilor rețelelor sociale are perfect sens. Puteți crește implicarea, puteți crește recunoașterea mărcii și puteți stimula afaceri. Dacă scopul tău este să-ți crești adepții? De ce este asta? Este cu adevărat ceea ce vrei să faci sau este mai importantă angajamentul pentru tine?

Vă putem ajuta să aflați care valori ilustrează cel mai bine performanța programului dvs. Dacă știți ce căutați, va fi mult mai ușor să stabiliți o strategie despre cum vrem să vă construim programul.

Actualizați și revizuiți politica dvs. privind rețelele sociale

A trecut ceva timp de la ultima ta actualizare a politicii de social media?

Înainte de a lansa programul de susținere a angajaților, asigurați-vă că politica dvs. privind rețelele sociale reflectă faptul că este în regulă ca angajații să distribuie pe rețelele sociale. Dacă nu aveți o politică pentru rețelele sociale, luați în considerare șablonul nostru de politică pentru rețelele sociale.

Motivul pentru aceasta este că multe companii sunt încruntate asupra faptului că angajații sunt activi pe rețelele sociale. Este posibil ca această poziție să nu provină de la departamentul dvs. de marketing. Ar putea veni de sus în biroul executiv.

Mulți dintre angajații tăi nu vorbesc despre muncă pe rețelele de socializare pentru că le este frică că vor spune ceva care le va pune în probleme. Trebuie să le clarificați că este în regulă ca ei să vă reprezinte marca pe rețelele sociale. I-ai angajat pentru un motiv, așa că ai încredere în ei și încurajează-i să facă acest lucru.

O listă de angajați în minte să se alăture programului dvs.

Nu toți angajații trebuie să facă parte din programul dvs. și mulți dintre ei vor alege să nu fie, dar este bine să aveți în vedere grupul dvs. de început.

Aveți un grup de angajați cunoscuți în rețelele sociale care vă promovează deja marca? Dar un grup care se află pe rețelele sociale, dar nu postează despre organizația ta? Dacă îi identifici pe acești angajați, este de mare ajutor.

Oamenii care acceptă să facă parte din programul tău devreme și sunt entuziasmați de acesta vor fi campionii programului tău. Aceștia vor fi cei pe care îi puteți indica ca exemple de angajați cărora le place să facă parte din programul dvs. atunci când recrutați alți angajați pentru a se alătura.

Vă putem ajuta să identificați acești oameni, să aveți succes cu ei, să vă arătați succesul cu ei și să vă extindeți programul la populația mai mare de angajați.

O prezență în rețelele sociale.

Poate suna destul de simplu, dar pentru a avea un program de susținere a angajaților, trebuie să ai conturi de rețele sociale.

Acest lucru este valabil atât pentru marca dvs., cât și pentru angajații dvs. Odată ce acestea sunt la locul lor, vă puteți folosi programul pentru a vă extinde acoperirea pe rețelele sociale. Dar dacă încercați să porniți un program de susținere a angajaților fără angajați pe rețelele de socializare sau fără ca vreun alt brand să funcționeze, asta nu va avea prea mult sens.

Un flux de conținut consistent.

O parte importantă a susținerii angajaților este furnizarea angajaților tăi cu conținut de calitate.

Din nou, conținutul este doar o bucată din plăcintă, dar este totuși important. Aveți un blog, un podcast sau videoclipuri informative pe care doriți să le prezentați publicului dvs.? Aveți conținut de calitate terță parte de care ar fi interesat publicul dvs.? Programul tău îi va ajuta pe angajați să-l promoveze.

Dacă angajații dvs. împărtășesc acest conținut, îi va prezenta drept lideri de gândire. Acest lucru îi va face să pară cunoscători și credibili în domeniul dvs. și îi va ajuta atât pe ei, cât și pe marca dvs. să atragă publicul țintă.

Cineva care să vă gestioneze programul de susținere a angajaților.

O greșeală pe care o fac unele organizații este că nu se gândesc la cine își va gestiona programul de susținere a angajaților până la sfârșitul procesului.

Unele organizații depind chiar de un stagiar pentru a-și desfășura programul. Nu aceasta este calea de urmat. Asigurați-vă că aveți o persoană dedicată pentru a vă gestiona programul, care este pasionată de succesul dvs., care lucrează cu normă întreagă și are în vedere viitorul programului și al mărcii dvs.

Amintiți-le angajaților să distribuie.

Acest lucru poate suna de bază, dar procesele noi au adesea nevoie de mementouri pentru a fi eficiente.

Când folosiți o platformă de susținere a angajaților, cum ar fi GaggleAMP, apar mementouri de conținut nou prin e-mail, Slack, Google Chrome și alte integrări. Va trebui să configurați un proces din timp pentru a reaminti angajaților că conținutul îi va întâlni unde se află și cât de des să verificați dacă există conținut nou de partajat

Luați în considerare stimulente pentru echipă.

Tuturor le place să fie în fruntea clasamentului.

Luați în considerare cum vă puteți face angajații să se simtă încântați de participarea la un program de advocacy a angajaților cu stimulente legate de gamification. Puteți organiza diferite concursuri care să răsplătească cei mai activi membri ai programului dvs. sau chiar campaniile cu cea mai bună acoperire.

Cu GaggleAMP, puteți atribui puncte fiecărei activități pe care o solicitați angajaților dvs. Când finalizează o activitate, vor câștiga acele puncte. Activitățile ar putea fi la fel de simple ca să dai like unui tweet sau ceva mai lung, cum ar fi scrierea unei recenzii pe Glassdoor. Tabloul de scor al lui Gaggle va ține evidența câte puncte are fiecare persoană din programul tău, în ordinea de la cel mai mult la cel mai puțin.

Cerul este limita și nu toate stimulentele trebuie să fie recompense - un simplu „mod de urmat” public este, de asemenea, un drum lung.

Revizuiți și optimizați.

Pe măsură ce vă pregătiți să lansați programul, veți dori, de asemenea, să setați puncte de control regulate pentru a vă asigura că revedeți și optimizați.

Este o bună practică să stabiliți întâlniri regulate de check-in cu reprezentantul dvs. pentru Customer Success din timp pentru a vă asigura că învățați mereu din ceea ce ați făcut deja. Puteți folosi tabloul de bord analitic al Gaggle pentru a urmări progresul dvs., iar Managerul pentru succesul clienților vă va ajuta la fiecare pas să vă personalizați și să vă ajustați strategia, astfel încât să vă atingeți obiectivele specifice.

Sperăm că această listă de verificare vă va ajuta, dar amintiți-vă că nu este o listă de cerințe, ci doar linii directoare. Dacă știți răspunsurile la aceste întrebări, este grozav! Reprezentantul dvs. GaggleAMP va discuta cu dvs. și se va asigura că sunteți pe drumul cel bun.