Blog

Extravaganța de cumpărături din Q4 se apropie rapid, iar companiile trebuie să fie în modul complet de vânzări pentru a profita de cheltuiala. Comportamentul de cumpărare al consumatorilor atinge vârfuri în perioada sărbătorilor, așa că este important să începeți să intensificați eforturile de marketing chiar acum.

Anul trecut, Cyber ​​Week (de la Ziua Recunoștinței până la Cyber ​​Monday) a generat vânzări online de 33,9 miliarde de dolari, demonstrând de ce este un moment atât de crucial pentru mărci să scoată produse de pe rafturi. Nu contează nici în ce afacere te afli – toată lumea vrea o parte din acțiune. Este un moment în care comerțul electronic cu amănuntul să strălucească, dar afacerile orientate spre servicii care îi ajută pe oameni să decoreze și să distreze prietenii și familiile în timpul sărbătorilor văd și o creștere a vânzărilor.

Este important de reținut că incertitudinea economică și temerile legate de inflație vor crea o piață unică pentru cumpărătorii de sărbători în 2022. În primul rând, se așteaptă ca oamenii să facă achiziții mai devreme ca niciodată pentru a evita creșterea prețurilor pe măsură ce ne apropiem de datele importante din trimestrul IV. Aceasta înseamnă că țintirea publicului înaintea concurenței va fi crucială pentru a vă asigura că produsul dvs. este în prim-plan odată ce acesta este gata să facă o achiziție.

A avea un plan eficient de Black Friday și Cyber ​​Monday (BFCM) este cu siguranță un loc bun de început, motiv pentru care am pregătit acest ghid pentru a ajuta marketerii să se pregătească pentru cel mai devreme sezon de cumpărături de sărbători vreodată. Sperăm că aceste sfaturi vă vor ajuta afacerea să-și atingă obiectivele de vânzări de la sfârșitul anului și să demareze un semestru 1 al 2023 de succes.

Planificarea campaniei BFCM

Vinerea neagră cade pe 25 noiembrie anul acesta, ceea ce vă oferă puțin mai puțin de două luni pentru a continua să vă pregătiți strategia campaniei. Ca parte a listei dvs. de verificare, asigurați-vă că includeți acești pași cheie pentru a vă asigura că aveți infrastructura potrivită, nu numai pentru a ajunge la publicul țintă, ci și pentru a le adapta odată ce acesta intră în canalul dvs. de marketing.

Îmbunătățiți viteza site-ului

Asigurându-vă că paginile dvs. se încarcă rapid, afacerea dvs. poate împiedica cumpărătorii să-și abandoneze cărucioarele și îi poate ajuta să capteze mai multe vânzări în timpul BFCM. În plus, Google folosește viteza site-ului ca un factor important în determinarea modului în care ar trebui să se claseze o pagină pentru anumite interogări de căutare. Timpii lenți de încărcare, ratele ridicate de respingere, formularele rupte și imaginile care nu se vor încărca, toate indică boților de căutare Google că un site nu este de încredere și nu va oferi o experiență bună pentru utilizatorii finali.

Planificați reduceri strategice

Oferirea de reduceri este o parte cheie a oricărei strategii de marketing de sărbători, dar afacerea dvs. trebuie să fie strategică în ceea ce privește promoțiile pe care le oferă. Scopul BFCM este de a stimula vânzările, așa că asigurați-vă că reducerile pe care le oferiți nu ajung să coste mai mult decât câștigați înapoi în venituri. Planificarea din timp vă poate ajuta să vă asigurați că includeți reduceri care sunt atractive pentru clienți, fără a vă afecta profiturile.

Îmbunătățiți-vă baza de date de clienți

Construirea unei rețele de clienți potențiali înaintea BFCM este o modalitate importantă de a converti cumpărătorii care vor căuta oferte online. Există câteva modalități simple de a adăuga mai multe persoane de contact în baza de date. De exemplu, puteți încuraja adepții rețelelor sociale să se aboneze la lista dvs. de corespondență sau puteți oferi o reducere vizitatorilor site-ului web care se înscriu pentru aceasta. Puteți oferi o reducere similară apelanților telefonici sau puteți include stimulente suplimentare pentru cumpărătorii în persoană, dacă în schimb efectuează achiziția online. Acest lucru vă va oferi un număr mai mare de clienți potențiali pe care să îi vizați prin promoțiile dvs.

Identificați cuvinte cheie legate de vacanță

Prin direcționarea cuvintelor cheie legate de BFCM, vă puteți asigura că anunțurile și site-ul dvs. sunt văzute de persoanele care caută în mod activ oferte. Concentrarea bugetului și a eforturilor dvs. asupra cuvintelor cheie axate pe tranzacții va ajuta la identificarea oportunităților de fructe slabe, precum și a termenilor extrem de competitivi și pentru care va fi greu de clasificat.

Cel mai bun loc pentru a începe este să vă uitați la datele istorice din anul precedent folosind un instrument precum Google Search Console. După ce ați identificat o listă solidă de cuvinte cheie, le puteți încărca în Google Keyword Planner pentru a genera interogări de căutare similare pentru a vă extinde eforturile de optimizare.

Cele mai bune practici BFCM

Întreprinderile concurează puternic pentru atenția consumatorilor în această perioadă, ceea ce face imperativ să aveți o abordare cu mai multe fațete pentru a rămâne în fața concurenței și pentru a vă maximiza banii de marketing. Cultivarea mesajelor potrivite, care rezonează personal cu fiecare client, va face ca afacerea dvs. să iasă în evidență din mulțime. Deci, cum o faci?

Marketingul prin e-mail care conduce la acțiune

E-mailurile personalizate au mai multe șanse să-i determine pe oameni să cumpere produse și, deși este imposibil să creați un mesaj unic pentru fiecare contact, puteți folosi instrumente precum Hubspot pentru a crea liste și a automatiza mesajele, astfel încât e-mailurile dvs. să fie în continuare direcționate către anumite industrii, persoane cumpărători. , etc. Folosiți tactici viclene de marketing prin e-mail pentru a:

Prezentați clienților marca dvs

Pe măsură ce adăugați nume în baza de date a clienților, noii abonați pot primi felicitări introductive care vă poziționează brandul și creează entuziasm pentru vânzările viitoare. Este o modalitate excelentă de a vă aduce produsele și serviciile în prim-plan prin prezentarea unei propuneri de valoare publicului dvs., prezentând clar modul în care vă diferențiați de concurenții de pe piața dvs.

Creați un mediu de cumpărare festiv

Faceți clienții să se simtă speciali trimițându-le felicitări care includ o previzualizare a ideilor de cadouri de sărbători sau oferte exclusive adaptate cu mesajele BFCM.

Educați utilizatorul

Pe baza datelor despre istoricul de navigare sau achiziții, ajutați consumatorii să înțeleagă beneficiile și caracteristicile produselor sau serviciilor pentru care planificați promoții în timpul BFCM. O modalitate excelentă de a face acest lucru este printr-un videoclip de înaltă calitate care detaliază caracteristicile unice ale produsului respectiv (mai multe despre asta mai târziu).

Distribuiți mementouri pentru numărătoarea inversă

Anunțați clienții când încep și se termină vânzările dvs. BFCM și spuneți-le dacă acestea sunt extinse dincolo de Cyber ​​Monday, care este cunoscută a fi o tactică bună pentru a elimina câteva achiziții de ultim moment.

Pagini de destinație care generează vânzări

Asigurați-vă că este gata pentru SEO

Crearea paginilor de destinație axate pe cuvintele cheie pe care le-ați identificat anterior va crește probabilitatea ca site-ul dvs. să se claseze bine pentru anumite interogări de căutare. De asemenea, crearea acestor pagini din timp le permite crawlerilor de căutare timpul de care au nevoie pentru a scana și a clasifica site-ul dvs.

Când vă creați pagina de destinație, utilizați o adresă URL recurentă; probabil că veți rula promoții BFCM în fiecare an și veți găsi mai multă valoare SEO în utilizarea aceleiași pagini

Nu supraaglomerați

Clienții potențiali nu au timp să parcurgă tone de listări pentru a găsi cadoul perfect; s-ar putea să fie copleșiți de opțiuni și să părăsească site-ul dvs. fără să cumpere nimic.

Puteți preveni acest scenariu prin direcționarea atenției clienților către ofertele vizate pentru a vă asigura că interacționează doar cu produsele de care doresc sau de care au nevoie. De exemplu, o campanie de e-mail BFCM concentrată poate încuraja destinatarii să viziteze o pagină de destinație distinctă, unde pot găsi rapid ceea ce își doresc și să cumpere fără distrageri.

Există mai multe moduri de a utiliza aceste pagini de destinație special concepute pentru a stimula vânzările pe BFCM:

• Asigurați-vă că produsele cele mai vândute ies în evidență
• Prezentați noi produse publicului dvs
• Încurajați clienții să-și răscumpere articolele preferate
• Evidențiați cantități limitate pentru a crea urgență
• Oferă un cod promoțional special

Nu aveți nevoie de un magazin solid de comerț electronic pentru a stimula vânzările online; tot ce ai nevoie este o pagină de destinație simplificată, care facilitează cumpărăturile și găsirea produselor potrivite. Acest lucru creează un teren de joc mai egal pentru marii retaileri și întreprinderile mici deopotrivă.

Concentrați-vă pe Media plătită

Generați trafic cu rețelele sociale

Marketingul pe rețelele sociale prezintă o mulțime de oportunități în perioada sărbătorilor. În acest timp, consumatorii petrec mai mult timp parcurgându-și feedurile și vrei ca ochii lor să fie fixați asupra produselor tale.

Postările promovate despre cele mai recente tendințe, produse noi sau reduceri sensibile la timp vă mențin baza de clienți actuală la curent cu tot ce are legătură cu marca dvs. Integrarea reclamelor Facebook și Instagram au puterea de a vă aprofunda atractivitatea pentru un public foarte țintit, în timp ce TikTok a devenit în mod constant o platformă dominantă pentru a crea entuziasm în jurul produselor cu conținut scurt.

Convertiți cu anunțuri de redirecționare

Nu există niciun motiv pentru a pierde un potențial client doar pentru că nu este pregătit să ia o decizie de cumpărare în timp ce vă vizitează site-ul pentru prima dată. Puteți să le faceți publicitate în timp ce navighează pe alte site-uri utilizând anunțuri de remarketing. Această tactică promoțională ajută la creșterea vânzărilor prin direcționarea vizitatorilor recenti pe site-ul dvs., oferindu-le un memento în timp real despre produsul dvs. și o cale de întoarcere ușoară la acesta.

Afacerile de comerț electronic raportează o creștere medie a ratelor de conversie cu 128% atunci când folosesc reclame redirecționate, ceea ce demonstrează că este una dintre cele mai eficiente strategii pentru a aduce clienții potențiali înapoi în canalul dvs. de marketing.

Reclamele video fac BFCM Messaging Stick

Videoclipul este cel mai captivant mod de a prezenta produse și de a atrage potențialii clienți să facă o achiziție. De fapt, studiile au arătat că cumpărătorii care vizionează videoclipuri despre produse au șanse de 1,6 ori mai mari să cumpere decât cei care nu o fac. Acest lucru înseamnă că ați putea ajunge să cheltuiți mai puțin pe destinațiile de plasare a anunțurilor, în timp ce creșteți veniturile datorită ratelor de clic și de conversie mai ridicate, ceea ce semnalează rentabilitate ridicată a investiției (ROI). Prin utilizarea videoclipurilor, comercianții cu amănuntul pot arăta cum funcționează produsele și cum ar putea fi utile clienților potențiali.

Prezentați produse în acțiune

Anunțurile video permit clienților potențiali să vadă produsele în uz, ceea ce îi poate ajuta să decidă dacă este potrivit pentru nevoile lor. În plus, anunțurile video pot crea o conexiune mai personală cu potențialii clienți, ajutând la construirea încrederii și încurajându-i să ia măsuri. Este o modalitate excelentă pentru comercianții cu amănuntul de a-și crește nivelul de marketing al produsului, mai ales dacă produsul în sine este complicat sau nu face o treabă grozavă de a crea entuziasm în ceea ce privește utilitatea sa inerentă.

Creați un sentiment de urgență

Videoclipurile pot prezenta produsele într-un mod care le face să pară mai dezirabile și, de asemenea, pot evidenția oferte speciale sau reduceri care sunt disponibile doar pentru o perioadă limitată de timp. Cumpărătorii își doresc cele mai bune oferte în timpul BFCM, iar un anunț video captivant indică faptul că obțin tocmai asta fiind loiali companiei dvs.

Incepe!

Timpul zboară și este important să începeți să pregătiți scena pentru ceea ce ar putea fi una dintre cele mai mari experiențe de cumpărături BFCM de până acum. Făcându-vă timp și urmând sfaturile de mai sus, ar trebui să vă poziționați afacerea pentru a fi punctul de plecare pentru cumpărăturile de sărbători ale publicului țintă în T4.

Aveți nevoie de ajutor pentru pregătirea campaniilor dvs. BFCM? Programează un apel cu noi astăzi și hai să vedem ce putem face pentru afacerea ta!