Patru mari obstacole ale programelor de susținere a angajaților

Advocacy angajaților este o metodă dovedită pentru a face impresii mai profunde cu un public mai mare, dar există provocări comune care stau în cale.

Organizațiile de toate dimensiunile doresc să își promoveze inițiativele, conținutul și marca, iar utilizarea instrumentelor de susținere a angajaților este o modalitate excelentă de a face acest lucru. Conturile de rețele sociale ale angajaților ajung la audiențe combinate mai mari decât cele ale conturilor corporative și transmit mesaje într-un mod mai autentic. Oamenii au mai multă încredere în postările venite de la angajați decât în ​​aceleași posturi care vin de la companiile pentru care lucrează.

Deși susținerea angajaților este o tactică puternică de utilizat, există unele preocupări comune ale angajaților care pot împiedica lansarea unui program de advocacy a angajaților.

Iată patru dintre cele mai comune obstacole și cum să le depășiți.

Angajații care nu doresc să partajeze conținut legat de muncă

Să recunoaștem, nu toți angajații partajează conținut legat de muncă pe rețelele sociale.

Aproximativ 30% dintre angajații care aleg să nu împărtășească informații despre compania lor pe rețelele sociale au declarat că nu folosesc deloc rețelele sociale din motive de afaceri, potrivit unui sondaj realizat de The Marketing Advisory Network. Alți 15% au spus că nu vor să-și copleșească rețeaua cu postări despre compania lor, iar alți 15% au spus că nu vor să sune ca un robot al companiei.

Cercetare de la The Marketing Advisory Network 2017 Employee Advocacy Impact Study.

Acesta este motivul pentru care personalizarea este atât de importantă. Angajații trebuie să poată edita postările înainte de a le distribui, astfel încât să poată transmite un mesaj cu propria voce. Acest lucru îi va încuraja să împărtășească și să elimine grija de a suna ca „un robot al companiei”.

Organizațiile ar trebui, de asemenea, să amestece conținut relevant de la terți, pe care angajații să le distribuie. În acest fel, angajații nu împărtășesc conținutul companiei prea des, ci vor fi priviți ca surse de informații valoroase și interesante despre industria și domeniile lor de expertiză.

În cele din urmă, oferind angajaților opțiunea de a alege ce, când și cât de des postează, atenuează, de asemenea, preocuparea „roboților companiei” și copleșește feedul lor personal.

De asemenea, nu strica să puneți stimulente pentru a oferi acestor angajați un mic impuls suplimentar. Fie că este vorba de premii bănești sau de altceva, încorporarea jocului de susținere a angajaților în programul dvs. este o modalitate excelentă de a motiva angajații pe termen lung.

Angajații care nu folosesc rețelele sociale

Este greu să fii un avocat pe rețelele de socializare fără a avea un cont de rețele sociale. Desigur, aceasta nu va fi o problemă pentru întreaga populație de angajați, dar cu cât puteți obține mai mulți angajați în programul dvs. de susținere a angajaților, cu atât va avea mai mult succes.

Potrivit The Marketing Advisory Network, milenialii sunt mult mai probabil să partajeze conținut pe rețelele de socializare decât baby boomers, ceea ce este bun având în vedere că milenialii reprezintă cea mai mare parte a forței de muncă în prezent. În ceea ce privește generația Xers din biroul tău, aceștia nu sunt de obicei cu mult în urmă milenialilor în ceea ce privește abilitățile lor de social media.

Indiferent dacă baby boomers nu au conturi de rețele sociale sau pur și simplu nu se simt confortabil cu rețelele sociale, ei ar putea ezita să se schimbe. Încurajați angajații să accepte programul prin oferirea de formare și stimulente.

Stimulentele îi fac pe oameni să știe că fac ceva pentru a-și ajuta organizația, dar le oferă și ceva de câștigat. Instruirea pur și simplu îi face pe oameni mai confortabili cu ceea ce fac și îi învață cum să facă acest lucru, ceea ce îi face mai probabil să contribuie la programul de advocacy a angajaților. Rețineți că instruirea și stimulentele încă nu vor împinge un neutilizator complet de rețele sociale în statutul de influențător brusc.

Angajații care doresc să distribuie, dar nu știu cum

Există angajați în biroul tău chiar acum care doresc să ajute la promovarea brandului companiei tale, dar nu știu ce anume să promoveze sau cum să-l promoveze.

Mulți dintre acești angajați menționează deja marca dvs. pe rețelele de socializare, în timp ce unii nu spun deloc nimic de teamă să nu spună ceva greșit. Aceasta este cea mai bună problemă pentru că o platformă bună de advocacy a angajaților rezolvă cu ușurință acest lucru.

Angajații trebuie să știe ce bucăți de conținut să partajeze, ce să scrie în postări și pe ce platforme de rețele sociale să le distribuie. Trimiterea angajaților de conținut pentru promovare și o legendă adecvată pentru o postare facilitează munca angajaților. Ei vor avea mai multe șanse să contribuie și să ofere organizației rezultatele pe care le doresc. Un program grozav de susținere a angajaților le va sugera, de asemenea, angajaților ce postări să aprecieze, să distribuie, pe cine să urmărească și cu ce tipuri de oameni să se implice.

Și, desigur, feedback-ul este întotdeauna recomandat. De obicei, organizația dvs. va dori cel puțin o persoană punctuală care să alimenteze programul de susținere a angajaților cu conținut solid.

Dar un program este atât de bun cât conținutul pe care angajații doresc să îl partajeze, motiv pentru care sunt încurajate feedback-ul și recomandările privind conținutul. Un instrument puternic de susținere a angajaților, cum ar fi GaggleAMP, vă poate ajuta să rezolvați aceste probleme și alte probleme legate de programul dvs. de susținere a angajaților.

Curator de conținut pentru programul dvs. de susținere a angajaților

Odată ce aveți oameni în programul dvs. de susținere a angajaților, trebuie să organizați conținut pentru ca aceștia să-l distribuie în mod regulat.

Desigur, doriți să vă promovați propriul conținut, dar partajarea conținutului terților este importantă. În același mod în care nu vrei să vorbești cu oameni care vorbesc doar despre ei înșiși, nu vrei să urmărești oameni pe rețelele de socializare care doar se promovează. Dacă doar distribuiți conținutul sau promovați inițiativele dvs., va fi mai greu să câștigați adepți. În plus, nu ar atenua îngrijorările angajaților tăi că aceștia vor arăta ca niște roboți ai companiei participând la programul tău.

Găsirea propriului conținut este ușoară, dar trebuie să poți găsi conținut de calitate, relevant, terță parte. Puteți face acest lucru prin înscrierea la buletine informative de la publicațiile care scriu despre industria dvs., vizitând site-uri web din publicații care scriu despre subiecte care vă interesează și urmărind conturile sociale ale persoanelor care împărtășesc conținut bun în domeniile dvs. de expertiză.

De asemenea, puteți organiza conținut pentru programul de susținere a angajaților cu Scoop.It. Scoop.it este un serviciu de curatare a conținutului care accesează cu crawlere internetul în căutarea conținutului legat de cuvintele cheie și subiectele pe care ați spus că doriți să le vedeți. Acestea ar putea fi subiecte, publicații, termeni cheie și multe altele care sunt specifice intereselor industriei dvs. De asemenea, este util să blocați conținutul din surse specifice, cum ar fi site-ul web al unui concurent. Acest lucru face găsirea conținutului mult mai ușoară și mai puțin manuală.

Acestea sunt cele mai frecvente obstacole cu care se confruntă oamenii în cadrul programelor de advocacy a angajaților, dar au câteva soluții foarte ușoare. Este important să fii strategic în programul tău de susținere a angajaților, indiferent dacă doar îl lansezi, încerci să extinzi sau să organizezi conținut pentru acesta. Acestea sunt toate provocările comune ale oricărui program și le puteți face față.