Cele mai bune tipuri de conținut generat de utilizatori de colectat și utilizat în 2022

În calitate de agenți de marketing, începem să înțelegem cu adevărat valoarea conținutului autentic. Un defilare dincolo de fotografia de vacanță a prietenului tău postată pe Instagram poate face mult mai mult pentru a inspira călătoria decât o reclamă lucioasă sau un panou publicitar conceput de o agenție de publicitate strălucitoare. Acest lucru se datorează faptului că, atunci când conținutul este generat de noi, „utilizatorul”, este mai ușor să ne raportăm. La urma urmei, dacă acel prieten pe care îl urmăm pe Instagram poate merge cu un intertube printr-o peșteră din Belize, de ce nu putem?

Pe baza acestei filozofii, tot mai multe companii adoptă o strategie de utilizare a conținutului autentic, adică conținutul generat de utilizatori (UGC). Și dă roade. UGC ajută mărcile să vadă rezultate mari atunci când vine vorba de conversia clienților. De fapt, 90% dintre consumatori spun că autenticitatea este importantă atunci când decid ce mărci le plac și le susțin (de la 86% în 2017) .

Și, deși secolul 21 a dat naștere influencerului online, UGC încă domnește suprem atunci când vine vorba de conversii. Consumatorii consideră UGC de 9,8 ori mai impactant decât conținutul influencer atunci când iau o decizie de cumpărare.

Așadar, cum ajunge marca dvs. în trenul UGC? E mai ușor decât crezi. În acest articol, să ne uităm la modul de colectare a UGC, precum și la câteva exemple inspiratoare pentru a pune în funcțiune angrenajele creative. Mai important, ne vom uita la ce să facem cu conținutul după ce l-ați colectat.

Cum să colectați UGC

Când vine vorba de a cere audienței dvs. să participe și să ajute la crearea de conținut pentru marca dvs., există atât de multe căi distractive și creative de urmat. Fie că este vorba despre o provocare TikTok, un concurs foto, o campanie de „împărtășește povestea ta” sau o altă formă de conținut, UGC colectat poate servi drept material de marketing de impact pentru afacerea ta. În aceste exemple reale de la mărci de top, nu vedem doar modul în care profesioniștii colectează UGC, ci și doar câteva dintre numeroasele forme pe care le poate lua.

Preluarea TikTok de la Chipotle

Prezența lui Chipotle pe TikTok eclipsează alte mărci naționale. De fapt, lanțul alimentar mexican este unul dintre cele mai urmărite mărci din aplicație, cu 1,7 milioane de urmăritori. Succesul lor TikTok ar putea fi atribuit în mare măsură numeroaselor provocări creative pe care le folosesc pentru a colecta UGC inteligent.

O provocare recentă a fost #chipotlelidflipchallenge, în care patronii Chipotle și-au răsturnat capacul de folie al aperitivului în fața camerei.

@daviddobrik #ChipotleLidFlip @chipotle #ad ♬ Flip – Future

Videoclipurile etichetate cu #chipotlelidflip și #chipotlelidflipchalllnge au peste 1,6 milioane de vizionări, ceea ce evidențiază un alt beneficiu al colectării UGC – campanii ca acestea angajează clienții să facă cea mai mare parte a muncii, ceea ce înseamnă că rentabilitatea investiției acestei campanii este la fel de impresionantă ca și nivelul de expunere. a adunat.

Utilizarea inteligentă de către Wayfair a Instagram

Dacă sunteți ca mine, cumpărarea de mobilă online este puțin riscantă. Când nu poți să stai pe el, să-l atingi sau chiar să-l vezi în persoană, este foarte greu să știi dacă cele câteva sute (sau chiar câteva mii) de dolari pe care le plătești pentru mobilă vor fi bani bine cheltuiți.

Modul inteligent al Wayfair de a spori încrederea în achiziții este campania pe Instagram #WayfairAtHome. Clienții sunt încurajați să posteze imagini cu achizițiile lor, dezvăluind aspectul lucios „în scenă” pe măsură ce apar online și dezvăluie cum arată un produs și cum se potrivește în mod autentic în casa lor.

Concursul foto de Ziua Națională a Clatitelor ShortStack

UGC colectat nu se limitează la rețelele sociale. De fapt, atunci când vă limitați campania la a colecta postări cu hashtagg sau conținut colectat într-o anumită aplicație, este posibil să excludeți o mare parte a publicului dvs.

Când găzduiți un concurs de fotografii, oferirea mai multor modalități de a trimite o înregistrare vă poate ajuta să creați o rețea mai largă atunci când atrageți participanți. De exemplu, incluzând un câmp de încărcare a unei fotografii într-un formular de înscriere, puteți permite utilizatorilor să trimită o fotografie de pe dispozitivul lor mobil sau de pe computer.

Consultați acest concurs foto inteligent găzduit de echipa mea aici, la ShortStack. După cum sugerează și numele companiei noastre, suntem destul de serioși în ceea ce privește clătitele, așa că am organizat acest concurs foto care sărbătorește Ziua Națională a Clătitelor. Am folosit noua noastră funcție de rame de marcă, care permite participanților să trimită o înregistrare cu o ramă foto adăugată la imaginea lor.

După cum puteți vedea, rezultatele au fost destul de grozave.

Acest concurs nu numai că ne-a ajutat să colectăm 3.000 de imagini de marcă , dar am putut și să folosim conținutul capricios pentru a promova în continuare funcția de cadre de marcă.

Concurs de artă Twenty One Pilots x Spark Challenge

Când vine vorba de design digital, Adobe este lider în industria software-ului de creare de conținut. Deci, este logic să găzduiască concursuri de artă regulate, permițând utilizatorilor să exploreze capacitățile pe care aplicațiile Adobe le oferă. Acest lucru nu numai că ajută la crearea unei armate de fideli ai mărcii, dar și la construirea unor galerii atrăgătoare care arată ceea ce pot face utilizatorii.

Când Adobe a găzduit Concursul de artă Adobe Spark Twenty-One Pilots, tocmai asta a făcut. Participanții au fost rugați să folosească platforma, precum și câteva elemente stoc pentru a crea o piesă captivantă, cu fotografii, animații și o melodie Twenty One Pilots.

Acest exemplu de UGC nu doar arată ce poate face Adobe Spark, dar a contribuit și la creșterea gradului de conștientizare a trupei.

Piesa de artă câștigătoare are peste 2.600 de vizualizări numai pe Instagram. Așadar, imaginați-vă extinderea corpului colectiv de intrări.

Apel pentru nominalizări „Super Heroes Wear Scrubs”.

Orice afacere poate adopta o cauză sau chiar poate partener cu o organizație non-profit pentru a organiza un giveaway de dragul de a face puțin bine celor care fac bine altora. În timpul pandemiei globale, multe companii și-au făcut timp să mulțumească lucrătorilor din prima linie care și-au pus sănătatea în pericol pentru a-i ajuta pe alții.

Această campanie „Super Heroes Wear Scrubs” este doar un exemplu emoționant al modului în care o companie a decis să facă exact asta. Giveaway-ul acestui post de televiziune a sărbătorit săptămâna asistentelor și a cerut nominalizări ale echipelor de asistente preferate. Deși postul de televiziune nu este direct afiliat cu industria sănătății, iar intenția lor principală a fost de a onora acești lucrători esențiali, acest tip de UGC are valoare pentru afacerea care l-a colectat. Este un exemplu tangibil al binelui pe care această afacere îl face comunității sale, stimulând sprijinul și loialitatea în rândul telespectatorilor.

Campania de scrisori de despărțire a T-Mobile

După cum ați văzut până acum, UGC poate avea tot felul de forme – scrierea creativă nu face excepție. Fie că este vorba despre o campanie „Share Your Story” non-ficțiune, fie că este vorba de un concurs de nuvele de ficțiune pentru copii, legat cumva de marca dvs., scrisul poate fi un mediu excelent pentru baza unei campanii UGC. Un exemplu extrem de inteligent a fost concursul T-Mobile Break Up Letter.

Pentru această campanie, T-Mobile a creat o aplicație care a facilitat participanților să scrie o scrisoare de despărțire furnizorului lor actual. Fiecare participant care a trimis o scrisoare de despărțire și a făcut trecerea la T-Mobile a primit acoperire pentru orice taxe suportate din încălcarea contractului actual. T-Mobile a colectat 80.000 de scrisori de despărțire. Dacă fiecare dintre aceste scrisori s-a tradus unui nou client T-Mobile, înseamnă o mulțime de venituri suplimentare pentru companie.

Cum să profitați de UGC pe care le-ați colectat

Colectarea UGC este doar jumătate din distracție. Pentru a valorifica pe deplin puterea acestui conținut inteligent și autentic și pentru a-l asocia cu marca dvs., este important să îl utilizați dincolo de simpla afișare într-o galerie de concurs sau de a-l lăsa să fie îngropat de postări mai recente pe rețelele sociale. Iată câteva exemple grozave de mărci care utilizează UGC colectate în marketingul lor.

În reclame

O modalitate populară de a reutiliza UGC este în reclame. Utilizarea fotografiilor, videoclipurilor și recenziilor pentru a promova publicul dvs. elimină presupunerile din crearea unei strategii de marketing care să rezoneze cu adevărat cu publicul dvs.

Luați, de exemplu, această reclamă BarkBox perfect executată, realizată din videoclipurile de „unboxing” ale celor mai buni clienți ai lor.

BarkBox nu trebuie să facă nicio cercetare pentru a ști că publicul său țintă este format din iubitori și proprietari de câini, așa că ce modalitate mai bună de a-și comercializa cutia de abonament decât să arate reacțiile reale ale câinilor care o deschid.

În Reposturi

Când arătați UGC inteligent, nu este nevoie de editori video de lux sau de strategii publicitari – valorificarea UGC-ului dvs. poate fi la fel de simplă ca și republicarea lui.

Pentru echipa de marketing de la Buffer , repostări ajută la consolidarea prezenței lor pe Instagram. Potrivit aplicației de social media, „am făcut din republicarea o parte cheie a strategiei noastre Instagram și această tactică ne-a ajutat să ne creștem semnificativ contul.”

Iată un exemplu de repostare pe profilul Instagram al lui Buffer:

După cum puteți vedea, au @menționat pe creatorul original, ceea ce este o regulă importantă de repostare.

Într-o căutare de talente

O altă modalitate populară de a folosi UGC este să cercetezi conținutul colectat pentru a căuta următoarea ta „față”. Mărcile de îmbrăcăminte precum Torrid, Aerie și Chubbies au folosit puterea UGC pentru a transforma clienții în cei mai buni reprezentanți ai lor.

Aruncă o privire la această Căutare de modele Chubbies Man din 2018. Este posibil ca participanții să nu arate ca un model pe care l-ai vedea întins pe un panou publicitar din Times Square, dar Chubbies își cunoaște publicul și publicul lor nu este receptiv la abdomene cizelate și tăiate cu laser. piele fără păr. În schimb, retailerul de îmbrăcăminte a apelat la un concurs de fotografii UGC și a găsit „băieți adevărați” pe care să îi folosească drept următoarea față pentru marca lor.

În alte moduri imaginative

Dacă v-ați străbătut vreodată în zig-zag printr-un IKEA și ați ajuns la secțiunea pentru copii, cu siguranță ați observat coșurile cu jucării de pluș colorate. Sunt capricioase, colorate și puțin neregulate. Secretul din spatele neregularității lor constă în concepția designului lor – jucăriile de plus de la IKEA sunt create în mare parte din desene ale copiilor! Desenele au fost alese în cadrul Concursului de desen pentru jucării moale de la IKEA.

Câștigătorul SUA al competiției din 2021 este „Dodo Bird”. IKEA a dezvăluit deja jucăria inspirată de acest desen și este un must-have.

Dacă am învățat un lucru despre UGC, este că colectarea și utilizarea UGC le permite clienților și mărcilor să devină creative. Acest concurs de desen este exemplar pentru o asemenea creativitate. Nu numai de la copiii care au trimis desene, ci și despre modul în care acest comerciant internațional de mobilă a decis să folosească arta câștigătoare.

Ești gata să începi? Pentru mai multă inspirație UGC, precum și cele mai bune practici, consultați ghidul nostru gratuit: Conținutul generat de utilizatori și Gestionarea drepturilor de conținut