Cele 10 porunci la punctul de vânzare pentru întreprinderile mici

Aceasta nu este o listă cu ce trebuie și nu trebuie făcute de software-ul punct de vânzare (POS) pentru întreprinderile mici.

Ok, da este.

Dar asta nu înseamnă că este o lectură înfricoșătoare. Sistemele POS sunt menite să ajute întreprinderile mici:

• Economisi timp
• Creșteți vânzările
• Creșteți implicarea clienților

Sistemele POS sunt aici pentru a vă ajuta.

Și ca și ei, așa suntem și noi.

Pentru a vă ajuta să deveniți un utilizator puternic al software-ului POS, iată zece mementouri utile.

1. Faceți-vă cercetările

Adevărul dur este: nu toate software-urile POS pentru întreprinderile mici sunt create la fel. Recunoaștem, acest lucru îngreunează decizia ce sistem să adopte.

De asemenea, înseamnă că cercetarea dvs. este crucială atunci când alegeți software-ul POS.

Pentru a restrânge opțiunile, puteți începe prin a vedea ce folosesc alte întreprinderi mici. De exemplu, Top 20 Cele mai populare software-uri pentru puncte de vânzare de la Capterra este compilat pe baza numărului de utilizatori și clienți, precum și a prezenței sociale a unei platforme.

Un alt punct de plecare excelent este citirea recenziilor reale ale utilizatorilor; puteți obține informații valoroase despre modul în care un furnizor de software funcționează de fapt în ceea ce privește asistența pentru clienți, ușurința în utilizare și implementarea.

2. Aflați de ce aveți nevoie și găsiți un sistem care să vă ofere

Un sistem POS robust și fiabil este una dintre cele mai importante investiții pe care le va face afacerea dvs. mică sau mijlocie (IMM) de la început. Este, de asemenea, un aspect al afacerii tale pe care nu vrei să-l refaci.

Și așa cum nu există două sisteme POS la fel, nici două companii nu sunt la fel. Așadar, înainte de a începe să sunați, să vorbiți cu reprezentanții de vânzări și să discutați cu alte întreprinderi mici locale, așezați-vă și faceți o listă cu ceea ce doriți să obțineți din software-ul POS cuprinzător.

Ce este cel mai important pentru tine? Poate că este vorba despre gestionarea inventarului sau integrarea comerțului electronic. Poate că adoptarea a ceva bazat pe cloud te sperie mai mult decât te entuziasmează, dar poate că ușurința de utilizare sau asistența clienților vor fi în fruntea listei tale.

Indiferent de cerințele sau așteptările tale, dă-ți seama care sunt acestea acum pentru a te scuti de bătăi de cap suplimentară mai târziu.

3. Atenție la capcana POS „gratuită”.

Cele mai bune lucruri din viață nu sunt niciodată complet gratuite - și asta include software-ul POS.

Nu este că nu există opțiuni POS gratuite, dar există întotdeauna compromisuri. În calitate de cercetător expert POS, fă-ți timp pentru a înțelege dacă caracteristicile și condițiile software-ului gratuit se potrivesc cu ceea ce cauți tu și afacerea ta.

Cea mai frecventă problemă la care trebuie să fiți atenți este ratele de procesare a cardurilor de credit. În multe cazuri, companiile sunt bucuroși să ofere software dacă își pot câștiga banii la capătul procesării plăților.

Țineți cont de acest lucru dacă vă gândiți la o opțiune gratuită și asigurați-vă că obțineți un tarif care are sens pentru afacerea dvs. Ar putea chiar să fie mai logic să plătiți pentru software, astfel încât să puteți economisi bani cu o rată de procesare personalizată.

4. Cunoaște limbajul

Fie că vă configurați primul sistem POS, fie că faceți tranziția de la o casă de marcat veche, procesul nu este complicat.

Cu toate acestea, există câțiva termeni din industrie pe care ar trebui să-i cunoașteți pentru a ajuta procesul să meargă fără probleme. Dacă termenii „Rapoarte X și Z” și „Declanșator de comandă” vă lasă să vă zgârieți, perfecționați limbajul punctului de vânzare. Amintiți-vă, cunoașterea este putere.

5. Utilizați funcțiile de gestionare a stocurilor

Există zeci de caracteristici ale punctelor de vânzare de care întreprinderile mici pot și ar trebui să profite. Dar una dintre cele mai valoroase, fără îndoială, este capacitatea de a vă gestiona în mod cuprinzător inventarul.

Și când spunem gestionați, nu ne referim doar la capacitatea de a vizualiza stocul la îndemână.

Vorbim despre capacitatea de a îndeplini funcții precum:

• Efectuați modificări de preț cu un singur clic
• Urmărirea popularității produselor
• Verificarea încrucișată a inventarului cu ușurință

Toate aceste capabilități combinate oferă numărări mai precise ale stocurilor, informații sporite despre afaceri și timp recuperat. Cine nu și-ar dori toate astea?

6. Automatizați cât mai mult posibil

În timp ce suntem pe tema inventarului, să vorbim și despre automatizare.

Când a fost ultima dată când un client a solicitat un articol și ai fugit la depozitul tău să-l recuperezi, doar ca să realizezi că ai vândut mai devreme în ziua aceea puloverul albastru de cașmir de ultima mărime medie? Clientul dvs. are nevoie de el astăzi, dar va dura două zile pentru a primi o nouă livrare în magazin și tocmai ați pierdut o altă vânzare.

Dacă v-ați fi automatizat comenzile cu software-ul POS, acesta nu ar fi fost cazul.

Prin configurarea declanșatoarelor de comandă pentru a vă alerta când stocurile sunt scăzute, nu va trebui niciodată să dezamăgiți un alt client. Această caracteristică își merită cu siguranță greutatea în aur.

7. Aflați ce vindeți și când

După cum am spus, trebuie să ai un control asupra gestionării inventarului, dar în plus, trebuie să știi când este probabil să se vândă acel inventar. Software-ul pentru punctul de vânzare poate ajuta întreprinderile mici să facă exact asta.

Profitați de abundența datelor din istoricul vânzărilor pe care le generați, împreună cu capabilitățile de analiză de raportare ale sistemului dvs. POS. Aceste caracteristici vă arată nu numai ce vindeți, ci și în ce zile ale săptămânii, ora și sezonul se vinde cel mai bine un articol.

Aceste cunoștințe pot avea un impact imens asupra modului în care vă comercializați inventarul, ceea ce renunțați din catalogul dvs. de articole și, în cele din urmă, rezultatul afacerii dvs.

8. Integra, integrează, integrează

Software-ul pentru punctul de vânzare este un instrument esențial care vă poate ajuta să creșteți atât veniturile, cât și eficiența afacerii dvs., dar are limitele sale.

Cele mai robuste și puternice sisteme POS au dat seama de solicitările clienților lor și oferă integrări cu alte software utile pentru afaceri mici.

Unele dintre cele mai comune integrări sunt:

• Marketing prin e-mail,
• eCommerce
• Contabilitate

Dacă ați ales un software de renume și de încredere pentru punctul de vânzare, aceste instrumente ar trebui să vă fie la dispoziție, așa că utilizați-le în consecință.

Marketingul prin e-mail și comerțul electronic vă pot ajuta să ajungeți la un spectru mai larg de clienți, în timp ce integrarea software-ului de contabilitate precum QuickBooks vă poate simplifica procesele contabile și vă poate economisi timp și bani.

9. Oferiți servicii pentru clienți de top

Cu toate beneficiile oferite de software-ul punct de vânzare întreprinderilor mici, una dintre cele mai importante este oportunitatea de a oferi un serviciu remarcabil pentru clienți.

De la faptul că știi mereu că ai în stoc articolul preferat al unui client până la posibilitatea de a vedea istoricul vânzărilor acestuia și de a oferi o experiență de cumpărături personalizată și apoi, în cele din urmă, a avea posibilitatea de a urmări acel client prin e-mail pentru promoții și evenimente.

Totul se rezumă la a avea un software de sprijin care funcționează cu tine și îți îmbunătățește afacerea.

10. Nu-l seta si uita-l

Înțelegem că, atunci când operațiunile de zi cu zi ale conducerii micii tale afaceri cresc, de multe ori se poate simți că pur și simplu încerci să-ți ții capul deasupra apei. Comandarea inventarului, activarea vânzărilor și tratarea cu clienți dificili pot simți ca tot ceea ce faci și pentru tot ceea ce ai timp.

Dar nu vă blocați într-o rutină de software la punctul de vânzare.

Ce vrem să spunem prin asta? Adică nu implementați software-ul POS și apoi neglijați să rămâneți la curent cu noile funcții și produse pe care sistemul dumneavoastră le poate oferi.

Este posibil ca un domeniu în care afacerea dvs. se luptă să poată fi îmbunătățit cu ușurință prin accesarea unei noi funcții pe care sistemul dvs. de puncte de vânzare a lansat recent. În acest caz, ceea ce nu știi te poate răni.

Ține-ți capul deasupra apei

Dacă acest lucru pare mult, îl înțelegem; am fost acolo.

Lucrul important de reținut cu software-ul punct de vânzare pentru afaceri mici este că, chiar dacă întâmpinați o curbă de învățare, aceasta este doar temporară.

Luați-vă educația POS pas cu pas. Abordați câte un proiect și, la sfârșitul zilei, veți primi acel timp înapoi de zece ori. Noi promitem.

De asemenea, puteți consulta directorul nostru de software POS și puteți filtra după preț și caracteristică pentru a găsi sistemul care vi se potrivește cel mai bine. Sau, pentru a citi mai multe despre cum să profitați la maximum de sistemul dvs. POS, consultați aceste postări:

• 3 alternative Square Schimbarea jocului mPOS
• Cele 3 motive pentru care aveți nevoie pentru a vă reevalua furnizorul de procesare a plăților
• Funcții POS pentru restaurant de care nu știai că ai nevoie