62 Șabloane de mesaje text gata de utilizare pentru companii

Suntem adesea întrebați cum să scriem mesaje atractive pentru clienți, așa că am creat o colecție de exemple de mesaje de afaceri și șabloane de mesaje text care vă pot ajuta să ajungeți în mod eficient.

Toate au următoarele elemente: declanșatoare puternice de îndemn, nume, număr de telefon și (ocazional), un scurt link către site-ul web al expeditorului . Ele sunt, de asemenea, optimizate pentru livrare și au fost verificate în raport cu cuvintele obișnuite de spam SMS.

Un mesaj text profesional include declanșatori CTA care rezonează cu publicul și creează un sentiment de urgență. Având în vedere aceste lucruri, am creat o listă de șabloane de mesaje text gata de utilizat pentru întreprinderile mici.

Utilizați cuprinsul pentru a trece direct la șablonul de SMS de afaceri de care aveți nevoie:

• Șabloane SMS de marketing și promoțional.
• Șabloane SMS pentru serviciul clienți
• Șabloane de memento pentru întâlniri
• Șabloane de mesaje text de alertă
• Șabloane de mesaje text de confirmare
• Exemple de text de memento de plată
• Șabloane de SMS-uri bancare

• Șabloane de mesaje text pentru sondaje și sondaje SMS
• Șabloane de concurs SMS
• Personal și șabloane de comunicare internă
• Șabloane de mesaje text pentru afaceri Covid-19

Șabloane SMS de marketing și promoțional

Șabloanele de SMS-uri de marketing și promoționale enumerate mai jos funcționează deoarece atrag atenția, folosesc îndemnuri puternice la acțiune, creează un sentiment de urgență și partajează informații într-un mod clar și concis.

Deși poate fi tentant să scrieți anumite cuvinte precum GRATUIT, VÂNZARE, ACUM sau ÎNSCRIEȚI-VĂ, în majuscule, acest lucru ar putea alunga clienții. Păstrați mesajele promoționale prietenoase și conversaționale.

Simțiți-vă liber să experimentați cu formularea mesajelor dvs., să monitorizați performanța acestora și să le modificați în funcție de răspunsul publicului dvs.

1. Vânzări

Exemplu: Joe's Auto Repair are o vânzare de anvelope Cumpărați 3 Obțineți 1 gratuit până la sfârșitul lunii iulie. Vizitați Joe's Auto Repair astăzi pe 21st Street pentru dimensiuni și prețuri.

2. Program de fidelizare

Exemplu: Primiți reduceri la ofertele de prânz gustoase. Trimiteți mesajul „PRANZ” la 777-343-555 și obțineți 10% reducere la următoarea comandă! Mâncarea ta zilnică. Răspunde UNSUB pentru a te dezabona.

3. Evenimente

Exemplu: Fericiți copiii în această vară cu intrare gratuită la Centrul de Paintball pe tot parcursul lunii august. Sunați sau trimiteți un mesaj pentru a rezerva o întâlnire la 555-774-344 și primiți un voucher de 20 USD. PaintMania

4. Orele de deschidere

Exemplu: nu mai fugi de la birou vineri la 16:00 pentru a găsi o rochie nouă! Lucy's Closet este acum deschis între orele 10:00 și 20:00. Găsiți cel mai apropiat magazin: lucy.com/stores.

5. Site web nou

Exemplu: Hei, Emily! Toate cărțile tale preferate sunt la îndemână! Librăria Gottingham este acum mobilă. Cele mai bune oferte doar pentru 3 zile, grăbește-te: m.bookstore.com.

6. Invitație la abonare

Exemplu: Fii primul care află despre reduceri și oferte la Bethany Beauty! Accesați linkul pentru a vă alătura listei noastre VIP: store.com/coupons-deals.

Șabloane de servicii pentru clienți

Utilizarea comunicării prin mesaje text este o metodă încercată și adevărată de a îmbunătăți implicarea clienților.

Indiferent dacă le trimiteți un memento de programare, o scurtă notificare despre starea comenzii lor sau o confirmare a rezervării la hotel pentru următoarea lor călătorie, ei vor aprecia că vă acordați timp pentru a-i ține la curent și a vă percepe compania ca fiind de încredere.

Memento-uri de întâlnire

Trei din zece oameni nu vă pot spune ce zi a săptămânii este, darămite să-și amintească vreuna dintre întâlnirile lor, așa că trebuie să le oferiți un ghiont prietenesc. Clienții vor aprecia cu siguranță că li se acordă un avertisment cu privire la numirea lor.

Mai jos sunt câteva sfaturi pentru a trimite mesaje text eficiente de memento de întâlnire:

• Asigurați-vă că includeți data, ora, locația, numele dvs. (sau numele companiei dvs.) și pentru ce este programarea.
• Evitați folosirea majusculelor, deoarece vă poate face mesajul să sune agresiv.
• Adresați-vă clientului dvs. după numele lui pentru a face să sune mai prietenos.
• Dacă aveți un program foarte încărcat, sfătuiți-vă clientul să sosească cu 5-10 minute mai devreme.
• Dacă ați stabilit o politică de neprezentare, asigurați-vă că vă informați clientul în mesajul de memento.

Feedback-ul clienților: „Descoperim că mai puțini pacienți își uită sau pierd întâlnirile după ce primesc un mesaj de memento. Sistemul de preprogramare funcționează foarte bine pentru noi!”

Iată exemplele noastre preferate de mesaje text pentru întâlniri:

1. Memento de programare la salonul de coafură

2. Memento SMS pentru programarea la dentist

Exemplu: Consultarea dumneavoastră la stomatolog cu Dr. P. Delvour este programată pentru 29 octombrie, ora 16:00. ABC Dentist, 555-555-555.

3. Programare bancară

Exemplu: Trusted Bank vă reamintește de programarea dvs. la 23 Newington Way luni, 13 august, la ora 10:00. Timothy Jackson va fi managerul dvs. de cont astăzi. Nu ezitați să-i contactați la +40748379393.

4. Memento spa-uri

Exemplu: Dragă Deborah, masajul tău thailandez este astăzi la 17:00. Vă rugăm să încercați să fiți aici cu 10 minute mai devreme. Fii gata să uiți de stres și griji la Salonul tău de masaj thailandez.

5. Memento de vizionare imobiliară

Exemplu: Bună Dylan! Susan de la Private Real Estate vă va arăta proprietatea joi, la ora 14:00. Vă rugăm să răspundeți la acest număr dacă trebuie să schimbați ora. Agenți imobiliari Fodderly

6. Memento prin SMS pentru agenția de recrutare

Exemplu: Hei, Edward! Sunteți invitat la interviul la PY Finance, la ora 10:00, miercuri, pe 21 Clarkwell Road. Vă rugăm să sunați înapoi la acest număr în caz de probleme. Sally de la PY Finance HR.

Notificări și alerte prin SMS

Notificările pot promova exclusivitatea, mai ales atunci când sunt direcționate către clienții care revin. Companiile care trimit alerte text scurte și simple sunt percepute ca fiind profesionale și de încredere.

Dacă alegeți să personalizați următoarele șabloane, asigurați-vă că includeți informații relevante, cum ar fi:

• Adresă de livrare;
• Ora estimată a sosirii (dacă este posibil);
• Numele companiei;
• Număr de telefon (dacă este necesar)

1. Notificări de livrare pentru bănci

Exemplu: Bună ziua, domnule Johnson, noul dumneavoastră card de credit Cornwell Banks vă așteaptă la 13 High Street. Vă rugăm să verificați programul de lucru înainte de a veni.

2. Notificari de livrare pentru pachete

Exemplu: Bună Bethany! Pachetul dvs. AX-484-555 vă așteaptă la 21 Layson Street Post Office. Logistica dvs. SLN, +446 775 4732.

3. Memento de livrare

Exemplu: ABC Electronics: televizorul dvs. a fost expediat. Ora estimată a sosirii: 15-17, 4 martie 2021. Dacă nu sunteți acasă la acea oră, vă rugăm să sunați la 0161 5555555 sau să răspundeți la acest text.

4. Notificare privind starea contului

Exemplu: banii dvs. sunt procesați! Vă rugăm să rețineți că poate dura până la 2 ore pentru ca fondurile să apară. BC Building Society.

5. Notificare de anulare

Exemplu: Din păcate, sesiunea dvs. de astăzi a fost anulată, deoarece antrenorul dvs. este bolnav. Puteți rezerva o nouă sesiune aici: www.myfit.com. Centrul de wellness Wellington.

Șabloane de mesaje text de confirmare

Informații precum orele zborurilor, rezervările la hotel și cererile de plată ar trebui să fie asigurate printr-un mesaj text de confirmare a răspunsului rapid. Acest tip de SMS ar trebui să conțină: ID-ul articolului sau al rezervării, numele companiei, un scurt link către site-ul companiei dumneavoastră și un mesaj de mulțumire.

1. Memento de zbor

Exemplu: îmbarcarea pentru zborul dvs. 320-YBO începe 12.11.2021, la 15:30. Bucurați-vă de zbor, Fair Airlines.

2. Modificări ale orelor de zbor

Exemplu: Dragă Matt! Zborul dumneavoastră 349033 va fi întârziat cu 2 ore. Vă rugăm să contactați Lufthansa pentru mai multe informații. Ne pare rău pentru orice inconvenient.

3. Confirmare rezervare hotel

Exemplu: Confirmarea rezervării: 4445789-YY. Hotelul Millington vă așteaptă pe 22.12.2021. Vă mulțumim că ne-ați ales!

4. Confirmare plată

Exemplu: Vă mulțumim pentru achiziție. Am primit plata dvs. pentru articolul #13201. Best Ways Shop.

Șabloane de mesaje text pentru memento de plată

Scopul dvs. cu mesajele text este de a convinge clienții să ia măsuri. Cu mementourile de plată, este și mai important să vă transmiteți punctul de vedere în cel mai eficient mod.

Păstrați-vă mesajele dulci și simple, adăugați îndemnuri puternice la acțiune (exemple: contactați-ne, reducere, apelați înapoi etc.) și încercați să creați un sentiment de urgență.

Chiar dacă aveți de-a face cu plăți întârziate, trebuie să urmați regulile etichetei de a trimite mesaje text în afaceri. Consultați exemplele de mesaje text de memento de plată de mai jos:

1. Memento privind scadența asigurării

2. Memento privind data scadenței împrumutului

3. Memento de împrumut implicit

4. Memento plan de plată

5. Memento de factură neplătită

Șabloane de mesaje text bancare

Când majoritatea oamenilor își verifică zilnic conturile bancare, eficiența este esențială. Clientul dvs. dorește informații simple și concise despre soldul său curent sau despre ultima tranzacție.

Asigurați-vă că includeți suma exactă, data tranzacției și un scurt link către portalul online, dacă este posibil.

1. Informații de echilibru

Exemplu: Monopoly Bank: soldul dvs. actual este de 879,98 GBP. Pentru mai multe informații, vizitați: realbank.com/login.

2. Alerte de tranzacție

Exemplu: plata noastră către Ben's Books a fost efectuată pe 12/05/21 pentru suma de 16,99 GBP. Soldul dvs. este acum la 271,85 GBP.

3. Alerte de fraudă

Exemplu: ClarityCard: Am asistat la o activitate neobișnuită cu contul dvs. Vă rugăm să sunați înapoi cât mai curând posibil.

4. Alerte de depozit

Exemplu: 1949,00 GBP au fost depuse în contul dvs. bancar de către LIO Electric. Mai multe informații: realbank.com/login

5. Alerte de echilibru ridicat

Exemplu: soldul contului dvs. este pe cale să depășească limita stabilită. Pentru a vă schimba limitele, vizitați biroul nostru de pe strada 7. Centrul lui Keller.

6. Alerte de descoperire de cont

Exemplu: contul dvs. este descoperit, cu un sold curent de –138,00 GBP. Grupul bancar.

7. Alerte de sold scăzut

Exemplu: contul dvs. este în pericol de a deveni supraînregistrat. Soldul dvs. actual este de 0,02 GBP. Grupul bancar.

Șabloane text pentru vot

Sondajele prin mesaje text reprezintă cea mai rapidă și mai ușoară modalitate de a afla ce cred clienții, studenții sau fanii tăi despre marca, serviciile sau alte aspecte particulare.

Un sondaj de feedback vă poate ajuta să știți cum să vă modificați serviciile pentru a vă servi mai bine clienții și pentru a crea campanii promoționale eficiente.

Asigurați-vă că oamenii doresc să se alăture sondajului dvs. text, respectând câteva bune practici:

• Anunțați oamenii cine îi contactează; menționați numele companiei dvs. în corpul textului mesajului sau utilizați funcția ID expeditor oferită de TextMagic.
• Trimite mesajul tau la momentul potrivit; Este mai probabil ca oamenii să răspundă la întrebările despre produsele sau serviciile dvs. imediat după ce le-au încercat.
• Oferiți un stimulent pentru aderare; clienții vor avea mai multe șanse să răspundă dacă există ceva pentru ei. Oferă-le șansa de a câștiga un premiu dacă răspund sau oferă o mică reducere la următoarea lor comandă.
• Trimiteți un mesaj automat de mulțumire imediat după ce au răspuns; în acest fel, clienții știu că opinia lor contează și va fi mai probabil să ajute din nou.

1. Evaluare

2. Șablon Da/Nu

3. Șablon cu alegere multiplă

Exemplu: Hei David! Care dintre produsele noastre este preferata ta? (1=cămașă albastră, 2=cămașă roșie, 3=cămașă gri, 4=cămașă vintage, 5=cămașă albă). Mulțumesc, Loco Denim

Exemplu: Bună David, când îți citești de obicei e-mailurile? (1=dimineata, 2=amiaza, 3=dupa-amiaza, 4=seara, 5=seara tarziu). Mulțumesc, Green Marketing

4. Răspuns gratuit

5. Link către sondaj

Șabloane de mesaje text pentru concurs

1. Concurență SMS

Exemplu: Care este destinația preferată de vacanță din Marea Britanie? Trimite mesajul „Destinație răspunsul tău” la 555-555-5555 și câștigă o vacanță!

2. Răspuns corect SMS

3. Câștigătorul concursului

Personal și șabloane de comunicare internă

Există mai multe motive pentru a comunica cu personalul prin SMS: de exemplu, pentru a eficientiza eforturile de lucru, pentru a anunța angajații în caz de urgență sau pentru a împărtăși urări de sezon/la mulți ani.

Când aveți în vedere un obiectiv practic, păstrați mesajul scurt și includeți doar informații esențiale. Mai jos sunt câteva șabloane care pot fi folosite pentru notificări de conferințe, întâlniri și solicitări ale personalului.

1. Texte de memento pentru evenimente

Exemplu: Bilete disponibile acum pentru evenimentul caritabil. Cumpără 2 bilete pentru a primi un cadou surpriză! Mai multe informații: charityevent.com/team-present.

2. Salutări de sezon

Exemplu: Dragă Abigail. Redwood Airlines vă urează Crăciun Fericit și toate cele bune pentru anul care vine! Am adăugat 100 de mile aeriene la cardul tău de fidelitate ca cadou de Crăciun. Ne vedem în curând!

3. Vouchere SMS

Exemplu: La mulți ani! Arată acest SMS la Jamie's Cafe și obține 30% reducere la cina ta! Al tău, Jamie Fallanger.

4. Confirmare de ridicare a livrării

5. Şedinţa amânată

6. Solicitarea personalului

Șabloane de sfaturi Covid-19

Pandemia globală de coronavirus a forțat aproape toate întreprinderile să funcționeze diferit sau chiar să se închidă pentru o perioadă de timp. Textul este una dintre cele mai bune și mai rapide modalități de a informa atât clienții, cât și personalul cu privire la aceste modificări.

1. Anunț de redeschidere a afacerii

2. Afaceri încă funcționează alertă

3. Alertă de anulare a programării

4. Alertă de închidere a filialei

5. Alertă de livrare a alimentelor

6. Alerta servicii reduse

7. Alertă de consiliere web pentru personal

8. Alertă de asistență pentru angajați

* Șabloanele și exemplele marcate cu un asterisc depășesc lungimea unui mesaj text cu o singură parte, ceea ce înseamnă că prețul pentru trimiterea acestuia poate fi dublu, triplu etc, în funcție de numărul de caractere. Dacă aveți un buget limitat, vă rugăm să aveți în vedere numărul de caractere folosind calculatorul nostru de lungime a SMS-urilor. Nu vă faceți griji că mesajele mai lungi sosesc separat, deoarece puteți trimite până la 918 caractere (6 părți) într-o singură unitate