Strategiile de marketing Tesla: cum devine compania de succes

Pandemia de Covid-19 a forțat multe mărci să se regândească și să se adapteze la noua normalitate pentru a supraviețui. În această perioadă, este, de asemenea, benefic să examinăm strategiile folosite de alte afaceri puternice. Tesla este un brand pe care cred că merită cercetat și urmărit. Compania de mașini electrice este cunoscută pentru strategiile sale inovatoare de marketing și pentru transformarea industriei auto. În acest articol, vă voi împărtăși ce strategii implementează Tesla pentru marketingul său și de ce a avut atât de mult succes cu ele. Să intrăm direct în detalii!

Cine este compania Tesla?

Să începem cu câteva detalii de fundal. Tesla este un producător auto din California, cel mai bine cunoscut pentru vehiculele sale electrice, bateriile litiu-ion pentru stocarea energiei și panourile solare rezidențiale. Nikola Tesla, inginerul electric și fizicianul cel mai bine cunoscut pentru inventarea motorului cu inducție, transferul de putere cu curent alternativ și alte concepte inovatoare, a inspirat numele companiei. Infamul Elon Musk a fost directorul general al companiei de mai bine de un deceniu, precum și una dintre forțele motrice care a transformat o umilă companie de automobile la începutul anilor 200 în cel mai valoros producător de automobile din lume.

De ce a avut Tesla atât de succes?

Pe o piață atât de competitivă, cu bariere mari la intrare, cum ar fi industria auto, ca să nu mai vorbim că există mulți giganți precum GM și Toyota, cum de a ajuns Tesla în vârf?

Tesla nu urmează pur și simplu o tendință

Musk a vorbit despre succes și despre cum să construiți un concept solid de afaceri în timpul unui discurs de absolvire la USC. Musk a spus clar în timpul acestui discurs că progresul nu vine din urma unei tendințe. „În loc să raționezi prin analogie, începi cu cele mai fundamentale adevăruri pe care ți le poți imagina și mergi de acolo. Acesta este un mod simplu de a determina dacă ceva are sens sau dacă este doar ceea ce fac toți ceilalți. Este nevoie de mult timp, dar este cel mai bun mod de a gândi, mai ales atunci când creați ceva nou”, a explicat el.

Compromisul nu a fost niciodată o opțiune

Musk a discutat, de asemenea, scopul unui Tesla și obiectivele generale ale companiei într-o postare pe blog. Echipa și-a propus să creeze „o mașină electrică fără compromisuri”, motiv pentru care Tesla Roadster este construit pentru a depăși o mașină sport pe benzină, cum ar fi Porsche sau Ferrari, într-o comparație directă. În afară de asta, are eficiență energetică dublă față de un Prius.” Compromisul nu a fost niciodată o opțiune pentru Musk și echipa sa; a fost fie să construiești o mașină electrică rapidă, atractivă, fiabilă și de dorit, fie nimic.

Angajează oameni asemănători

Musk a spus în timpul discuției sale la USC despre experiența sa în construirea unei echipe: Dacă construiești o companie sau dacă te alături unei companii, cel mai important lucru este să angajezi oameni grozavi. O organizație este pur și simplu o comunitate de oameni minunați care s-au reunit pentru a produce un produs sau un serviciu. Iar succesul organizației va fi măsurat prin cât de talentată sau muncitoare este comunitatea, precum și cât de coeziv sunt orientate în aceeași direcție. Așadar, fă tot ce-ți stă în putere pentru a atrage oameni grozavi.

Peter Thiel, co-fondatorul PayPal cu Musk, a scris în cartea sa Zero to One: „CEO-ul Tesla este o combinație între un inginer și un vânzător, așa că nu este surprinzător că a adunat o echipă care este foarte bună la ambele”. În plus, vicepreședintele Tesla OEM & Re-Manufacturing a caracterizat lucrul pentru Musk ca fiind atât provocator, cât și motivant. „Elon este o persoană foarte inspirată, care te va împinge la limitele tale. El vă va întreba de neconceput și nu va fi mulțumit cu rezultate slabe.”

Mașinile sale sunt durabile și sexy

Tesla a recunoscut de la început că moda a stârnit interesul pentru tehnologia curată. A devenit un simbol de statut pentru a conduce un Prius sau Honda Insight mai puțin sexy pentru a părea „verde”. Acele mașini îi făceau șoferilor să arate cool, deoarece erau deținute de staruri populare de film conștiente de eco, așa că Tesla a decis să creeze mașini care pot face șoferii să arate cool. Drept urmare, Leonardo DiCaprio și-a înlocuit Prius-ul cu un Tesla Roadster scump (și cu aspect superb).

Modelul S este o mașină frumoasă și atractivă care atrage foarte mult atenția când este văzută pe stradă sau într-o parcare. Estetica este importantă în electronicele de larg consum, modă sau auto, iar Tesla înțelege acest lucru. În cazul în care alți producători de vehicule electrice nu au eșuat, Tesla a excelat.

Tehnologia este prioritatea numărul unu

Tehnologia Tesla este atât de puternică încât este folosită chiar și de alte companii de automobile: Daimler folosește bateriile Tesla; Mercedes-Benz folosește un grup motopropulsor Tesla; iar Toyota folosește un motor Tesla. General Motors a format, de asemenea, un grup operativ pentru a urmări viitoarele mișcări ale Tesla. Când vine vorba de cercetare și dezvoltare, tehnologie și creativitate, compania este atât de mult înaintea concurenței, încât este dificil să discutăm despre acestea în același timp. Tesla a dat întotdeauna prioritate creării de produse și inovației tehnice. Are echipe întregi dedicate cercetării și dezvoltării și cheltuiește zilnic pentru a rămâne în vârful jocului său.

Se ocupă de propriul lanț de aprovizionare

Întrebat despre distribuția Tesla, Thiel a spus: „Majoritatea companiilor subestimează distribuția, dar Tesla a luat-o atât de în serios încât a decis să dețină întregul său lanț de distribuție”. Tesla deține toate centrele de service și magazinele sale și nu se bazează pe dealeri. Thiel nu neagă că costurile inițiale ale Tesla sunt mai mari decât cele ale altor producători de automobile din cauza unei schimbări a modelului de afaceri care nu include rețeaua de dealeri, dar care oferă control asupra experienței clienților, întărește marca Tesla și economisește banii companiei în pe termen lung. Tesla lucrează, de asemenea, la creșterea capacității pentru Gigafactory, ceea ce îi va permite să vândă mașini la un volum mult mai mare decât acum.

Strategiile de marketing ale Tesla

Sosind la momentul potrivit

Tesla a fost creată într-un moment important al istoriei. Când GM și-a rechemat mașinile electrice în 2003 și mulți alți producători auto își abandonau programele de mașini electrice, Elon Musk și-a asumat un risc uriaș și a fondat Tesla pentru că dorea să facă din adoptarea mașinilor electrice un succes.

Riscul a fost sporit deoarece Elon a finanțat o parte substanțială a Tesla din propriul buzunar. Elon a văzut o deschidere când a apărut un gol brusc în piață și o șansă pentru un nou intrat. Timpul este cheia în antreprenoriat, conform lui Jason DeMers din Entrepreneur Europe. Este important să lansezi o afacere la momentul potrivit.

Oferă un set de produse gratuit

Strategia de marketing a Tesla este revoluționară, deoarece serviciile sale includ un produs complementar (panoul solar) care funcționează împreună pentru a permite unui individ să fie pozitiv din punct de vedere energetic. Această combinație permite companiei să câștige mai mulți bani de la aceiași clienți. Cu cât un consumator cumpără mai multe bunuri de la o anumită afacere, cu atât este mai dificil să mergi să găsești pe altcineva.

Deținerea lanțului valoric

După cum s-a menționat mai sus, Tesla nu folosește un model de distribuție convențional de dealer auto, ci deține în schimb lanțul de aprovizionare din propriile sale showroom-uri. Locul este unul dintre cei patru P importanți ai marketingului. Tesla folosește locația vânzărilor sale pentru a câștiga controlul asupra canalului său de distribuție și pentru a construi o marcă mai puternică (clienții nu vor fi confundați de alte mărci de mașini aflate pe curte).

Începând slab

Primul vehicul Tesla a fost o mașină de lux de ultimă generație, destinată unei piețe specializate. A fost destinat numărului limitat de oameni bogați care și-ar putea permite o mașină sport și cărora le pasă de mediu. Micul este frumos și, așa cum spune Eric Reis în Lean Startup, începerea lean-ului vă permite să vedeți dacă puteți face lucrurile să funcționeze pentru un număr mic de oameni înainte de a vă pierde timpul și resursele încercând să vindeți ceva nedorit unui număr mare de oameni.

Identificarea primilor adoptatori

Elon și-a dat seama că, dacă ar putea să se descurce corect pentru acest segment al ciclului de viață de marketing, ar fi capabil să mute acel succes către majoritatea timpurie, de exemplu, cei care își doreau o mașină electrică atractivă la un preț accesibil.

Concentrarea pe „P” - Produs în marketing

Spre deosebire de alți producători de automobile, care cheltuiesc mulți bani pe reclame, Tesla și-a pus toți banii în cercetare și dezvoltare, inginerie și producție. Se concentrează pe un anumit „p” în marketing – Produs – mai degrabă decât pe „P” în promovare.

Scopul a fost să creeze cea mai bună mașină electrică (Roadster) pe care clienții l-ar sugera altora (o formă de marketing mult mai ieftină) și să se concentreze pe dovezi și pe istoric, mai degrabă decât pe percepția mărcii. Ceea ce distinge Tesla este faptul că are o misiune socială în centrul mărcii sale. Tesla a reușit să se distingă de BMW-uri și Audi.

Roadsterul nu a fost doar o mașină frumoasă, dar succesul său ca vehicul electric i-a depășit pe toți cei care au venit înaintea lui. Într-o comparație directă, Tesla Roadster a fost planificat să învingă o mașină sport pe benzină, cum ar fi Porsche sau Ferrari. Poate accelera de la 0 la 60 mph în 1,9 secunde și are o viteză maximă de peste 250 mph. În afară de asta, are o eficiență energetică dublă față de un Prius. Roadster a fost, de asemenea, primul vehicul electric cu o autonomie de 200 de mile la o singură încărcare.

Concentrându-se pe obținerea de recenzii și recomandări din gură în gură

Strategia de a te baza pe feedback pozitiv a dat roade, deoarece acum există mai multe grupuri online și forumuri de discuții dedicate evanghelizării pentru Tesla. Oamenii din astfel de grupuri sunt motivați de misiunea socială a companiei și cred că fac diferența în lume, așa că nu le place doar brandul; sunt pasionați de asta.

Tesla a reușit să canalizeze câștigurile din Roadstar premium, care era o mașină destul de scumpă, în crearea unei mașini mai accesibile pentru o piață mai largă, după ce a lansat Roadstar premium, care era o mașină destul de scumpă. Acesta a fost livrat pentru aproximativ jumătate din costul Roadstar-ului.

Utilizați mai multe canale pentru expunerea mărcii

Profitarea de oportunități multiple de relații publice este o modalitate naturală și simplă de a răspândi vestea despre compania ta. Deși platformele de socializare și site-ul web Tesla cresc gradul de conștientizare a mărcii, compania a primit, de asemenea, atenție pentru colaborarea cu colegii pentru a-și oferi programul START. Programul de formare de 12 săptămâni îi pregătește pe studenți să lucreze în industria producției de vehicule electrice.

Promoțiile de PR pot avea un succes extrem de a evidenția prioritățile și misiunea mărcii, precum și de a câștiga sprijinul comunității. În timp ce rețelele sociale sunt probabil un dat, vizibilitatea video online pe alte platforme decât YouTube (Vimeo, Facebook, Instagram și TikTok în creștere rapidă sunt exemplele cele mai cunoscute) poate fi un plus valoros la arsenalul tău de marketing digital.

Stai cu concurenții tăi

Musk a făcut ca toate brevetele Tesla să fie open source, permițând oricui, oriunde să le acceseze. De asemenea, el este considerat a susține rivalii mărcii, deoarece aceștia arată succes în zona vehiculelor electrice. Concurența sănătoasă poate fi asociată cu creativitatea și oferirea clienților mai multe opțiuni.

Aveți un CEO social, carismatic

Numele „Tesla” evocă amintiri nu numai ale unei mașini sport electrice aerodinamice și elegante, ci și ale carismaticului său CEO. Musk a fost o forță motrice în creșterea mărcii. Tesla a răsturnat industria auto, iar Musk a făcut același lucru cu acțiunea CEO-ului. Majoritatea directorilor executivi sunt conservatori, dar Musk nu este unul dintre ei. Deși activitatea sa în social media a fost uneori controversată, în cele din urmă a acționat ca o strategie importantă de promovare a Tesla. Directorii executivi care sunt implicați în rețelele sociale, conștienți din punct de vedere social și carismatici pot avea un impact uriaș asupra gradului de conștientizare a mărcii.

Rămâneți consecvent cu misiunea mărcii dvs

Deși Tesla dorește în mod evident să vândă mașini, compania se angajează, de asemenea, să conducă lumea în tranziția imperativă către vehicule electrice și energie regenerabilă. Acest subiect pare să rezoneze cu publicul mărcii și se repetă des. Pentru a vă ajuta să vă atingeți obiectivele, clarificați scopul și viziunea și comunicați-le des.

Cuvinte finale

Observarea și învățarea din strategiile eficiente de marketing ale altor mărci, cum ar fi Tesla, pot fi esențiale pentru a vă ajuta să vedeți o imagine de ansamblu și să vă creați propria strategie de marketing digital câștigătoare în momentele dificile. Sper că acest articol v-a oferit informații prețioase despre strategiile de marketing ale Tesla . Vă rugăm să nu ezitați să lăsați comentarii mai jos pentru discuții suplimentare pe acest subiect!