13 experți în consultanță își împărtășesc instrumentele tehnologice de top și lecțiile învățate
Publicat: 2023-08-31Navigarea în peisajul în continuă evoluție al industriei de consultanță prezintă provocările sale, necesitând adesea profesioniștilor să rămână la curent cu cele mai recente perspective și strategii. De-a lungul acestei călătorii, consultanții întâmpină inevitabil obstacole care îi determină să exploreze soluții inovatoare, inclusiv încorporarea tehnologiilor moderne, cum ar fi aplicațiile specializate.
Am contactat13 experți în consultanță pentru a descoperi instrumentele lor tehnologice preferate pe care le-ar recomanda colegilor consultanți .În plus, au împărtășitlecțiile importante învățate din carierele lor , navigând în provocările și succesele industriei.
1. Cultivați creșterea personală pentru succes
Jessica Miller-Merrell , fondatorul și CEO alWorkology , subliniază importanța dezvoltării personale împreună cu creșterea profesională. În cuvintele ei,„Ceea ce este cel mai important este să te concentrezi pe propria dezvoltare personală, nu doar profesională.Este ușor să fii prins în cultura agitației, dar conștientizarea de sine îți permite să atragi clienții potriviți.” Această perspectivă evidențiază echilibrul esențial dintre cultivarea creșterii personale și avansarea profesională. Înțelepciunea lui Miller-Merrell servește ca o reamintire că o abordare completă a auto-îmbunătățirii nu numai că ne perfecționează abilitățile, ci ne conectează și cu clienții și oportunitățile potriviți.
Instrumente tehnice recomandate:
Miller-Merrell preferă aplicații precum Keap , WordPress,ZapierșiCalendly, invocând eficiența acestora în automatizarea sarcinilor și eficientizarea fluxurilor de lucru. Mai mult, ea notează:„Sunt un utilizator mai mare de Google Drive și Trello pentru managementul proiectelor și colaborare.”Aceste instrumente nu numai că sporesc productivitatea, ci contribuie și în mod semnificativ la o călătorie profesională mai structurată și mai triumfătoare.
Conectează-te cu Jessica:
X (Twitter)
TIC-tac
Youtube
2. Construiți încredere prin comunicare
În căutarea stabilirii încrederii, piatra de temelie se află în comunicarea eficientă. După cumSean Sheppard , Managing Partner laU+ Digital Ventures , sfătuiește cu înțelepciune:„Concentrează-te întotdeauna mai întâi pe folosirea cuvintelor clienților tăi pentru a arăta valoare. Trebuie să se simtă înțeleși și auziți înainte de a putea avea încredere în tine.”Acest lucru subliniază principiul fundamental conform căruia încrederea este alimentată printr-o înțelegere reală a nevoilor și perspectivelor clienților, deschizând în cele din urmă calea pentru conexiuni semnificative.
Instrumente tehnice recomandate:
Când vine vorba de facilitarea comunicării fără întreruperi și de stimularea încrederii, Sheppard preferă mai multe aplicații. Folosirea instrumentelor interne de inteligență artificială , HubSpot,Slack,LinkedInșiG-Suitese dovedește esențială în menținerea canalelor de comunicare transparente și eficiente. Aceste instrumente nu numai că îmbunătățesc colaborarea, dar contribuie și în mod semnificativ la dezvoltarea unor relații de încredere cu clienții și partenerii.
Conectează-te cu Sean:
U+
X (Twitter)
Blog
3. Îmbrățișează călătoria antreprenorială
Chris Herbert , fondatorulAgenției Mi6 , vorbește dintr-o bogată experiență:„În ultimii 15 ani, am văzut și am experimentat o mulțime de experiențe de învățare. Sunt multe lecții valoroase pe care le-am învățat pe parcurs și asta ar merita o serie întreagă de bloguri pe acest subiect!Deci, care ar fi cea mai valoroasă lecție a mea?Este posibil să devii antreprenor!”Cuvintele gânditoare ale lui Herbert surprind o călătorie de creștere și forță, subliniind că calea antreprenoriatului implică învățarea continuă și capacitatea de adaptare. Mesajul său strălucește ca o lumină călăuzitoare pentru cei care visează să fie antreprenori, asigurându-i că rămânând hotărâți și deschiși către învățare, lumea complicată a antreprenoriatului poate fi într-adevăr explorată cu succes.
Instrumente tehnice recomandate:
În peisajul actual al afacerilor actuale, utilizarea pe scară largă a instrumentelor scapă de multe ori atenției noastre, după cum a subliniat Herbert, care notează: „Este foarteprobabil ca în cadrul companiei dumneavoastră, angajații să folosească instrumente de care s-ar putea să nu le cunoașteți, creând provocări potențiale. ”Acest lucru subliniază necesitatea unei examinări atente a instrumentelor utilizate, având în vedere potențialele lor capcane ascunse. Herbert susține o abordare simplificată, remarcând:„Într-un scenariu ideal, accentul ar trebui să fie pe utilizarea unui număr minim de instrumente care se integrează perfect într-un cadru holistic de afaceri, marketing și productivitate”.
Pentru Herbert, există câteva instrumente care se potrivesc. Nimble , ObsidianșiChatGPTsunt câteva dintre alegerile sale de top. Aceste instrumente nu numai că se potrivesc cu abordarea sa eficientă, ci și funcționează împreună fără probleme, făcându-le o potrivire excelentă pentru diferite aspecte ale afacerii, marketingului și realizarea lucrurilor. Perspectiva lui Herbert ne amintește că, pe măsură ce tehnologia continuă să se schimbe, este inteligent să nu folosim doar instrumentele orbește, ci să alegem și să alegem cu înțelepciune, creând o cutie de instrumente care ne ajută să prosperăm în lumea afacerilor cu ritm rapid de astăzi.
Nimble îi permite lui Herbert să se conecteze cu clienții și să consolideze relațiile, adăugând o notă personală eforturilor de marketing. Obsidian, o aplicație de luare a notițelor, ajută la menținerea în ordine a gândurilor și a informațiilor, simplificând crearea de conținut, planificarea proiectelor și venirea cu idei noi. Între timp, ChatGPT este ca și cum ai avea un expert în limbi străine la îndemână – poate ajuta cu asistența clienților, poate crea mesaje de marketing atractive și chiar poate ajuta la luarea deciziilor, toate acestea fac ca afacerea să funcționeze mai ușor. Când sunt utilizate împreună, aceste instrumente funcționează perfect, creând un pachet complet care abordează toate nevoile diferite ale unei agenții moderne precum Mi6.
Conectează-te cu Chris:
Mi6
Sfaturi pentru antreprenori
Sfaturi pentru marketeri
4. Impactul luării de note cuprinzătoare
„Ia notițe detaliate”,subliniazăMarc Scott , artist Voiceover și antrenor de marketinglaMarc Scott Voice Over, în timp ce împărtășește abordarea sa eficientă a sesiunilor productive. Accentul pus de Scott pe păstrarea notelor meticuloase și bine structurate subliniază rolul lor esențial în munca sa. Prin revizuirea acestor note înainte de fiecare sesiune, el asigură o continuare fără întreruperi de unde lucrurile au fost lăsate ultima dată, optimizând timpul petrecut împreună. Această practică nu numai că arată angajamentul său față de eficiență, ci și evidențiază dedicarea lui de a extrage cea mai mare valoare din fiecare interacțiune.
Instrumente tehnice recomandate:
Nimble este o componentă esențială a setului de instrumente Marc Scott în calitate de artist Voiceover și Coach de marketing la Marc Scott Voice Over.Scott atestă ferm:„Aș fi pierdut fără un CRM care să mă ajute să-mi țin baza de date organizată și să nu uit să țin pasul cu contactele importante.”Prin orchestrarea perfectă a bazei de date de contacte, Nimble îl împuternicește pe Scott să promoveze conexiuni vitale, asigurându-se că contactele semnificative rămân implicate și apreciate.
Conectează-te cu Marc:
X (Twitter)
5. Rolul crucial al vânzărilor pentru consultanți
„Păstrați întotdeauna canalul plin, vânzările sunt sângele vital al afacerii unui consultant.”spuneAngus Nelson , fondatorul Evolve Leadership. Îndrumarea lui Nelson acționează ca un semnal de alarmă pentru consultanți, îndemnându-i să aibă întotdeauna un flux de clienți potențiali care ar putea fi interesați de serviciile lor. Urmărirea acestei abordări asigură un flux regulat de șanse de a lucra și de a crește, ceea ce este ca inima care bate a afacerii lor. Iar cu instrumente precum funcțiaNimble’s Dealscare simplifică procesul de vânzări, consultanții se pot asigura că rămân în fruntea jocului lor și nu pierd niciodată o oportunitate valoroasă de a prospera.
Instrumente tehnice recomandate:
Recomandările instrumentelor tehnologice ale lui Nelson includ Dripify , un instrument de automatizare a marketingului prin e-mail centrat pe LinkedIn.Este conceput pentru a eficientiza și optimiza campaniile de e-mail, în special în cadrul ecosistemului LinkedIn. Pentru profesioniștii în vânzări,LinkedIn Sales Navigator intră în joc.Acest serviciu de abonament oferă instrumente avansate de căutare și generare de clienți potențiali, oferind un avantaj strategiilor de vânzări. În plus, Nelson recomandă:„Tratați-vă pagina personală LinkedIn ca pe o pagină de destinație”.pentru a maximiza oportunitățile de networking.
Conectați-vă cu Angus:
6. Fii perseverent și rezistent
Stacy Ennis , CEO, antrenor și scriitorlaStacy Ennis, împărtășește cu înțelepciune:„Când nu funcționează, știi când să redirecționezi sau să renunți. Fii mereu dispus să faci tot posibilul pentru visele tale.După un obstacol, trebuie să te scoți de praf, să pariezi înapoi pe acel cal și să călăriți.” Cuvintele lui Ennis reflectă un spirit de flexibilitate și perseverență. Ea subliniază valoarea recunoașterii când o cale aleasă nu dă rezultatele dorite și curajul de a se adapta sau de a renunța. Sfaturile ei se concentrează pe a te dedica pe deplin aspirațiilor și a evidenția tenacitatea necesară pentru a învinge provocările. În fața eșecurilor, Ennis ne încurajează să le vedem ca oportunități de creștere personală, de a trece peste adversitate și de a ne urmări fără încetare visele.
Instrumente tehnice recomandate:
În ceea ce privește managementul proiectelor, Ennis consideră că Asana este un activ indispensabil datorită capacității sale de a simplifica fără efort fluxul de lucru și urmărirea sarcinilor.Interfața intuitivă a software-ului îi permite să-și ia rămas bun de la termenele limită ratate și să urmeze un nou nivel de organizare.
În scopuri de marketing,Canva a câștigat inima lui Stacy ca software de design care nu este prietenos cu designerii.Gama de șabloane uimitoare a platformei oferă o soluție încântătoare pentru producerea de modele de mare impact care se aliniază perfect cu marca ei.ConvertKit , un alt element de bază în eforturile de marketing ale Ennis, provine din funcționalitățile sale versatile.Servindu-i drept platformă de marketing pentru creatori, ConvertKit se adresează marketingului prin e-mail, creând pagini de destinație captivante, pagini de vânzări și multe altele. Faptul că a fost fondată în orașul ei natal adaugă o notă personală care rezonează și mai mult cu ea.
Pentru sarcinile legate de finanțe, Ennis preferă să utilizezeQuickbooks , ExpensifyșiGusto. Quickbooks simplifică sarcinile financiare cheie, de la facturare la generarea de rapoarte. Software-ul eficientizează managementul financiar al lui Ennis, permițându-i să se concentreze mai mult pe creșterea afacerii sale și mai puțin pe problemele administrative. Expensify și-a asigurat un loc în setul de instrumente Stacy datorită rolului său de schimbare a jocului în gestionarea chitanțelor și a rapoartelor de cheltuieli. Serviciul de salarizare Gusto a câștigat favoarea lui Stacy pentru rolul său în centralizarea plăților de salarizare și contractori. Această mișcare strategică a sporit eficiența și claritatea operațiunilor sale financiare, făcând-o una dintre cele mai inteligente decizii pe care le-a luat pentru afacerea ei.
Conectează-te cu Stacy:
7. Deveniți un rezolvator de probleme
Stuart Leo , fondator și CEOalWaymaker.io, evidențiază un spectru de roluri într-un singur citat puternic:„Rezolvă problema cuiva, ești un consultant, care trebuie să găsească noi clienți după fiecare loc de muncă. Cu toate acestea, există o modalitate mai bună de a-ți câștiga existența.Fă pe cineva conștient de problema lui, tu ești antrenorul lor.Îndrumă-i pe alții să rezolve o problemă împreună, tu ești facilitatorul lor.Arată cuiva cum să rezolve o problemă, tu ești antrenorul lui.Ajută pe cineva să rezolve problema cu propria ta experiență, tu ești mentorul lui.”Stuart subliniază esența de a fi un consilier de încredere, combinând cu pricepere mai multe roluri, oferind o muncă de mare valoare care durează în timp.
Instrumente tehnice recomandate:
Leo sugerează să verificați Waymaker pentru toate nevoile dvs. de consultanță.Waymaker se dovedește de neprețuit pentru antrenori și consultanți, oferind o cale de a obține venituri repetabile și de încredere, stabilindu-se în același timp ca consilieri de încredere în domeniile lor specifice, oferind rezultate tangibile care vin cu o rentabilitate demonstrabilă a investiției. Leo spune„Waymaker este un software pentru lideri pentru a gestiona planuri, obiective, proiecte și întâlniri, ceea ce duce la o creștere de până la 77% a performanței obiectivelor într-o echipă.” Waymaker le permite consultanților să transforme fără probleme planurile în obiective acționabile prin intermediul instrumentului său de creare a obiectivelor AI, să conducă întâlniri cu agende automate, sarcini, tabele de punctaj și urmărirea minutelor, să genereze tabele de punctaj dinamice care reflectă progresul echipei, să folosească instrumente de diagnosticare bazate pe inteligență artificială pentru a identifica lacunele și să ofere directori. coaching care conduce la îmbunătățiri măsurabile, toate urmărite și demonstrate.
Conectează-te cu Stuart:
X (Twitter)
Programul de parteneriat Waymaker.io pentru antrenori și consultanți
8. Îmbrățișează metodele moderne de comunicare
Subliniind importanța valorificării rețelelor sociale în cadrul organizațiilor,Timothy Hughes , CEO și co-fondatoralDLA Ignite, evidențiază beneficiile valorificării capacitățilorSlack. După cum spune el,„Pentru a folosi rețelele sociale în interior, folosim Slack.Acest lucru eradică „cultura e-mailului” și vă permite să integrați mai rapid oamenii, să sprijiniți cei care revin, să creșteți acuratețea prognozelor și să îmbunătățiți armonia dintre muncă și viață.” Aplicând fără probleme această metodologie în practicile sale de afaceri, Timothy luminează o cale progresivă pentru promovarea comunicării interne, a colaborării și a bunăstării generale. Pe termen lung, acest lucru are ca rezultat un mediu de lucru care este mult mai eficient și mai interconectat.
Instrumente tehnice recomandate:
Hughes prezintă o gamă de instrumente tehnologice care răspund nevoilor diverse. În frunte se află Nimble , care se integrează perfect în diverse medii de lucru, permițându-i lui Hughes să construiască și să cultive relații profesionale.Passle , o altă recomandare, reprezintă o platformă puternică de marketing de conținut, care dă putere profesioniștilor să creeze și să partajeze conținut perspicace. Acest lucru îi poziționează ca voci cu autoritate în industriile lor respective. La setul de instrumente se adaugăFlipboard , o aplicație care aduce în prim-plan agregarea personalizată de știri.Folosind un aspect în stilul unei reviste, compilează articole, imagini, videoclipuri și multe altele, adaptate preferințelor individuale. În domeniul muncii în echipă,Slack este o platformă esențială de comunicare și colaborare.Prin eficientizarea mesajelor, partajarea fișierelor și integrările, îmbunătățește productivitatea colectivă. În cele din urmă,ChatGPT , o bijuterie populară bazată pe inteligență artificială, generează text asemănător omului, care servește o varietate de scopuri, de la marketing la strategia de afaceri.
Conectează-te cu Timothy:
DLA Ignite
X (Twitter)
YouTube
TIC-tac
Clubhouse
9. Prioritizează rețelele și marketingul
Michelle Garrett , un consultantexperimentat laGarrett Public Relations, subliniază importanța de durată a rețelei și a eforturilor de marketing consecvente cu sfatul ei:„Nu opriți niciodată activitățile de networking și marketing. Chiar și atunci când ești ocupat, încearcă să-ți faci timp să vorbești cu oamenii și să participi la evenimente când poți.Și nu încetați să vă comercializați afacerea.Încercați să lăsați cât mai multe uși deschise către potențialele oportunități de muncă.”Înțelepciunea ei evidențiază nevoia de angajare continuă și de construire a relațiilor, chiar și în mijlocul unui program plin de viață. Prin aderarea la acest principiu, consultanții pot asigura un flux continuu de oportunități și pot menține un spectru larg de potențiale perspective de lucru, încurajând în cele din urmă un peisaj de afaceri dinamic și înfloritor.
Instrumente tehnice recomandate:
Reflectând la instrumentele ei preferate, Garrett spune că este fan Mailchimp , Grammarly,G Suite,BufferșiPablo by Buffer. Mailchimp și GSuite sunt utile în special pentru comunicările și procesele prin e-mail. Garrett menționează că folosește Mailchimp pentru a-și construi listele de e-mail și pentru a publica buletine informative lunare. Pentru a ajuta procesul ei real de scriere, Garrett folosește adesea Grammarly, care oferă recomandări inteligente de ortografie și gramatică în timp real.
Pentru managementul rețelelor sociale, Buffer și Pablo by Buffer strălucesc. Postările sunt ușor de programat prin Buffer, în timp ce Pablo îi permite lui Garrett să găsească cu ușurință imagini pentru blogurile și postările sale sociale. Fiecare instrument îi oferă lui Garrett o mână de ajutor care îi face crearea de conținut și procesele de e-mail mai eficiente și eficiente.
Conectează-te cu Michelle:
X (Twitter)
Fire
10. Menține pasiunea prin provocări
Reflectând la călătoria ei profesională,Amanda Robinson , fondator și CEO alThe Digital Gal Inc. , afirmă:„Veți face greșeli. Crești eșuând înainte.Banii și clienții vor veni și vor pleca.Rămâneți la ceea ce vă face să bifați și ceea ce vă face pasionat și toate celelalte se vor încadra în timp.”În mijlocul suișurilor și coborâșurilor pe care le-a întâlnit de-a lungul drumului său, perspectiva lui Robinson nu numai că pune în lumină faptul că eșecurile sunt o parte naturală a călătoriei, dar subliniază și cât de multă creștere poate veni din învățarea prin ele. Ea împărtășește o lecție valoroasă: că a rămâne puternic și angajat sunt elemente esențiale pentru a naviga cu succes în lumea complicată a antreprenoriatului.
Instrumente tehnice recomandate:
Robinson găsește și experimentează în mod constant noi instrumente tehnologice. Ea spune:„Am încercat sute de aplicații și instrumente de-a lungul anilor, parțial pentru că sunt un pic un tocilar când vine vorba de testarea noilor tehnologii și, parțial, pentru că caut constant modalități de a-mi inova afacerea pe baza mea. are nevoie."
Pentru Robinson, Agorapulse joacă un rol esențial ca platformă versatilă pentru programarea și raportarea rețelelor sociale.Capacitățile sale diverse permit gestionarea adeptată a mai multor mărci, oferind un amestec de raportări organice și plătite pe platforme precum Facebook și Instagram.Calendly completează acest lucru facilitând programarea fără probleme a programărilor preplătite pentru apeluri Zoom, oferind în același timp flexibilitate în sincronizarea interacțiunii VIP.Zoom , preferată față de alte aplicații de întâlnire față în față, apare ca un canal de încredere pentru interacțiunile virtuale, armonizându-se perfect cu nevoile de comunicare.
Agilitatea este un element cheie al practicilor de afaceri ale lui Robinson .Ea spune:„Nimble îmi permite să găsesc profiluri sociale ale persoanelor de contact și să construiesc profiluri solide, să urmăresc oamenii prin procesul meu de vânzări cuOferte,să etichetezoamenii în funcție de modul în care au interacționat cu afacerea mea în trecut, să adaug note pentru rețele și oamenii pe care îi M-am întâlnit de-a lungul anilor de evenimente și conferințe șise conectează perfect cu Gmailpentru a menține conversațiile organizate.”
În ceea ce privește crearea de conținut,Adobe Creative Cloud și Adobe Stock Photosoferă resurse de neegalat pentru crearea de conținut profesional în ochii lui Robinson.SEOdity și Spyfuse adaugă setului de instrumente, permițând urmărirea eficientă a clasamentului cuvintelor cheie și a informațiilor despre concurență, toate într-un cadru prietenos cu bugetul. Capacitățile dinamice aleEcamm Live prezintă un avantaj transformator pentru utilizatorii de Mac care se angajează în crearea de conținut video și streaming live.Acest instrument împuternicește crearea de conținut video înregistrat și live de înaltă calitate, abordând atât nevoile personale, cât și pe cele ale clienților.
Conectează-te cu Amanda:
X (Twitter)
TIC-tac
11. Creați un brand personal puternic
Pentru consultanți, dezvoltarea unui brand și a unei prezențe solide este o piatră cheie pentru extinderea listei viitoare de clienți.Madalyn Sklar , vorbitor în rețelele sociale, consultant și expert Twitter, se mândrește cu capacitatea ei de a marca cu succes. După ce și-a construit propriul brand personal de la zero, Sklar deține o vastă experiență în acest subiect. După cum a declarat ea într-un chat recent #TwitterSmarter, ținut în fiecare joi prin Twitter Spaces, „Nu uitați niciodată importanța brandingului personal”.Specializată în crearea de mărci online, Sklar oferă adesea sfaturi pentru a vă ridica marca Twitter. Pentru consultanți, poate doriți să luați în considerare crearea unei piese de conținut care să vă reprezinte cu adevărat marca. Apoi, Sklar spune:„Asigură-te că ai scris pe profilul tău Twitter tweetul care îi va atrage pe alții către marca ta.” ca o reprezentare exactă a mărcii dumneavoastră pentru potențialii clienți.
Instrumente tehnice recomandate:
Sklar folosește Magai ca o alternativă mai ușor de utilizat la ChatGPT, deseori sprijinindu-se pe ea ca„asistent invizibil”pentru a aduna idei de conținut și subiecte de discuție – merită remarcat faptul că chat-urile săptămânale #TwitterSmarter ale Sklar sunt frecvent sponsorizate de Magai.Ea susține, de asemenea, crearea de conținut video pentru a vă îmbunătăți marca și, ulterior, transformarea acestor videoclipuri în gif-uri folosindGiphy .Sklar recomandă crearea de gif-uri personalizate pentru a răspunde la interacțiunile din rețelele sociale. În plus, ea evidențiazăX (Twitter)ca o platformă excelentă pentru consultanții aspiranți pentru a-și construi în mod activ propria comunitate. Fiind în mare parte gratuit, X permite conexiuni perfecte cu persoane care împărtășesc interese similare sau care caută servicii de consultanță, prezentând o multitudine de oportunități pentru consultanți.
Conectează-te cu Madalyn:
X (Twitter)
Madalyn Sklar Servicii de coaching și consultanță
12. Prioritizează-ți timpul
Greg Cullup , fondatorulThe Numbers Guy , afirmă:„Prețuiește-ți timpul mai devreme decât mai târziu în călătoria ta”. Aceste cuvinte vă încurajează ușor să recunoașteți importanța timpului chiar de la început, modelând direcția călătoriei dumneavoastră de consultanță. Îmbrățișează prezentul, având în vedere cât de repede trece timpul. Faceți alegeri atente care se aliniază cu obiectivele și valorile dvs. de consultanță, asigurându-vă că fiecare pas pe care îl faceți adaugă valoare aspirațiilor dumneavoastră profesionale mai mari. Apreciind timpul devreme, vă împuterniciți să profitați la maximum de fiecare oportunitate de consultanță, promovând un sentiment puternic de scop și realizare pe măsură ce avansați în cariera dumneavoastră.
Instrumente tehnice recomandate:
Cullup oferă o gamă de instrumente tehnologice indispensabile pentru operațiuni de afaceri fără întreruperi. QuickBooks Online se ocupă de gestionarea financiară cu software-ul său de contabilitate bazat pe cloud, gestionarea facturilor, cheltuielilor și multe altele.Notion intervine ca un spațiu de lucru versatil all-in-one, combinând luarea de note, managementul proiectelor și colaborarea într-o singură aplicație. Pentru interacțiunile virtuale,Zoom apare ca o platformă de acces, permițând conferințe video și comunicare online eficiente.Pentru a consolida strategiile de vânzări, Cullup recomandăLeadConnector , un instrument de management al relațiilor cu clienții (CRM) reglat fin pentru managementul și cultivarea clienților potențiali, dând putere companiilor să cultive conexiuni valoroase.
Conectează-te cu Greg:
13. Creați procese repetabile
Jim Fuhs , președinteleFuhsion Marketing , subliniază importanța stabilirii unor sisteme eficiente pentru repetabilitate. După cum spune el, „Creează sisteme pentru a face lucrurile repetabile.Fără procese, avem tendința să o luăm de la capăt și să luăm timp pe care l-am putea folosi pentru a rezolva problemele clienților.” Fuhs subliniază că, fără procese bine definite, există riscul de a reporni constant sarcinile, consumând timp prețios care ar putea fi utilizat mai bine pentru a aborda problemele clienților. Procesele eficiente ajută lucrurile să meargă mai bine și vă permit să vă concentrați mai mult pe serviciile de care clienții dvs. au cu adevărat nevoie.
O modalitate excelentă de a vă organiza procesele repetabile este utilizarea funcțieiFluxuri de lucru a Nimble .Fluxurile de lucru descompun procesele dumneavoastră repetabile în pași tangibile, unde puteți monitoriza pe deplin progresul clientului dumneavoastră în fiecare etapă a procesului. Fluxurile de lucru oferă un răspuns eficient pentru gestionarea eficientă a proceselor.
Instrumente tehnice recomandate:
Fuhs pledează pentru o colecție de instrumente tehnologice esențiale pentru a îmbunătăți diferite aspecte ale angajamentului digital. Microsoft 365 este vârful de lance, oferind o suită de software de productivitate versatil pentru sarcini precum crearea de documente, analiza datelor și prezentări.Agorapulse urmează exemplul ca instrument esențial de gestionare a rețelelor sociale, simplificând procesul de programare, monitorizare și analiză a interacțiunilor. Pentru o implicare dinamică în direct,StreamYard intervine, permițând difuzarea fără întreruperi și interacțiunea publicului pe platformele de social media.Zoom rămâne o alegere integrală pentru videoconferințe și comunicare online. În plus, Ecamm se adresează utilizatorilor de Mac, oferind o suită de software cuprinzătoare care facilitează streamingul în direct, înregistrarea video și îmbunătățirile camerei web, completând setul de instrumente.
Conectează-te cu Jim:
X (Twitter)
Concluzie
Lumea în continuă schimbare a consultanței aduce o parte echitabilă de provocări, îndemnând profesioniștii să rămână la curent cu cele mai recente perspective și strategii. Pe parcursul călătoriei, consultanții se confruntă cu obstacole care îi încurajează să caute răspunsuri inovatoare, inclusiv adoptarea de instrumente moderne, cum ar fi aplicațiile specializate.
Ascultarea a 13 experți în consultanță a dezvăluit o mulțime de instrumente tehnologice preferate, pe care sunt dornici să le transmită ca sugestii colegilor consultanți. În plus, experiențele lor au dezvăluit lecții neprețuite învățate din navigarea peisajelor diverse ale industriei, abordând provocările frontale și sărbătorind momentele de succes.
Incepe
Dacă nu aveți încă un cont Nimble, vă invităm să îl încercați gratuit timp de 14 zile .
Rămâneți la curent pentru mai multe anunțuri despre produse pe măsură ce evoluăm Nimble în cel mai bun CRM pentru echipele Microsoft 365 și Google Workspace.