Cum să creați și să promovați munca în echipă la locul de muncă

Au devenit conflictele angajaților o scenă de zi cu zi la biroul tău? Sau toți par să-și țină nasul îngropat în munca lor fără a-și consulta colegii, chiar dacă ar ajuta la îndeplinirea sarcinii mai repede?

Ei bine, oamenii sunt în general mai predispuși să se concentreze pe sarcinile lor individuale și mai puțin predispuși să includă alți oameni în procesele lor de lucru. Și diferențele de opinii tind să genereze conflicte.

Dar, ambele fenomene, atunci când ajung la extrem, sunt un semn clar că trebuie să lucrați la stabilirea unui lucru de echipă de succes în biroul dvs. și să încurajați membrii echipei să acționeze colectiv și să gândească - ca o echipă adevărată.

În acest articol, vom discuta de ce munca în echipă este importantă pentru a vă ajuta să obțineți un mediu de lucru mai omogen, de ce lucrul în echipă poate părea dificil de realizat și cum puteți lucra exact la crearea și promovarea muncii în echipă de succes la locul dvs. de muncă.

Pentru a afla exact cum să urmați acești pași, citiți mai departe.

Ce este munca în echipă?

Conform definiției din dicționarul Cambridge, munca în echipă este procesul de lucru împreună cu un grup de oameni, de preferință, spre un rezultat de succes.

Prin definițiile lor, atât echipele, cât și grupurile de lucru au obiective comune, așa că este adesea ușor să presupunem că aceste două concepte sunt doar sinonime.

Dar, în timp ce un „grup de lucru” implică faptul că fiecărui individ i se dă o sarcină la care va lucra independent pentru a atinge un scop sau un scop comun, o „echipă” implică un efort mai colaborativ, mai coeziv și mai interdependent.

Potrivit lui P. Harris & K. Harris, munca în echipă este construită pe indivizi care își folosesc cunoștințele și abilitățile individuale pentru a lucra împreună și a forma un efort comun pentru a atinge acel scop sau scop comun.

Cele mai simple exemple de lucru în echipă pot fi găsite în sport. Fiecare jucător are rolul lui și joacă tot ce poate. Dar, în același timp, se ajută reciproc să-și ridice moralul și lucrează pentru a atinge obiectivul. Împreună, au suficiente cunoștințe generale despre sport (și despre rolurile celuilalt) pentru a putea excela în limitele regulilor și limitărilor acestuia.

Şansele ca un singur jucător de baschet să marcheze un punct împotriva unei echipe adverse sunt aproape deloc.

În același mod, nu există „lupi singuratici” efectivi la locurile de muncă obișnuite. Toată lumea contribuie puțin pentru ca compania să meargă mai departe.

De exemplu, atunci când o companie startup lansează o actualizare pentru aplicația sa, alți membri ai echipei o testează și contribuie cu feedback - nu este doar treaba departamentului QA. Sau, atunci când un manager de produs trebuie să scrie o descriere care implică diverși termeni tehnici, programatorii pot ajuta cu contribuția lor în loc să-l lase pe managerul de produs să cerceteze și, eventual, să rateze unele caracteristici cheie.

De ce este importantă munca în echipă la locul de muncă?

La fel ca o echipă sportivă care dorește să câștige un meci, angajații vor să vadă afacerea prosperă. Asemănător unui trofeu și a unui clasament înalt pe o listă, acesta aduce propriile beneficii: măriri, condiții de muncă mai bune, zile libere, promoții etc.

Cu munca în echipă de succes, o companie se poate ridica dincolo de misiunea și viziunea sa. Și, oricât de banal poate suna, munca de succes în echipă la locul de muncă împinge mai departe dezvoltarea personală a tuturor celor implicați.

Cum?

Ei bine, acest lucru se întâmplă pentru că:

Munca în echipă construiește și crește moralul la birou

Angajații nu trebuie să iasă la băuturi sau să petreacă personal pentru a fi coechipieri eficienți. De fapt, firul comun care ar trebui să le conecteze la birou este faptul că fiecare dintre ei este o parte importantă a întregului.

Când toată lumea simte că prezența și munca lor nu doar contează, ci își ajută și colegii, ai un angajat fericit.

Beneficiile muncii în echipă pentru creșterea moralului la birou sunt chiar dovedite de știință – mai multe studii indică faptul că suntem pregătiți din punct de vedere psihologic să ne simțim mai bine atunci când lucrăm în echipă decât când lucrăm singuri. Acest lucru se poate manifesta sub forma:

• Un plus de energie atunci când avem nevoie de o sarcină
• Motivația îmbunătățită a echipei de a împărtăși și de a lucra la eșecuri
• Un sentiment mai bun de recunoaștere generală pentru munca grea pe care o facem
• Sentimentul de apartenență care ne face să fim mai conectați la companie și să ne străduim mai mult spre acel obiectiv comun

Munca în echipă oferă un sistem de sprijin

Când cultura muncii în echipă este cultivată în mod corect, se creează un sistem de sprijin excelent. Oamenii se ajută reciproc cu probleme minore de muncă, respectă termenele limită mai devreme și sunt mai predispuși să contacteze și să fie sinceri cu privire la orice greșeală. Acest lucru începe să se transfere și în viața lor personală.

În general, munca în echipă le permite membrilor echipei să-și asume mai multe riscuri și să gândească în afara cutiei – în cazul în care eșuează într-un fel, au structura de sprijin a echipei la care să recurgă.

Munca în echipă scade nivelul de stres

Dacă faci parte dintr-o echipă funcțională și responsabilă, munca în echipă are potențialul de a reduce nivelul de stres la locul de muncă - cercetările publicate la Oxford Research Encyclopedias arată că împărțirea responsabilității pentru un volum de muncă te face să te simți mai puțin presat. Pe de altă parte, un angajat care se ocupă de o sarcină grea de muncă singur, este mai probabil să fie suprasolicitat, ceea ce poate duce la epuizare. Există un factor psihologic în spatele unor astfel de constatări. Când lucrezi singur, ai mai multe șanse să te simți copleșit, iar „vina” potențialului eșec este pe tine. Dar, atunci când munca este împărțită în mai multe sarcini și atribuită membrilor echipei, sarcinile sunt percepute ca mai ușoare.

Munca în echipă facilitează un mediu de învățare constant

Contrar credinței populare, unele conflicte și diferențe de opinie la locul de muncă sunt un teren fertil pentru îmbunătățire. Acest tip de mediu generează idei bune și îi determină pe oameni să ia în considerare alte perspective și abordări ale problemelor comune.

În plus, munca în echipă implică un amestec de abilități și cunoștințe diferite - așa că, profesioniștii mai puțin experimentați sunt susceptibili de a învăța ceva nou și util de la colegii lor mai experimentați, chiar dacă nu practicați relații directe de mentorat în cadrul echipei.

Munca în echipă construiește „inteligență colectivă”

Mark Twain a spus odată:

„Nu există o idee nouă. Este imposibil. Pur și simplu luăm o mulțime de idei vechi și le punem într-un fel de caleidoscop mental. Le dăm o întoarcere și fac combinații noi și curioase.”

Deci, putem crede că ideile noastre sunt unice, dar în mod subconștient extragem cele mai multe dintre ele din depozitarii noștri mentali ai conceptelor existente:

• articole pe care le-am citit și uitat
• teorii pe care le-am învățat la facultate
• TED Talks pe care le-am văzut cu ani în urmă

Când doi oameni țin o sesiune de brainstorming, își dublează dimensiunea deponenților și reproșează idei „noi” dintr-un caleidoscop mai larg de concepte. Cu cât mai mulți oameni sunt implicați în proces, cu atât mai multe concepte potențiale cu care trebuie să lucrați - aceasta se numește inteligență colectivă și crește odată cu colaborarea constantă.

De ce lucrul în echipă pare greu de realizat?

Acum, tot ce am spus până acum face să pară că munca în echipă este cheia unei forțe de muncă unite. Și pe hârtie, beneficiile sunt incontestabile.

Dar, în majoritatea cazurilor, transformarea unui grup de angajați într-o echipă poate fi extrem de dificilă din mai multe motive:

Diferențele mari între tipurile de personalitate împiedică munca în echipă în general

Cu toții suntem atât de diferiți în modul în care facem lucrurile, le percepem, ce idealuri susținem și totul se transferă la locul nostru de muncă. Numai aceste lucruri pot crea fricțiuni între angajați sau, în alte cazuri, clicuri.

Cu un astfel de punct de plecare, poate fi foarte dificil să se realizeze unitatea.

Cum veți ști cine se înțelege și cine are potențialul de a ajunge la lovituri unul cu celălalt?

La urma urmei, personalitățile se ciocnesc și fac clic în moduri pe care nu le putem prezice.

Lipsa proximității fizice împiedică comunicarea

Echipele aflate la distanță suferă foarte mult din cauza acestui handicap. Oamenii au o dorință înnăscută de a se conecta și de a aparține unui grup. Și, în ciuda faptului că trăim într-o era digitală, încă preferăm comunicarea față în față. La urma urmei, limbajul corpului reprezintă 93% din comunicarea noastră!

Oamenii se conectează mai bine atunci când sunt unul în prezența celuilalt. Doi colegi care stau unul față de celălalt vor comunica mai ușor și vor evita neînțelegerile decât cei care pot vedea doar mesajele de chat ale celuilalt. Știm din experiență cât de mult din mesaj se pierde în mesaje text, chat și e-mailuri.

Oamenilor le este greu să se adapteze la schimbările companiei

Structura internă a unei companii și toate schimbările din cadrul acesteia dictează foarte mult modul în care vor funcționa echipele.

Imaginați-vă că aveți mai multe echipe și fiecare dintre ele funcționează ca un vis. Sunt sincronizate, proiectele merg fără probleme, problemele sunt rezolvate relativ rapid și fără probleme...

Dar apoi vine o schimbare - unii membri ai echipei părăsesc compania sau este nevoie de o schimbare a membrilor echipei din cauza unui nou proiect sau a unui termen limită. Și dintr-o dată, există neliniște între echipe, deoarece oamenii s-au obișnuit cu diferite moduri de lucru. Nu există un set universal de reguli și idealuri de urmat.

Lipsa de conștientizare de sine îi face pe oameni să fie defensivi

Probabil ați lucrat cu oameni care par foarte defensivi atunci când primesc critici, sunt mai predispuși să dea vina pe alți factori decât ei înșiși sau care cred că nu pot greși.

Acest tip de oameni sunt primii care provoacă fricțiuni în cadrul unei echipe. Frica lor de eșec și rușinea publică îi face să se sustragă la răspunderea pentru acțiunile lor. Și înainte de a sări la orice concluzie – un studiu Harvard Business Review a demonstrat că doar 10-15% dintre angajații unei companii sunt de fapt conștienți de sine.

Mulți membri ai echipei vor fi conștienți de punctele lor forte și abilitățile, dar își vor ignora punctele slabe. Pentru echipe, acest lucru este rău pentru că nu vor ști unde să sară și să compenseze atunci când apar probleme. Acesta este motivul pentru care conștientizarea de sine este unul dintre cele mai mari obstacole de trecut.

Cum să promovați munca în echipă eficientă în organizația dvs

Pentru a îmbunătăți munca în echipă, puteți lua mai întâi o pagină, două sau o duzină, din exemple de companii care prosperă deja datorită muncii de succes în echipă. În plus, puteți, de asemenea, să urmați și să implementați sfaturi și sfaturi suplimentare, testate, despre cum să îmbunătățiți munca în cadrul echipei dvs., pentru a construi un mediu de lucru creativ și armonios pentru echipa dvs.

Exemple de lucru în echipă la locul de muncă — ceea ce puteți învăța de la alte companii

Pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine conceptul de lucru în echipă de succes, iată cum giganți precum Google, Starbucks, Marvel Entertainment, Four Seasons și Pixar abordează colaborarea în cadrul unei echipe și, mai important, ce puteți învăța de la ei.

Munca în echipă la Google și ce puteți învăța din aceasta

Google abia dacă are nevoie de noi introduceri în ceea ce privește motivul pentru care sunt considerate o companie de succes, dar mulți s-ar putea să nu știe că o mare parte din succesul lor provine din munca de echipă impecabilă.

La urma urmei, Google a făcut chiar efortul de a analiza ceea ce face echipa perfectă și, după cum se dovedește, nu este amestecul perfect al indivizilor potriviți - este sentimentul de siguranță psihologică care poate dicta modul în care indivizii menționați interacționează cu fiecare. alte.

Siguranța psihologică reprezintă o credință comună că membrii echipei sunt în siguranță să își asume riscuri interpersonale, să se deschidă și să împărtășească cu colegii lor - și, conform Google, acest factor este cel mai important dacă doriți să construiți o echipă de succes.

Pentru a stabili siguranța psihologică, membrii echipei trebuie să-și respecte reciproc opiniile și emoțiile, să aibă propriile emoții și opinii respectate de ceilalți, dar și să simtă că contribuie în mod egal la efortul comun. O astfel de libertate îi ajută pe oameni să-și spună părerile, să-și exploreze creativitatea și, ca rezultat, să cultive idei grozave.

Deși diverși factori contribuie la succesul său, munca în echipă excelentă a ajutat Google să devină cea mai valoroasă companie din lume, cu o valoare de aproximativ 520 de miliarde de dolari.

Principalul punct de învățat din munca în echipă la Google:

Când stabilești siguranța psihologică în echipa ta și îi ajuți pe toți să se simtă auziți, apreciați și apreciați în mod egal, contribuiți la eliberarea creativității.

Munca în echipă la Starbucks și ce puteți învăța din ea

În zilele noastre, puteți găsi un Starbucks la fiecare colț. Și, poate fi o surpriză, dar această expansiune a început încă din anii 1990, când Howard Schultz, pe atunci președinte și CEO al companiei, a început să deschidă sute de magazine în SUA.

Cu toate acestea, acest lanț de cafenele nu a fost nici pe departe la fel de succes în vremuri, iar extinderea a fost considerată prea ambițioasă pentru binele său.

Problemele constau în serviciul pentru clienți, implicarea angajaților, dar și lipsa unei comunicări adecvate între diferitele niveluri ale companiei Starbucks.

Totul s-a schimbat în 1995, când Howard Behar a preluat funcția de președinte al companiei.

El s-a concentrat pe cultivarea unui mediu de lucru care să răspundă nevoilor angajaților, ceea ce s-a dovedit crucial pentru a-i ajuta pe acești angajați să-și servească mai bine clienții.

Odată ce toți cei din Starbucks au înțeles că nu ar trebui să ofere doar o cafea excelentă, ci și o experiență excelentă pentru clienți, afacerea a înflorit rapid într-un efort multinațional și cel mai mare lanț de cafenele din lume.

Principalul punct de învățat din munca în echipă la Starbucks:

Atunci când cultivi mediul de lucru potrivit, încurajezi echipa să se concentreze pe oferirea unei experiențe mai bune pentru clienți, ceea ce este la fel de important pentru extinderi și succes, alături de calitatea impecabilă a produselor și serviciilor.

Munca în echipă la Marvel Entertainment și ce puteți învăța din ea

La fel ca Răzbunătorii înșiși, scriitorii și artiștii de benzi desenate care le-au inventat au trebuit să se adune, pentru a-și face un nume benzilor desenate Marvel.

Stan Lee ar veni cu o idee, iar Jack Kirby (artiștii de benzi desenate din spatele Căpitanului America și Hulk) sau Steve Ditko (artistul de benzi desenate din spatele Spider-Man și Doctor Strange) și-ar aduce ideile la viață desenată în benzi desenate. Plăcile completate vor merge apoi la:

• scrisori care ar adăuga text de benzi desenate
• cernetori care ar completa materialul prezentat de autorii de benzi desenate
• coloriştii care ar adăuga culorile primare

Aceste plăci urmau să fie ulterior trimise la imprimantă înainte de a fi distribuite în magazinele de benzi desenate și vândute.

După cum este evident, toți membrii echipei enumerați aveau obligații separate, dar trebuiau să comunice și să colaboreze bine între ei, pentru a forma o carte de benzi desenate coezive (și profitabile).

Ca doar un mic exemplu din întregul proces al benzilor desenate, scriitorii și artiștii de benzi desenate au trebuit să colaboreze îndeaproape, pentru a dezvolta personajele acum iconice, a construi conflictele lor și a le ghida poveștile.

Ca urmare a unui proces bine împletit (și a multor idei grozave), Marvel Entertainment a crescut de-a lungul timpului, de la o colecție tipică de benzi desenate pentru copii la un fenomen global achiziționat de Disney în 2009, cu peste 20 de hituri de succes sub control astfel departe.

Principalul punct de învățat din munca în echipă la Marvel Entertainment:

Când vă asigurați că totul este bine comunicat, vă asigurați că obțineți rezultatul final dorit.

Munca în echipă la Four Seasons și ce puteți învăța din ea

Potrivit lui Steve Wynn, fondatorul Wynn Resort & Casino, celebrul lanț hotelier, Four Seasons, se poate mândri cu munca de echipă impecabilă care își încântă oaspeții. Și anume, în timp ce se afla în vacanță la Paris, a stat cu familia în filiala pariziană a lanțului hotelier Four Seasons, unde a asistat la o practică neobișnuită, dar deloc nepotrivită.

Într-o dimineață, fiica lui a lăsat jumătate dintr-un croissant din selecția lor pentru micul dejun pentru mai târziu, iar familia a plecat să exploreze orașul. Odată ce s-au întors, croissantul dispăruse, așa că au presupus că menajera l-a scos.

Cu toate acestea, au găsit apoi un mesaj de la recepție la telefon care detalia următorul lanț de evenimente:

• Menajera scoase într-adevăr jumătatea rămasă din croissant, dar făcuse asta pentru că a presupus că familia ar prefera produse de patiserie proaspete odată ce se întorceau la hotel.
• Ea a informat recepția.
• Recepția a informat bucătăria.
• Bucătăria a păstrat un croissant proaspăt pentru familia lui Wynn, pentru a-l înlocui pe cel vechi.
• Apoi, room service-ul a fost informat că va trebui să livreze croissantul la cerere.

După cum a concluzionat Wynn, fiecare membru al personalului hotelului și-a înțeles rolurile în stabilirea unei satisfacții impecabile a clienților și a depus toate eforturile pentru a-și îndeplini rolurile menționate. Deci, nu este de mirare că Four Seasons este unul dintre cele mai importante nume de hoteluri de lux din lume.

Principalul punct de învățat din munca în echipă la Four Seasons:

Când toată lumea își îndeplinește rolul în cadrul unei echipe, satisfacția clienților crește, iar numele mărcii câștigă recunoaștere.

Lucrul în echipă la Pixar și ce puteți învăța din ea

În noiembrie 2000, Steve Jobs a cumpărat o fabrică de conserve abandonată, care se întinde pe 16 acri - acesta urma să fie noul sediu al Pixar. Planul inițial implica trei clădiri separate:

• Unul pentru informaticieni
• Unul pentru animatori
• Unul pentru directori

Dar, Jobs a abandonat acest plan arhitectural în favoarea unui singur spațiu, care includea un atrium în centrul său. Acest atrium a fost conceput ca un spațiu de lucru potrivit pentru ca angajații din diferite departamente să interacționeze între ei, într-un spațiu asemănător, dar totuși diferit de un birou deschis. Așadar, Jobs a făcut efortul de a încuraja oamenii din diferite departamente să meargă la atrium, să se întâlnească și să interacționeze. Mai întâi a mutat cutiile poștale în atrium. Urmează sălile de ședințe, cantina, cafeneaua, dar și magazinul de cadouri și chiar singurul set de băi disponibil. Informaticienii, animatorii și directorii au avut oportunități ample de a se întâlni și de a interacționa, ceea ce a ajutat echipa Pixar să creeze cel puțin o duzină de hituri de box office și clasice instant.

Principalul punct de învățat din munca în echipă la Pixar:

Când creșteți șansele ca oamenii din diferite departamente să interacționeze între ei, ajutați echipa să vadă o imagine mai largă a obiectivelor lor comune și să lucreze împreună pentru atingerea obiectivelor menționate.

Sfaturi suplimentare despre cum să promovați munca în echipă la locul de muncă

Urmând pașii companiilor care înțeleg deja importanța unei bune lucrări în echipă și cum să o înființeze, este doar începutul - iată ce sunt consultanți de resurse umane, coachi de cultură, coachi de comunicare și management al conflictelor, experți în dezvoltarea oamenilor și a culturii, coachi în soluții și alți experți relevanți, studii și sfaturi generale trebuie să dezvăluie despre crearea și promovarea muncii în echipă la locul de muncă.

Stabiliți și promovați valori clare

Biljana Rakic , propriul nostru șef al departamentului de resurse umane și expert în dezvoltarea oamenilor și a culturii aici la Clockify, subliniază importanța introducerii valorilor potrivite de la început, pentru a ajuta echipa să depună efortul comun către un obiectiv comun:

„Când vorbim despre munca în echipă, vorbim de fapt despre valorile pe care le împărtășim ca grup de oameni. Ne diferențiază de ceilalți, ne îndreaptă direct către obiectiv și ne ajută să obținem rezultate mai bune. Valorile care sunt importante ar trebui promovate de echipa de lideri, superiori și management, iar aceste valori includ:

• transparență în afaceri
• responsabilitatea individuală și de grup distribuită corespunzător
• comunicare deschisa
• un spațiu pentru flexibilitate
• un spațiu de exprimare a creativității ”

Oferiți recunoaștere când și unde se datorează

După cum subliniază Rakic , acordarea de recunoaștere membrilor individuali ai echipei este un alt factor crucial pentru a-i ajuta pe oameni să-și cultive motivația de a-și îndeplini rolurile și responsabilitățile în cadrul unei echipe:

„În creșterea angajamentului în timp ce atingeți un obiectiv, recunoașterea este crucială, atât la nivelul echipei, cât și la nivelul indivizilor. O persoană care se simte apreciată va face întotdeauna mai mult decât se așteaptă. Când oamenii simt că munca lor are un scop și contribuie la dezvoltarea a ceva sau a cuiva, când își văd clar obiectivele de afaceri și se străduiesc pentru ele, vor face întotdeauna mai mult și vor aborda întotdeauna fiecare sarcină viitoare cu o motivație sporită.

Demonstrarea importanței fiecărui angajat se poate face în mai multe moduri diferite, în conformitate cu membrii echipei, caracteristicile și aspirațiile acestora.

O soluție convenabilă pentru aceasta este implementarea unor întâlniri comune, în timpul cărora valorile pot fi conectate cu conținutul muncii, sarcinilor etc. Pe lângă obiective clare și realizări măsurabile, este necesar să se reflecte din când în când, să amintiți-vă de munca din trecut și de rezultatele valoroase pe care le-ați obținut deja.”

Definiți-vă intenția ca lider de echipă

Potrivit Lorraine Segal , coach de comunicare și management al conflictelor, care oferă soluții pentru un loc de muncă armonios și productiv la Conflict Remedy, munca în echipă de succes necesită ca liderii echipei să efectueze câteva pregătiri în avans și să se gândească la modul în care doresc să-și abordeze sarcinile:

„Stabilirea unui lucru de succes în echipă la locul de muncă începe chiar înainte ca echipa să se întâlnească – prin stabilirea intenției tale ca lider de echipă și apoi punerea în aplicare. Este mai ușor decât să încerci să faci schimbări odată ce modelele proaste sunt stabilite.”

Pentru a-și evidenția punctul de vedere, ea oferă un exemplu despre cum vă puteți stabili cel mai bine intenția ca lider de echipă:

„Puteți stabili linii directoare pentru dvs. ca lider și pentru grup. Iată câteva pe care le-am găsit cele mai utile. În primul rând și cel mai important, credeți și demonstrați că fiecare are ceva de valoare de oferit, că opiniile și expertiza diferite întăresc deciziile în echipă și soluționarea problemelor. Și apoi acționează în consecință. În întâlniri, atât de grup, cât și unu-la-unu, ajută-i pe oameni să se simtă confortabil să contribuie, primind toate ideile, făcând spațiu pentru oameni care nu sunt în mod natural sinceri și mulțumind oamenilor pentru eforturile și contribuțiile lor. Păstrați clare subiectele și obiectivele întâlnirii, inclusiv cine este responsabil pentru care acțiune ulterioară.”

Ajutați angajații să se cunoască între ei (și să se înțeleagă mai bine)

Potrivit lui Nathaniel Measley , fondatorul Your Culture Design și un antrenor de cultură care a lucrat în HR/Talent, Development & Training de aproape 15 ani, ar trebui să dedicați timp suplimentar pentru a vă construi echipa de la început și pentru a le cunoaște mai bine, pentru a înțelege cum poate fi lucrul cu ei în viitor:

„Asigurați-vă că membrii echipei nu numai că își cunosc reciproc capacitățile, ci și personalitățile, caracteristicile, obiectivele și experiențele și mediile anterioare. Energia în avans la formarea sau dezvoltarea echipelor va economisi timp, bani și energie mai târziu.

Pe durata oricărui proiect, orice echipă poate câștiga sau pierde. Este important să știi cum vor răspunde oamenii. Va ajuta la formarea unui răspuns din partea altora.

Acum, talentul joacă un factor în cât de succes va avea echipa ta cu proiectele lor. Dar, pentru a obține succesul, ar trebui să găzduiți și comunicarea - Measley vă sfătuiește, de asemenea, că ar trebui să oferiți și angajaților suficient spațiu pentru a se cunoaște și pe „Permiteți indivizilor să lucreze asupra lor înșiși, a propriilor abilități, cunoștințe și abordări.

Permiteți acelor persoane să împărtășească acele rezultate cu alții care practică ascultarea activă.

Cu cât o echipă se înțelege mai bine și mai profund pe ei înșiși și pe cei din jur, cu atât mai bine pot îndeplini sarcinile și pot depăși provocările. La urma urmei, munca în echipă și comunicarea pot câștiga talentul în majoritatea scenariilor.”

Pentru a vă ajuta să vă cunoașteți angajații, dar și pentru a-i ajuta să se înțeleagă mai bine pe ei înșiși, puteți apela la evaluări profesionale ale personalității angajaților.

De exemplu, acum celebrul test de personalitate Myers Briggs este folosit la nivel global de HR pentru a-și evalua angajații în ceea ce privește tipul de personalitate:

• Sunt extravertiți sau introvertiți?
• Sunt observatori sau intuitivi?
• Sunt concentrați mai mult pe ceea ce gândesc sau cum simt?
• Ei judecă sau prospectează?

Înțelegerea acestui lucru va ajuta HR-ul, managerii, dar și angajații înșiși să înțeleagă ce fel de lucrători au (sau sunt), modurile în care acceptă și critică sau cum sunt probabil să se comporte în anumite situații.

Cel mai important, aceste date vor oferi o perspectivă neprețuită atunci când se formează echipe.

Nu încercați să preveniți conflictul - atenuați-l

Venim în toate formele, dimensiunile și cu o multitudine de personalități diferite. Este firesc că unii dintre noi vor coopera mai bine, în timp ce alții se vor ciocni mai des. Analizarea testelor MBTI menționate anterior și angajarea antrenorilor dvs. de resurse umane sau profesioniști pentru a discuta despre comunicarea la birou vă poate ajuta foarte mult. Conflictul generează idei noi și extinde percepțiile celorlalți. Poate fi bun și constructiv atunci când este rezolvat cu dialog în loc de izbucniri de birou.

Stabiliți un lider bun și un scop clar

Potrivit Laura MacLeod , un consultant de resurse umane, un asistent social licențiat, care este specializat în lucru în grup și un asistent social master licențiat la From The Inside Out Project, un lider bun și un scop clar sunt cei doi piloni pe care se bazează munca de succes în echipă. :

„Conducerea clară și autorizată ajută la crearea structurii, așteptărilor și a răspunderii. Dar, nu trebuie să uitați să cultivați și un leadership care salută toate vocile și colaborarea.

Când vine vorba de scop, acesta răspunde la întrebarea „Care este rezultatul final spre care lucrează echipa? Cu toții trebuie să știm DE CE — care este beneficiul și motivul pentru care participăm și contribuim în mod activ?”

Ea ilustrează cum poate arăta munca în echipă dacă nu ține cont de punctele de mai sus:

„Am multe exemple de muncă în echipă slabă și ineficientă din cauza eșecului celor de mai sus. Ex: Grup de personal la o agenție non-profit. Regia este autoritara și punitivă (luați clienți sau va trebui să vă concediem), iar personalul este anxios și epuizat. Nicio recunoaștere a acestui lucru și niciun sprijin emoțional într-o perioadă dificilă.”

Ea oferă un exemplu de echipe pozitive și eficiente, care reflectă modul în care munca în echipă de succes poate arăta și la locul de muncă - exemplul implică sala de clasă în care predă ca profesor într-un program MSW:

„Clasa mea este predată ca grup – sunt clar responsabil – sarcinile și așteptările sunt clare. Modelez o cultură a participării — invit studenții — fără forțare, fără punere la fața locului. Mă întind pentru că vreau să aud ce au de spus și clarific că și grupul va beneficia. Colaborăm. Împărtășirea elevilor – oricare ar fi aceasta – contribuie la învățare.”

Renunțați la prejudecăți (și rivalități)

Până când oamenii ajung să-și cunoască cu adevărat angajații și colegii de muncă, este prea ușor să-ți formezi prejudecăți și să te ții de vechile rivalități. Acestea sunt obstacole mari în calea adevăratei lucrări în echipă, iar Segal vă propune să faceți efortul de a înțelege mai bine oamenii din mediul dvs. de lucru și să lucrați la formarea unui parteneriat cu ei:

„Am ajutat o echipă nou fuzionată dintr-o corporație mijlocie să lucreze împreună cu succes după ce am fost rivale. Cheia aici a fost să îi ajutăm pe cei doi lideri să modeleze ascultarea profundă și colaborarea.

Renunțarea la judecățile care nu sunt bazate pe fapte este de asemenea utilă. Unul dintre clienții mei recent de coaching, un CFO la o firmă de investiții, a spus un membru al echipei sale: „Nu am vrut să învețe”. Am provocat-o să recadreze și, în schimb, am presupus că persoana dorea să învețe; Apoi m-am întrebat pe ea și pe cealaltă persoană:

„Ce îi împiedică să învețe? Ce îi lipsește sau o blochează?”

Când CFO a lucrat la asta, ea a putut să-și elibereze presupunerile și să-și schimbe interacțiunile către rezolvarea comună a problemelor. După aceea, au reușit să lucreze împreună într-un mod eficient și cu respect reciproc.”

Concentrați-vă pe soluții, nu pe greșeli

Am vorbit deja despre modul în care lipsa de conștientizare de sine îi încurajează pe oameni să fie defensivi față de critici, în timp ce teama de rușine publică îi încurajează pe oameni să evite responsabilitatea. Cheia aici este să punem un accent mai mare pe găsirea de soluții decât pe atribuirea vinovăției. Când se fac greșeli, acestea ar trebui abordate cu respect și fără presiuni. Alternativ, atunci când ne concentrăm mai mult pe persoana din spatele greșelii decât pe găsirea soluției, o ostracizăm fără să știm. Ceea ce îi face mai probabil să-și ascundă greșelile data viitoare sau să-și devieze complet responsabilitatea.

Ajutați echipa să-și elibereze nivelul de stres

După cum am stabilit deja, nimic bun nu poate veni dintr-un mediu de lucru stresant - și, Rakic ​​vă propune să faceți un efort conștient pentru a introduce activități specifice de eliberare a stresului în rutina echipei dvs.:

„Este important să recunoaștem dreptul oamenilor la odihnă și să conectăm munca în sine cu un spațiu pentru ameliorarea stresului și odihnă. Concluzie

True teamwork often takes time, practice, and patience.

But, the end result is a group of teammates who listen to and appreciate each other. Who are heard and appreciated by others. Who work towards a common goal, by focusing on finding solutions together, rather than assigning blame for individual's mistakes and clinging to prejudices and rivalries.

Teamwork implies following the same set of clear values and intents. It implies looking for solutions by collaborating, communicating, interacting, and brainstorming ideas. It implies fulfilling specific roles within a team, and offering exquisite customer satisfaction, next to quality products and services.

Such a team is a well-matched combination of personalities, skills, knowledge, and experiences, that complement and learn from each other, even in the face of disagreements and conflicts.

In the end, successful teamwork means that the team wins or loses together, and learns collectively from the experience, which is always fertile ground for future wins.