Ce este marketingul prin e-mail direcționat? Cum se creează, se utilizează și beneficiile sale

Acum, în era digitală cu lumea modernă hi-tech, e-mailurile au încă potențial în marketing. Marketingul prin e-mail direcționat nu este nou, dar se îmbunătățește cu noi instrumente.

Este un fapt că aproape fiecare client se conectează zilnic la e-mailul lor, ceea ce face ca e-mailurile de marketing să fie extrem de eficiente, deoarece oamenii care cumpără cheltuiesc cu 138% mai mult decât cei care nu primesc acele e-mailuri.

Potrivit DMA, rentabilitatea investiției tipică în Statele Unite este de 4.300 la sută, o rată de rentabilitate uluitoare. Deocamdată, încă nu avem cifre bune, ar fi interesant să vedem cum pandemia în curs afectează rentabilitatea investiției prin e-mail marketing.

Când utilizați e-mailuri personalizate ca parte a unei campanii de marketing prin e-mail, veți obține un ROI mai mare decât media. De fapt, ratele de conversie de marketing prin e-mail personalizate sunt de aproximativ 6 ori mai mari decât e-mailurile nepersonalizate.

Ce este marketingul prin e-mail direcționat?

Marketingul prin e-mail direcționat este o strategie care vă îmbunătățește rentabilitatea investiției, vânzările și profiturile prin trimiterea de conținut personalizat către căsuțele de e-mail ale celor mai relevanți clienți la momentul potrivit.

Cu toate informațiile despre clienții dvs., puteți trimite mesaje personalizate anumitor seturi de abonați. Îi vizați în funcție de interese, vârstă, sex și multe altele. Trebuie să segmentați și să vă personalizați marketingul prin e-mail.

Beneficiile marketingului prin e-mail direcționat

Atunci când marketingul prin e-mail direcționat se face corect, îl face pe client să se simtă important că primește informații valoroase care îi pot ajuta pe el sau pe afacerea lor.

Este important să atragem din ce în ce mai mulți abonați și să îmbunătățim retenția clienților, marketingul prin e-mail țintit. De asemenea, oferă clientului o valoare mai mare pe durata de viață. Iată următoarele beneficii ale marketingului prin e-mail direcționat:

1. Relevanța

Marketingul prin e-mail direcționat asigură că abonatul dvs. primește informații sau conținut relevante pentru el, indiferent dacă este vorba despre lansarea oricărei noi produse sau orice alte informații. Informațiile irelevante pot irita abonații dvs., determinându-i să se dezaboneze de la comunicările viitoare.

2. Creșteți implicarea utilizatorilor

Marketingul prin e-mail direcționat ajută la creșterea angajamentului utilizatorilor. Când oferiți conținutul potrivit clientului segmentat potrivit, clienții vor fi încurajați să se implice. Mărește rentabilitatea investiției cu până la 760% atunci când le trimiteți campanii direcționate, segmentate.

3. Relația

Marketingul prin e-mail direcționat ajută la construirea unei relații bune cu clienții tăi. Clienților le plac mesajele și e-mailurile personalizate. Arată că înțelegi nevoile clientului. Construiește o relație de încredere cu clienții tăi.

4. Venituri

Marketingul prin e-mail direcționat crește veniturile. Personalizarea vă transformă publicul în abonați fideli, ceea ce va crește vânzările și va crește veniturile. Companiile care oferă o experiență personalizată pentru clienți vor obține probabil venituri mai mari cu 6–10% în comparație cu cele care nu o fac.

5. Retentie

Clienții apreciază conținutul care își arată interesele și nevoile. Orice e-mail sau mesaj personalizat care subliniază nevoia și problema lor le va atrage atenția. Le place să păstreze acea companie sau marca pentru o perioadă mai lungă de timp, care le rezolvă problema sau nevoia.

Cum să creezi marketing prin e-mail țintit?

Crearea de e-mail marketing direcționat este un proces în 5 pași:

Pasul 1: Colectați-vă datele

În primul rând, trebuie să colectați toate datele și să le segmentați pentru a crea e-mailuri sau mesaje de personalizare . Cu ajutorul datelor colectate pe care le-ați adunat de pe platforme, trebuie să analizați și organizați acele date. Există multe instrumente și software care vă vor ajuta rapid și ușor să segmentați datele.

Instrumentul de segmentare NotifyVisitors segmentează utilizatorii în funcție de comportamentul, geografia și tehnologia lor. Puteți obține toate informațiile valoroase de la utilizatori și vă puteți elabora strategiile conform acestora. Cu toate aceste date detaliate, clasifică utilizatorii în segmente.

Pasul 2: Creați personajele clientului dvs

După ce ați adunat toate datele despre clienți și le-ați segmentat, creați personaje. Creați personaje de utilizator pe baza potențialilor dvs. clienți, astfel încât să vă ajute să-i înțelegeți mai bine. Determinați-vă piața și publicul căruia doriți să-i prezentați produsul.

Încercați să vă dați seama de publicul dvs., preferințele, locația, vârsta etc., ceea ce vă va ajuta să vă faceți o imagine a publicului țintă și să pregătiți conținut relevant pentru utilizatori și să le livrați acestora.

Pasul 3: Creați conținut bazat pe țintă

După ce ați creat personaje, faceți acum conținut bazat pe țintă. Conținutul care vizează ceea ce știi despre nevoile și dorințele unui anumit grup de clienți. Folosiți toate informațiile clienților pentru a pregăti conținut care încurajează utilizatorii să se implice mai mult.

Utilizați imagini, cuvinte cheie și etichete pentru e-mailuri care oferă informații relevante utilizatorilor. Faceți-vă baza de conținut țintă astfel încât să atragă atenția clientului, ceea ce vă va aduce mai mult profit.

Pasul 4: Utilizați o platformă excelentă de marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail are foarte mult potențial. Folosind platforma potrivită de marketing prin e-mail, îi puteți crește valoarea. Platforma de e-mail potrivită va segmenta abonații și va configura o secvență automată de e-mailuri direcționate și personalizate pentru abonați.

Pur și simplu automatizează e-mailuri și trimite în funcție de comportamentul clienților și oferă informații despre succesul campaniei tale.

Pasul 5: Testați și analizați

După ce ați făcut toți acești pași și ați folosit marketingul prin e-mail adecvat, trebuie să verificați sau să testați dacă generează sau nu conversie. Puteți testa utilizând testarea A/B pentru a cunoaște subiectul, conținutul e-mail-urilor, CTA-uri sau calendarul.

Măsurând aceste valori, puteți vedea dacă e-mailurile vizate merg bine sau nu. Trebuie să verificați dacă rezultatele campaniei dvs. v-au îndeplinit obiectivele de marketing. Și, dacă nu, atunci trebuie să faceți ajustări și să testați din nou.

Cum să utilizați Target Email Marketing?

Personalizarea marketingului prin e-mail este esențială pentru stimularea conversiei. Cel mai bun mod de a stăpâni marketingul prin e-mail direcționat este prin testare și analiză.

1. Marketing prin e-mail țintă bazat pe comportament

E-mailurile care vizează clienții în funcție de comportamentul lor sunt e-mailuri bazate pe comportament. Datele clienților sunt segmentate în funcție de comportamentul clienților cu ajutorul instrumentelor și software-ului. E-mailurile de abandonare a coșului sunt cel mai bun exemplu în acest sens.

Când un client nu finalizează o achiziție online sau își lasă articolele în coș. Companiile trimit aceste e-mailuri pentru a încuraja clienții potențiali să revină și să finalizeze procesul.

Este foarte eficient, deoarece aproape 20% din e-mailurile abandonate ale coșului au ca rezultat o vânzare. E-mailurile bazate pe comportament depind și de lucruri precum deschiderea e-mailurilor, clicurile pe linkuri etc.

2. Marketing prin e-mail țintă bazat pe demografie

Cel mai comun mod de a vă viza abonații este utilizarea datelor demografice. Vă puteți viza abonații în funcție de locația lor demografică. Trimiterea prin e-mail cu direcționare bazată pe demografie este importantă pentru dezvoltarea unor relații personalizate și de încredere cu abonații dvs.

Trebuie să-ți segmentezi clienții pe baza datelor confirmate ale clienților și trebuie să cercetezi clar.

3. Marketing prin e-mail orientat bazat pe „abonat inactiv”.

Majoritatea oamenilor s-au conectat la e-mailul lor zilnic, deschid doar cele mai relevante e-mailuri. Și ar putea trimite, face clic pe linkuri și partaja e-mailuri cu prietenii lor. În timp, implicarea utilizatorilor poate scădea, atunci trebuie să vă dați seama de asta.

Oricare ar fi motivul pentru implicarea scăzută, trebuie să le trimiteți un e-mail direcționat în care să le spuneți despre unele oferte noi sau reduceri sau coduri promoționale care îi vor atrage să revină și să se angajeze din nou.

Și, dacă tot nu mușcă, vă oferă șansa de a vă curăța lista de e-mail și de a vă direcționa eforturile de marketing către abonații implicați.

4. Marketing prin e-mail orientat pe timp

E-mailurile vizate în funcție de timp sunt e-mailuri care devin active la anumite date sau după o anumită perioadă de timp.

Cel mai bun exemplu pentru acesta este un cod de reducere la zile de naștere sau ocazii speciale, promoții sezoniere sau un memento pentru a răscumpăra un produs care ar trebui să fie consumat pentru o anumită perioadă de timp. E-mailurile direcționate, cum ar fi oferte, oferte de sărbători și promoții pentru ziua de naștere, bifează mai multe căsuțe.

Sunt personalizate, pentru clienți, iar clienții apreciază asta și îi face să se simtă speciali, ceea ce poate încuraja o achiziție. E-mailurile care conțin o reducere sau un cadou de ziua de naștere merită efortul. E-mailurile de naștere generează cu 342% mai multe venituri decât alte e-mailuri promoționale.

5. E-mailuri direcționate în funcție de tipul de abonat

În marketingul prin e-mail țintă, este important să se creeze un marketing prin e-mail țintit pe baza tipului de abonat. De exemplu, aveți abonați care sunt clienți noi sau existenți și trimiteți un e-mail care oferă o promoție pentru o reducere de Ziua Memorială.

Le-ai oferi clienților noi o reducere de 10 USD la prima achiziție din orice sumă. Și pentru clienții existenți, ați oferi reducere de 20 USD la achiziții de peste 100 USD, deoarece știți că clienții vor face achiziții mai mari.

Este important să vă înțelegeți abonații și să dezvoltați o relație bună cu aceștia pentru a beneficia la maximum de campaniile dvs.

6. E-mailuri direcționate pe baza parametrilor personalizați

Acestea sunt e-mailurile când doriți să trimiteți un e-mail promoțional bazat pe parametri personalizați. De exemplu, aveți o afacere internațională de comerț electronic și dezvoltați produse care sunt disponibile numai în anumite țări.

Deci, dacă doriți să lansați o campanie de e-mail către acei abonați care se află singuri în anumite locații, cum ar fi dvs. decideți să beneficiați de o reducere la plajă, atunci este diferit pentru clienții dvs. din Australia (a căror iarnă se desfășoară din iunie până în august) față de clienții din Marea Britanie. (a cărui iarnă durează din decembrie până în februarie).

Concluzie

Marketingul prin e-mail direcționat este cea mai bună modalitate de a crește rentabilitatea investiției, vânzările și profiturile. Stăpânești marketingul prin e-mail prin testare și analiză. Marketingul prin e-mail direcționat are nevoie de informații despre clienți, astfel încât să poată fi folosit pentru a face conținutul mai personalizat și pentru a viza bine publicul.

Segmentarea publicului este o parte foarte importantă și crucială a marketingului prin e-mail țintit. Marketingul prin e-mail are încă importanța sa, iar marketingul prin e-mail direcționat își îmbunătățește valoarea. Prin urmare, vă recomandăm să încercați NotifyVisitors, o platformă excelentă de marketing prin e-mail. Pentru a afla mai multe despre noi, programează o demonstrație gratuită.

Întrebări frecvente