Analiza SWOT a Western Union

Dacă ați trimis sau ați primit vreodată bani la nivel internațional, atunci este posibil să fi folosit Western Union pentru a face acest lucru. Furnizorul de servicii de transfer de bani este unul dintre cele mai mari nume în remitențe, transferuri de bani și servicii de schimb valutar din lume și poate ajuta clienții să trimită bani în orice țară de pe pământ, cu excepția Coreei de Nord și Iranului.

Capitalizarea actuală de piață a Western Unions este estimată la 6,49 miliarde de dolari, cu acțiuni tranzacționate la 16,51 dolari per pop și serviciile mega-brand peste 150 de milioane de clienți anual.

În această postare vom întreprinde o analiză SWOT a Western Union pentru a-i evalua punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările.

Analiza SWOT a Western Union

Puncte forte în analiza SWOT Western Union

Punctele forte sunt prima componentă a oricărei analize SWOT. Așa că acum vom începe să vedem ce face Western Union foarte bine.

1. Brand valoros

Western Union este unul dintre cele mai vechi și mai cunoscute nume în serviciile de transfer de bani și valută străină. Au început să ofere servicii de transfer de bani încă din 1871 , așa că au supraviețuit deja timp de un secol și jumătate, iar trupa lor este sinonimă cu transferurile de bani.

Sigla Western Union este recunoscută pe scară largă și are chioșcuri în multe aeroporturi importante. Toate acestea înseamnă o recunoaștere puternică a mărcii și o încredere mai mare a consumatorilor - ca atare, Western Union este adesea primul „ port de escală ” pentru oricine dorește să facă un transfer de bani și acest lucru le poate oferi un avantaj valoros în fața lor mai slabă, mai ieftină, dar mai puțin cunoscută. , concurenți.

2. Rețea globală vastă

Western Union are sucursale, birouri sau puncte de vânzare în peste 200 de țări, ceea ce îi face cel mai cunoscut furnizor de transfer de bani de pe piață.

Acest lucru oferă mai multe beneficii companiei. Cel mai evident este că au acces la o bază uriașă de clienți potențiali de aproape 6 miliarde în întreaga lume și vom analiza acest lucru în detaliu în continuare.

Cu toate acestea, o prezență globală a permis și Western Union să profite din plin de mediile de reglementare și fiscale favorabile.

3. Accesul la piețele deservite

Datorită rețelei sale globale vaste, Western Union a reușit să își stabilească operațiuni într-un număr de țări care nu sunt deservite de alți furnizori de transfer de bani.

De exemplu, în multe țări în curs de dezvoltare, Western Union este singura modalitate viabilă pentru rezidenți de a primi remitențe trimise de la rudele lor care locuiesc în străinătate.

În cea mai mare parte a Africii subsahariane, Western Union are aproape un monopol incontestabil al remitențelor pe o piață foarte mare și în creștere rapidă.

4. Forță de muncă mare și calificată

O forță de muncă puternică este o componentă vitală în succesul oricărei afaceri. Western Union are peste 7000 de angajați în întreaga lume, inclusiv cetățeni din peste 200 de țări diferite . Atât satisfacția angajaților, cât și nivelurile de retenție sunt peste media industriei.

Puncte slabe în analiza SWOT Western Union

Deși Western Union are unele puncte tari considerabile, are și unele puncte slabe foarte notabile. Să aruncăm o privire la ce sunt acestea.

1. Taxe mari și tarife slabe

Printre sectorul transferului de bani, Western Union este notorie și batjocorită pentru că percepe taxe mai mari decât majoritatea concurenților lor . De fapt, taxele de transfer Western Unions sunt adesea la fel de mari ca cele percepute de bănci.

În plus, ratele lor de schimb valutar sunt, de asemenea, printre cele mai puțin favorabile din industrie. În general, aceștia aplică un „mark-up” de între 2% – 3% la schimbul de foiren, în timp ce unii dintre concurenții lor, cum ar fi Wise, oferă majorări între 0,5% – 1%.

2. Tehnologie slabă

În ceea ce privește interfața tehnologică, Western Union a fost lăsată în urmă de concurenții săi. Deși oferă servicii online și o aplicație, interfețele nu sunt la fel de favorabile ca cele ale unora dintre concurenții lor.

În timp ce clienții consacrați pot persevera cu Western Union, în ciuda aplicației și a site-ului web neconforme, clienții noi pot fi descurajați și ar putea prefera să folosească unul dintre concurenții Western Union.

3. Scăderea marjelor de profit

În ultimii 5 ani de tranzacționare, veniturile au scăzut în mare parte. În 2019, Western Union a înregistrat un venit de 5,292 miliarde de dolari, în timp ce cifra de venituri din 2022 este de 4,865 miliarde de dolari.

În timp ce afacerea rămâne foarte profitabilă, tendința generală descendentă este deja preocupată de unii investitori și acționari.

Oportunități în analiza SWOT Western Union

Piața de transfer de bani este una fluidă și dinamică. Pentru a supraviețui unui alt secol, Western Union va căuta, fără îndoială, să profite din plin de unele dintre oportunitățile care îi sunt disponibile în prezent.

1. Potenţial de achiziţie sau fuziuni

Western Union este printre cele mai mari companii de pe piața transferurilor de bani și dețin o poziție puternică de numerar. Ca atare, sunt bine poziționați pentru a explora potențialele achiziții ale concurenților mai mici.

În august 2020, Western Union a declarat că este deschisă să facă achiziții, deși până în prezent nu a acționat în acest sens.

O alternativă la realizarea de achiziții directe este explorarea potențialului fuziunilor sau pur și simplu formarea de alianțe strategice de afaceri cu alți furnizori consacrați de transfer de bani.

2. Se poate diversifica în alte domenii de servicii financiare

Una dintre cele mai interesante evoluții care au loc pe piețele de transfer de bani și de schimb valutar este că o serie de companii mai noi, provocatoare, se ramifică rapid și se mută în alte domenii de servicii financiare.

De exemplu, Revolut permite acum deținătorilor de cont să se angajeze în tranzacții cu acțiuni și cripto, iar Wise oferă acum un cont curent împreună cu un card de debit.

Pentru a rămâne relevantă într-o industrie dinamică, în schimbare rapidă , Western Union poate fi nevoită să se gândească la extinderea în alte domenii de servicii financiare.

3. Creșterea economiilor țărilor în curs de dezvoltare

După cum am spus mai devreme, Western Union este deja stabilită în multe părți ale lumii în curs de dezvoltare. Aceasta înseamnă că compania este bine poziționată pentru a profita de oportunitățile care vor începe să se materializeze pe măsură ce economiile emergente ale acestor țări se dezvoltă și se îmbunătățesc.

Acest lucru poate însemna pur și simplu mai multe remitențe și transferuri de bani care trec prin Western Union sau se poate, de asemenea, ca Western Union să se poată ramifica în alte servicii financiare odată ce cererea este stabilită.

Amenințări în analiza SWOT Western Union

Chiar dacă Western Union a supraviețuit și a prosperat de peste un secol, există încă câteva amenințări foarte pertinente pe care compania trebuie să le supravegheze foarte atent. Să ne uităm la ele acum.

1. Piața saturată

Piața de transfer de bani este acum una destul de saturată și există un număr în creștere rapidă de alternative online la Western Union .

Cândva, majoritatea clienților aveau o opțiune foarte limitată și ajungeau adesea să folosească Western Union în mod implicit.

Totuși, acesta nu mai este cazul și, în special, ultimul deceniu a văzut o nouă generație de start-up-uri dedicate transferului de bani , împreună cu furnizorii de servicii financiare existenți care s-au extins în spațiu.

Am menționat scăderea profitabilității în subsecțiunea Puncte slabe, iar unii analiști o atribuie în mare parte saturației tot mai mari a pieței în care operează Western Union.

2. FinTech Challengers

Revoluția fin-tech amenință de zeci de ani să înlocuiască „dinozaurii” serviciilor financiare, oferind clienților servicii mai slabe și prețuri mai bune.

Până acum, Western Union pare să fi fost proprie și, într-o oarecare măsură, a învățat de la concurenții săi mai tineri prin inovarea și lansarea propriei aplicații.

Cu toate acestea, recenta IPO de 8 miliarde de dolari a Wise (fostă TransferWise) ar putea semnala începutul următoarei etape a ascensiunii fin-tech și ar putea perturba și mai mult mașinii consacrați ai serviciilor financiare.

3. Instabilitatea politică

Western Union operează pe scară largă în întreaga lume în curs de dezvoltare, inclusiv în Africa și America Latină. Ca atare, compania este extrem de sensibilă la orice formă de instabilitate politică globală care i-ar putea perturba operațiunile.

Desigur, Western Union a supraviețuit deja ambelor războaie mondiale, așa că acum are destulă experiență în a face față instabilității politice.

4. Modificări normative

Reglementările privind serviciile financiare tind să se schimbe din când în când , iar acest lucru poate crea provocări pentru toate întreprinderile care operează în sector.

De exemplu, dacă un organism de reglementare financiar din lumea în curs de dezvoltare urma să introducă cerințe îmbunătățite KYC (Know Your Customer) , atunci acest lucru ar putea însemna că Western Union nu poate verifica unii dintre clienții lor care ar putea să nu aibă documente de identitate relevante.

Acestea fiind spuse, schimbările de reglementare sunt o realitate a operațiunilor în serviciile financiare și Western Union a văzut multe dintre ele venind și plecând în cei 150 de ani de tranzacționare.

Concluzie

Toate lucrurile luate în considerare, Western Union este o afacere foarte puternică, iar acest lucru se reflectă în longevitatea lor, prezența pe piață și veniturile anuale de 4 miliarde de dolari . Acestea fiind spuse, compania începe să rămână în urma unora dintre concurenții săi mai tineri și mai slabi, iar acest lucru se reflectă în scăderea profiturilor.

Vă place această analiză SWOT a Western Union? Consultați câteva exemple suplimentare de analiză SWOT!