Marketing strategic: cum să începeți și să continuați!

Termenul de marketing strategic, adesea cunoscut ca strategie de marketing, a devenit un subiect fierbinte în rândul companiilor care se străduiesc să-și îmbunătățească avantajul competitiv în ultimii ani.

Cu toate acestea, există încă multe neînțelegeri cu privire la procesul de marketing strategic și la semnificația acestuia în creșterea reputației companiei în rândul publicului țintă.

Marketingul strategic este o modalitate prin care o companie se distinge cu succes de concurenții săi, valorificându-și punctele forte și potențialele pentru a oferi în mod constant o valoare mai mare publicului țintă decât concurenții săi. În teorie, este atât de simplu și ușor, dar implică mult mai mult decât experimentarea cu procesul de marketing strategic.

În acest blog, ne-am propus să explicăm ce este marketingul strategic, de ce este esențial procesul de marketing strategic, cum sunt legate managementul social media și marketingul strategic și cum putem implica marketing strategic pe social media.

Ce este Marketingul Strategic?

În primul rând, să începem cu marketingul. Marketingul este modul în care o companie promovează cumpărarea sau vânzarea unui produs sau serviciu. Prin urmare, urmărește să ofere o valoare unică clienților și potențialilor, cu obiectivul pe termen lung de a prezenta valoarea produsului, de a construi loialitatea mărcii și, în cele din urmă, de a crește vânzările.

Practic, marketingul este o modalitate de a atrage clienți către marca ta. Deci, o companie trebuie să știe cum să ajungă la publicul țintă și cine este publicul țintă.

Aici intervine marketingul strategic. Procesul de marketing strategic presupune colectarea de date prin cercetare și definirea scopurilor și obiectivelor care vor optimiza eficacitatea și succesul întregului plan de marketing.

Marketingul strategic este foarte eficient, deoarece vă permite să fiți mai amănunțit în marketingul dvs. Veți ști dacă vă concentrați pe publicul potrivit, dacă vă aflați pe piețele potrivite și dacă folosiți mijloacele potrivite. Fără un proces de marketing strategic adecvat, este aproape imposibil să stabiliți o campanie de marketing bine planificată și să ajungeți la publicul țintă definit.

Procesul de marketing strategic

Pentru a crea un proces de marketing strategic eficient, trebuie de asemenea să fii strategic în acest sens! Acest proces strategic de marketing va fi ghidul principal al planului dumneavoastră general de marketing.

Pe măsură ce vă construiți planul de marketing pe baza procesului de marketing strategic, v-am pregătit un ghid pentru crearea unuia cu faze definite.

# 1 Faza de planificare

Faza de planificare este pasul inițial în procesul de marketing strategic. Este cea mai importantă fază, deoarece este fundamentul strategiei tale. Va trebui să determinați scopul, nevoile și obiectivele și scopurile preconizate ale afacerii dvs., deoarece procesul general de marketing strategic vă va ajuta să le atingeți.

Nu va fi ușor să mergeți mai departe fără aceste cunoștințe, deoarece nu veți înțelege scopul inițiativelor dvs. de marketing, ceea ce face mult mai dificil să proiectați un plan solid.

Dacă nu v-ați determinat încă obiectivele de afaceri, puteți utiliza tehnici precum analiza SWOT și diferite tipuri de cercetare de piață pentru a identifica posibilitățile.

# 2 Faza de analiză

Această fază a procesului de marketing strategic implică evaluarea companiei dumneavoastră în ceea ce privește concurenții săi și piața în ansamblu. Multe companii pot efectua cercetări de piață și analize ale concurenței în această fază.

În această etapă, ar trebui să luați în considerare natura concurenței în industria dvs., precum și modul în care circumstanțele politice, tehnologice, sociale și economice pot influența ceea ce doresc potențialii cumpărători și capacitatea dumneavoastră de a o furniza.

În timp ce îți faci cercetarea pieței și a concurenților, ar trebui să-ți evaluezi și scopurile și obiectivele cu informațiile pe care le-ai adunat și să te asiguri că sunt realiste.

Mai mult, este posibil să observați lacune promițătoare pe piață, care pot crea noi oportunități pentru compania dumneavoastră.

Ar fi de ajutor dacă ați petrece, de asemenea, timp cercetând publicul țintă și creând profiluri de clienți în timpul fazei de analiză a procesului de marketing strategic. Trebuie să aveți o perspectivă amănunțită despre publicul dvs., cerințele, dorințele și interesele acestora, precum și unde puteți ajunge la ei pe piață.

# 3 Faza de dezvoltare

Acum, deoarece aveți o înțelegere precisă a industriei dvs., a altor jucători de pe piață și a publicului dvs. țintă, este timpul să vă construiți un plan de marketing. Faza de dezvoltare este legată mai direct de componentele de marketing cu care este mai probabil să fii familiarizat, cum ar fi mixul tău de marketing.

Mixul de marketing de bază include 4P; produs, preț, loc și promovare. Dar, desigur, marketingul nu este atât de simplu. Puteți extinde lista cu oameni, proces, dovezi fizice, politică, parteneri, planificare, prezentare și așa mai departe, dacă este necesar pentru afacerea dvs.

# 4 Faza de implementare

Este timpul să începeți să vă puneți strategia în acțiune pe baza planificării și a cercetării de piață în procesul de marketing strategic. Produsul dumneavoastră va fi lansat utilizând strategia de distribuție pe care ați dezvoltat-o ​​în funcție de publicul țintă, iar vânzările vor începe să curgă.

# 5 Faza de monitorizare

Faza de monitorizare a procesului de marketing strategic este dezvoltarea modalităților de a evalua strategiile pe care le alegeți pentru a comercializa produsul sau serviciul pe care îl oferiți. Profiturile, veniturile, fericirea clienților, numărul de vizualizări pe care site-ul dvs. le primește sau rata de clic a unei campanii de e-mail sunt câteva exemple de valori pe care le puteți lua în considerare.

Dacă valorile arată că o strategie pe care o utilizați pentru a promova produsul sau serviciul nu funcționează, puteți face ajustări după cum este necesar. În mod similar, dacă feedbackul consumatorilor indică faptul că produsul sau serviciul nu satisface cererea, poate fi necesar să reveniți la etapa de planificare.

Importanța managementului social media pentru marketing strategic

Până acum, am discutat că procesul de marketing strategic se referă la informații bazate pe date colectate prin cercetarea pieței și a concurenților. Când spunem colectarea datelor, managementul rețelelor sociale este primul lucru care ne vine în minte.

Puteți beneficia de el în fiecare fază a procesului de marketing strategic, deoarece rețelele sociale pot oferi multe perspective bazate pe date și oportunități de marketing.

Puteți să vă cunoașteți publicul țintă cu ajutorul analizei utilizatorilor rețelelor sociale; utilizați reclame direcționate pentru a ajunge direct la publicul dvs. și beneficiați de instrumente de monitorizare pentru a vă evalua performanța.

Cum să implicăm marketingul strategic pe rețelele de socializare?

Acum, să trecem la implementarea pas cu pas a marketingului strategic pe rețelele sociale.

# 1 Stabiliți scopuri și obiective

În primul rând, trebuie să vă definiți așteptările de la rețelele sociale pentru a construi un proces de marketing strategic eficient. În general, companiile doresc să-și sporească gradul de cunoaștere a mărcii, să crească implicarea cu publicul și să construiască o comunitate loială în jurul mărcii lor.

Cu aceste obiective în acțiune, toate companiile doresc în cele din urmă să-și crească vânzările. Dar prioritățile dvs. pot diferi pentru diferite companii. De exemplu, dacă sunteți pe cale să intrați pe piață, puteți mai întâi să vă dezvoltați gradul de cunoaștere a mărcii. Sau, dacă aveți deja o bună cunoaștere a mărcii, este posibil să doriți să vă extindeți comunitatea, adresându-vă unor noi audiențe țintă.

De exemplu, Hello BC a transmis un mesaj de responsabilitate socială în timpul perioadei de izolare în toate rețelele media, sfătuind pe toată lumea să stea acasă și să #ExploreBCLater. Anunțul a fost un spin-off al hashtag-ului lor de marcă, #ExploreBC, valorificând gradul de conștientizare existent al mărcii.

A fost o perioadă grea pentru industria turismului. Dar chiar dacă Hello BC încuraja de fapt oamenii să nu călătorească, ei și-au stabilit în mod inteligent un obiectiv de a-și crește gradul de cunoaștere a mărcii, punând accent pe sănătate în detrimentul interesului lor monetar.

# 2 Cunoaște-ți publicul

Dacă vă construiți procesul de marketing strategic pe presupuneri, vă asumați multe riscuri. Dacă presupunerile tale nu sunt realitate, toate eforturile tale vor fi în zadar. Pe lângă faptul că îți irosești eforturile, există posibilitatea să-ți deteriorezi brandul.

Pentru a construi un proces de marketing strategic eficient, vă puteți cunoaște publicul folosind instrumente de management al rețelelor sociale. De exemplu, cu Circleboom Twitter, instrumentul suprem de gestionare a Twitter, puteți obține informații despre sexul publicului dvs., orele active pe rețelele de socializare, statistici lingvistice și domeniile de interes.

Această metodă strategică de marketing vă poate ajuta să vă stimulați afacerea în două moduri. În primul rând, puteți arăta audienței dumneavoastră cât de mult prețuiți ideile lor, incluzându-le în procesul dumneavoastră de marketing strategic. Pe de altă parte, puteți obține informații despre clienții dvs. contactându-i direct.

De exemplu, LEGO a creat LEGO Ideas în 2004 și și-a invitat fanii să genereze idei despre dezvoltarea de noi produse.

De atunci, peste 1 milion de persoane au trimis idei pe platforma de crowdsourcing, iar fanii le-au votat pe cele mai populare.

Inventatorii ideilor selectate au dat autorizația finală pentru produsul final. Ei au fost, de asemenea, recunoscuți pentru toate ambalajele și marketingul și au câștigat potențial o parte din vânzările de produse în schimbul livrării unei idei grozave.

Desigur, nu trebuie să joci atât de mult în eforturile tale de marketing strategic dacă nu ai mijloacele. Poate fi, de asemenea, o campanie simplă de co-creare, cum ar fi invitarea publicului să sugereze un nume de produs pentru o lansare viitoare.

În al doilea rând, această metodă de marketing strategică vă poate ajuta să obțineți informații despre clienții dvs. Puteți afla ce așteaptă ei de la o companie ca tine și preferințele lor. La urma urmei, întrebarea este cea mai directă metodă de a afla mai multe despre publicul tău, nu?

# 3 Determinați-vă KPI-urile și valorile

Procesul dvs. strategic de marketing pentru rețelele sociale ar trebui să fie bazat pe date, indiferent de obiectivele sau piața dvs.

Aceasta implică concentrarea asupra celor mai critici indicatori ai rețelelor sociale. În loc să vă concentrați pe valorile zadarnice, ar trebui să căutați date direct legate de obiectivele dvs.

Este acoperirea sau clicurile pe care le cauți sau implicarea este cheia campaniei tale? Sau poate doriți să vă concentrați pe sentiment, astfel încât să trebuie să vă concentrați asupra modului în care publicul țintă reacționează la campania dvs.

Direcționarea intereselor Twitter este de mare folos pentru oricine încearcă să-și determine investițiile bazate pe consumatori.

Cu graficele Twitter User Analytics de la Circleboom, puteți afla despre adepții și tweet-urile dvs. și puteți lua măsuri corecte pentru a vă spori impresiile și angajamentele.

#4 Dezvoltați conținut interesant și captivant

Nu sunt surprize aici. Conținutul tău este baza procesului tău strategic de marketing pentru rețelele sociale.

Pe baza obiectivelor tale, a audienței și a imaginii de marcă, ar trebui să ai o idee evidentă despre ce să postezi în această etapă. Probabil că aveți o idee bună despre ce platforme de social media să includeți și.

Unul dintre cele mai cuprinzătoare instrumente de gestionare a rețelelor sociale, Circleboom Publish, oferă utilizatorilor săi o versiune încorporată a instrumentului de design suprem Canva. Cu Canva, vă puteți îmbunătăți conținutul cu caracteristicile sale grafice nelimitate. Nu trebuie să fii un designer grafic profesionist pentru a crea și a organiza conținut captivant, datorită Circleboom Publish.

De asemenea, puteți include conținut generat de utilizatori în planul dvs. strategic de marketing, deoarece este o modalitate excelentă de a crește implicarea. De exemplu, Coors Light a derulat recent o campanie de geniu UGC pe Twitter; și-au cerut publicului să înregistreze o buclă video de 30 de secunde în care păreau implicați în timpul apelurilor video, astfel încât să se strecoare și să ia o bere.

Și-au promovat campania UGC cu un cadou și au distribuit 500.000 de beri cu șase pachete clienților care și-au postat videoclipul cu hashtag-ul #CouldUseABeer.

# 5 Aflați cele mai bune momente pentru a fi prezent pe platformele de socializare

Rețelele sociale sunt o platformă pentru a interacționa cu publicul dvs. Așadar, trebuie să fii conștient de când publicul tău este online și activ pe platformele de social media.

Puteți verifica blogul nostru pentru a afla când este cel mai bun moment pentru a posta pe rețelele sociale. După cum știți, atunci când publicul dvs. este activ, vă puteți programa postările pentru cele mai bune momente folosind Circleboom Publish.

Este foarte probabil ca marca dvs. să fie prezentă pe diferite platforme de social media. Și poate fi dificil să gestionezi mai multe conturi cu momente diferite pentru a posta sugestii.

Cu Circleboom Publish, vă puteți gestiona conturile Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google My Business și Pinterest printr-un singur tablou de bord. Vă puteți programa conținutul pentru aceste platforme separat sau împreună.

# 6 Monitorizați-vă performanța

Nu există nicio îndoială că o mare parte din marketingul strategic pentru rețelele sociale include încercări și erori. Monitorizarea statisticilor din spatele proceselor dvs. vă ajută să faceți ajustări modeste abordării dvs. de marketing pe rețelele sociale, în loc să faceți modificări mari, care necesită timp.

Cu fapte bazate pe date, puteți determina dacă KPI-urile dvs. se aliniază cu adevărat cu obiectivele generale de afaceri sau dacă ar trebui modificate.

Încheierea

Procesul de marketing strategic presupune achiziționarea de date prin cercetare și stabilirea scopurilor și obiectivelor care vor maximiza eficacitatea și succesul campaniei dvs. complete de marketing.

Această strategie vă ajută să obțineți rezultate maxime prin utilizarea resurselor optime. Puteți defini mai bine unde trebuie să fiți prezent, cum să vă construiți identitatea de brand și când să intrați în contact cu publicul.

Dacă nu doriți ca timpul și eforturile dvs. să fie în zadar, ar fi mai bine să implementați un proces de marketing strategic pentru oricare dintre activitățile dvs. de marketing.