Pași și sfaturi pentru a dezvolta o strategie de comunicare de marketing

Comunicarea este baza oricărui marketing. Gândiți-vă un moment: în fiecare campanie, căutăm să ajungem la publicul ideal pentru a le spune despre marca noastră, produsele noastre sau serviciile noastre.

Pentru ca marketingul tău să aibă succes, primul lucru despre care trebuie să fii clar este ce vrei să spui și cum vrei să-l spui. Aici intră în joc strategiile de comunicare. Pentru a le înțelege mai bine, vă vom spune care sunt, care sunt cei 7 pași pentru dezvoltarea unei strategii eficiente de comunicare de marketing și 5 sfaturi pe care le puteți aplica.

Ce sunt strategiile de comunicare?

Strategiile de comunicare sunt instrumente de afaceri care ajută companiile să-și definească, să elaboreze și să-și lanseze mesajele într-un mod eficient, prin orice canal și către diverse tipuri de destinatari.

Pentru ca o strategie de comunicare să fie eficientă, aceasta trebuie să fie aliniată cu obiectivele și valorile companiei, să fie sinceră și să se bazeze pe o bună cunoaștere a publicului țintă al companiei.

7 pași pentru dezvoltarea unei strategii de comunicare

1. Analizați situația inițială

Ca întotdeauna în marketing, pentru a ști unde vrei să ajungi trebuie să începi prin a evalua unde te afli.

Primul pas este să analizezi lucruri precum reputația și identitatea mărcii, experiența clienților, tendințele pieței și starea concurenței tale.

2. Definiți-vă obiectivele

Obiectivele tale vor defini tipul de strategie de comunicare pe care o alegi, așa că este esențial să le fii clar de la început. Dacă acest subiect ridică îndoieli în mintea ta, încearcă să răspunzi la aceste trei întrebări.

• Ce vreau să realizez?

• De ce vreau să o ating?

• De ce este important?

3. Definiți-vă publicul țintă

Oamenii folosesc un limbaj diferit și canale de comunicare diferite, astfel încât pentru a vă îndrepta strategiile de comunicare, trebuie să știți pe cine vizați și care este cea mai eficientă modalitate de a le ajunge.

Începeți prin a crea o persoană de cumpărător care să surprindă caracteristicile, obiectivele și provocările clienților dvs. ideali.

4. Definiți-vă mesajele

Aici trebuie să răspunzi la o întrebare fundamentală: ce vrei să spui? Și mai presus de toate, cum ai de gând să spui?

Mesajul dvs. ar trebui să se conecteze cu publicul țintă, să-i capteze interesul și să-l determine să întreprindă o anumită acțiune.

5. Definiți-vă canalele de comunicare

Același mesaj poate lua forme foarte diferite în funcție de canalul de comunicare pe care îl utilizați. Alegerea canalelor poate face sau distruge strategia ta de comunicare. Pentru a face lucrurile corect, trebuie să luați în considerare ce canale folosește deja publicul țintă și cum vă puteți adapta mesajul pentru a se potrivi cu ele.

6. Planificare strategică

A sosit momentul să vă gândiți cum vă veți transforma planul în realitate. Faza de planificare strategică include elemente precum:

• Atât strategii generale, cât și tactici specifice pentru atingerea fiecărui obiectiv.

  

• Bugetul campaniei dvs.

• Resursele și oamenii care vor fi alocați diferitelor sarcini.

• Termenele limită.

7. Măsurați și evaluați rezultatele

Nu în ultimul rând, nicio strategie de comunicare nu este completă fără măsurarea rezultatelor. Planul dvs. ar trebui să includă o serie de verificări periodice în timpul cărora veți verifica dacă obiectivele dvs. sunt atinse și veți corecta cursul dacă este necesar.

8. Rămâi Agil

În lumea marketingului în continuă schimbare, adaptabilitatea este crucială. O strategie de comunicare eficientă necesită agilitate pentru a naviga în evoluția preferințelor consumatorilor, a tendințelor pieței și a progreselor tehnologice. Rămâneți receptiv la aceste schimbări va permite strategiei dvs. de comunicare de marketing să rămână relevantă și de impact. Reevaluați-vă în mod regulat obiectivele și îmbrățișați noi canale de comunicare. În plus, ajustați-vă mesajele după cum este necesar pentru a se alinia la conversațiile culturale curente.

Sfaturi suplimentare pentru strategia dvs. de comunicare

1. Strategia de lansare

Primele impresii sunt foarte importante, motiv pentru care fiecare lansare trebuie să fie însoțită de o strategie de comunicare care să vă permită să profitați la maximum de ea.

Sunt două momente cheie. Una este atunci când marca în sine intră pe piață pentru prima dată, iar cealaltă este atunci când sunt lansate produse sau servicii noi. În ambele cazuri, este esențial să planificați în avans acțiunile și canalele pentru a obține un impact maxim în momentele cheie.

2. Vizibilitate

Vizibilitatea este unul dintre principalele obiective ale companiilor, deoarece acestea caută să-și facă cunoscut brandul în rândul publicului țintă și, prin urmare, să stimuleze vânzările.

Companiile fac adesea greșeala de a se concentra mai ales pe impresii, când în realitate ceea ce îți dorești este să creezi și să cultivi relații pe termen lung. Prin urmare, într-o strategie de comunicare orientată spre vizibilitate este esențial să se includă elemente precum colaborarea cu influenceri.

3. Construirea încrederii și a încrederii

Încrederea a fost întotdeauna baza vânzărilor și acest lucru rămâne adevărat în lumea online. Nu este suficient să te faci cunoscut, trebuie să faci și clienții să aibă încredere în tine.

Acest lucru se bazează de obicei pe mărturii care arată că ceea ce oferiți a funcționat deja bine pentru alți oameni. Pentru a face acest lucru, puteți folosi lucruri precum recenzii sau logo-uri ale mărcilor care v-au folosit serviciile și cu care aveți o relație profesională bună.

4. Poziţionare

Toate mărcile sunt construite în jurul unei serii de caracteristici și valori. Pentru ca aceste calități să fie înțelese de publicul țintă, ai nevoie de o strategie de comunicare care să vizeze poziționarea mărcii.

Ca și în cazul vizibilității, este esențial să știi cine este publicul țintă și care sunt canalele preferate pentru a avea succes. De exemplu, dacă vrei să ajungi la Gen Z, o campanie cu influenceri pe rețelele de socializare poate fi cea mai potrivită.

5. Extindere

Odată ce ai un brand vizibil, bine poziționat, care a câștigat încrederea publicului, următorul pas este să-l crești pentru a ajunge la noi piețe și noi clienți sau pentru a dezvolta noi produse și servicii. Pentru a face toate aceste progrese, veți avea nevoie de o strategie de comunicare multicanal.