Statisticile pe care trebuie să le cunoști despre marketingul prin e-mail!

2021 se apropie chiar după colț. Este strategia ta de marketing prin e-mail pregătită pentru un an nou cu multe schimbări? Deși nimeni nu poate prezice ce se va întâmpla, poți să te uiți la statistici și tendințe pentru a avea un bun început. La urma urmei, marketingul înseamnă mult despre adaptarea la fluxul industriei și atingerea obiectivelor tale.

Impactul marketingului prin e-mail este mult mai mult decât trimiterea mesajelor în căsuțele de e-mail ale abonaților. Cu resurse limitate, e-mailurile rămân unul dintre cele mai valoroase instrumente pentru orice companie de comerț electronic. Ei bine, dacă nu crezi, acest articol are multe numere care să dovedească credibilitatea marketingului prin e-mail.

Monitorizarea acestor tipuri de statistici este cheia pentru a forma o strategie solidă an de an și pentru a vă optimiza eforturile de marketing. Pe măsură ce închidem 2020 și ne uităm la un 2021 plin de speranță, să vedem statisticile obligatorii despre marketing prin e-mail pentru a vă duce campaniile de e-mail la următorul nivel.

Sa mergem!

Ce este marketingul prin e-mail?

În cazul în care sunteți nou în acest subiect, marketingul prin e-mail este practica de a folosi e-mailuri pentru a promova o marcă, un produs sau un serviciu. De-a lungul timpului, companiile au găsit modalități de a face e-mailurile să funcționeze mai eficient. Acum puteți utiliza marketingul prin e-mail pentru a dezvolta relații cu clienții actuali, în timp ce ajungeți la noi potențiali.

Fiind un instrument de marketing rentabil, marketingul prin e-mail permite companiilor de comerț electronic să-și țină abonații informați și, mai important, să personalizeze mesajele de marketing. Este persuasiv, mulțumit și poate obține rezultate excelente cu abordarea corectă. În timp ce marketingul digital devine din ce în ce mai scump, marketingul prin e-mail este încă util la nivel personal, fără a crește costurile.

O aplicație robustă de marketing prin e-mail este un bun punct de plecare pentru a explora puterea marketingului prin e-mail. Prezentarea aplicației noastre – AVADA Email Marketing – vă poate ajuta să creați e-mailuri frumoase, în timp ce vizați diferite segmente de public pe pilot automat. Faceți clic pe link și puteți începe să utilizați aplicația gratuit.

Dar acum, să revenim la ceea ce ați venit aici - statistici privind marketingul prin e-mail.

Statisticile obligatorii despre email marketing

Miliarde de e-mailuri sunt trimise în fiecare zi. Inutil să spun că există o mulțime de date despre consumatori care provin din analiza e-mailurilor din întreaga lume. Așadar, mi-am făcut timp să cercetez și am scanat toate statisticile disponibile pe web și le-am inclus în acest articol. Aceste numere despre e-mailuri ar trebui să vă ofere o idee despre modul în care marketingul prin e-mail joacă un rol vital în lumea modernă a comerțului electronic și în industria dvs.

Statistici generale de marketing prin e-mail

În primul rând, să aruncăm o privire la câteva statistici de bază privind marketingul prin e-mail și utilizarea e-mailului. Mulți au susținut că marketingul prin e-mail a murit odată cu apariția marketingului digital, dar cifrele par să semnaleze că este încă viu și bine.

Există 3,9 miliarde de utilizatori de e-mail zilnic, iar acest număr este de așteptat să ajungă la 4,3 miliarde în 2023. Mulți dintre acești utilizatori pot fi clienții dvs., cu 254,7 milioane de utilizatori numai în SUA. Cu o nouă generație de utilizatori care devin din ce în ce mai cunoscători de tehnologie, e-mailul este încă un instrument convenabil de comunicare cu consumatorii.

În plus, există 293,6 miliarde de e-mailuri trimise în fiecare zi, ceea ce este de așteptat să crească mai mult în fiecare an. Acesta este un număr uluitor de e-mailuri, iar marketingul prin e-mail pare să fie aici pentru a rămâne. Dacă sunteți o companie de comerț electronic și știți că clienții dvs. folosesc e-mailuri, este greu să ignorați potențialul unei bune campanii de marketing prin e-mail.

Și millennials par să folosească e-mailuri, 73% dintre ei preferă comunicarea prin e-mail din partea companiilor de comerț electronic. În comparație, 58% dintre consumatori ar verifica e-mailurile înainte de a face orice altceva pentru a începe ziua. Cu telefoanele mobile, utilizatorii pot acum să verifice e-mailurile oriunde și în orice moment.

Știind asta, să vedem statisticile despre marketingul prin e-mail mobil.

Statistici de marketing prin e-mail mobil

Dispozitivele precum tabletele și smartphone-urile facilitează verificarea căsuțelor primite, motiv pentru care dispozitivele mobile au reprezentat mai mult de 41,9% din toate e-mailurile citite. Este mai probabil ca tinerii să-și verifice e-mailurile pe telefoane mobile. De fapt, 40% dintre ei sub 18 ani deschid întotdeauna e-mailuri pe smartphone-uri.

Smartphone-urile sunt cele mai comune dispozitive pentru a verifica e-mailurile (81%), în timp ce altele folosesc tablete (21%). De aceea, este esențială o experiență optimizată pentru mobil pentru e-mailurile tale.

Dar, doar pentru că smartphone-urile devin din ce în ce mai populare, oamenii nu se vor opri din a verifica e-mailurile de pe desktop-urile lor. De fapt, 74% dintre utilizatori verifică e-mailurile pe laptop/desktop, majoritatea populației demografice având peste 35 de ani. Dacă utilizatorii dvs. citesc e-mailurile pe mobil și apoi din nou pe desktop, există o șansă cu 65% mai mare ca aceștia să facă clic.

Aceasta poate fi o veste proastă dacă nu v-ați optimizat e-mailurile pentru dispozitive mobile. 42,3% dintre consumatori v-ar șterge e-mailul dacă nu este optimizat pentru smartphone-uri. Toată munca ta grea pentru a crea e-mailuri se poate pierde din această cauză, așa că nu te gândi prea mult la obținerea unei aplicații de marketing prin e-mail care oferă șabloane de e-mail receptive care pot arăta grozav pe orice ecran.

Mai mult decât atât, o aplicație bună de marketing prin e-mail vă poate automatiza campaniile, făcând strategia dvs. mai eficientă și mai puțin consumatoare de timp.

Statistici de marketing prin e-mail B2B și B2C

Afacerile B2B știu că marketingul prin e-mail este un instrument puternic, deoarece companiile tind să deschidă e-mailuri mult mai des. Prin utilizarea e-mailurilor, companiile pot trimite conținut relevant abonaților și îi pot educa cu privire la produsele/serviciile lor, transformându-i în cele din urmă în clienți.

Deoarece consumatorii B2B au un ciclu de viață mai lung de vânzări, e-mailurile devin o abordare rentabilă și pe termen lung. Atât de mult încât 81% dintre agenții de marketing B2B consideră marketingul prin e-mail cea mai bună modalitate de a trimite conținut și buletine informative. De asemenea, 87% dintre agenții de marketing B2B sunt de acord că e-mailul este cel mai important canal de distribuție a conținutului organic gratuit.

Din cercetările de mai sus, a doua cea mai folosită tehnologie pe care o folosesc marketerii B2B pentru marketingul de conținut este software-urile de marketing prin e-mail. Aproximativ 85% dintre agenții de marketing B2B susțin că lucrează cu instrumente. Acest lucru este ușor de înțeles, cu personalizare și automatizare, e-mailurile sunt incredibil de eficiente. În plus, e-mailurile B2B au o rată de deschidere cu 23% mai mare decât e-mailurile B2C.

Acestea fiind spuse, marketingul prin e-mail încă face minuni pentru companiile B2C. Aceeași abordare se poate aplica în continuare, hrănind clienții potențiali, stimulând implicarea, conversia abonaților, îmbunătățind reținerea clienților și multe altele.

80% dintre companiile B2C cred că marketingul prin e-mail este util pentru păstrarea clienților. În timp ce 59% dintre destinatari spun că e-mailurile de marketing le-au influențat deciziile de cumpărare. Întreprinderile de comerț electronic, desigur, ar trebui să profite cel mai mult de e-mailuri, deoarece este un canal principal de comunicare cu consumatorii.

De fapt, consumatorii își verifică e-mailurile timp de 2,5 ore în fiecare zi în timp ce sunt la serviciu. Și consumatorii cred, de asemenea, că e-mailurile sunt aici pentru a rămâne, chiar și cu 10 ani mai mult decât Facebook, Twitter și canalele prin cablu.

Deci, dacă sunteți o companie B2C, o abordare de marketing prin e-mail este benefică. Dacă aveți, de asemenea, o tactică de e-mail pentru coșul abandonat și o tactică de promovare personalizată, puteți conecta cel mai bine cu nevoile consumatorilor. Cercetările mai arată că 42,3% dintre americani se abonează doar pentru a primi economii și reduceri, așa că este de așteptat trimiterea unor promoții.

Cu statisticile de mai sus, indiferent dacă sunteți în afaceri B2B sau B2C, știți că puteți utiliza marketingul prin e-mail pentru a intra în legătură cu publicul țintă. Și nu uitați să automatizați o campanie de e-mail pentru coșuri abandonate. O serie de 3 e-mailuri de coș abandonate generează cu 69% mai multe comenzi decât trimiterea unui singur e-mail.

AVADA Email Marketing are un șablon de coș abandonat cu trei e-mailuri, anunțându-vă doar.

Statistici privind marketingul prin e-mail de către industrie

Multe companii folosesc o anumită formă de automatizare a marketingului prin e-mail. Să aflăm care industrie obține cele mai mari beneficii din aplicarea marketingului prin e-mail.

Fiecare industrie are propriile statistici pentru e-mailuri, dar rata medie de deschidere pentru toate industriile este de aproximativ 21%. Rata de deschidere arată procentul de destinatari care au deschis e-mailurile la primire. Cu cât rata de deschidere este mai mare, cu atât linia de subiect este mai bună. Între timp, rata medie de clic pentru toate industriile este de 2,62%. Click-urile de succes arată cât de relevante sunt e-mailurile dvs. pentru a-i determina pe destinatari să verifice mai multe.

De altfel, industriile care au cele mai mari rate de deschidere sunt nonprofit (20,39%), pescuitul, silvicultură, vânătoarea și agricultura (20,13%), guvernul (19,79%) și apoi asistența medicală (19,12%). În mod similar, aceste industrii au cea mai mare rată de clic.

Pentru comerțul electronic, rata medie de deschidere este de 15,68%, iar rata medie de clic este de 2,01%. Dar, nu vă faceți griji, aveți o mulțime de șanse să creșteți aceste statistici cu campaniile dvs. de e-mail. Consultați secțiunea următoare pentru a cunoaște magia e-mailului cu funcțiile și statisticile de performanță.

Statistici de performanță a marketingului prin e-mail

Dacă vă întrebați dacă marketingul prin e-mail merită investiția dvs., această secțiune vă va spune răspunsul. Să vedem câteva statistici privind performanța e-mailului și randamentul investiției pentru a demonstra adevăratele beneficii ale marketingului prin e-mail.

30% dintre agenții de marketing prin e-mail din întreaga lume consideră marketingul prin e-mail ca având cel mai mare ROI. Pentru 1 USD cheltuit pe email marketing, puteți câștiga 44 USD înapoi, ceea ce echivalează cu un ROI de 4400%. Asta este impresionant.

Alte statistici de performanță a marketingului prin e-mail sunt:

• E-mailul este de 40 de ori mai eficient decât Facebook și Twitter combinate în achiziționarea de noi clienți.
• Cumpărătorii pot cheltui cu 138% mai mult atunci când sunt comercializați prin e-mailuri, comparativ cu cei care nu primesc oferte prin e-mail.
• E-mailurile au reprezentat 19,8% din toate tranzacțiile de comerț electronic

E-mailurile rămân încă un canal cu performanțe înalte, mai ales datorită abordării personalizării. Următoarea secțiune va aprofunda în statisticile de personalizare și segmentare ale marketingului prin e-mail.

Personalizare e-mail și statistici de segmentare

E-mailurile centrate pe personalizare au întotdeauna rezultate mai bune decât cele care nu. Segmentând publicul în grupuri relevante, puteți trimite mesaje mai personalizate, rezultând rate de deschidere, rate de clic și chiar rate de conversie mai bune. Clienților le place pur și simplu să primească oferte care se potrivesc nevoilor și intereselor lor.

De fapt, e-mailurile care au linii de subiect personalizate au rate de deschidere cu 50% mai mari. Pentru a încânta clienții și pentru a crea conținut de e-mail mai relevant, 77% dintre agenții de marketing sunt de acord că ar trebui să trimită conținut personalizat abonaților. De asemenea, puteți personaliza e-mailurile în funcție de sex, vârstă și activități.

Și dintr-un motiv întemeiat, e-mailurile personalizate văd rate de tranzacție de 6 ori mai mari! Atunci când au e-mailuri relevante, clienții sunt mult mai probabil să reacționeze și să cumpere de la afacerea dvs. Pur și simplu începeți prin a vă segmenta publicul.

Campaniile de e-mail segmentate câștigă rate de clic cu 100,95% mai mari și rate de deschidere cu 14,31% mai mari decât campaniile nesegmentate. Când vizează în mod corespunzător publicul, agenții de marketing pot avea de trei ori mai multe venituri per e-mail. Acesta poate fi motivul pentru care 33% dintre companii își segmentează publicul, în funcție de comportament, demografie și piețe exclusive.

Când aveți e-mailuri extrem de personalizate pentru fiecare utilizator, aveți un mesaj puternic că clienții potențiali sunt greu de trecut. Deci, cum afectează fiecare componentă a unui e-mail performanța de personalizare a e-mailurilor? Să vedem asta în secțiunea următoare.

Statisticile componentelor de e-mail

În afară de personalizare, există și alți factori care îi fac pe utilizatori să dorească să interacționeze cu e-mailurile.

În primul rând, după cum am menționat mai sus, avem linia de subiect. Acesta este primul lucru pe care îl văd cititorii de e-mail și decid dacă deschid sau nu un e-mail. 47% dintre abonați decid numai cu privire la linia de subiect. Primele impresii sunt cu adevărat importante.

Dacă doriți să creați o primă impresie bună de e-mail, încercați să includeți numele destinatarului în subiectul e-mailului. Datele sugerează că ratele de deschidere pot crește cu 18,30%. De asemenea, evitați să utilizați cuvinte precum „memento”, „ajutor” sau „reducere procentuală”, care s-a constatat că afectează negativ ratele deschise.

Emoji-urile nu vor strica nici, deoarece pot crește ratele de deschidere cu 56%, în comparație cu liniile de subiect numai text. Dar doar 6,9% din toate liniile de subiect ale e-mailului conțin un emoji, așa că aveți șanse mari să vă evidențiați în căsuța de e-mail cu niște fețe zâmbitoare.

În al doilea rând, trebuie să vorbim despre conținutul e-mailului și despre îndemnuri. Abonații de e-mail au o șansă de 3,9 ori mai mare de a vă distribui conținutul pe rețelele sociale, în timp ce 4,4% dintre vizitatorii de la e-mail ar cumpăra ceva. Un sfat rapid este să includeți butoane de partajare socială în e-mailul dvs., care pot crește rata de clic cu 158%.

De asemenea, inclusiv videoclipurile și imaginile oferă un design de citire mai bun. Videoclipurile din e-mailurile dvs. pot crește rata de clic cu 300%. Dar, fiți atenți, deoarece mai multe imagini și videoclipuri pot scădea rata de clic, deoarece cititorii au prea multe lucruri pe care să se concentreze. Ei pot chiar să se dezaboneze de la lista dvs. dacă consideră că conținutul nu poate fi citit.

Principalele trei motive pentru care oamenii se dezabonează de la o listă de e-mailuri sunt (1) prea multe e-mailuri, (2) nu mai sunt informații relevante și (3) marca este de nerecunoscut sau nu își amintesc să se înregistreze. De aceea, o experiență de e-mail personalizată este esențială.

Câteva sugestii pentru optimizarea componentelor de e-mail sunt:

• Încercați să trimiteți e-mailuri de marketing marți, pe baza cercetărilor. Joi este a doua cea mai bună zi.
• Cel mai bun moment pentru a trimite e-mailuri pentru mulți agenți de marketing este ora 10:00.
• Concentrați-vă pe creșterea angajamentului, deoarece 54% dintre specialiști în marketing cred în asta.

Cea mai bună abordare va depinde în continuare de tipul de public pe care îl aveți, dar acesta este un început bun. Testează-ți campaniile de e-mail A/B cu furnizorul tău de servicii de e-mail și poți vedea care funcționează cel mai bine pentru marca ta.

Statistici de spam prin e-mail

În cele din urmă, cum vă asigurați că mesajele dvs. de e-mail ajung în căsuțele de e-mail ale abonaților? Trebuie să rămâneți în afara dosarului de spam. Iată câteva statistici care să arate că trebuie să înveți despre cele mai bune practici privind spamul prin e-mail:

• 45% din toate e-mailurile trimise sunt considerate spam.
• 14,5 miliarde de e-mailuri zilnice sunt spam.
• Pentru fiecare 12,5 milioane de e-mailuri spam, unul primește un răspuns.
• 69% dintre destinatarii de e-mail pot spune că un e-mail este spam sau nu, pe baza liniei de subiect.

Numărul de e-mailuri spam va crește doar în timp. Puteți trimite e-mailuri numai abonaților care au deschis sau au făcut clic pe unul dintre e-mailurile dvs. în ultimele șase luni, ceea ce vă va ajuta să reduceți numărul de e-mailuri care ajung direct în dosarele de spam. Segmentarea și personalizarea ajută, de asemenea, clienții să identifice că e-mailul este pentru ei, nu un efort de spam în masă.

Cuvinte finale

Asta este un wrap! Cu noul an care vine în curând, sper că aceste statistici de marketing prin e-mail vă pot ajuta să vă supraalimentați campaniile în 2021. Dacă sunteți gata să începeți, consultați acest ghid despre Crearea unei campanii prin e-mail care are o conversie mare. Există multe mai multe ghiduri despre marketing prin e-mail pe blogul nostru AVADA, nu ezitați să le consultați!

Și amintiți-vă, dacă aveți nevoie de ajutor pentru automatizarea campaniilor de marketing prin e-mail cu cele mai bune șabloane, AVADA Email Marketing este un instrument gratuit care poate crea serii de e-mailuri extrem de personalizate pentru publicul magazinului dvs. Începeți cu aplicația noastră astăzi pentru a vă servi mai bine și a vă dezvolta lista.