SSO pentru Enterprise cu Vendasta

Dacă aceasta sună ca afacerea ta, atunci acest articol este pentru tine. Continuați să citiți pentru a afla cum autentificarea unică (SSO) Vendasta pentru întreprinderi poate pune rapid la dispoziție peste 100 de produse și servicii cloud din Piața Vendasta , pentru a le vinde în cadrul platformei existente.

De ce este SSO atât de important?

SSO este important din punct de vedere al securității și conformității, din perspectiva suportului, dar este și incredibil de valoros din perspectiva experienței utilizatorului (UX). În general, SSO se încadrează într-o umbrelă de operațiuni interne, dar astăzi vom discuta despre importanța SSO pentru portalurile orientate către clienți.

Iată principalele motive pentru care întreprinderile care vând soluții altor companii au nevoie de SSO:

1. Securitate și conformitate

Ai văzut știrile. Amenințările cibernetice nu au fost niciodată mai răspândite decât sunt acum. Trebuie să fie una dintre prerogativele tale principale pentru a minimiza amenințarea unui atac cibernetic de dragul clienților tăi și de dragul organizației tale mai mari.

Deși implementarea necorespunzătoare a SSO poate avea efectul invers și poate deschide platforma dvs. la amenințări mai mari de securitate, implementarea corectă cu partenerul potrivit poate minimiza amenințările de securitate, în special dacă este utilizată autentificarea cu mai mulți factori .

Iată faptele:

• Fiecare autentificare de utilizator nou este o nouă oportunitate pentru hackeri
• Procesele de autentificare mai complexe sunt mult mai greu de spart de hackeri
• SSO ajută la îndeplinirea diferitelor reglementări, cum ar fi conformitatea cu HIPAA
• O documentație sporită permite majorității sistemelor SSO să îndeplinească Legea Sarbanes-Oxley (SOX)

Aceasta înseamnă că cu cât clienții tăi trebuie să facă mai puține conectări, cu atât platforma ta va deveni mai sigură și mai ușor de utilizat. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că, dacă aveți clienți sau vizați companii în medii cu reglementări înalte (cum ar fi domeniul medical), atunci SSO poate stimula conformitatea cu reglementările și vă poate face soluția mult mai atrăgătoare.

2. Experiența utilizatorului (UX)

Pe lângă riscurile de securitate, una dintre cele mai mari amenințări cu vânzarea de noi soluții este o experiență fragmentată a utilizatorului, ca urmare a prea multor conectări. Ca să nu mai vorbim de faptul că integrarea a numeroase produse în platforma dvs. actuală poate deveni rapid un cost profund și un coșmar de dezvoltare.

Cu SSO, vă puteți servi mai bine clienții unificând experiența clienților printr-o conectare centralizată.

Unele dintre beneficiile specifice ale clienților includ:

• Productivitate crescuta. Fapt: majoritatea clienților tăi trebuie să-și amintească în medie 40 de parole. În loc ca clienții să fie nevoiți să folosească diverse portaluri de conectare pentru a accesa diferite soluții pe care le-ați furnizat, aceștia pot economisi timp și energie accesând toate produsele și serviciile lor printr-un singur portal de conectare.

• Perspectivă mai pozitivă a companiei. Dacă experiența utilizatorului vă poate încânta clienții, atunci aceștia vor avea mai multe feedback pozitiv de împărtășit, ceea ce se poate traduce într-o reputație îmbunătățită a companiei.

În plus, companiile locale au vorbit și își doresc o singură autentificare. De asemenea, doresc un singur furnizor de soluții care să poată satisface toate nevoile lor de produse și servicii cloud. Raportul de adoptare a serviciilor cloud al AppDirect sugerează că 51% dintre întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri) achiziționează deja soluții de la un broker cloud care poate satisface majoritatea sau toate nevoile lor de produse și servicii cloud prin SSO.

3. Adoptarea rapidă a produselor și serviciilor

Adevărul este simplu, portalurile de conectare pot deveni blocanți majori pentru absorbția produsului. Dacă vă puteți centraliza toate soluțiile sub o singură autentificare, le faceți mult mai ușor pentru clienți să navigheze între produse și să îmbunătățiți UX-ul general al ofertei dvs.

SSO poate servi, de asemenea, pentru a-ți descuraja clienții să caute în altă parte soluții cloud. Dacă pot găsi toate produsele și serviciile pe care le doresc sub datele de conectare, atunci preveniți pierderea de venituri pe ușa din spate a altor furnizori.

4. Mai puține apeluri de asistență

Gartner estimează că 20-50% din toate apelurile la biroul de asistență sunt pur și simplu pentru resetarea parolei. Dacă puteți micșora numărul de autentificări la un singur portal, atunci veți reduce dramatic volumul acestor apeluri de asistență. Acest lucru poate servi pentru a elibera resurse valoroase și oferă echipelor dvs. de asistență mai mult timp pentru a gestiona apeluri de ajutor mai severe.

De fapt, Forrester estimează că costul mediu de oportunitate al unui apel de resetare a parolei este de 70 USD . Cu SSO, puteți reduce rapid aceste costuri de oportunitate.

De ce să te integrezi cu Vendasta?

Vendasta este un ghișeu unic. Vendasta este cea mai rapidă cale către o diversificare dramatică a produselor și serviciilor, iar diversificarea produselor este cheia pentru a debloca reținerea clienților și a crește creșterea veniturilor.

De ce este importantă diversificarea produselor

Vendasta a efectuat un studiu de abandon pe peste 200.000 de IMM-uri pentru a determina răspunsurile la retenția clienților. Rezultatul? Vendasta a descoperit că diversificarea produselor este leacul pentru retragerea clienților. Este ca oțetul pentru sughițul tău ( altul face asta sau sunt doar eu? ).

Constatările specifice au fost următoarele:

• Upselling are cel mai mare impact asupra duratei de viață a clienților dvs. la 3 luni
• 62% dintre clienții care nu au fost vânduți în avans în primele trei luni s-au retras în decurs de 2 ani
• Vânzarea unui produs SMB 1 are o rată de retenție de numai 30% după 2 ani
• Vânzarea acelui IMM a încă un produs a arătat o creștere a ratei de retenție de aproape 20%
• Vânzarea produselor SMB 4 a arătat o rată de retenție de 80%

Constatările sunt clare. Cu cât poți oferi mai multe produse, cu atât poți rezolva mai multe probleme, cu atât relațiile tale cu clienții vor deveni mai lipicioase.

Cum Vendasta permite diversificarea produselor

Prin integrarea SSO puternică a Vendasta, puteți adăuga peste 100 de produse și servicii noi pe platforma dvs. existentă, toate într-o singură lovitură. Uitați de mii de ore de dezvoltare personalizată doar pentru a reuni o mână de produse și servicii fragmentate - obțineți toate aceste soluții într-un singur loc.

Iată cum funcționează:

1. Totul începe cu Furnizorii de servicii Vendasta . Acestea constau din toate aplicațiile sau serviciile furnizate prin Vendasta care acceptă SSO ( soluții cloud rebrandable , precum și soluții de furnizori de clasă mondială, cum ar fi G Suite și Constant Contact).
2. Apoi introduceți ecuația ca furnizor de identitate . Dacă sunteți proprietarul platformei în care clienții dvs. se conectează în prezent, atunci platforma dvs. va deține autentificarea finală a utilizatorului.
3. Apoi, Vendasta implementează Procesul nostru de descoperire a identității prin care stocăm sau proxy configurația și artefactele necesare pentru a permite Furnizorilor de servicii de pe piața noastră să redirecționeze către dvs. (furnizorul de identitate) și pentru ca dvs. să puteți apoi să faceți SSO la acești Furnizori de servicii.

Obțineți Ghidul

Ecuația este simplă. Clienții dvs. doresc mai multe soluții, dar le doresc pe toate sub o singură autentificare. SSO cu Vendasta vă permite să îndepliniți rapid ambele nevoi, sporind în același timp securitatea, eliberând resurse de asistență și îmbunătățind experiența generală a utilizatorului.

E timpul să faci tehnică?

Integrarea tehnică cu Vendasta urmează 4 pași simpli:

1. Autentificare,
2. Gestionarea identității și accesului,
3. kituri de dezvoltare software,
4. și personalizarea barei de navigare cu etichetă albă.

Descărcați ghidul complet și descoperiți cum puteți debloca potențialul propriei platforme cu Vendasta.