Top 12 concurenți Sprout Social pentru software-ul de management al rețelelor sociale

Publicat: 2023-06-08

Nicio platformă de management al rețelelor sociale nu este perfectă, dar este adevărat că unele mărci par să atragă mai multă atenție decât altele. Așadar, când ar trebui să mergeți cu fluxul și să alegeți opțiunea populară și când ar trebui să vă înscrieți pentru unul dintre concurenții Sprout Social?

Rețelele sociale sunt un canal de comunicare important. Asigurați-vă că creați conținut care se conectează cu publicul dvs. descarcând acum „lista noastră de verificare pentru rețelele sociale cu etichetă albă”.

Ghidul nostru pentru marketingul în rețelele sociale și software-ul de gestionare a cheilor va analiza ceea ce face o soluție cuprinzătoare și de ce ar trebui să testați câteva opțiuni alternative pentru a experimenta diferența pentru dvs.

Cuprins

  • Ce este Sprout Social?
  • De ce aleg oamenii Sprout Social?
  • De ce companiile caută dincolo de Sprout Social
    • Cost
    • Curbă de învățare mai mare (și uneori timpi de încărcare mai mari)
    • Dificultate la traducerea postărilor între platforme
    • Funcționalitate limitată în timpul fazei de încercare gratuită
  • Top 12 alternative Sprout Social
    1. Vendasta
    2. eClincher
    3. Tampon
    4. Hootsuite
    5. SocialPilot
    6. Agorapulse
    7. Statusbrew
    8. Mai tarziu
    9. Sprinklr Social
    10. MavSocial
    11. Transmisibil
    12. Faceți cunoștință cu Edgar
  • Cum să alegi alternativa Sprout Social potrivită pentru afacerea ta
    • Respectă-ți bugetul
    • Luați în considerare nevoile specifice afacerii
    • Căutați lacune în personalul/seturile de abilități interne
  • Întrebări frecvente
    • Pot concurenții Sprout Social să ofere asistență în mai multe limbi?
    • Cum gestionează concurenții Sprout Social asistența pentru clienți?

Ce este Sprout Social?

Sprout Social este un instrument de management al rețelelor sociale care reunește o mulțime de funcționalități împrăștiate anterior în nenumărate aplicații și site-uri web și le pune pe toate într-un singur tablou de bord centralizat. Pe lângă crearea, programarea și publicarea postărilor, Sprout Social îi ajută pe marketeri:

  • Monitorizați mai multe profiluri de rețele sociale, inclusiv pagini de pe Twitter, Facebook, Pinterest, LinkedIn, YouTube și TikTok
  • Creați calendare de conținut social
  • Creați o bibliotecă de conținut plină de active originale și organizate
  • Rămâneți la curent cu ascultarea socială, inclusiv mențiunile de marcă
  • Generați răspunsuri solicitate de AI
  • Interacționează cu consumatorii prin comentarii și răspunsuri la recenzii
  • Creați chatboți
  • Urmăriți valorile și produceți rapoarte corespunzătoare despre profiluri, concurenți, tipuri de conținut, cuvinte cheie și hashtag-uri
  • Eficientizați comunicarea între membrii echipei
  • Îmbunătățiți serviciul pentru clienți și funcționalitatea biroului de asistență

De ce aleg oamenii Sprout Social?

Specialiștii de marketing sunt familiarizați cu numeroasele beneficii ale managementului rețelelor sociale. Ei știu, de asemenea, că munca poate fi consumatoare de timp și stresantă. Găsirea unui instrument de gestionare a rețelelor sociale care economisește timp și bani poate fi aproape miraculoasă. Adesea, agenții de marketing merg direct către instrumentul din partea de sus a SERP-urilor Google, selectând Sprout Social față de alternative care ar putea să nu aibă atât de multă recunoaștere a numelui, pur și simplu pe baza reputației percepute.

Mai este și faptul că Sprout Social este o platformă solidă. Are dezavantajele sale (mai multe despre acestea într-un moment), dar există și o mulțime de lucruri de care producătorii Sprout Social pot fi mândri. Dar amintiți-vă, nicio platformă nu este unică pentru toate. Doar pentru că oamenii din grupul tău de rețea sau de pe Reddit au menționat Sprout Social ca parte a arsenalul lor de marketing, nu înseamnă că ar trebui să-ți câștige automat afacerea.

De ce companiile caută dincolo de Sprout Social

Multe agenții caută modalități de a-și extinde oferta de oferte fără a-și solicita resursele existente. Unii agenți de marketing explorează căi creative, cum ar fi externalizarea serviciilor de social media. Alții se bazează pe instrumente de marketing social pentru a gestiona o mare parte a sarcinilor grele de zi cu zi.

Explorarea concurenților Sprout Social poate ajuta startup-urile și marketerii cu experiență să găsească o soluție care umple golurile lăsate de aceste puncte slabe în modelul Sprout Social.

Cost

Sprout Social susține că oferă o mulțime de bani pentru banii dvs. și asta poate fi adevărat. Dar nu contează cât de mare este valoarea unui serviciu dacă acel serviciu încă nu se încadrează în bugetul tău. Adevărul este că Sprout Social este scump. Tariful de bază este destul de mare, iar factura dvs. poate crește rapid dacă trebuie să acordați acces întregii echipe sau să adăugați mai mult de cinci profiluri sociale.

Cel mai accesibil plan al Sprout Social a fost la prețul de 249 USD/lună pentru un singur utilizator și cinci profiluri de social media. Fiecare utilizator suplimentar costă 199 USD/lună. Așadar, pentru agențiile cu o mulțime de utilizatori sau pentru cele care trebuie să gestioneze numeroase profiluri, costurile ar putea crește cu ușurință vertiginos. Alte platforme oferă tarife de bază mai mici și mai multă acoperire de profil și/sau utilizatori la același preț (sau mai puțin).

Curbă de învățare mai mare (și uneori timpi de încărcare mai mari)

Când te uiți la comparațiile instrumentelor de management al rețelelor sociale, vei vedea că unele platforme au mult mai puține funcții decât oferă Sprout Social. Într-adevăr, Sprout Social are o listă destul de impresionantă de opțiuni și suplimente încorporate concepute pentru a vă ajuta să abordați o mare varietate de sarcini de social media. Dar mai mult nu este întotdeauna mai bine.

Având atâtea opțiuni pregătite pentru a fi luate, poate dura ceva timp pentru a înțelege toate resursele și a deveni abil în navigarea platformei în sine. Utilizatorii raportează că, uneori, Sprout Social rămâne și el puțin în urmă, probabil pentru că se întâmplă atât de multe în culise. Dacă platforma oferă mai mult decât aveți nevoie, s-ar putea să vă faceți un deserviciu plătind pentru opțiuni de care nici măcar nu veți beneficia.

Dificultate la traducerea postărilor între platforme

Când creați postări în Sprout Social, formatarea dvs. este determinată mai întâi de platforma pe care o utilizați. De exemplu, dacă scrieți o postare destinată Twitter, veți atinge limita de 280 de caractere a Twitter, chiar dacă doriți să optimizați acea postare pentru Instagram, LinkedIn sau Facebook.

Dacă intenționați să utilizați conținut similar pentru mai multe platforme, ar putea merita să apelați la un concurent Sprout Social care facilitează conversia formatării fără a părăsi tabloul de bord.

Funcționalitate limitată în timpul fazei de încercare gratuită

Unele instrumente, cum ar fi ascultarea socială, care sunt o parte vitală a pachetelor cuprinzătoare de gestionare a rețelelor sociale, sunt disponibile numai pentru utilizatorii plătiți Sprout Social. Nu veți putea testa funcția în timpul perioadei de încercare gratuită, așa că există șansa să plătiți pentru un abonament complet și abia apoi să vă dați seama că nu sunteți încântat de tot ceea ce presupune calitatea de membru.

Top 12 alternative Sprout Social

Înainte de a vă angaja la un abonament Sprout Social, acordați-vă un moment pentru a căuta câteva alternative. S-ar putea să fii surprins de câte opțiuni sunt disponibile, dintre care multe ar putea face o treabă mai bună pentru nevoile tale specifice.

1. Vendasta

La fel ca Sprout Social, Vendasta este o platformă de socializare all-in-one care oferă o serie de soluții de marketing care pot ajuta afacerile locale să se extindă rapid și eficient. De la proiectarea și programarea site-ului web până la gestionarea reputației și ajutor pentru înregistrările de afaceri locale, piața impresionantă Vendasta este plină de produse care pot schimba viitorul organizațiilor de toate dimensiunile.

Dar Vendasta oferă și un produs unic care te-ar putea diferenția rapid de concurență: marketingul pe rețelele sociale cu etichetă albă. Puteți, practic, să vă aflați pe platforma testată și adevărată a Vendasta pentru a multiplica fluxurile de venituri ale clienților dvs., pentru a crește eficiența și a crește rentabilitatea investiției fără a vă asuma responsabilitatea pentru produse și a angaja angajați interni pentru a acoperi acele seturi de abilități. Vindeți produse și servicii digitale clienților dvs. sub numele dvs., dar Vendasta se ocupă de urmărire.

2. eClincher

eClincher are multe suprapuneri cu Sprout Social, inclusiv un tablou de bord care facilitează crearea, programarea și publicarea postărilor sociale. De asemenea, puteți să organizați conținut, să monitorizați activitatea pe mai multe canale, să urmăriți analize avansate, să generați rapoarte și să colaborați cu alți membri ai echipei dvs. de marketing, totul dintr-un sediu central digital.

Dar eClincher are cel puțin un avantaj semnificativ față de Sprout Social: prețul. Din mai 2023, planul de bază la eClincher este de doar 65 USD/lună pentru un singur utilizator și 10 profiluri. Compania oferă, de asemenea, asistență live 24/7 și o mulțime de integrări gratuite.

3. Tampon

Buffer vine, de asemenea, cu o cantitate suficientă de recunoaștere a numelui, deoarece există de ceva vreme, la fel ca Sprout Social. Dar, spre deosebire de Sprout Social, Buffer a investit multă energie în analize integrate care permit utilizatorilor să se aprofundeze în performanța post-performanță.

Este, de asemenea, o opțiune populară pentru agențiile cu multe nevoi legate de echipă, deoarece platforma acceptă peste 60 de aplicații care te-ar putea ajuta să te conectezi cu alte departamente. Există și factorul preț. Planul de bază al Buffer este absolut gratuit, permițând întreprinderilor mici și startup-urilor să acceseze instrumente de planificare și publicare, să construiască pagini de destinație și să utilizeze asistentul AI proprietar al platformei fără a plăti un singur ban.

4. Hootsuite

10 milioane de utilizatori din 175 de țări nu pot greși, nu? Hootsuite este un gigant de management al rețelelor sociale din multe motive, dar avantajul său față de Sprout Social se reduce la două lucruri.

  • Este foarte concentrat pe crearea și programarea postărilor. Este ușor chiar și pentru începătorii să se conecteze, să creeze conținut și să planifice ca acel conținut să ajungă pe mai multe canale atunci când este momentul potrivit. Hootsuite va folosi chiar și analize pentru a vă spune când puteți publica postări pentru a obține cea mai mare acțiune.
  • Preț. Hootsuite oferă utilizatorilor un cont gratuit pe care îl pot folosi pentru a gestiona până la trei profiluri sociale pentru un total de 30 de postări programate pe lună. Este o mulțime de șanse să vă udați picioarele și să decideți dacă Hootsuite este suficient pentru a vă acoperi nevoile de postare înainte de a obține un cont de profesionist sau de echipă.

5. SocialPilot

SocialPilot este foarte puternic în departamentul de analiză și raportare, făcând din această alternativă Sprout Social o alegere puternică pentru analiștii și agențiile de social media care se concentrează în special pe colectarea și valorificarea datelor. Există, de asemenea, mult loc pentru colaborare aici. Puteți să atribui sarcini, să revizuiți rapoarte și să urmăriți munca clienților între postările de programare în bloc și urmărirea traficului social.

Structura de prețuri a SocialPilot pare să vizeze agențiile mai interesate să gestioneze volumul decât să acceseze o listă de servicii. Planul de bază Professional este de doar 30 USD/lună pentru 10 conturi de social media gestionate de un singur utilizator.

6. Agorapulse

Pe lângă facilitarea managementului postului și colaborarea în echipă, Agorapulse oferă analize valoroase ale concurenței care vă pot ajuta să învățați din concurență și să vă dați seama cum să vă distingeți clienții de mulțime.

Agorapulse se mândrește cu o căsuță de e-mail socială unificată care gestionează toate comunicările primite pe rețelele sociale într-un singur loc. Acest lucru facilitează companiilor mai mici cu lățime de bandă limitată să se asigure că nu pierd niciodată un mesaj, un comentariu sau o recenzie. Asistența lor este de asemenea notabilă, clienții beneficiind de timpi de răspuns de 30 de minute și raportând o rată de satisfacție de 96%.

7. Statusbrew

Statusbrew se numește un „instrument de implicare primul”. În timp ce platforma oferă o mulțime de funcționalități de social media, inclusiv capacitatea de a gestiona mai multe profiluri și de a publica postări cu o viteză remarcabilă, căsuța de e-mail unificată este caracteristica de pornire.

Fiecare conversație socială generată de profiluri conectate accesează o singură căsuță de e-mail, unde sunt sortate, analizate și reatribuite după bunul plac. Acest lucru permite timpi de răspuns rapid și canalizează datele în scopuri de ascultare socială. Puteți chiar să aplicați filtre pentru a eficientiza și mai mult colaborarea și pentru a gestiona implicarea socială chiar și în cele mai aglomerate zile.

8. Mai târziu

Later este o platformă slabă, concentrată, care se concentrează în primul rând pe a ajuta companiile și agențiile de social media să creeze postări acum și să le publice, ei bine, mai târziu. Creați conținut în loturi, programați-l pe un spectru de platforme de social media, iar site-ul vă va împinge conținutul în direct cu momentul potrivit.

Mai târziu s-ar putea să nu vină cu clopoței și fluiere din cap până în picioare, dar poate umple golul pentru organizațiile care au nevoie doar de ajutor într-un anumit domeniu. Acest lucru este util în special pentru agențiile care nu doresc să investească într-o platformă precum Sprout Social care ar putea fi exagerată.

9. Sprinklr Social

Totul la Sprinklr Social se învârte în jurul experienței clienților, cu scopul de a „ajuta întreprinderile să facă clienții mai fericiți”. Acest lucru necesită exploatarea platformelor sociale pentru o mulțime de date despre clienți. Sprinklr se bazează pe ascultarea bazată pe inteligență artificială și pe informații în timp real asupra evenimentelor și tendințelor actuale pentru a da putere utilizatorilor care doresc să se conecteze și să se implice în demografia țintă.

Biroul de recensământ al SUA a apelat la Sprinklr pentru a știe despre numărul populației din 2020. Reprezentanții guvernului și-au folosit tabloul de bord Sprinklr și chatbot-urile AI încorporate pentru a înțelege mai bine și a răspunde la întrebările importante puse de oamenii din Statele Unite.

10. MavSocial

Multe dintre funcționalitățile oferite de MavSocial pot fi găsite și prin intermediul platformei Sprout Social. Dar MavSocial ajută la crearea de conținut, oferind utilizatorilor acces la un serviciu foto la cerere, care le taxează automat contul pentru imaginile folosite în postările sociale.

Și mai tare este recunoașterea imaginii AI a platformei, care caută inteligent în activele dvs. digitale (stocate într-o bibliotecă digitală centralizată) și extrage și optimizează siglele, videoclipurile, clipurile audio și alte imagini promoționale adecvate.

11. Transmisibil

Oamenii foarte vizuali vor aprecia probabil configurarea foarte intuitivă a calendarului Sendible, care face ușor să vedeți ce aveți de făcut pe fiecare platformă. De fapt, o mare parte din ceea ce face Sendible este intuitiv, inclusiv generarea automată de clienți potențiali, postările publicate la intervale programate și contactele adăugate prin interacțiunea cu rețelele sociale.

Sendible se va scala, de asemenea, odată cu tine. Dacă sunteți un startup acum, dar aveți planuri mari pentru viitor, puteți lansa mici (cu eticheta de preț a instrumentului de gestionare a rețelelor sociale care să se potrivească) și puteți crește pe măsură ce nevoile clienților și viziunea dvs. o cer.

12. Faceți cunoștință cu Edgar

MeetEdgar bifează multe casete, dar una dintre cele mai mari lăudări ale sale este modul în care reutiliza conținutul, astfel încât să nu rămâneți niciodată fără postări pe rețelele sociale. Platforma caută postări populare și redistribuie automat, îmbunătățind traficul și păstrând calendarele pline chiar și atunci când îți pierzi evidența agendei.

Cum să alegi alternativa Sprout Social potrivită pentru afacerea ta

Testează-ți cele mai bune alternative Sprout Social, văzând cum se potrivesc cu nevoile și dorințele tale.

Respectă-ți bugetul

Bugetul dvs. de marketing este finit și chiar și cea mai funcțională platformă din lume nu este suficient de utilă pentru a justifica îndatorarea. Căutați platforme care oferă mai multe niveluri de preț, astfel încât să puteți începe mic și să creșteți în timp, fără a trece la o nouă soluție.

Luați în considerare nevoile specifice afacerii

Ce canale ai de gând să folosești? Veți avea propriul departament de grafică sau veți avea nevoie de ajutor pentru a găsi imagini și videoclipuri relevante? Sunteți deja familiarizat cu valorile de urmărire sau ar fi util să aveți o platformă care să facă asta pentru dvs.?

Faceți o listă cu caracteristicile pe care trebuie să le aveți, cele pe care ar fi bine să le aveți și orice ar putea intra în categoria „vis”. Prioritizează-ți alegerile de platformă în consecință.

Căutați lacune în personalul intern/seturile de aptitudini

Cel mai bun software de gestionare a rețelelor sociale pentru afacerea dvs. ar putea fi o opțiune care este total în contradicție cu cea mai bună alegere pentru o altă organizație. În loc să alegeți platforma care face totul, alegeți soluția care vă completează lista de dorințe pentru angajați sau talente.

De exemplu, este posibil să aveți la bord un expert în crearea de conținut și un expert în grafică, dar ați putea folosi ceva ajutor pentru programare. Un calendar interactiv simplu, dar agil, poate fi tot ce aveți nevoie pentru a merge mai departe.

Întrebări frecvente

Pot concurenții Sprout Social să ofere asistență în mai multe limbi?

Câțiva dintre concurenții Sprout Social oferă servicii de asistență în alte limbi decât engleza. Dacă asistența în mai multe limbi este importantă pentru dvs. și echipa dvs., asigurați-vă că consultați fiecare platformă pe care o luați în considerare înainte de a vă înscrie pentru servicii.

Cum gestionează concurenții Sprout Social asistența pentru clienți?

Majoritatea platformelor de gestionare a rețelelor sociale oferă o combinație de asistență prin e-mail și chat, majoritatea chatbot-urilor rulând folosind AI. Dacă preferați asistență pentru clienți în direct 24/7, căutați companii care acordă prioritate serviciului personalizat pentru clienți față de răspunsurile automate. Există, de asemenea, o mulțime de valoare de găsit în centrele cuprinzătoare de resurse, cum ar fi biblioteca extinsă de anunțuri, ghiduri și videoclipuri cu instrucțiuni Vendasta.