Strategie de marketing Spotify pentru a-i menține pe oameni să transmită muzică în flux

Este întotdeauna fascinant să vezi că un nou brand zguduie piața și oferă noi soluții consumatorilor. În ceea ce privește marketingul, analiza conținutului unei mărci arată procesul, creativitatea și informațiile valoroase ale acestuia. Unele companii, cum ar fi Spotify, par să fie un vrăjitor cu campaniile sale de marketing . Lovind home run după home run cu tactici de marketing simple, dar eficiente, Spotify are acum 286 de milioane de utilizatori.

Spotify este considerat o parte a viitorului mass-media cu serviciul său de streaming. Dar, viitorul este adesea dezbătut, iar Spotify s-a confruntat cu multe controverse, precum și concurență. A fost criticat de artiști și producători precum Taylor Swift și Thom Yorke cu privire la modelul său de afaceri în timp ce avea dispute cu Apple - o companie gigantică de tehnologie.

Cu toate acestea, Spotify a devenit în continuare cea mai mare platformă de streaming muzical din lume . Cum a reușit compania să țină oamenii să transmită muzică pe platforma sa împotriva tuturor șanselor? Strategia de marketing a Spotify joacă un rol important în succesul său și asta vom analiza în acest articol. Hai să punem muzica tare!

Articole similare

• Strategia de marketing Toyota
• Strategia de branding a M&M
• Strategia de marketing Lululemon
• Strategia de publicitate Colgate
• Strategia de marketing Zara
• Strategia de marketing Dove

Introducere

Spotify este o platformă muzicală de streaming dezvoltată în Suedia în 2006 și lansată în 2008. Oferă un serviciu freemium, ceea ce înseamnă că funcțiile de bază sunt gratuite, dar vin cu reclame și sărituri limitate de melodii. Pentru funcții suplimentare, cum ar fi ascultarea fără reclame și descărcări offline, utilizatorii au nevoie de un abonament plătit. Platforma este disponibilă în SUA, cea mai mare parte a Europei, Australia, părți din Africa, Asia și Noua Zeelandă. Poate fi folosit pe computere Windows, macOS, Linux și smartphone-uri și tablete folosind iOS sau Android.

În aprilie 2002, Spotify avea 286 de milioane de utilizatori activi lunar, inclusiv 130 de milioane de utilizatori plătitori. În 2019, veniturile companiei au fost de 7,44 miliarde de dolari - o creștere cu 29% față de anul precedent. A fost anunțat în 2020 că Spotify a achiziționat licența pentru Joe Rogan Experience - un podcast celebru YouTube condus de Joe Rogan. Valoarea tranzacției a fost de peste 100 de milioane de dolari.

Spre deosebire de vânzările fizice sau descărcări, plătind artiștilor un preț fix pentru fiecare melodie sau album vândut, Spotify plătește redevențe în funcție de numărul de streamuri ale artiștilor ca procent din totalul melodiilor redate pe platformă. Distribuie aproximativ 70% din veniturile totale deținătorilor de drepturi, care apoi plătesc artiștilor în baza acordurilor. Acest lucru a primit critici Spotify de la artiști și producători precum Taylor Swift și Thom Yorke, care au susținut că modelul de afaceri nu este benefic pentru muzicieni.

În 2013, Spotify a lansat un site web numit „Spotify for Artists”, care explica modelul de afaceri și datele de streaming ale artiștilor. Acesta a fost apoi portalul pentru artiști, muzicieni și podcasteri pentru a-și configura și lansa produsele. Cu toate acestea, artiștii independenți ar trebui să colaboreze cu un distribuitor sau o casă de discuri pentru a-și pune produsele pe Spotify. Există, de asemenea, funcții care îi ajută pe artiști să-și promoveze lucrările, cum ar fi un anunț, un marcaj, instrumente de profil, pânză și date.

Mix de marketing Spotify

Un mix de marketing este un set de componente care se potrivesc pentru a forma o strategie de marketing pentru o marcă. Cu Spotify, vom folosi un mix de marketing al celor 4 P - produs, preț, loc și promovare. Acest lucru ar trebui să ofere o imagine mare a modului în care Spotify își aplică strategia de marketing pentru a crește afacerea.

Produs Spotify

Produsul de bază al Spotify este muzica disponibilă pe platforma sa. Conținutul este digital, ceea ce înseamnă că consumatorii își pot accesa produsele de pe dispozitivele mobile și, în funcție de tipul de cont pe care îl au utilizatorii, au și opțiunea de a descărca conținut pentru a-l asculta offline. În timp ce formele tradiționale de consum de muzică (casete sau casete cd), utilizatorii trebuie să achiziționeze echipamente specifice (casetofere și CD playere).

Pentru diferite tipuri de conturi oferite de Spotify, utilizatorii pot avea experiențe diferite. Conturile premium permit utilizatorilor să descarce muzică, să selecteze tipul de conținut pe care îl doresc, să evite reclamele audio și să sară la infinit printre melodii. În schimb, conturile gratuite permit utilizatorilor doar să asculte conținut online și să reda un album doar în modul „aleatoriu”.

Prețul Spotify

Spotify oferă utilizatorilor două opțiuni: să le asculte gratuit conținutul sau să plătească o taxă de abonament care poate fi anulată în orice moment pe un cont premium. Ca model de preț freemium, utilizatorii gratuit trebuie să asculte reclame la fiecare câteva melodii care oferă venituri pentru Spotify. Există patru modele de prețuri premium bazate pe nevoile utilizatorului: Individual (9,99 USD / lună pentru 1 cont), Duo (12,99 USD / lună pentru 2 conturi), Familie (14,99 USD / lună pentru până la 6 conturi), Student (4,99 USD / lună pentru 1 cont).

Locul Spotify

Locurile tradiționale în care utilizatorii pot găsi sau cumpăra conținut muzical sunt un magazin de muzică, un magazin de discuri sau chiar un magazin de electronice generale. Pentru mine, era să merg pe stradă să văd un magazin pop-up pe trotuar. Cu toate acestea, platforma online Spotify face conținutul mai accesibil utilizatorilor din întreaga lume prin internet.

Promoție Spotify

Spotify are o abordare diversă a promovării. Brandul are o relație strânsă cu platforma de social media Facebook și afișează multe reclame nu doar în bara laterală, ci și cu postări sponsorizate pe feedurile utilizatorilor. Vorba în gură a jucat, de asemenea, un rol important în creșterea Spotify. În timpul lansării sale în SUA, testarea beta gratuită a fost o modalitate de a atrage interesul consumatorilor și potențiali noi clienți.

Strategia de marketing Spotify

Cu o prezentare generală a Shopify, am înțeles mai multe dintre produsele și componentele de marketing ale companiei. Acum, să ne uităm la strategia de marketing Spotify pentru a vedea cum și-a câștigat poziția actuală ca platformă de streaming muzicală de top. De fapt, nu mulți alți concurenți s-au apropiat nici măcar de numărul de utilizatori pe care îl are Spotify.

Un model freemium

Spotify are un model freemium cu majoritatea utilizatorilor săi difuzând muzică pe telefoanele mobile sau computerele desktop prin intermediul aplicațiilor sau browserelor web. Utilizatorii gratuit primesc reclame între melodii, care fac parte din modelul de venituri Spotify. Ei întâlnesc reclame audio la fiecare cinci sau șase melodii sau aproximativ trei minute de publicitate pe oră de ascultare. Utilizatorii gratuiti de pe dispozitive mobile nu pot sări peste melodii și trebuie să redea o listă în modul aleatoriu.

Deși aceste reclame pot fi enervante după un timp, majoritatea oamenilor iubesc lucruri gratuite și doresc să împărtășească știri despre lucruri interesante gratuite prietenilor lor. Având o platformă care poate face publicitate pentru milioane de utilizatori, asigură, de asemenea, că Spotify este discutat printre marketerii mărcilor în speranța de a-și promova mărcile prin intermediul serviciului.

O experiență umană comună

Muzica este pentru partajare, iar Spotify subliniază adesea acest lucru în campaniile sale de marketing. Făcând ca serviciul de streaming să aibă un scop important în conectarea oamenilor prin muzică, marca câștigă interes și apreciere din partea utilizatorilor.

În 2013, Spotify a lansat prima sa campanie de publicitate, când s-a confruntat cu o concurență crescândă din partea unor companii importante precum Apple, Google și Amazon, despre care se zvonește că își lansează propriile servicii de streaming de muzică. Campania evidențiază puterea emoțională imensă a muzicii și impactul acesteia asupra experienței umane. Cu o voce emoționantă, naratorul a spus pentru ce merită să lupți pentru muzică: „Pentru că este muzică”.

Un an mai târziu, Spotify a lansat campania #thatsongwhen. Puține lucruri pot evoca amintiri precum muzica. Spotify a folosit acea conexiune emoțională într-un nou mediu social media pentru a invita utilizatorii să-și împărtășească melodiile și poveștile legate de ele. Utilizatorii ar putea încărca o fotografie împreună cu povestea lor și hashtagul #thatsongwhen pentru a o distribui pe rețelele sociale, sporind și mai mult vizibilitatea și acoperirea mărcii.

Un sentiment de exclusivitate

În campania de lansare inițială, Spotify a cerut noilor utilizatori să furnizeze e-mailul companiei pentru a fi invitați ca utilizatori ai serviciului. A creat un efect destul de viral pentru aplicație, utilizatorii având doar 5 invitații pentru a le împărtăși prietenilor.

Aceeași strategie a contribuit la creșterea rapidă a altor goliați de servicii bazate pe digital, Facebook și Google Plus. Lipsa unui serviciu de streaming precum Spotify îl face să pară cool și îi face pe utilizatori să se simtă ca făcând parte dintr-un club exclusivist.

În timp ce platforma a fost în cele din urmă disponibilă pentru toată lumea (cum era de așteptat de la început), construirea acestui tip de publicitate în spatele unui nou brand poate ajuta la obținerea unei acoperiri mass-media și la asigurarea unei poziții pe piață pentru afaceri.

Utilizarea datelor mari

O lecție învățată din strategia de marketing Spotify este adevărata putere a datelor. Sigur, aici vorbim despre un brand de divertisment, dar utilizarea algoritmului este incontestabilă. Spotify este atât de bine conceput pentru ca utilizatorii să se bucure de a explora muzică nouă și de a-și extinde lista de melodii preferate. Platforma învață despre comportamentele, interesele, acțiunile anterioare ale utilizatorilor și apoi utilizează un algoritm puternic pentru a crea liste de redare personalizate și recomandări personalizate pentru fiecare utilizator.

Poate părea simplu și nu foarte revoluționar, dar trucul aici este eficiența algoritmului Spotify. Utilizatorii se pot bucura de un serviciu personalizat și personalizat fără niciun efort sau taxă suplimentară. Tot ce trebuie să facă este să continue să folosească platforma ca player muzical, iar algoritmul ar construi multe idei de conținut pe baza comportamentului lor.

Folosirea datelor și a algoritmilor pentru a urmări și prezice comportamentul utilizatorilor este utilă pentru a construi Spotify o bază de fani loiali. De asemenea, duce la milioane de utilizatori dedicați și implicați, care văd valoare în serviciile plătite. Conținutul personalizat îl face și înaintea concurenței sale pentru utilizatorii cărora le place să exploreze. Datorită algoritmului și utilizării înțeleapte a datelor, Spotify devine platforma care funcționează pentru utilizatori în fiecare interacțiune, aducând cea mai bună experiență.

Desigur, utilizatorii mulțumiți își răspândesc cuvintele despre Spotify prietenilor și familiilor lor. Având acest efect de gură în gură, Spotify ar putea conecta din ce în ce mai mulți oameni ca utilizatori noi, perfecționându-și și mai mult algoritmul.

O colaborare pentru conținut

O altă tactică de marketing creativă pe care o folosește Spotify este colaborarea cu artiștii pentru a obține conținut exclusiv. Din nou, aceasta nu este o tehnică necunoscută sau chiar inovatoare pentru majoritatea agenților de marketing. Cu toate acestea, calitatea conținutului Spotify și integrarea perfectă în platformă este ceea ce îl diferențiază de alți concurenți.

Rețineți: utilizatorii doresc adesea să facă câțiva pași posibil. Acest lucru se aplică și consumului de conținut. Conținutul vizual și audio integrat Shopify în muzică (gratuit) utilizatorii ascultă fără probleme, făcând lucrările artiștilor mai accesibile. Acesta este un motiv important pentru care din ce în ce mai mulți artiști își publică oficial muzica pe Spotify. Pentru utilizatorii premium, ei văd un banner frumos proiectat care îi invită să verifice opera unui artist.

Nu doar cu muzică, Spotify încearcă să inoveze și piața de streaming de podcast. În 2020, a semnat un contract de 100 de milioane de dolari cu Joe Rogan pentru a obține o licență exclusivă pentru Joe Rogan Experience. Acest podcast celebru YouTube a prezentat celebrități precum Robert Downey Jr., Elon Musk și Mike Tyson.

Serviciul de streaming devine din ce în ce mai competitiv, așa că toate mărcile trebuie să se străduiască să creeze valoare pentru clienții lor. Spotify pare să creeze conținut valoros de care se bucură utilizatorii și să mențină acest impuls, oferind întotdeauna clienților cea mai personalizată experiență posibilă.

Cele mai bune campanii de marketing Spotify

Strategia de marketing a Spotify este eficientă, dar greu de reprodus. De ce? Pentru că campaniile de marketing Spotify sunt adesea identificabile la nesfârșit și lovesc publicul țintă chiar în inimă. Să aruncăm o privire mai atentă la cele mai bune campanii realizate de Spotify pentru a demonstra acest lucru. Există campanii memorabile pentru fiecare an, care arată cât de consistent a fost Spotify cu efortul său de marketing.

Campanie 2016: Îmbrățișând un an ciudat

2016 a fost cu adevărat un an ciudat. Trump a câștigat alegerile, a avut loc Brexitul, multe decese de celebrități și provocarea manechinului. Leonardo Dicaprio a câștigat în sfârșit un Oscar, în timp ce Mercur este lăsat definitiv în urmă. 2016 a fost și primul an în care Spotify a implementat o campanie de marketing bazată pe date. Campania a făcut un lucru grozav: a conectat utilizatorii Spotify la Spotify. Acesta arată că personalul Spotify acordă o atenție deosebită alegerilor personale ale utilizatorilor muzical și îi pasă de viața lor. Nu ca alte companii care adună date și le vând. În schimb, vă imaginați cum s-au adunat personalul de la Spotify și au râs de ciudațiile tuturor.

Spotify a recunoscut și utilizatorilor că 2016 a fost ciudat. Nu ai fost singurul care se simte ciudat în privința asta. Mesajul a unit audiența cu Spotify și alți ascultători.

Campania 2017: Stabilirea obiectivelor pentru 2018

2017 a fost un an grozav pentru Spotify. Veniturile sale au crescut cu 40% - făcându-l momentul potrivit pentru a atrage mai multă atenție din lume și a se declara tare și clar, ceea ce a făcut și Spotify.

#goals a fost un hashtag cu adevărat popular în 2017. Este încă folosit astăzi, deși nu atât de des. Puteți vedea în continuare povești și imagini care au hashtag-uri precum #lifegoals, #relationshipgoals, #adulthoodgoals, #hairgoals... și multe altele. În perioada Crăciunului 2017, Spotify a lansat o campanie care a evidențiat obiectivele pentru 2018. Era vorba despre muzică și, din nou, a dezvăluit obiceiurile ascultătorilor Spotify într-un mod hilar.

Campania a avut un succes uriaș: a existat o creștere a numărului de abonați, a crescut gradul de conștientizare a mărcii și Spotify a arătat că îi pasă cu adevărat de datele utilizatorilor și de anonimat. În plus, utilizatorii știu acum că pot fi prezentați în conținut personalizat, încurajându-i să-și exploreze și mai mult muzica.

Campania 2018: Încheierea anului

Este întotdeauna util să aveți o mulțime de date despre utilizatorii dvs. Spotify știe ce asculți când ești fericit, când ești trist și când folosești duș. În 2018, au decis să folosească aceste informații pentru o campanie de marketing creativ. Este interesant și incitant să descoperi obiceiurile altora. În plus, campania face din crearea listelor de redare un proces apreciat de Spotify.

Următorul lucru de făcut este să sari pe tendințele actuale. Despre ce vorbește publicul tău țintă pe rețelele sociale? Ce subiect este în flăcări în acest moment? Urzeala tronurilor? Politică? Celebritati?

În 2018, a existat o iluzie auditivă amuzantă care a divizat oamenii (a fost din nou chestia cu culoarea rochiei). Într-o scurtă înregistrare, 53% din peste 500.000 de persoane au răspuns la un sondaj pe Twitter că au auzit un bărbat spunând „Laurel”, în timp ce 47% au declarat că au auzit o voce care spunea „Yanny”. Spotify a prins tendința și a angajat un panou publicitar hilar pentru el.

Campanii ca aceasta au transformat Spotify într-un maestru al culturii pop și și-au atras publicul țintă să participe la distracția cu platforma de streaming de muzică.

Campanie 2019: conținut în flux pentru fiecare stare de spirit

Spotify își propune să-și consolideze relația cu millennials și generația Z, iar folosirea memelor a fost modalitatea supremă. Meme-urile sunt genul de cultură pop care te face să simți că lumea te înțelege și tu înțelegi lumea cu imagini super identificabile. De asemenea, sunt foarte amuzanți, boomerii s-ar putea să nu înțeleagă asta, dar sunt! Permiteți-ne să vă prezentăm cine sunt millenialii și ce vor cumpăra

Dar găsirea memei potrivite nu este suficientă. Spotify trebuie, de asemenea, să își înțeleagă publicul țintă și să ofere conținut de care se bucură publicul de masă. Așa că Spotify a ales să evidențieze modul în care milenialilor le place să se autosarcasm pe panourile sale publicitare, precum cel de mai sus.

Campania a promovat și podcasturile Spotify, anunțând utilizatorii că serviciul de streaming are un podcast pentru fiecare stare de spirit. Poate că ar trebui să încerci să asculți un podcast palpitant când călci haine. Până la urmă, însăși Agatha Cristie a spus: „Cel mai bun moment pentru a planifica o carte este în timp ce faci vasele”. Și Spotify are podcasturile pentru obiceiul tău de ascultare unic.

Lecturi suplimentare

• De ce este League of Legends atât de populară?
• De ce este Starbucks atât de popular?
• Strategia de branding Heineken va fi cea mai bună marcă de bere din lume
• Toms Shoes: Cum strategia de marketing corectă creează o marcă de jumătate de miliard de dolari

Sunteți gata să măriți volumul?

Marketingul unui produs sau serviciu a devenit din ce în ce mai greu în fiecare zi, cu mai mulți concurenți care apar în fiecare secundă. Concentrându-și efortul pe crearea unei experiențe de utilizator personalizată și a unor campanii amuzante de relatare, Spotify continuă să crească cu mai mulți clienți ca niciodată. Încercați să scoateți o pagină din cartea de strategii de marketing a Spotify, ajută orice afacere care încearcă să iasă în evidență pe piață.

Tu ce crezi? Sunteți gata să măriți volumul și să lăsați publicul țintă să vă audă tare și clar? În zilele moderne, fie te faci auzit, fie te pierzi în oceanul de informații prezentate utilizatorilor în fiecare zi. Împărtășește-ți ideile sau strategia în secțiunea de comentarii de mai jos și mulțumesc pentru lectură!