6 greșeli pe care oamenii le fac în timp ce rulează teste separate și cum să le evite
Publicat: 2019-09-24
În 2011, Google a executat peste 7.000 de teste împărțite pe algoritmul lor!
Da, ai citit bine. Brandul care a devenit un verb susține pe deplin luarea deciziilor susținute de date în detrimentul instinctului.
Deși acest lucru poate părea o idee deloc și expresia „testare A/B” începe să prindă, există o mulțime de concepții greșite cu privire la conceptul de testare divizată, cum diferă de vărul său mai popular și capcanele pe care companiile le au ar trebui să se aștepte să găsească (și să evite) în călătoria către creștere cu optimizarea ratei de conversie.
Popular, dar greșit executat:
În timp ce 64 la sută dintre companii sunt de acord că testarea split testing este ușor de executat, 7 la sută spun că nu este ușor să efectueze testele (sursa: finanțare online).
ADEVĂR: Testarea divizată este o formă populară de testare a optimizării ratei de conversie pentru specialiști în marketing în zilele noastre.
DE ASEMENEA, UN ADEVĂR : Nu toate companiile profită la maximum de ea. Un studiu a arătat că doar 12,5% dintre testele împărțite dau rezultate mai bune.
De fapt, multe companii care execută teste separate pentru prima dată se plâng că nu obțin rezultatul anticipat din eforturile lor.
Ei bine, obținerea de rezultate grozave cu testele separate nu este o plimbare în parc. Trebuie să știi care sunt cele mai frecvente greșeli pe care le fac marketerii și cum să le eviți și exact despre asta vom vorbi în acest articol.
Hai să ne rostogolim.
Ce este Split Testing și cum funcționează?
Testarea divizată este o practică de optimizare a ratei de conversie în care specialiștii în marketing compară două versiuni complet diferite ale unei pagini web pentru a identifica care dintre ele oferă rezultate mai bune în funcție de valori explicite.
De exemplu, o pagină web ar putea avea un îndemn la acțiune deasupra foldului, iar alta ar putea avea un îndemn la acțiune sub fold.
Odată terminat testul, puteți identifica ce versiune i-a determinat pe vizitatori să ia măsuri.
Scopul executării unui test divizat pe un site web este de a îmbunătăți conversiile.
De asemenea, puteți rula un test divizat pentru a compara pagina dvs. de destinație și pagina de pornire pentru a identifica care dintre ele convertește mai bine vizitatorii în contextul unui obiectiv cuantificabil. Ca și înscrierile. Sau cumpărături.
Traficul care vine pe site-ul dvs. este răspândit aleatoriu între cele două pagini, iar performanța fiecărei pagini este urmărită și analizată. Rezultatele sunt apoi comparate pentru a determina câștigătorul.
Acum că știți despre ce este vorba despre testele separate, să ne uităm la câteva greșeli frecvente care împiedică eforturile
1. Pre-testare și post-testare
Aceasta este probabil greșeala obișnuită pe care o fac companiile în timp ce rulează un test divizat. Pentru a obține rezultate mai bune la teste, trebuie să testați două versiuni fără a le schimba în timpul experimentului. Cu pre-testare și post-testare, specialiștii în marketing măsoară conversiile pentru o anumită perioadă, efectuează ajustări și apoi măsoară din nou conversiile pentru o anumită perioadă.
Asta înseamnă că versiuni diferite sunt testate pentru perioade diferite.
Având în vedere că diferite zile ale săptămânii au o calitate diferită a traficului și schimbarea constantă a climatului economic în rândul oamenilor, alergarea înainte și după teste ar putea să nu vă ofere rezultate mai bune.
Această modificare a traficului ar putea afecta ratele de conversie și de aceea este recomandat să evitați rularea înainte și după teste, dar să testați două sau mai multe versiuni simultan.
În acest fel, cele două versiuni sunt afișate vizitatorilor pe parcursul perioadei de testare și acest lucru crește probabilitatea de a obține rezultate relevante.
Când executați teste pre- și post-testuri, nu veți putea stabili cât de relevante sunt rezultatele și este posibil să nu vă ofere date concludente despre cea mai bună versiune.
2. Implementarea ideilor altor oameni
Acesta este o idee simplă, dar merită repetat.
Există o mulțime de bune practici și studii de caz. Și servesc drept inspirație pentru testeri.
Dar în niciun moment nu ar trebui munca sau rezultatul unei alte afaceri să vă inspire testele separate.
Acest lucru se aplică și altor clase de experimentare, cum ar fi testarea A/B.
Acest lucru se datorează a două motive:
- Învingeți scopul testării , care este de a elimina părtinirea pentru cazul dvs. specific și de a merge mai departe cu o decizie sigură, susținută de date. În esență, nu „testați”. Ai putea la fel de bine să reproduci ceea ce a făcut celălalt site.
- Nu ai ocazia să explorezi fructele care nu se potrivesc pentru afacerea ta . Este posibil ca site-ul pe care îl emulați să fi pus două pagini de destinație una împotriva celeilalte. Dar, în cazul dvs., poate că prezentarea paginii dvs. de destinație față de pagina dvs. de pornire are mai mult sens, având în vedere modul în care vă găsește traficul. (Uitați-vă la configurația dvs. de analiză pentru a determina acest lucru!)
3. Anticiparea rezultatelor mari de la schimbări minore
Ei bine, nu trebuie să faci schimbări mari pentru a vedea rezultate grozave. Trebuie să faceți modificări rezonabile susținute de date.
Dar o altă greșeală pe care o fac specialiștii în marketing este să anticipeze rezultate uriașe de la schimbările mici.
Potrivit lui Edu birdie, modificarea uneori a titlului sau schimbarea culorii butonului de îndemn poate aduce rezultate mai bune, dar nu întotdeauna.
O regulă generală bună este să testați modificările radicale pentru a afla cum au impact asupra conversiilor. După ce ați identificat modul în care o modificare crește conversiile, puteți continua să ajustați mai multe până când vedeți rezultate excelente.
Un exemplu de schimbare care a produs rezultate excelente este atunci când Crazy Egg și-a schimbat pagina de pornire într-o scrisoare de vânzare lungă. După ce această modificare a oferit un câștig uriaș, și-au testat butoanele de îndemn și au făcut alte câteva modificări pentru a crește numărul de conversii.
Întregul scop al unui test divizat este de a evalua preferințele generale ale publicului dvs. Așadar, folosiți flexibilitatea pentru a testa pagini și versiuni radical diferite.
Odată ce tendința este clară, testarea A/B și testarea multivariată vă pot ajuta să vă concentrați asupra aspectelor granulare a ceea ce funcționează mai bine pentru traficul dvs.
4. Folosind instrumentul greșit
După cum se vede în recenziile bufniței, aproape toate platformele de gestionare a conținutului oferă funcții de testare împărțită. Cu toate acestea, dacă doriți să efectuați un test divizat serios, veți obține rezultate excelente și o experiență mai bună atunci când testați cu un instrument conceput special pentru această lucrare.
Există o mulțime de instrumente de testare divizată – Convert Experiences, de exemplu, este o platformă care face testarea divizată ușoară și rentabilă.
Mulți oameni fac greșeala de a presupune că suplimentele sau pluginurile sunt suficiente pentru a rula teste separate serioase. Acesta este rareori cazul.
5. Ignorarea traficului mobil
Potrivit Statista, traficul mobil a depășit desktopul. Din păcate, mulți oameni fac greșeala de a alege să nu împartă testul cu traficul mobil.
Utilizatorii care folosesc telefoane mobile sunt în mod inerent mai nerăbdători în obiceiurile lor de navigare. S-ar putea să nu aibă răbdarea de a derula paginile de vânzare cu formulare lungi sau paginile de pornire pline de link-uri.
Testează-ți pagina obișnuită față de o versiune creată special pentru traficul mobil. Acest lucru poate adăuga o mulțime de puncte procentuale de conversie la obiectivele dvs. micro și macro.
6. Testare frenetică
Este posibil să aveți o mulțime de persoane care vă vizitează site-ul, dar nu este recomandat să efectuați mai multe teste într-un interval de timp scurt.
La urma urmei, când veți putea să colectați date statistice, să le analizați, să evaluați rezultatele și să efectuați un alt test? S-ar putea să ajungi să nu măsori rezultatele cu acuratețe și, mai rău decât toate, să nu știi ce decizie să iei.
Experții în marketing de la zipjob sfătuiesc oamenii să colecteze date statistice utile, să evalueze rezultatul și apoi să efectueze un test informat pe baza informațiilor colectate.
În timp ce frecvența testelor este un semn al maturității programului CRO… calitatea nu ar trebui să fie niciodată compromisă de dragul cantității. Echilibrul fericit este undeva la mijloc.
Gânduri finale
Dacă ați început să rulați teste separate pe cont propriu, felicitări! Acest lucru vă va ajuta să faceți îmbunătățiri informate care pot duce la o creștere uriașă a veniturilor.
Când eșuezi, amintește-ți cuvintele lui Oli Gardner, renumit expert CRO care a spus odată „ Cel mai bun lucru la un test ( A/B ) eșuat este că te lovește cu piciorul în picioare, îți înroșește obrajii și te face să încerci mai mult data viitoare. ”
Doar evită aceste 6 capcane și ar trebui să fii bine!
Testare împărțită fericită!