Rezolvarea complexității cu automatizarea și integrările agenției

În primele etape ca antreprenor solo, munca este grea, dar nu este complexă.

Cu adevărat vindeți un singur produs sau un grup de produse de nișă, cum ar fi site-urile web. Există o singură persoană care face toată munca, așa că nimic nu se pierde în traducere. De obicei, lucrezi doar cu un grup mic de clienți sau cu un anumit tip de client.

Faceți primul pas pentru a vă extinde agenția prin automatizare. Descărcați „Agency Marketing Through Automation” chiar acum.

Cu toate acestea, pe măsură ce vă creșteți agenția, lucrurile se schimbă:

• Pe măsură ce începeți să adăugați mai mulți clienți, informațiile importante despre clienți se pot pierde.
• Când vă extindeți oferta de produse, extindeți complexitatea vânzărilor, a onorării, a facturării, a facturării și multe altele.
• Când adăugați mai mulți angajați pentru a prelua munca suplimentară a clientului, ajungeți brusc cu mai multe activități decât puteți monitoriza.
• Procesele dumneavoastră vă pot înăbuși echipele de vânzări.

Acesta este punctul în care trebuie să găsești modalități prin care echipa ta în continuă creștere să lucreze împreună eficient.

Răspunsul la această provocare în creștere a complexității și coordonării?

Integrarea și automatizarea agenției.

Importanța unui ecosistem de agenție eficient

Nu ar trebui să puneți laolaltă platforme, instrumente și tehnologii pentru a încerca să rezolvați toate aceste provocări pe bucată. Aveți nevoie de un ecosistem eficient pentru a vă alimenta agenția și pentru a vă asigura că puteți scala în mod profitabil și eficient.

Dacă ecosistemul tău este stricat, probabil că:

• Nu va putea continua să satisfacă nevoile clienților dvs
• Nu va oferi mai mult de o soluție
• Nu va oferi o experiență excelentă pentru clienți

Scalare este dificilă cu o stivă tehnologică complexă și costisitoare. Mărește riscurile ca să pierdeți informații și să vă duplicați eforturile. Mai important, totuși, va duce în cele din urmă la o experiență fragmentată și frustrantă pentru clienții cu mai multe autentificări, alerte și rapoarte.

Capacitățile necesare pentru a genera experiențe excelente pentru clienți

Capacitatea ta de a oferi experiențe excelente pentru clienți se reduce la trei categorii de capabilități.

1. Instrumentele pe care le utilizați pentru a opera și a scala: aveți nevoie de o stivă tehnologică puternică și integrată pentru a comercializa, vinde, factura și îndeplini în mod eficient.
2. Produsele reale pe care le vindeți: aveți nevoie de produse și servicii noi pentru a le vinde pentru a ține constant pasul cu cerințele în creștere ale clienților și pentru a ajunge pe noi piețe. Ca să nu mai vorbim, un studiu Vendasta arată că vânzarea unei companii locale a patru produse (spre deosebire de doar unul sau două) crește rata de retenție la 80%.
3. Modelul de livrare pentru afaceri: aveți nevoie de o modalitate de a oferi o experiență client perfectă, astfel încât clienții dvs. de afaceri să poată vedea cu ușurință valoarea.

Fără aceste trei capabilități, riscați:

• O pierdere de venituri
• Rata mai mare a clienților
• Posibil să iasă complet din afaceri

Întrebarea este cum vă asigurați că cele trei compartimente de capacitate sunt umplute pe măsură ce dvs. (și clienții dvs. de afaceri) creșteți în complexitate - fără scurgeri sau scurgeri dezordonate?

Încorporând produse, servicii și elemente de îmbunătățire a productivității profund integrate în instrumentele dvs. cu automatizările agenției.

În acest fel, soluțiile dumneavoastră nu numai că creează eficiență și generează experiențe mai bune pentru clienți; dar, de asemenea, promovează încrederea și construiesc longevitatea pentru relații de lungă durată.

Automatizarea agenției este cheia pentru a oferi valoare personalizată

O concepție greșită comună atunci când vine vorba de automatizarea agențiilor este că va transforma oportunități semnificative de afaceri în interacțiuni robotizate, repetitive și universale cu clienții dvs. (Business News Daily).

Din fericire, asta nu putea fi mai departe de adevăr.

În realitate, automatizarea agenției poate facilita abordarea unică pe care trebuie să o adoptați pentru a oferi experiențe personalizate, de mare valoare în vânzări și marketing.

Puteți realiza acest lucru utilizând:

1. Date profunde ale clienților. Având stiva integrată potrivită de instrumente tehnologice pentru operare și scalare, va include întotdeauna o mulțime de informații centralizate, ușor accesibile, din care să se extragă.
2. Inteligenţă artificială. Accesați o atingere redusă, dar o inteligență ridicată cu automatizarea de marketing bazată pe inteligență artificială de la Vendasta, instrumentele de vânzări și un CRM integrat pentru a vă asigura că toate procesele sunt simple, eficiente și inteligente.
3. Învățare automată. Colectarea datelor este un lucru, dar învățarea automată poate ajuta la reducerea cifrelor, astfel încât să le puteți folosi efectiv pentru a lua decizii de afaceri mai bune bazate pe date.

De fapt, automatizarea rezolvă problema complexității și coordonării, astfel încât să vă puteți concentra asupra eforturilor de bază. Cu toate acestea, luați în considerare faptul că aceeași problemă există și pentru clienții dvs. Operațiunile lor de afaceri devin și mai complexe.

De exemplu, cercetările arată că întreprinderile sunt mult în urmă când vine vorba de adoptarea tehnologiei.

Adoptarea tehnologiei este în urmă în aproape toate domeniile, inclusiv:

• Comerț electronic
• Cloud computing
• Comanda
• Rețelele de socializare

Au nevoie de cineva care să le arate ce instrumente sunt necesare și cum să le folosească cel mai bine. Operând cu o eficiență sporită, sunteți acum pregătit să oferiți clienților o notă umană personalizată acolo unde este cel mai apreciată, poziționându-vă ca un expert de încredere.

Clienții dvs. vor cumpăra de la dvs. față de concurență tocmai datorită acestei expertize, împreună cu capacitatea dvs. crescută de servicii și asistență excelentă pentru clienți și un proces de cumpărare rapid și simplu.

Beneficiile de creștere și extindere pentru agenție și clienți

Puterea reală din spatele automatizării agențiilor este abilitatea de a crește afacerea clienților dvs. și de a vă extinde agenția în același timp. Este un parteneriat adevărat.

1. Creșteți retenția clienților la peste 80% în doi ani

Rezolvarea mai multor probleme creează încredere și longevitate.

Vânzarea unui singur produs sau serviciu are o rată de reținere de doar 30% pe parcursul a doi ani. Fără automatizare, acesta ar putea fi tot ceea ce puteți reuși să livrați la dimensiunea și capacitatea actuală. Acum luați în considerare vânzarea produselor de pe Piața Vendasta. Împachetarea a patru soluții personalizate împreună va crește reținerea la un incredibil de 80% în doi ani.

În plus, aceste soluții sunt complet integrate într-o singură platformă (CRM) pentru dvs. și într-un tablou de bord (aplicația de afaceri) pentru clienții dvs.

2. Asigurați-vă că agenția dvs. este de 7 ori mai profitabilă pe client în medie

Vorbind despre reținerea clienților, studiile arată că este mai ușor, mai rentabil și mai profitabil să vinzi pentru afaceri repetate decât să convertești noi perspective. De fapt, cu cât conversiile comerciale repetate mai des, cu atât valoarea medie a comenzii lor este mai mare în comparație cu clienții noi (LinkedIn).

Desigur, scalarea include și atragerea de noi clienți. Calificarea clienților potențiali și îndrumarea potențialilor în canalul de vânzări este un proces personalizat eficient, cu automatizare.

Însă, odată ce te înscrii fără probleme la o nouă afacere, te poți asigura că acel cont va rămâne cu tine, va crește cu tine și va genera, în medie, venituri de 7 ori mai mari.

Publicarea campaniilor de e-mail, crearea de propuneri legate de fluxurile de lucru de comandă, managementul proiectelor și multe altele sunt simple și simplificate atunci când scalați operațiunile cu Platforma noastră CRM.

3. Economisiți cel puțin 10.000 USD în fiecare an prin consolidarea stivei dvs. de tehnologie

Vrei ca agenția ta să fie un expert de încredere, iar experții de încredere au nevoie de un ecosistem integrat pentru a-și alimenta afacerile cu o stivă tehnologică consolidată.

Gândiți-vă la timpul, forța de muncă și cheltuielile suportate prin compararea tarifelor, testarea instrumentelor, navigarea pe diferite interfețe și platforme, amintirea mai multor parole de conectare, formarea membrilor echipei, gestionarea mai multor facturi și multe altele.

Nu este o experiență grozavă. Și dacă acest lucru este valabil pentru tine, este adevărat pentru clienții tăi.

Folosind o singură platformă cu etichetă albă cu Vendasta, puteți oferi o experiență excepțională pentru clienți, totul sub propriul dvs. brand, economisind în același timp bani.

Scalarea nu trebuie să fie complexă. Cu automatizarea și integrările agențiilor, puteți rezolva mai multe dintre provocările care împovăresc chiar și cele mai bune agenții din industrie.