Cele 9 categorii principale de furnizori de software și cum să selectați cei mai buni furnizori pentru echipa dvs

Selectarea software-ului poate fi o sarcină descurajantă, deoarece toate întreprinderile sunt unice cu cerințele lor. Există o mulțime de informații disponibile despre furnizorii de software, inclusiv soluții pentru paginile de destinație și cum să le selectați pe cele mai bune, dar nu tot acel conținut este relevant și util pentru fiecare afacere.

Obiectivul acestui articol nu este să vă spună care soluție software este cea mai bună sau chiar să promoveze anumite platforme, ci să partajeze informații utile și tangibile pentru selectarea furnizorilor independenți de software. Vom începe cu o scurtă explicație.

Ce este un furnizor independent de software?

Un furnizor independent de software (alias ISV sau editor de software) creează, dezvoltă și vinde produse software pentru consumatori sau întreprinderi care funcționează pe cel puțin o platformă hardware sau sistem de operare, mașină virtuală și chiar cloud.

Aplicațiile ISV variază de la utilitate de bază sau productivitate la procese de afaceri ale întreprinderii (CRM), planificarea resurselor întreprinderii (ERP) și instrumente de automatizare. Furnizorii independenți de software sunt, de asemenea, specializați în dezvoltarea și construirea de aplicații pentru nișe specifice de afaceri, cum ar fi marketing, finanțe și educație.

Deși software-ul ISV este vândut ca produs cu amănuntul și consumat de utilizatorii finali, acesta rămâne proprietatea vânzătorului. Prin urmare, utilizatorii finali sunt supuși limitărilor licenței software, în care modificarea și distribuirea codului software este interzisă.

Principalele categorii de furnizori de software

Există, în esență, 9 categorii de software pe care fiecare mare afacere și întreprindere ar trebui să le aibă pentru a construi o stivă completă de publicitate:

1. Reclamă în căutare

Aceste platforme oferă reclame plătite utilizatorilor motoarelor de căutare cu intenție mare care caută în mod special o soluție la o problemă. Software-ul de publicitate în căutare le permite agenților de publicitate să creeze, să gestioneze și să urmărească anunțuri prin licitare pentru cuvinte cheie relevante pentru afacerea lor și apoi să difuzeze mesaje pe SERP-uri populare.

2. Afișați publicitate

Publicitatea grafică implică publicitate prin intermediul imaginilor pe pagini web afiliate unei rețele de publicitate grafică (de exemplu, Rețeaua de display Google). Anunțurile grafice se găsesc în și în jurul conținutului, cum ar fi în antet, subsol, bară laterală sau între paragrafele copiei. Acest tip de software ajută mărcile să creeze reclame care vizează cele mai potrivite perspective și să urmărească rentabilitatea investiției campaniilor.

3. Publicitate pe mobil

Aici, agenții de publicitate cumpără, plasează și gestionează anunțuri mobile, inclusiv anunțuri banner, anunțuri intercalate și anunțuri pentru aplicații mobile - toate concepute pentru a apărea în fața utilizatorilor unde își petrec deja cea mai mare parte a timpului.

4. Publicitate pe rețelele sociale

Reclamele pe rețelele sociale apar de obicei în barele laterale și în mod nativ în feedurile utilizatorilor în timp ce aceștia folosesc o platformă. Cu toate acestea, software-ul din această categorie le permite agenților de publicitate să vizeze utilizatorii atunci când aceștia nu folosesc o anumită platformă.

5. Publicitate pe canale încrucișate

Publicitatea pe canale încrucișate înseamnă distribuirea de mesaje plătite pe o varietate de platforme și canale (căutare, afișare, rețele sociale etc.), oferind în același timp o experiență constantă pentru clienți. Furnizorii din această categorie creează software care le permite agenților de publicitate să-și consolideze toate anunțurile pentru mai multe platforme într-un singur loc. Procedând astfel, ei se pot integra cu instrumente de cerere care permit achiziționarea, gestionarea și urmărirea destinațiilor de plasare pe toate aceste platforme.

6. Publicitate video

Publicitatea video oferă mesaje de marketing plătite într-un mod pe care anunțurile text și imagine nu o permit. Anunțurile video includ videoclipuri explicative, videoclipuri introductive, mărturii video, studii de caz video și multe altele. Acest tip de software îi ajută pe agenții de publicitate să creeze, să editeze și să plaseze videoclipuri de marcă, atât în ​​flux, cât și în afara fluxului.

7. Platforme pe partea cererii

Platformele pe partea cererii permit achiziționarea de afișări de pe piețele de internet care oferă inventar publicitar pe site-urile web ale editorilor. Aici, furnizorii de software vând produse care permit companiilor să liciteze în timp real pentru cei mai interesați potențiali.

8. Platforme de gestionare a datelor

Platformele de gestionare a datelor vă permit să stocați informații valoroase despre clienți potențiali și potențiali (cum ar fi ID-urile cookie-urilor) pe care le-ați urmărit și colectat. Având aceste informații la îndemână, puteți crea segmente de direcționare mult mai ușor.

9. Optimizare post-clic

Optimizarea post-clic este procesul de a crea cea mai personalizată și cea mai optimă experiență pentru un client potențial după ce a dat clic pe anunțul dvs. Este o categorie în curs de dezvoltare și la fel de importantă ca și optimizarea pre-clic, deoarece pagina de destinație post-clic este locul unde are loc conversia. Factori precum potrivirea mesajelor, un raport de conversie 1:1 și un titlu convingător lucrează împreună pentru a-i convinge pe vizitatori să-ți atingă obiectivul de conversie.

Pentru informații suplimentare despre fiecare dintre aceste categorii, consultați Stackul de publicitate pentru a vă spori cheltuielile publicitare de peste 1 milion USD:

Software de management al furnizorilor

Software-ul de gestionare a furnizorilor este ideal pentru gestionarea furnizorilor dvs. — integrându-le cerințele, așteptările și munca în organizația dvs. pentru a ajuta totul să funcționeze fără probleme.

Unele dintre principalele beneficii ale unei soluții VMS eficiente includ:

• Abilitatea de a supraveghea și gestiona mai bine furnizorii și munca acestora
• Management îmbunătățit al securității și al conformității
• Urme de hârtie și urmărire în cazul unui audit
• Un mijloc de comunicare ușor și convenabil
• Risc crescut și asigurare a conformității

Soluția VMS potrivită poate fi modalitatea perfectă de a vă ajuta compania să lucreze mai eficient, economisind timp și bani prin eficientizarea proceselor.

Cum să fii încrezător în selectarea furnizorilor potriviți de software

Site-urile de recenzii precum G2 Crowd, Capterra și altele sunt menite să ofere feedback clienților despre diverse programe:

Pe lângă recenzii strălucitoare ca acestea, uneori clienții vor trimite feedback constructiv furnizorilor despre o problemă sau o eroare a software-ului. Acest lucru este extrem de util, deoarece furnizorii știu despre orice modificări ulterioare de efectuat înainte ca caracteristica să fie utilizată la scară mai mare. Deci, cum remediază furnizorii de software defectele software-ului lor după ce acesta a fost distribuit?

Multe companii vor lansa o versiune beta a unui nou produs sau caracteristică pentru a selecta clienți. Când utilizatorii trimit feedback despre orice erori, dezvoltatorii le abordează înainte de lansarea în masă.

Chiar și totuși, cum poți ști dacă acești furnizori sunt potriviți pentru afacerea ta ? Pe lângă citirea recenziilor populare de site-uri web, iată și alte modalități de a fi sigur:

Identificați ceea ce aveți nevoie cu adevărat

Mulți vânzători sunt prea puternic concentrați pe ceea ce doresc să vândă și nu se concentrează suficient pe ceea ce are nevoie de fapt clientul. De aceea, este important să cunoașteți exact cerințele dvs. de afaceri înainte de a intra în căutarea furnizorilor. Steven Lowe, fondatorul/CEO al Innovator LLC oferă un context:

Mai întâi știi ce vrei... Dacă știi ce vrei, în mod ideal, împărțit într-o listă obligatorie și o listă plăcută, va fi mult mai ușor să-ți dai seama dacă o anumită soluție se potrivește afacerii tale - și să reziste lucruri „strălucitoare”.

Verificați credibilitatea vânzătorului

Atunci când se evaluează diferiți furnizori de software, este esențial să se analizeze antecedentele și acreditările lor pentru asigurare. Luați în considerare lucruri precum: De cât timp sunt în afaceri? Ce au de spus clienții lor actuali despre ei? Ele cresc sau reduc? Au certificări de parteneri relevante pentru soluția pe care o căutați?

Luați în considerare nivelul lor de personalizare și scalabilitate

Pe măsură ce companiile se extind, software-ul lor ar trebui să se poată scala în consecință, așa că este inteligent să întrebați furnizorii despre nivelul de personalizare și scalabilitate al software-ului lor. Cum sunt gestionate actualizările și upgrade-urile lor? Software-ul și actualizările sale se vor integra cu ușurință cu sistemele dvs. existente? Malcolm Cowley, CEO al Performance Horizon Group, spune:

Ultimul lucru cu care CIO și alți factori de decizie în domeniul tehnologiei vor să se confrunte este nevoia de a reevalua și de a investi într-o nouă soluție doi sau trei ani mai târziu, când sistemul existent nu poate face față nevoilor emergente ale companiei.

Asigurați-vă că nu există costuri suplimentare

Furnizorii pot introduce taxe suplimentare în contractul dvs. fără să știți. Taxele pentru instruire personală, servicii de gestionare a documentelor, configurare, întreținere anuală etc. pot ajunge la mai mult decât ați fost cotat inițial. Atenție la acestea atunci când revizuiți contractul înainte de a semna. Căutați, de asemenea, prevederi care să permită vânzătorului să crească taxele pe tot parcursul contractului.

Aflați dacă vânzătorul este accesibil și cooperant

Unii furnizori pot avea o disponibilitate foarte strictă și limitată, așa că asigurați-vă că vă uitați la cât de ușor este disponibil personalul furnizorului și cât de dispuși sunt aceștia să lucreze cu programul și cerințele dvs.

Cum și când puteți contacta pe cineva, prin telefon sau e-mail 24/7, sau numai prin e-mail în anumite ore? Cât de flexibili și cooperanți sunt dacă aveți nevoie de asistență în afara orelor de contact programate?

Întrebați despre o încercare gratuită pentru a testa ușurința în utilizare

Înainte de a vă angaja la o nouă soluție software, asigurați-vă că testați apele. Întrebați dacă oferă o versiune de încercare gratuită, astfel încât să puteți testa caracteristicile, beneficiile, gradul de utilizare etc. În timpul perioadei de încercare, asigurați-vă că software-ul conține caracteristicile și funcționalitățile de care aveți nevoie pentru a fi cel mai potrivit pentru compania dvs.

Negociază-ți contractul

Există mai mulți factori de luat în considerare înainte de a semna contractul. Unul este indicatorii cheie de performanță. Sanket Naik, vicepreședintele Cloud Operations and Integrations la Coupa oferă sfaturile sale:

Prin implementarea KPI-urilor, ambele părți vor ști ce trebuie să se întâmple pentru ca implementarea software-ului să fie un succes...

În ceea ce privește costul, există de obicei spațiu de negociere și, uneori, poate fi posibilă o reducere dramatică a prețului. În cele din urmă, confirmați că în cele din urmă dețineți datele. Există o șansă să doriți sau să fiți nevoit să părăsiți furnizorul.

Jon Lincoln de la etfile avertizează:

Unii vânzători încearcă tactici dubioase ținându-ți datele ostatice sau percepând o sumă exorbitantă pentru a te împiedica să pleci.

Așadar, înainte de a semna orice contract sau de a licenția orice software, află exact ce se întâmplă cu datele tale dacă pleci.

Selectarea furnizorilor potriviți de software este esențială

Selectarea furnizorului de software poate fi un proces stresant, consumator de timp, dar nu trebuie să fie. Luați-vă timp, efectuați cercetări amănunțite, țineți cont de obiectivul final și puteți găsi un furnizor grozav care să vă ajute să vă atingeți obiectivele. Consultați cartea electronică de mai jos pentru îndrumări suplimentare pentru a vă construi stiva.

În cele din urmă, totul se rezumă la conversii și vânzări. Ceea ce se întâmplă după clic este la fel de important ca etapa de pre-clic. Prin optimizarea paginii de destinație post-clic pentru toate campaniile dvs., veți evita pierderea de timp, buget și eforturi. Perfecționați-vă întreaga campanie de la anunț la pagina de destinație post-clic cu Instapage — cea mai robustă platformă de automatizare post-clic. Înscrieți-vă pentru o demonstrație Instapage Enterprise astăzi.