4 Opțiuni software pentru gestionarea operațiunilor de vânzare cu amănuntul

Este ușor să fii prins în grind retailului.

Deschideți magazinul, vorbiți cu clienții, faceți curat, vindeți lucruri, faceți din nou curatenie, închideți magazinul, gestionați registrul și apoi mai curățați o dată.

Când ești cu capul în jos, nu ai niciodată șansa să te uiți la imaginea de ansamblu și să te gândești la cum ar putea fi lucrurile în loc de cum sunt de fapt.

Concentrarea pe operațiunile de vânzare cu amănuntul vă poate ajuta să vă eficientizați afacerea, să câștigați mai mulți bani și să aveți mai mult timp de alocat creșterii magazinului, în loc să îl conduceți doar. Operațiunile de vânzare cu amănuntul sunt una dintre părțile cel mai des trecute cu vederea ale managementului cu amănuntul, dar vă poate ajuta să vă evidențiați din mulțime.

Astăzi, vom analiza de ce ar trebui să o luați în serios și ce instrumente există pentru a face gestionarea operațiunilor simplă și simplă.

Ce sunt operațiunile de vânzare cu amănuntul?

„Operațiuni de vânzare cu amănuntul” acoperă fiecare parte a unei afaceri de vânzare cu amănuntul care poate fi gestionată, rafinată și eficientizată.

Unii oameni folosesc termenul aproape interschimbabil cu ideea de vânzare cu amănuntul în general - ceea ce înseamnă că operațiunile de vânzare cu amănuntul acoperă întreaga afacere - dar este mai constructiv să ne gândim că se aplică la lucruri care pot fi sistematizate, cum ar fi deschiderea magazinului și echilibrarea. Registrul.

De exemplu, programarea angajaților și proiectarea formării fac parte din operațiunile de vânzare cu amănuntul, dar lucrul cu angajații pentru a-i instrui pe abilități și limbaj nu ar fi.

Implementarea unui program de operațiuni de retail

Toți cei care conduc un magazin fac o anumită cantitate de operațiuni de vânzare cu amănuntul, chiar dacă nu se gândesc la asta. Aveți un sistem în vigoare pentru deschiderea, închiderea, gestionarea oamenilor și aranjarea inventarului.

Iată un bărbat care are un sistem la locul lui

Pentru a deveni mai bine, totuși, trebuie să te gândești la munca pe care o faci. Aceasta înseamnă că trebuie să proiectați o linie de bază pentru operațiuni. Luați sarcinile tipice pe care le efectuați și cuantificați-le.

• Cât timp îți ia să deschizi magazinul, să faci curat, să echilibrezi registrele și să închizi locul?
• Ce procent de clienți cumpără de la tine și cât timp durează până la închiderea vânzării?
• Cât timp au nevoie angajații pentru a se instrui și a începe să vândă?
• Cât timp îți ia să angajezi noi angajați?

Odată ce aveți o linie de bază pentru cât timp durează fiecare sarcină, puteți începe să vă gândiți la modalități de îmbunătățire a proceselor dvs. actuale.

Fă-o pe rând

Amazon nu a fost construit într-o zi și nu ar trebui să încerci să-ți repari toate problemele dintr-o singură lovitură. Găsiți un singur lucru pe care doriți să-l îmbunătățiți și începeți cu asta.

A face progrese către o deschidere mai rapidă a magazinului este una ușoară. Obțineți o listă de verificare, astfel încât toată lumea să poată deschide afacerea cât de ușor puteți. Pune lucrurile în același loc în fiecare seară. Elemente cu coduri de culoare — face viața mai ușoară.

Unul dintre efectele secundare ale unui program bun de operațiuni de vânzare cu amănuntul este că elimină puncte din afacerea dvs. în care absența unei persoane poate duce la eșec. Dacă ești singura persoană care are cunoștințele necesare pentru a deschide magazinul, ziua în care mașina ta va strica va fi una foarte scumpă.

Dacă ai sistematizat procesul, poți doar să o suni pe Jill și să-i deschidă locul.

Software care acceptă operațiuni de vânzare cu amănuntul

Cu toate aceste date și toate aceste procese de urmărit, lumea poate deveni rapid copleșitoare. Din fericire, există o mulțime de opțiuni software care vă pot simplifica lucrurile.

Nu trebuie să mergi singur

1. Utilizarea Excel pentru a urmări valorile

Puteți urmări și sorta majoritatea valorilor în Excel, Foi de calcul Google sau Numbers pentru Mac.

Nu va fi cel mai frumos lucru din lume și mai sunt multe de dorit, dar va funcționa.

Ai nevoie doar de un singur lucru dintr-o soluție software: simplitatea. Dacă îți face viața mai puțin complexă, atunci este o soluție bună. Dacă petreci mai mult timp temându-te de muncă decât făcând-o, atunci investește în ceva mai bun.

2. Software de management al retailului

Software-ul de management al comerțului cu amănuntul este un captchall pentru sistemele care acoperă o mare parte a procesului operațional de vânzare cu amănuntul. Acestea pot include baze de date pentru clienți, instrumente de inventar, instrumente de raportare a vânzărilor și alte instrumente de management care ușurează viața.

Multe dintre acestea au, de asemenea, soluții integrate de punct de vânzare (POS), care vă pot ajuta să legați o mulțime de informații și să le facă mai ușor de înțeles.

De exemplu, cum au fost afectate vânzările de acel e-mail de urmărire pe care l-ați trimis vizitatorilor site-ului web care au pus ceva în coș, dar nu au cumpărat? Software-ul de management al retailului vă poate duce la acest răspuns.

3. Software de management al fluxului de lucru

Software-ul de gestionare a fluxului de lucru se referă la obținerea unor procese atât de rafinate încât orice maimuță – cu chei pentru magazin, capacitatea de a citi și un serviciu bun pentru clienți în CV-ul lor – le poate face.

Software-ul de gestionare a fluxului de lucru vă poate ajuta să automatizați comunicațiile cu clienții, gestionarea expedierilor și generarea de rapoarte, de exemplu.

Aceste instrumente nu sunt, de obicei, specifice comercianților cu amănuntul, așa că va trebui să găsiți unul care să funcționeze pentru domeniul dvs. Este posibil să nu aveți nevoie de controale de conformitate, de exemplu. Directorul software Capterra are totuși un filtru de caracteristici în bara laterală, astfel încât să puteți restrânge lucrurile rapid.

4. Software de programare

Odată ce angajați mai mult de zece persoane, software-ul de programare vă poate elibera cu adevărat timpul și vă poate oferi siguranța cu privire la programele pe care le întocmiți.

Din experiență personală, vă pot spune că programarea oamenilor este unul dintre cele mai puțin eficiente lucruri pe care le puteți face manual. În plus, este unul dintre cele mai simple lucruri pe care software-ul le poate face pentru tine. Directorul de software de programare al Capterra are peste 250 de opțiuni, așa că găsirea uneia care se potrivește nevoilor și bugetului dumneavoastră nu ar trebui să fie prea dificilă.

Faceți din operațiunile de vânzare cu amănuntul parte a afacerii dvs

Construirea unei afaceri mai eficiente este la fel de simplă ca să scapi de timp, adică este cam dificil.

Recompensa pentru găsirea timpului pentru a vă concentra pe operațiunile de vânzare cu amănuntul este uriașă. Un sistem mai lin este ca o investiție. Puneți timpul acum și acel timp vă este rambursat în trepte care se adună rapid la mai mult decât ați investit inițial.

Administrarea cu amănuntul de la Capterra, gestionarea fluxului de lucru și directoarele software de programare vă pot ajuta să începeți pe calea către operațiuni de vânzare cu amănuntul mai bune.