Cum vă poate crește vânzările sociale în 2022

Vânzarea socială este practica de utilizare a rețelelor sociale pentru a comercializa articole și produse.   Cu milioanele de utilizatori de pe rețelele sociale, conectarea nu a fost niciodată mai simplă.   Dacă puteți face conexiuni, le puteți utiliza pentru a comercializa mai multe servicii și produse.   Cu toate acestea, să presupunem că nu sunteți familiarizat cu modul în care funcționează vânzările sociale. În acest caz, acest blog va explica elementele fundamentale ale vânzării sociale, cum diferă de social media și de ce este crucială pentru afacerea dvs.

Ce este vânzările sociale?

Vânzarea socială înseamnă utilizarea platformelor unei companii pe rețelele de socializare pentru a interacționa cu potențialii clienți, pentru a construi o afinitate cu aceștia și a intra în legătură cu potențiali clienți potențiali. Ca rezultat, strategia poate ajuta companiile să își atingă obiectivele de vânzări.

Gândiți-vă la vânzările sociale ca la construirea unei relații moderne. Conectarea cu potențialii clienți prin intermediul rețelelor sociale vă poate ajuta să deveniți prima companie pe care un potențial cumpărător o ia în considerare atunci când caută să cumpere. Și poate înlocui tehnicile învechite de construire a relațiilor și de vânzare, cum ar fi apelurile la rece!

Care sunt cele mai bune platforme de vânzare socială?

Decizia ta ar trebui să se bazeze pe publicul pe care îl vizați și pe modul în care abordați vânzările sociale.

Twitter, precum și Instagram sunt platforme excelente pentru a interacționa cu clienții. Ele oferă instrumente pentru a răspunde întrebărilor clienților și sunt spații virtuale informale în care comunicarea are loc în mod natural. În esență, sunt excelenți în a construi conexiuni.

De exemplu, Destination BC creează noi conexiuni cu utilizatorii și construiește conexiuni comentând în mod proactiv postările utilizatorului:

Then Left On Friday răspunde comentariilor influențelor și utilizatorilor pentru a menține relațiile existente:

Pe de altă parte, LinkedIn este o platformă mult mai formală pentru afaceri, care este ideală pentru afacerile B2B care doresc să descopere și să comunice cu factorii de decizie cheie din afacere. Acolo, companiile pot intra în legătură cu clienții care sunt interesați să construiască relații profesionale:

De fapt, potrivit LinkedIn:

89 % dintre agenții de marketing B2B se bazează pe LinkedIn pentru clienți potențiali.

62 % dintre agenții de marketing B2B cred că LinkedIn produce clienți potențiali cu o viteză de două ori mai mare decât următorul canal de social media cu cele mai bune performanțe.

De asemenea, asigurați-vă că utilizați platforma de social media cu care publicul țintă se simte cel mai bine – și, de asemenea, pe cea pe care compania dumneavoastră o va putea folosi în mod constant!

Beneficiile vânzării sociale

Recunoaștere mai mare a mărcii

Dacă mai mulți angajați postează materiale și optimizează profilurile pe rețelele sociale, rețelele lor fac clic și captează. Din păcate, de multe ori sunt angajați care nu știu despre afacere și nu știu ce le lipsește.

Conduceri mai mari

Pe măsură ce gradul de conștientizare a mărcii crește, crește și volumul de clienți potențiali și calitatea. Vânzătorii dvs. sociale echipați cu conținut relevant își pot informa rețelele sociale, în special pe LinkedIn. De asemenea, oamenii au mai multe șanse să aibă încredere în recomandările prietenilor sau colegilor decât în ​​orice alt tip de marketing.

Ciclu redus de vânzări

Vânzarea socială este o modalitate de a reduce durata ciclului dvs. de vânzare și de a obține o mai mare satisfacție. Rețelele sociale și Google au făcut procesul de cercetare a achizițiilor mai rapid și mai convenabil pentru cumpărători. Cumpărătorii moderni sunt suficient de pricepuți pentru a face alegerea înainte chiar de a vorbi cu un agent de vânzări.

Să presupunem că reprezentanții tăi de vânzări au integrat cu succes Social Selling în procesele de vânzare, comunicând informații valoroase și interacționând cu potențialii clienți la nivel personal. În acest caz, potențialii cumpărători ar putea decide să lucreze cu ei, chiar înainte de a contacta pentru a vorbi cu ei. Acest lucru se datorează faptului că vânzările sociale oferă credibilitate mărcii dvs. și face ca afacerea dvs. să apară ca o autoritate în zonă.

Creșterea traficului web

Odată cu creșterea gradului de cunoaștere a mărcii și creșterea numărului de angajați care distribuie conținut și știri ale companiei, veți asista la o creștere a numărului de vizitatori care vizitează sau caută site-ul oficial.

Gestionează-ți reputația online

Unul dintre cele mai mari beneficii pe care le oferă vânzările sociale este controlul imaginii și reputației companiei dvs. online. Numeroase studii au demonstrat influența uriașă a site-ului de recenzii online asupra consumatorilor care decid să cumpere produsul sau serviciul de care sunt interesați. De exemplu, 65% dintre cumpărători cred că recenziile recenzentului le influențează direct deciziile de cumpărare, potrivit SalesForLife. Prezența site-ului dvs. poate duce la popularitatea site-ului dvs., cu condiția să îl promovați corect. O imagine pozitivă în rândul clienților potențiali de pe rețelele sociale poate ajuta la atragerea mai multor persoane interesate de compania ta. Dimpotrivă, reputațiile negative vor avea un impact direct asupra proceselor fundamentale ale companiei și succesul acesteia.

Rezultate de vânzări mai bune

Pe lângă clienții potențiali de înaltă calitate care ar putea ajuta și la vânzări, vânzările sociale pot fi o modalitate eficientă de a crește dimensiunea ofertelor și de a crește rata de câștig. Vânzarea socială este o modalitate excelentă de a atrage mai mulți cumpărători într-o organizație, mărind dimensiunea totală a tranzacției. Mai mulți clienți potențiali înseamnă mai mulți clienți potențiali, ceea ce va avea ca rezultat mai multe venituri pentru afacerea dvs.

Strategii de vânzare socială

1. Urmăriți rezultatele

Cel mai bun mod de a deveni mai bun la vânzări sociale este studierea eforturilor tale anterioare. Învață din eforturile tale de a descoperi ce funcționează, precum și ce nu. Pe baza informațiilor, gândiți-vă la ce ați putea face diferit și la ce ați putea îmbunătăți. Acest lucru vă va ajuta să obțineți mai multă claritate cu privire la îmbunătățirea și modificarea abordării pentru a obține rezultate mai eficiente.

De exemplu, poate că monitorizați activitățile adepților dvs. din rețelele sociale și ați descoperit că majoritatea dispar în câteva minute. Acest lucru ar putea indica faptul că ceva nu este în regulă pe pagina dvs. de destinație și trebuie să îl examinați mai atent pentru a determina cum îl puteți îmbunătăți.

2. Implicați-vă în grupuri LinkedIn relevante

Grupurile LinkedIn sunt o sursă excelentă de clienți potențiali pentru firmele B2B. Tot ce trebuie să faceți este să găsiți grupuri relevante, să faceți o cerere pentru a vă alătura și apoi să începeți să interacționați cu alți membri după ce ați fost acceptat.

Puteți oferi cunoștințele și experiența dvs., puneți întrebări relevante pentru subiect sau interacționați cu alți membri ai grupului pentru a dezvolta un raport.

Relația pe care ați construit-o cu potențiali potențiali care sunt relevanți prin intermediul Grupurilor LinkedIn poate fi crucială pentru a le genera clienți potențiali. Pe baza conversațiilor, îi puteți notifica despre lansările de produse noi sau puteți sugera serviciile adecvate de care par să le necesite.

3. Oferiți în mod constant valoare

Rețelele de socializare reprezintă un angajament pe termen lung și tocmai acesta este motivul. Odată ce ai început să urmărești cei mai potriviți oameni, trebuie să contribui continuu la comunitate. Asigurați-vă că vă selectați cu atenție rețelele și asigurați-vă că vă extindeți. Fiecare tweet, comentariu și postare contează și nu vrei să te îndepărtezi într-o perioadă de întindere. O rețea neglijată pare neprofesională.

Există o multitudine de moduri de a fi activ pe rețelele sociale.

• Împărtășește-ți cunoștințele.
• Oferiți soluții.
• Păstrați ochii pe potențialul cumpărător.
• Utilizați hashtag-uri pertinente de pe Twitter pentru a vă ajuta să vă vizați mai eficient conținutul.
• Urmăriți cifrele influente din industrie pentru a rămâne relevante și la zi.

4. Serviți înainte de a vinde

A fi uman și a construi un raport sunt strategii excelente de vânzare socială. Cu toate acestea, profesioniștii în vânzări care sunt experți trebuie să fie capabili să ofere valoarea înaintea unei persoane care poate crede ceea ce este comunicat. Deși s-ar fi putut alege să se alăture sau să-și arate interesul, asta nu înseamnă că îți spun „te rog să-mi vinde ceva”.

Servirea înainte de a vinde înseamnă a oferi informații valoroase fără costuri. Este vorba de a găsi soluții la probleme și de a oferi soluții fără preț asociat acestora. Gândindu-mă: „Cum te pot ajuta?” în loc de „ce pot să-ți vând?” poate însemna că ești pe drumul cel bun.

5. Nu neglija clienții existenți

Este ușor să treceți cu vederea clienții existenți de pe rețelele sociale; totuși, aceasta este o eroare. Rețineți că este de șase ori mai costisitor să achiziționați un client suplimentar decât să păstrați unul existent. Dacă au mai cumpărat de la dvs., este probabil să cumpere altă dată, dar nu se poate presupune că o vor face.

Pentru clienții care sunt deja clienți, puneți întrebări mai detaliate și mențineți relații pentru a se simți apreciați. Explorați profilurile și biografiile lor din rețelele sociale pentru a aduna cât mai multe informații și a le menține pe drumul cel bun.

6.   Creați conținut valoros

Vânzarea socială nu se poate face fără conținut. Cea mai eficientă modalitate de a comunica cu potențialii dvs. este să oferiți conținut relevant.

Inundarea clienților cu postări promoționale îi va face să nu-ți urmărească pagina.

Pe baza Sprout Social, 46% dintre utilizatori spun că nu vor urmări un cont atunci când văd prea multe promoții, iar 41% dintre utilizatori nu vor mai urmări marca dacă aceasta postează prea multe postări irelevante.

Majoritatea urmăritorilor tăi de pe rețelele sociale nu conduc. Furnizarea de conținut relevant care să dezvolte curiozitatea va duce la mai multe interacțiuni, care, la rândul lor, vor transforma adepții tăi în clienți potențiali.

Concluzie

Întrucât 70 % dintre agenții de vânzări folosesc instrumentele de vânzare socială, ceea ce le face cea mai des folosită tehnologie de vânzări pe actuala piață extrem de competitivă, a ști cum să folosească aceste instrumente poate beneficia enorm de mult afacerea dumneavoastră.

Fiecare companie ar trebui să adopte vânzările sociale pentru a ajunge mai bine la clienții lor și a-i transforma în clienți.

Asigurați-vă că vânzările sociale sunt un element integral al strategiei dvs. de automatizare la sfârșitul zilei. Așadar, veți putea realiza mai mult atunci când utilizați datele clienților dvs. pe care le colectați din instrumentul dvs. de marketing automat pentru a îmbunătăți eficiența eforturilor dvs. de vânzări sociale.

Obțineți servicii nelimitate de proiectare grafică și video pe RemotePik, rezervați perioada de încercare gratuită

Pentru a fi la curent cu cele mai recente știri despre comerțul electronic și Amazon, abonați-vă la buletinul nostru informativ la www.cruxfinder.com