6 exemple de vânzări sociale și strategii pentru îmbunătățirea vânzărilor

Depuneți atât de multă muncă în prospectarea și dezvoltarea relațiilor cu potențiali clienți, dar deseori poate fi o luptă să vă umpleți canalul de clienți potențiali calificați. Nu ar fi grozav dacă ar exista o modalitate eficientă de a construi relații puternice cu clienții potențiali și de a-ți îndeplini cota de vânzări pentru luna?

Cu o strategie de vânzare socială, veți putea identifica, conecta și converti mai mulți oameni decât numai cu tehnicile tradiționale de vânzare. De fapt, reprezentanții de vânzări care se angajează în vânzări sociale au cu 51% mai multe șanse să atingă cota decât cei care nu sunt vânzători sociali.

Vânzarea socială este un termen folosit pentru a descrie procesul de utilizare a canalelor de social media pentru a ajunge la clienții potențiali. Dezvoltarea unei relații puternice și de încredere cu ei poate duce în cele din urmă la mai multe vânzări. Acest lucru se realizează prin postare pe rețelele sociale în mod constant, partajarea conținutului valoros și inițierea unor conversații semnificative. Atunci când sunt asociate cu susținerea angajaților, eforturile dvs. de vânzare socială vor avea un impact și mai mare.

Advocacy angajaților este o metodă de promovare în care angajații amplifică mesajele companiei lor pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii. Postarea consecventă pe rețelele de socializare este esențială atunci când vindeți pe rețelele sociale. Cu un program de susținere a angajaților, puteți să repostați rapid și să partajați conținut cu mesaje care au fost aprobate de organizația dvs.

Ești gata să începi cu vânzările sociale? Iată câteva strategii pentru a vă pregăti pentru succesul vânzărilor sociale.

Exemple de tehnici de vânzare socială pentru îmbunătățirea vânzărilor

1. Valorificați rețelele sociale precum LinkedIn și Facebook

Scopul vânzării sociale este de a face legături puternice cu oamenii care se află pe piața țintă. În această eră digitală, există o mulțime de platforme de social media pe care le puteți folosi pentru a vă începe eforturile de vânzare socială. LinkedIn este cea mai importantă platformă de social media folosită de agenții de vânzări pentru vânzări sociale și este un loc minunat pentru a începe.

Are instrumente de căutare puternice care vă pot ajuta să găsiți noi oportunități de vânzare. LinkedIn Sales Navigator este un instrument plătit care vă oferă funcționalitate avansată de căutare și recomandări personalizate de clienți potențiali.

Pe LinkedIn, vă puteți alătura unor grupuri care sunt relevante pentru clientul țintă. Lăsați comentarii semnificative la postările care sunt distribuite și căutați printre membri pentru a găsi pe cei care ar putea fi potriviti pentru produsele, serviciile sau soluțiile dvs.

Urmărește hashtag-urile care au legătură cu clientul tău ideal și ține cont de conținutul postat sub acel hashtag. Nu numai că puteți găsi noi perspective în acest fel, dar puteți găsi și inspirație pentru conținut de partajat.

Similar cu LinkedIn, Facebook vă permite să partajați conținut, să postați comentarii și să vă alăturați unor grupuri care sunt relevante pentru publicul țintă. Multe dintre tehnicile de vânzare socială pe care le utilizați pe LinkedIn pot fi aplicate vânzării sociale pe Facebook și alte canale de social media.

Dar înainte de a începe să interacționați cu și să trimiteți solicitări de conectare către potențiali clienți, optimizați-vă profilul de social media.

2. Dezvoltați-vă profilul și brandingul personal

Profilul dvs. este prima prezentare a unui prospect. Când clienții potențiali dau clic pe profilul dvs., ce doriți să vadă? Pentru ce vrei să fii cunoscut? Despre ce subiecte intenționați să vorbiți? Aceste întrebări vă vor ajuta să începeți să vă dezvoltați brandul personal pe LinkedIn.

Țineți cont de aceste elemente cheie pe măsură ce vă optimizați profilul LinkedIn:

• Poza de profil: asigurați-vă că fotografia pe care o alegeți este profesională și este o reprezentare exactă a dvs.
• Imagine banner: utilizați o imagine care se referă la sau evidențiază industria dvs., marca organizației dvs. sau brandingul dvs. personal.
• Titlu: scrieți o scurtă descriere a dvs. și a modului în care vă ajutați clientul ideal.
• Despre: adăugați mai multe detalii despre cine ești și ce faci.
• Experiență: enumerați rolurile anterioare și realizările pe care le-ați obținut.

Includeți cuvinte cheie și hashtag-uri relevante pentru clienții dvs. în profilul și postările dvs. Acest lucru îi va ajuta pe oameni să-ți găsească profilul atunci când fac propriile căutări pe LinkedIn.

Evidențiați orice conținut, cum ar fi postările de blog și videoclipurile pe care le-ați creat. Acestea pot fi buni inițieri de conversație și pot crea baza unei relații puternice cu persoanele cu care vă conectați.

Actualizați-vă profilul de fiecare dată când aveți o nouă realizare sau un conținut nou de partajat. Pe măsură ce creșteți și vă adaptați în carieră, la fel ar trebui și profilurile de pe rețelele de socializare.

3. Distribuiți conținut de la echipa dvs. de marketing

Cu un program de susținere a angajaților , puteți partaja conținut care a fost aprobat de compania dvs. și vă va deosebi ca lider de gândire în industria dvs.

Tipurile de conținut pe care le puteți primi de la organizația dvs. includ:

Cercetare în industrie și știri

Dacă vrei să fii văzut ca un lider de gândire, este important să fii la curent cu cercetările și tendințele din industrie. Când există un nou studiu din industrie, o descoperire sau o știre, treceți dincolo de simpla republicare a conținutului. A fost vreo statistică care v-a remarcat? Aveți o părere puternică despre constatări? Puteți personaliza postarea pentru a crea o discuție în comentarii.

Studii de caz pentru clienți

Deși nu veți dori întotdeauna să postați conținut specific companiei, studiile de caz pot fi o modalitate excelentă de a împărtăși mai multe despre valoarea pe care o oferiți clienților și de a crește gradul de cunoaștere a mărcii. Perspectivii vor putea vedea relațiile tale puternice cu clienții și cum i-ai putut ajuta.

Conținut generat de utilizatori

Conținutul generat de utilizatori este orice conținut pe rețelele sociale postat de clienți care este specific mărcii dvs. Exemplele de conținut generat de utilizatori includ imagini, videoclipuri, mărturii, recenzii și multe altele. Mărturiile generate de utilizatori sunt elemente grozave de conținut de partajat. Ele oferă dovezi sociale că oamenii obțin valoare din produsele sau serviciile tale.

4. Creați postări având în vedere publicul țintă

Consecvența este cheia vânzării sociale. Postați conținut relevant în mod regulat, astfel încât să aveți șanse mai mari de a ajunge la publicul țintă. LinkedIn vă permite să creați o varietate de tipuri de postări, inclusiv text, fotografii, videoclipuri, evenimente și articole în stil blog.

Pe măsură ce vă pregătiți postările, întrebați-vă cum vă va ajuta această postare sau cum va fi de valoare pentru publicul dvs. Te vei stabili ca un lider de gândire și o sursă de încredere de informații utile.

Exemple de postări de vânzări sociale pe LinkedIn
Dacă sunteți blocat cu ce tipuri de conținut relevant să partajați, iată câteva idei.

• Pune o întrebare publicului tău.
• Scrieți o postare de lider de gândire care împărtășește perspective valoroase.
• Postați un tutorial sau instrucțiuni care abordează un punct de durere cu care se confruntă potențialii dvs.
• Distribuiți o poveste inspirațională care va rezona cu publicul dvs.

Cu fiecare dintre aceste tipuri de conținut, obiectivul este să începeți o conversație și să vă deosebiți ca o sursă de încredere de conținut valoros și relevant.

Consultați acest exemplu de postare pe LinkedIn de la Graham Riley, un lider de gândire de vânzări sociale. În postarea sa, el își prezintă propriile sale perspective originale și pune o întrebare pentru a porni discuția în secțiunea de comentarii.

Dacă oamenii au întrebări suplimentare despre conținut, îl pot contacta direct pentru clarificări suplimentare. Acest lucru îi permite să înceapă o conversație unu-la-unu cu un potențial client.

De asemenea, puteți vedea că și-a optimizat profilul LinkedIn. Are o fotografie de profil profesională, o imagine de banner pe marcă, iar titlul său LinkedIn include informații despre cine este și cum își ajută publicul țintă.

5. Dezvoltați conexiuni puternice prin conversații antrenante

Scopul unei strategii de vânzare socială este de a construi relații de încredere cu potențialii clienți. Comentează postările, distribuie și reacționează la conținutul pe care îl distribuie și participă la discuții pentru a începe procesul de construire a relațiilor.

Acest sfat de vânzare socială de la antrenorul de vânzări Marcus A. Chan este rapid de implementat și vă poate ajuta să vă evidențiați și să dezvoltați relații mai puternice cu potențialii.

1. După ce ați căutat și identificat conturile de top cu care doriți să lucrați, creați o listă cu principalii factori de decizie din organizație.

2. Accesați fiecare dintre profilurile lor LinkedIn și faceți clic pe pictograma clopoțel pentru a primi notificări de fiecare dată când postează pe LinkedIn.

3. După ce postează, fii unul dintre primii care se implică și lasă un comentariu atent.

Nu numai că decidentul va vedea comentariul tău, dar și adepții lor vor vedea și vor interacționa cu comentariul tău. Veți putea ajunge la un public mai larg și veți stimula și mai multe conexiuni. Această tehnică demonstrează puterea rețelelor sociale și de ce vânzarea socială este o necesitate pentru procesul tău de vânzare.

6. Măsurați-vă succesul în vânzări sociale

Puteți urmări vânzările dvs. sociale utilizând Indexul de vânzări sociale (SSI) al LinkedIn. Măsoară cât de eficient sunteți la:

• Stabilirea mărcii dvs. profesionale
• Găsirea oamenilor potriviți
• Implicarea cu perspective
• Construirea relațiilor

Vi se acordă un scor între 1 și 100, iar scorul este actualizat zilnic, astfel încât veți putea urmări succesul în vânzări sociale în timp real. Oamenii de vânzări ar trebui să urmărească un scor SSI de 75 sau mai mult . Pentru a vedea scorul indicelui de vânzări sociale, asigurați-vă că sunteți conectat la contul dvs. LinkedIn și accesați scorul.

Marca dvs. personală pe LinkedIn ar trebui să fie accesibilă, dar profesionistă. Partajând conținut relevant, veți ajunge la publicul țintă într-un mod autentic.

Când se adaugă vânzările sociale la procesul dvs. de vânzări, veți dezvolta conexiuni mai puternice cu clienții potențiali, care vă vor ajuta în cele din urmă să vă atingeți obiectivele de vânzări. Cu o rutină consecventă de vânzări sociale și un program de susținere a angajaților, îți vei crește vânzările în cel mai scurt timp.