Rețele sociale
Automatizarea serviciului clienți: avantaje, dezavantaje și cum să o configurați
Întâmpinați întrebări de asistență crescute? Pentru a vedea dacă ați putea beneficia de serviciul automatizat pentru clienți, punem în față argumentele pro și contra.
Citeste mai multTablouri de bord pentru Call Center: Cum să analizezi și să raportezi
Cele mai bune practici și exemple inspiratoare pentru crearea unui tablou de bord pentru centrul de apeluri care raportează valorile echipei și tendințele apelurilor - plus sfaturi utile pentru a economisi timp.
Citeste mai multHubSpot How-to: Faceți-l personal și puternic cu logica proprietăților condiționate
Descoperiți cum să utilizați logica proprietăților condiționate HubSpot pentru segmentare, automatizare și personalizare, pentru a beneficia la maximum de CRM - pentru dvs. și clienții dvs.
Citeste mai multCât costă un Call Center?
Înțelegeți costurile tipice ale centrului de apeluri, inclusiv cifrele pe care liderii le trec cu vederea și obțineți sfaturi despre extinderea bugetului centrului de apeluri.
Citeste mai multCe este o platformă pentru experiența clienților? (Plus tipuri și beneficii)
Alegerea platformei potrivite pentru experiența clienților pentru afacerea dvs. de extindere este crucială pentru stimularea loialității, reținerii și susținerii clienților.
Citeste mai multMarketing prin e-mail SaaS: Cum să creșteți implicarea și conversiile?
Marketingul prin e-mail Saas este ca și cum ați avea o conversație digitală cu clienții dvs. prin e-mail pentru a vă stimula afacerea SaaS.
Citeste mai multDe ce nu este negociabil digitalizarea experienței clienților în 2024
Ce înseamnă să oferi o experiență digitală pentru clienți? Este un efort util pentru afacerile tradiționale? Aflați ce înseamnă + exemple.
Citeste mai multCum să creați o experiență unificată a clienților (CX) la scară în patru pași
Companiile trebuie să implementeze o strategie unificată de experiență a clienților pentru a oferi clienților cel mai bun suport posibil și pentru a crește retenția.
Citeste mai multPeste 40 de statistici și tendințe VoIP pentru afaceri în creștere în 2024
Am cercetat peste 40 de statistici VoIP care explică de ce mai multe companii renunță la liniile fixe și își mută sistemele telefonice în cloud în fiecare zi.
Citeste mai multCum să construiți un tablou de bord pentru experiența clienților (plus cele mai bune practici)
Aflați cum să creați un tablou de bord pentru experiența clienților și cum să profitați la maximum de acesta cu informații utile pentru a îmbunătăți CX-ul mărcii dvs.
Citeste mai mult