Rețele sociale
9 moduri în care ar trebui să utilizați NLP în serviciul pentru clienți pentru a crește eficiența
Pentru a îmbunătăți eficiența centrului de contact și a reduce costurile, aveți nevoie de tehnologie inovatoare. Iată cum să utilizați NLP în serviciul pentru clienți.
Citeste mai multSoftware pentru call center de comerț electronic: ce trebuie să știe mărcile
Când alegeți un call center pentru software de comerț electronic, căutați integrarea CRM, automatizarea și capabilitățile omnicanal pentru a genera venituri.
Citeste mai multPrețuri Genesys: este cea mai bună valoare pentru centrul dvs. de contact?
Este modelul de prețuri Genesys rentabil? Iată caracteristicile și avantajele cheie pentru extinderea afacerilor – plus modul în care se compară cu Nextiva.
Citeste mai multFurnizor de servicii de comunicații: prezentare generală și caracteristici cheie
Furnizorii de servicii de comunicații oferă servicii de telecomunicații cu funcții precum gestionarea apelurilor, calitate ridicată a vocii și instrumente de colaborare.
Citeste mai mult10 companii indiene folosesc marketingul de influență pentru a-și crește marca!
Descoperiți cum companiile indiene de top folosesc marketingul de influență pentru creșterea mărcii. Învață din strategii de succes!
Citeste mai multCentrul de contact al serviciului clienți 101: caracteristici, valori și altele
Descoperiți elementele de bază ale implementării unui centru de contact pentru serviciul clienți, inclusiv caracteristicile obligatorii și costurile așteptate.
Citeste mai multExemple de flux de lucru pentru Centrul de contact și sfaturi pentru o eficiență maximă
Fluxurile de lucru ale centrului de contact vă permit să creșteți eficiența centrului dvs. de apeluri și să vă ofere înapoi ore de productivitate pierdute în fiecare săptămână.
Citeste mai mult10 exemple inspiratoare de servicii pentru clienți
Tocmai am întocmit lista noastră cu cele mai bune 10 exemple de servicii pentru clienți! Vedeți ce filosofii de asistență pentru clienți puteți trece de la Zappos, Nordstrom și multe altele!
Citeste mai mult16 funcții obligatorii ale centrului de apeluri pentru echipele de vânzări
Iată care sunt caracteristicile obligatorii ale software-ului pentru call center de vânzări, beneficiile de care vă veți bucura și cele mai bune practici pentru echipa dvs. de vânzări.
Citeste mai multCum pot centrele de apeluri să ajute companiile de servicii financiare
Firmele financiare au nevoie de cerințe mai stricte pentru centrele lor de contact. Vedeți cele mai importante caracteristici ale software-ului pentru call center financiar și cazuri de utilizare
Citeste mai mult