Rata de rotație a centrului de apeluri: Cum să creșteți retenția agenților în timpul marii demisii

Fixarea unei rate ridicate de rotație nu înseamnă doar oferirea de salarii mai mari. Citiți această postare pentru a afla cum să creșteți implicarea angajaților.

ClickAdilla Review

Epuizarea centrului de apeluri este reală: 5 lucruri de făcut ca manager

Epuizarea centrului de apeluri este o problemă în creștere pentru angajați și angajatori. Iată cum ar trebui managerii să navigheze în epuizare pentru a-și optimiza echipele.

Cum să creați o strategie de experiență a clienților care să vă scoată marca în evidență

Experiența clienților (CX) este percepția completă pe care clienții o au asupra mărcii dvs. Aflați cum să construiți o strategie CX pentru compania dvs. + exemple reale.

Cum să ștergeți tweet-urile din rezultatele căutării Google

Arhiva istorică Twitter conține toate tweet-urile, retweeturile, aprecierile, răspunsurile și conținutul media din prima secundă în care ți-ai creat contul Twitter. Deci, dacă vă puteți șterge arhiva Twitter, puteți șterge tweet-urile din căutarea Google.

Cum se măsoară experiența clienților: un cadru simplu pentru îmbunătățirea CX

Îmbunătățiți-vă experiența clienților unificând datele, instrumentele și software-ul. Aflați cum Nextiva vă poate ajuta afacerea.

YouTube vs. Vimeo vs. Wistia: Ce este cel mai bun pentru marketingul de conținut video?

Într-o comparație între YouTube vs. Wistia vs. Vimeo, care platformă este cea mai ideală pentru propriul tău marketing video? Am defalcat argumentele pro și contra.

Cum să partajezi o postare pe Facebook pe LinkedIn: Cele mai bune 3 metode!

Oamenii caută cum să partajeze voluminos o postare Facebook pe LinkedIn. De ce doresc oamenii să posteze încrucișat între Facebook și LinkedIn sau alte platforme de social media?

Ce este un call center outbound?

Un centru de apeluri de ieșire este unul în care agenții efectuează apeluri externe către clienți și potențiali pentru a dezvolta o afacere și a promova relații.

Care sunt cele mai bune momente pentru a posta pe TikTok? Ajustați-vă la actualizările din 2022!

Oamenii iubesc cele mai bune! Cele mai bune instrumente, cele mai bune idei, cele mai bune sfaturi etc. Deși nu sunt niciodată „cheia” succesului în orice afacere, trebuie să recunoaștem că joacă un rol important într-o strategie de marketing. De aceea vrei să afli care este cel mai bun moment pentru a posta pe TikTok.