Tendințele rețelelor sociale pentru 2022: Ce trebuie să știe specialiștii în marketing

Publicat: 2022-03-12

Rețelele sociale trec printr-o perioadă de schimbări semnificative – de la detalii fine, cum ar fi lansarea de noi funcții și aplicații, la schimbări mai mari, cum ar fi creșterea ștergerii contului de către utilizatori și migrarea pe platformele sociale.

Acest ghid vă va ghida prin cinci tendințe cheie care ar putea redefini rețelele sociale în 2022. Și pentru a vă ajuta să înțelegeți totul, vă vom oferi câteva sfaturi despre modul în care agenții de marketing pot lua în considerare situația în evoluție în strategiile lor.

Tendința #1: Noile opțiuni de monetizare vor stimula inovația în utilizarea rețelelor sociale de către mărci

Platformele de social media și-au câștigat în mod tradițional bani prin colectarea de date despre utilizatori și apoi vânzând acele date către terți, uneori sub formă de produse publicitare precum Instagram for Business și LinkedIn Marketing Solutions.

În ultimii ani, conștientizarea publicului cu privire la acest model a devenit mai răspândită și mai nuanțată. Mulți utilizatori au devenit incomod cu modul în care sunt folosite datele lor – uneori, într-o asemenea măsură încât și-au șters conturile sociale.

Această respingere împotriva monetizării intensive a datelor utilizatorilor a determinat platformele sociale să exploreze alte abordări pentru a obține venituri din serviciile lor populare.

În 2021, Twitter a început să testeze un produs numit Ticketed Spaces, care le permite „creatorilor” să taxeze alți utilizatori un preț de bilet pentru a se alătura unui spațiu privat, unde creatorul ar putea oferi sfaturi profesionale, școlarizare sau acces la alte interacțiuni valoroase. Creatorul ajunge să păstreze cea mai mare parte din prețul biletului; și Twitter primește și el o reducere.

O altă dezvoltare cheie recentă în monetizarea rețelelor sociale a fost apariția funcțiilor care le permit utilizatorilor să trimită un pont creatorilor de conținut. Multe platforme au introdus bacșișul în ultimii ani, inclusiv YouTube, Twitter și Clubhouse.

Aceste evoluții ar putea fi doar vârful aisbergului. Alte funcții viitoare de monetizare includ abonamente Instagram și conferințe virtuale organizate prin LinkedIn Events.

Marea întrebare pentru marketeri este cum va afecta această schimbare către monetizarea pe platformă rolul pe care îl joacă rețelele sociale pentru mărcile lor. Caracteristici precum bacșișul și grupurile de rețele sociale închise sunt potrivite pentru anumite sectoare, cum ar fi divertismentul și serviciile B2B, dar sunt poate mai puțin relevante pentru altele, inclusiv FMCG și finanțele personale.

Pentru brandul potrivit – unul ai cărui clienți sunt bucuroși să plătească pentru conținutul rețelelor sociale – trecerea la noi forme de monetizare ar putea transforma rolul rețelelor sociale. Acolo unde rețelele sociale erau cândva în primul rând o modalitate de a obține clienți potențiali și de a comunica cu clienții, acum ar putea avea un rol mai important ca sursă directă de venit.

Tendința #2: Migrația pe platformele sociale

În 2022, ne așteptăm să vedem schimbări semnificative în modul în care oamenii își împart timpul pe mai multe platforme de social media.

Anul a început cu vestea-bombă că numărul utilizatorilor activi zilnici (DAU) ai Facebook a scăzut pentru prima dată – de la 1,930 miliarde în T3 2021, la 1,929 miliarde în T4 al aceluiași an. Deși este prea devreme să spunem dacă această scădere ușoară va marca începutul unui declin susținut pentru Facebook, este clar să vedem că peisajul rețelelor sociale este mai complex și mai multilateral decât a fost cândva (deși Meta deține un grup de top platforme).

Potrivit unui sondaj Deloitte asupra consumatorilor din SUA, o persoană medie în 2021 a fost un utilizator activ a cinci servicii de social media. O proporție semnificativă a grupelor de vârstă mai tinere foloseau o răspândire și mai largă de platforme, 24% dintre respondenții generației z și 26% dintre mileniali susținând că folosesc 10 sau mai multe servicii.

Specialiștii în marketing ar trebui să urmărească îndeaproape pentru a vedea cum folosește propriul public rețelele sociale în 2022. Luați în considerare ce platforme folosesc și care sunt obiectivele lor atunci când folosesc fiecare platformă. Fiecare combinație de audiență și platformă aduce condiții unice pentru marketing și nu mai este sigur să presupunem că cea mai mare parte a audienței dvs. folosește aceeași mână de platforme sociale de top în același mod în care erau acum câțiva ani.

Având în vedere acest lucru, vă sugerăm să cercetați analiza web pentru a descoperi orice schimbare în care platformele sociale generează trafic către site-ul mărcii dvs. În plus, ați putea lua în considerare efectuarea unor cercetări de piață asupra platformelor sociale pe care clienții dvs. folosesc și ce le place să facă pe fiecare platformă. Faptele pe care le descoperiți ar trebui să vă ajute să formulați o strategie de marketing social care să se potrivească modului în care publicul dvs. folosește de fapt rețelele sociale astăzi.

Tendința nr. 3: preinstalările ar putea determina adoptarea de aplicații sociale pentru televizoare

De mulți ani, teoreticienii în marketing au vorbit despre potențialul „TV-ului social”, în care o aplicație socială rulează pe televizorul inteligent al unui utilizator.

Astfel de aplicații s-au bazat adesea pe „dual screening”, comportamentul utilizatorului de a folosi rețelele sociale în timp ce se uită la televizor, care implică de obicei un smartphone, o tabletă sau un laptop. În teorie, televiziunea socială poate satisface mai bine aceste dorințe simultane ale consumatorilor, servindu-le pe ambele într-o singură vizualizare.

Aplicațiile de televiziune socială nu au câștigat încă o tracțiune majoră în rândul consumatorilor, în raport cu popularitatea rețelelor sociale și a televiziunii în drepturi proprii. Totuși, asta s-ar putea schimba în curând. În 2021, TikTok a lansat o aplicație smart TV pentru publicul occidental, care, în mod esențial, se concentrează pe propriul conținut al platformei. Proprietarii de televizoare pot folosi aplicația pentru a viziona conținut TikTok pe televizorul lor, cu un ecran mult mai mare și cu specificații vizuale potențial mai bune decât le-ar permite un smartphone.

În februarie 2022, gigantul de producție de televizoare Vestel a anunțat că TikTok va veni acum preinstalat pe televizoarele sale inteligente bazate pe Linux, în timp ce utilizatorii televizoarelor inteligente cu Android ale mărcii vor putea descărca aplicația din Magazinul Google Play. Versiunea smart TV a TikTok se concentrează mai degrabă pe vizualizarea conținutului TikTok, decât pe crearea. Interfața sa de utilizator împarte conținutul în 12 categorii, inclusiv comedie, sport, animale și mâncare.

Mărcile Vestel, care includ Toshiba, Hitachi și JVC, nu sunt singurele care oferă noua aplicație TikTok smart TV. Alte mărci care sprijină tehnologia includ Samsung și LG. Cu mai multe mărci de televiziune de top care promovează acum televiziunea socială – în unele cazuri prin preinstalare – lunile următoare ar putea oferi perspective interesante asupra potențialului unui nou tip de televiziune socială.

Când a fost întrebat de Wired[https://www.wired.co.uk/article/tiktok-android-tv-smart-tv] despre trecerea lui TikTok la televizorul inteligent, directorul general TikTok Regatul Unit și Europa, Rich Waterworth, a spus: „Tu ai această nouă dinamică de descoperire și creștere și de a împinge lucrurile în curentul mainstream și aduci asta la comportamentul foarte stabilit de a sta împreună pe un scaun sau pe o canapea în jurul unui ecran comun, care a fost o parte prețuită a vieții de familie.

„Când aduci aceste lucruri împreună, devine foarte interesant. Obțineți această combinație de tendințe de nișă pe internet care sunt acum părți principale ale culturii și le permiteți oamenilor să le vizioneze împreună pe marele ecran.”

Tendința #4: Creștere continuă a videoclipurilor sociale

Nu doar TikTok pentru televizoarele inteligente va schimba modul în care oamenii consumă conținut video social în 2022. Mai multe alte platforme adaugă noi funcții pentru a-și spori oferta video, inclusiv Twitter, care a adăugat capacitatea utilizatorilor de a viziona clipuri video de pe un TweetDeck. coloana în timp ce continuă să folosească aplicația și TikTok, care a experimentat cu noi instrumente pentru avatare video.

Aceste actualizări s-au completat cu evoluțiile majore din anii precedenți pentru a spori în mod colectiv capacitățile videoclipurilor sociale pe toate platformele sociale cheie.

Pe lângă evoluția continuă a dezvoltării videoclipurilor sociale, se estimează că cheltuielile agenților de publicitate pentru anunțurile video sociale vor crește.

Potrivit Business Insider, agenții de publicitate urmează să cheltuiască 24,35 miliarde USD pe reclamele video difuzate pe rețelele sociale în 2022, ajungând la 28,21 miliarde USD în 2023. Aceasta ar marca o creștere semnificativă a totalului cheltuit în 2021 (20,28 miliarde USD) și 2020 (14,68 miliarde USD). ). O creștere în concordanță cu aceste proiecții ar duce, de asemenea, să crească cheltuielile cu anunțurile video ca proporție din totalul cheltuielilor publicitare pe rețelele sociale, de la 33% în 2021 la 34,4% în 2023.

Aceste cifre par să picteze o imagine roz pentru publicitatea video pe rețelele sociale. Cu toate acestea, merită remarcat faptul că prognozele sugerează că creșterea de lungă durată a cheltuielilor publicitare pentru videoclipurile sociale începe să încetinească. În timp ce 2021 a înregistrat o creștere a cheltuielilor cu 38,1% de la an la an, se estimează că rata de creștere va încetini la 20,1% în 2022 și la 15,8% în 2023.

Prognoza Business Insider ridică întrebări pentru marketerii care își promovează mărcile pe rețelele sociale. Cei care folosesc în prezent reclame video de socializare sunt susceptibili de a se confrunta cu o concurență sporită în cadrul platformelor de publicitate socială, sub forma unor sume licitate concurente mai mari și un etalon mai ridicat în ceea ce privește calitatea anunțurilor.

O altă întrebare se confruntă cu specialiștii de marketing care nu folosesc în prezent anunțuri video pe rețelele sociale. Pe de o parte, ei pot avea sentimentul că „dacă concurenții noștri o fac, ar trebui să o facem și noi”. Pe de altă parte, cheltuielile crescute ale concurenților și o potențial calitate mai ridicată a anunțurilor vor prezenta bariere formidabile la intrarea potențialilor agenți de publicitate video sociale.

Sfatul nostru pentru marketerii care se confruntă cu aceste întrebări este că ar trebui să vă urmăriți clienții în primul rând, pe concurenții în al doilea rând și rețelele sociale în ultimul rând. În orice caz, începeți să experimentați mai mult cu anunțurile video pe rețelele sociale, dar asigurați-vă că analizați îndeaproape răspunsul publicului. Căutați indicii că publicul dvs. răspunde bine la această formă de publicitate (de exemplu, un cost-pe-conversie scăzut în comparație cu alte abordări de publicitate) înainte de a dedica o parte semnificativ mai mare din bugetul dvs. pentru anunțurile video sociale.

Tendința #5: Experimentele timpurii în marketingul social VR

Unele platforme sociale pariază foarte mult pe VR-ul social, o tehnologie emergentă care implică de obicei oameni care socializează într-o lume virtuală alimentată de căști VR. Este teoretizată pe scară largă că VR-ul social ar putea juca un rol cheie în „metaversul”, un succesor al web-ului mobil care plasează utilizatorii „în interiorul internetului” și pentru care Facebook – sau ar trebui să spunem „Meta” – este acum numit .

Platformele de socializare VR sunt încă la început, dar unele câștigă rapid utilizatori. Potrivit The Verge, produsele VR sociale de la Meta Horizon Worlds și Horizon Venue au achiziționat 300.000 de utilizatori în cele trei luni începând cu decembrie 2021. Acest lucru încă lasă produsele Horizon cu mult în urmă concurentului concentrat pe jocuri Rec Room, care revendică peste 37 de milioane de utilizatori. și a fost evaluat la 3,5 miliarde de dolari la începutul anului 2022.

Acești utilizatori sunt depășiți în comparație cu numărul de persoane care folosesc cele mai populare platforme de social media. Cu toate acestea, creșterea VR-ului social sugerează că tehnologia ar putea prezenta oportunități pentru marketerii de a interacționa cu clienții în moduri noi. Unele mărci, inclusiv Gucci, au început deja marketingul pe social VR.

Câteva gânduri finale despre rețelele sociale în 2022

În fiecare an, ne gândim mult la ce urmează pentru rețelele sociale.

În 2017, am vorbit despre modul în care influențatorii vor deveni mai importanți în marketingul pe rețelele sociale. În anul următor, am prezis că codurile QR vor începe să redevină la modă, mulțumită parțial utilizării lor sporite pe Snapchat.

Au existat nenumărate schimbări în peisajul rețelelor sociale în ultimii ani, mari și mici. Dar 2022 pare diferit. De la schimbarea atitudinilor față de rețelele sociale până la rolul în expansiune al reclamelor video și al VR-ului social, schimbările în curs ar putea transforma modul în care oamenii folosesc rețelele sociale și ar putea redefini modurile în care agenții de marketing pot folosi rețelele sociale pentru a comunica cu publicul. Unii comentatori au mers atât de departe încât să anunțe zorii „Social 2.0” – și credem că ar putea avea dreptate să facă acest lucru.

Schimbarea are loc rapid și cu o accelerație exponențială. Vestea bună pentru marketeri este că multe dintre datele de care avem nevoie pentru a ne adapta și a prospera sunt disponibile aproape instantaneu. Urmărește-ți îndeaproape datele despre audiență; ajustați-vă metodele pentru a răspunde tendințelor emergente; și continuați să culegeți beneficiile marketingului pe rețelele sociale, indiferent de cum arată rețelele sociale până la sfârșitul anului.