5 sfaturi pentru rețelele sociale pentru a stimula vânzările pentru afacerea dvs. de servicii

Doriți să vă îmbunătățiți procesul de vânzări online și să creșteți conversiile pentru afacerea dvs. de servicii mobile? Rețelele sociale pot juca un rol cheie în generarea conversiilor.

A fi în toate locurile pe care le vizitează clientul obișnuit este vital în procesul de vânzare, în special pentru afacerile care își desfășoară activitatea într-o anumită zonă geografică. Deoarece companiile de servicii tind să nu vadă clienții într-o vitrină obișnuită, rețelele sociale joacă un rol vital în a putea să se conecteze la clientul potrivit la momentul potrivit.

Urmând aceste sfaturi simple pentru rețelele sociale, sunteți cu un pas mai aproape de a vă îmbunătăți rezultatul final.

1. Utilizați funcțiile native de chat ale rețelelor sociale

Cunoscut și sub denumirea de comerț electronic conversațional, utilizarea funcțiilor de chat, cum ar fi Messengerul Facebook, vă oferă un canal de servicii direct în momentul în care este adresată o întrebare. Aceasta oferă o oportunitate de a răspunde nevoilor specifice, de a răspunde la întrebări și, desigur, de a vă vinde serviciul.

Cu toate acestea, veți dori să evitați să contactați clienții care folosesc aceste funcții. Acest lucru tinde să enerveze clienții potențiali și nu este același lucru cu o listă de e-mail.

2. Creați un canal care facilitează cumpărarea sau programarea unui serviciu

Vânzările de pe canalele de social media continuă să crească mai rapid decât cele ale altor canale online generice. Acest lucru înseamnă că există o oportunitate de a vinde direct din rețelele sociale și crește exponențial. Este vital să faceți opțiunile de rezervare accesibile, pentru a vă ajuta să faceți o întâlnire sau o achiziție rapidă și fără probleme.

Cu cât cineva trebuie să facă mai multe clicuri pentru a face o achiziție, cu atât sunt mai multe șanse ca potențialul client să se piardă. De exemplu, dacă persoana respectivă trebuie să navigheze la un nou site de pe Facebook pentru a obține răspuns la o întrebare, șansele cresc ca persoana respectivă să devină frustrată, pierzând astfel o vânzare.

În acest caz, mai puțin înseamnă mai mult. „Butonul Cumpără” Facebook are capacitatea de a vă prezenta serviciile, de a crea promoții, de a afișa servicii exclusive și adaugă șansa de a comunica direct cu un potențial cumpărător.

Capacitatea de a programa întâlniri direct dintr-un tablou de bord fără un proces consumator de timp de ridicare a telefonului, apelare și negociere cu o persoană în direct, crește de zece ori conversiile.

Vonigo, de exemplu, a încorporat această caracteristică cu instrumentele de management al afacerilor de servicii. Făcând clic pe un buton de pe multe platforme sociale, vă poate duce direct la un instrument de rezervare online și voila, programare instantanee!

A încuraja pe cineva să ia o decizie de cumpărare este mult mai ușor dacă poți încorpora programarea acolo unde se află, exact în momentul în care are nevoie de ceva.

3. Postați conținut zilnic pentru a spori implicarea

Creșterea numărului de urmăritori pe rețelele sociale poate fi o provocare. Una dintre cele mai simple modalități de a vă îmbunătăți numărul total de urmăritori este postarea zilnică.

Studiile arată că frecvența preferată de postare va depinde de publicul în sine. Unora le place mai mult și altora mai puțin. Facebook oferă informații excelente despre nivelurile de implicare, precum și despre cele mai bune momente din zile pentru a posta.

Testează, testează, testează. Dacă ceva nu funcționează, încearcă să postezi ceva mai mult sau puțin până când găsești ritmul perfect.
Postările tale sunt și ele importante. Veți dori să împărtășiți știri și subiecte legate de afaceri, precum și noua dvs. postare de blog, de exemplu.

Articolele promoționale sunt întotdeauna o modalitate excelentă de a se implica. Multe companii au organizat, de asemenea, concursuri de succes pentru a stimula implicarea utilizatorilor, cum ar fi cadouri. Ideea este să fii creativ și antrenant. Să te ții doar de ceea ce faci poate deveni plictisitor. Păstrați-o în viață, împărtășiți evenimentele comunității și implicați-vă cu demografia dvs.

4. Folosiți imagini și videoclipuri atunci când postați

Fotografiile și videoclipurile generează cu 50% mai multe aprecieri decât o postare medie. Când postați, includeți întotdeauna un link către conținut și atașați o imagine.

De asemenea, este în regulă să republicați bloguri vechi. Când faceți acest lucru, includeți o imagine diferită de cea pe care ați folosit-o anterior. Acest lucru păstrează lucrurile proaspete. De asemenea, puteți schimba titlurile. Acest lucru vă oferă șansa de a juca și de a experimenta cu ce sloganuri tind să se descurce mai bine cu publicul dvs. și care eșuează.

Continuând testul A/B cu postările dvs., puteți evalua ce are succes și ce pur și simplu eșuează. Imaginile tind să atragă utilizatorul împreună cu subtitrările, iar rata de clic se va îmbunătăți dramatic, deoarece oamenii tind să fie motivați vizual.

5. Includeți butoanele Social Share pe site-ul dvs. web

Oamenilor le place să împărtășească. Indiferent dacă doresc să-și arate noua casă, jgheaburile instalate personalizat sau cada cu hidromasaj nou-nouț, socialul îi permite să se laude. Acesta este un loc grozav pentru o mențiune pe site. Dacă faceți ca serviciile dvs. să fie ușor de etichetat și partajat de pe site-ul dvs. web, acestea vor fi mai apte să facă clic pe acel buton.

Dacă se blochează la copierea și lipirea URL-urilor, devine prea multă muncă și momentul se pierde.

Lucrul grozav despre butoanele de distribuire socială este că nu se limitează doar la site-ul dvs. Le puteți adăuga în locuri captivante, cum ar fi buletine informative, campanii de e-mail și chiar alte platforme de social media.

Cu cât încorporați aceste butoane în mai multe locuri, cu atât este mai mare șansa ca produsele, serviciile și postările dvs. de blog să fie partajate și cu care interacționați.

Iată un ghid rapid despre cum să adăugați un buton „Apreciați-ne pe Facebook”.

Puneți sfaturile la lucru pentru afacerea dvs. de servicii

Multe dintre aceste tehnici sunt subutilizate. Încorporându-le în strategia dvs. de social media, puteți fi cu un pas înaintea concurenței. Nu numai că acum atrageți clienții acolo unde se află, ci și creați un brand puternic pentru afacerea dvs. de servicii. Un câștig-câștig.

A-ți menține clienții fericiți fiind alături de ei atunci când ai nevoie de ei este o idee simplă!
—
Mike Tortorice este Manager SEO și Marketing Digital la Infront Webworks din Colorado Springs, CO. Mike a fost în spațiul de marketing digital de peste 10 ani, dezvoltă strategii de marketing solide pentru mii de clienți în acest proces. Un schior pasionat și un drumeț care iubește toate lucrurile digitale. Pasiunea lui Mike este rezultatul faptului că poate ajuta companiile să reușească în peisajul digital.

Doriți să aflați cum puteți utiliza software-ul de management al afacerilor de servicii pentru a vă dezvolta afacerea cu servicii mobile? Rezervați un demo gratuit și privat al Vonigo.