Strategia de conținut pentru rețelele sociale pentru site-ul dvs. de transport și logistică
Publicat: 2022-01-22Rețelele de socializare reprezintă o parte importantă a afacerii. Site-urile web dedicate industriei de transport și logistică experimentează beneficiile unei strategii eficiente de social media. Dezvoltați-vă afacerea prin implementarea unei strategii de social media care va crește traficul către site-ul dvs.
Ce este o strategie de social media?
O strategie de social media este o modalitate de a vă organiza campaniile de social media. A avea o strategie de marketing de conținut este cheia unei campanii de succes în rețelele sociale. Îți concentrează eforturile către acțiuni specifice care pot atinge obiectivele pe care le dorești. Împiedică munca neconcentrată și vă permite să creați o experiență de utilizator bine definită și de marcă.
Un ghid pentru crearea unei strategii de social media
Fiecare afacere are nevoie de o strategie de social media care este unică. Există mai mulți pași în proces care fac planul tău de social media să funcționeze pentru nevoile tale specifice. Iată cum să dezvolți strategia de socializare a companiei tale.
Pasul unu: Care este rezultatul dorit?
Începeți cu o înțelegere clară a ceea ce doriți să realizați. A avea un obiectiv clar în minte înseamnă că puteți decide ce metode și cursuri de acțiune susțin rezultatul dorit. Acest lucru este foarte important pentru a vă asigura că eforturile dumneavoastră se concentrează pe crearea de rezultate specifice, măsurabile.
Pentru a determina ce obiective funcționează bine pentru afacerea dvs., răspundeți la aceste întrebări:
- Care este cel mai important beneficiu pe care mi-l doresc pentru afacerea mea?
- Poate reclamele pe rețelele sociale să conducă la mai multe vânzări?
- Crearea unei comunități pe rețelele sociale poate duce la creșterea afacerii?
- Pot posta regulat pe rețelele de socializare?
- Clienții mei sunt deja pe rețelele sociale?
- Concurenții mei folosesc rețelele sociale?
- Ce fel de schimbare vreau să văd în afacere, datorită rețelelor sociale?
- Ce nivel de implicare sau interacțiune vreau să creez pe rețelele sociale?
- Ce statistici de performanță consider că sunt importante?
- Ce profituri mă vor face mulțumit de timpul și costurile pe care le-am investit în rețelele sociale?
Răspunzând la aceste întrebări, puteți fie să prioritizați, fie să eliminați motivele pentru care aveți nevoie de o strategie de social media. Luați notițe când încercați să răspundeți la aceste întrebări. Punerea în scris a obiectivelor dvs. le face mai concrete și mai ușor de angajat. În plus, veți avea nevoie de informații mai târziu când vă finalizați deciziile.
Pasul doi: definiți-vă publicul
Audiența dvs. este oamenii pe care afacerea dvs. îi afectează. Asigurați-vă că comunicați cu ei într-un mod adecvat. Structura ta de comunicare ar trebui să reflecte această audiență, atât în ton, cât și în conținut. Dacă vă puteți conecta cu publicul la un nivel mai profund, este mai probabil să creșteți traficul și implicarea cu spectatorii.
De exemplu, dacă proiectați și fabricați îmbrăcăminte personalizată, publicul dvs. va fi probabil clienții dvs. și viitorii clienți. Tonul conținutului dvs. ar trebui să fie prietenos și primitor. Acest lucru facilitează participarea cititorului la afacerea dvs., postând feedback pozitiv sau vorbind despre experiențele lor.
Folosiți cuvinte cheie pentru a îmbunătăți direcționarea postărilor dvs. către anumite persoane care ar putea avea nevoie de serviciul sau produsul dvs. Evitați să vizați pe toată lumea cu o postare care are același mesaj.
Pasul trei: alegeți platformele de rețele sociale
Determinați care platforme de social media funcționează cel mai bine pentru compania dvs. Fiecare platformă este diferită și are propriile sale beneficii și provocări. Iată o scurtă descriere a diferitelor platforme de social media:
Facebook are o platformă internă pentru promovarea afacerilor ca și cum ar fi oameni. Folosirea Facebook pentru afacerea dvs. vă permite să promovați direct consumatorilor, făcându-l o platformă perfectă pentru marketing B2C. Este, de asemenea, una dintre cele mai utilizate platforme și are suport extins pentru aplicațiile de afaceri.
Instagram este axat pe publicitate vizuală. Fiecare postare are cel puțin o imagine de înaltă calitate asociată cu ea. Dacă compania dumneavoastră are abilități puternice de fotografie, ilustrare sau animație, ar putea fi o alegere mai bună decât alte platforme. De asemenea, Instagram vă permite să postați videoclipuri relativ scurte și are o platformă pentru afaceri.
Stare de nervozitate
Twitter este una dintre cele mai ușor de utilizat platforme pentru afacerea dvs. Tweeturile, postările pe care le publicați pe Twitter, sunt limitate la 240 de caractere. Nu va trebui să vă faceți griji că faceți postări lungi în fiecare zi. Dacă sunteți proprietarul unei mici afaceri și veți gestiona acest lucru singur, Twitter poate fi cea mai bună alegere.
LinkedIn este o platformă destinată în mod special companiilor și profesioniștilor. Este cea mai bună platformă pentru marketing B2B, recrutare și construirea influenței cu profesioniștii din industrie. Folosește LinkedIn pentru a-ți crește prezența în industrie printre alte afaceri, mai degrabă decât să încerci să atragi noi clienți.
Pinterest se bazează foarte mult pe imagini pentru a atrage atenția oamenilor. Odată ce le ai atenția, poți oferi conținut mai detaliat. Pinterest este excelent pentru companiile care pot crea imagini uimitoare care să atragă atenția sau pentru companiile cu public cărora le place să colecteze lucruri.
Quora
Quora este un site unde oamenii pot pune întrebări și experții le vor răspunde. Utilizați Quora pentru a vă construi reputația de expert în industrie, răspunzând la întrebări pentru oameni și oferind servicii care vă pot ajuta.
YouTube
YouTube este cea mai mare rețea socială bazată pe video de pe planetă. Folosiți-l pentru a vă educa potențialii clienți despre industrie, precum și despre ceea ce face compania dvs. care este unic. Videoclipurile tutorial sunt o modalitate eficientă de a vă crește publicul, demonstrând în același timp că sunteți un expert în domeniul dvs.
Există multe mai multe platforme de social media disponibile care vă pot ajuta afacerea să se dezvolte. Începeți prin a alege o singură platformă pe care să vă concentrați. Odată ce aveți o strategie în vigoare care produce rezultate pentru o singură platformă, vă puteți extinde. De cele mai multe ori, nu va trebui să refaceți conținutul pe care îl dezvoltați. Pur și simplu editați-l sau modificați-l pentru alte platforme.
Pasul patru: Definiți ceea ce trebuie să măsurați
Orice campanie de marketing, social media sau de altă natură, trebuie monitorizată pentru performanță. Atâta timp cât puteți colecta date care arată cum funcționează strategia dvs., puteți aduce îmbunătățiri. Definiți ce măsurători de performanță trebuie să măsurați pentru a înțelege eficacitatea strategiei dvs. de social media. Iată câteva valori cheie de performanță (KPI) comune de urmărit.
Acoperire/Impresii
Această valoare măsoară câte persoane văd postările pe rețelele sociale. Acoperirea se corelează cu dimensiunea publicului dvs. și cu câte persoane văd postările. Folosirea eficientă a tehnicilor SEO (optimizare pentru motoarele de căutare) vă poate ajuta să vă creșteți acoperirea pe toate platformele.
Logodnă
Valorile de implicare se concentrează pe ceea ce fac oamenii când văd postările tale. Măsurătorile răspunsurilor, cum ar fi aprecieri, distribuiri și comentarii, vă arată dacă creați conținut care vă interesează publicul.
Reacții
Reacțiile sunt similare cu valorile de implicare. Acestea se bazează pe modul în care oamenii răspund la postările tale. Vrei ca reacțiile să fie pozitive. Interacțiunile negative alungă probabil clienții potențiali.
Interacțiuni plătite vs. Interacțiuni organice
Toate platformele de social media au interacțiuni plătite și organice. Interacțiunile plătite au loc atunci când utilizatorii dau clic pe anunțurile dvs. atunci când acestea sunt afișate prin publicitate plătită. Interacțiunile organice au loc atunci când oamenii îți găsesc postările întâmplător. Este important să știți dacă reclamele dvs. plătite au rezultate mai bune decât reclamele organice, deoarece vă permite să evaluați cât de eficient este și să determinați cât de mult ar trebui să puneți în reclamă plătită.
Compania dvs. poate urmări orice set de statistici pe care îl considerați important, cu condiția să puteți colecta în mod fiabil date pentru aceasta. Majoritatea platformelor sociale au sisteme de urmărire KPI încorporate pentru a facilita acest lucru. Cu toate acestea, există multe opțiuni de la terți care pot fi, de asemenea, eficiente. Cheia urmăririi KPI-urilor este să o faceți în mod consecvent. Măsurătorile continue vă oferă o imagine exactă a performanței, astfel încât să puteți lua decizii bine informate cu privire la publicitatea pe rețelele sociale.
Pasul cinci: creați șabloane de pornire pentru conținutul dvs
Publicitatea pe rețelele sociale înseamnă postarea de conținut care vă va interesa audiența. Dacă aveți deja un plan de marketing în vigoare, știți deja ce conținut ar trebui să distribuiți pe rețelele sociale. Dacă nu, începeți prin a crea șabloane de pornire pentru conținutul dvs.
Utilizarea șabloanelor facilitează crearea de conținut conform unui program. Deoarece postarea regulată este cea mai grea parte a utilizării rețelelor sociale pentru afaceri, eliminați orice rezistență la începerea procesului.
De asemenea, șabloanele facilitează aplicarea celor mai bune practici din industrie de fiecare dată când postezi.
Pasul șase: creați și mențineți un calendar de conținut
Creați un calendar de conținut care listează ce veți publica și când. Acest lucru ușurează să postezi într-un program regulat, ajutându-te și pe tine și pe echipa ta să fii organizat. Postați cel puțin o dată pe săptămână. Într-o situație ideală, postarea la fiecare două sau trei zile ar trebui să aducă cele mai bune rezultate.
Mențineți-vă calendarul, astfel încât să nu aveți lacune neplanificate în conținut. Atunci când este posibil, lucrați înainte, astfel încât să aveți conținut suplimentar pe care îl puteți folosi dacă trebuie să vă luați timp liber de la crearea conținutului.
Pasul șapte: implementați, monitorizați și ajustați atunci când este necesar
Odată ce aveți aceste piese la locul lor, implementați strategia. Primele postări sunt întotdeauna dificile, deoarece trebuie să găsești o metodă de a crea conținut. Devine mai ușor în timp cu cât o faci mai mult. Concentrați-vă pe a vă afișa conținutul mai mult decât pe orice altceva. Apoi, vă puteți concentra pe curățarea acestuia și îmbunătățirea acestuia pe măsură ce mergeți. Cel mai important lucru este să începi și să continui.
În timp ce postezi, monitorizează-ți performanța. Dacă o postare nu merge bine, încercați să vă dați seama de ce să folosiți KPI-uri. Apoi, faceți ajustări pentru a vedea dacă puteți îmbunătăți postările viitoare. Fiecare strategie necesită timp pentru a se perfecționa și îmbunătăți, indiferent de compania care o implementează. Cele mai bune companii sunt cele care preiau feedback-ul pe care îl pot primi și îl folosesc pentru a face mai bine în viitor.
Evitați aceste greșeli atunci când utilizați rețelele sociale pentru afaceri
Există mai multe greșeli pe care le puteți evita pentru a preveni problemele. Companiile care sunt abia la început trebuie să fie deosebit de atente la ceea ce postează. Iată câteva lucruri de luat în considerare atunci când utilizați rețelele sociale.
Evitați postarea conținutului negativ
Ca o afacere, este important să evitați postarea de conținut care este hotărât negativ despre anumite persoane și subiecte.
De exemplu, o companie poate lua atitudine cu privire la o anumită echipă sportivă locală care critică un jucător pentru performanța pe teren. Cu toate acestea, afacerea respectivă va primi probabil o mulțime de reacții negative dacă îl disprețuiește pe acel jucător într-un mod care majoritatea oamenilor ar spune că este inadecvat.
Este în regulă să fii critic, dar nu derogatoriu. Distincții subtile ca aceasta înseamnă diferența dintre succes și probleme. Înainte de a posta ceva online, luați în considerare posibilele implicații ale modului în care oamenii vor primi acel conținut.
Evitați vorbirea ilegală în postările dvs
Luați în considerare întotdeauna implicațiile legale ale a ceea ce doriți să publicați. Fiecare țară are propriile sale reglementări cu privire la vorbirea liberă, protejată și ilegală. Încălcarea acestor reglementări este o modalitate rapidă de a cauza probleme afacerii dvs.
În Statele Unite, există trei clase de vorbire de luat în considerare: vorbire legală, protejată și ilegală. Majoritatea oamenilor nu înțeleg pe deplin legile privind libertatea de exprimare, ceea ce duce adesea la probleme.
Discursul juridic este orice lucru care nu este restricționat de reglementări sau legi specifice. Aceasta acoperă majoritatea lucrurilor pe care le puteți spune online, pozitive sau negative. Discursul protejat este orice lucru care este protejat în mod explicit de legi. Aceasta include ceea ce oamenii consideră libertatea de exprimare și a fost procesat temeinic în tribunale din toată SUA
A treia categorie este vorbirea ilegală, care acoperă lucruri pe care nu le poți spune. Discursul ilegal are de-a face în mare măsură cu ceea ce spui în contextul modului în care îl spui. Sunt lucruri pe care nu le poți spune într-un anumit context și lucruri pe care nu le poți spune în niciun context. Evitați pe cât posibil aceste lucruri pentru a evita crearea de probleme legale și sociale pentru afacerea dvs.
De exemplu, majoritatea oamenilor au auzit exemplul „focului într-un teatru aglomerat”. Nu poți să intri într-un teatru aglomerat și să strigi „foc” când nu este foc. Ar provoca o panică fără un motiv semnificativ și ar teroriza ceilalți oameni care sunt acolo. Acest lucru se referă la context: dacă există un incendiu, atunci este bine să îi avertizați pe alții. Dacă nu este un incendiu, atunci doar interferezi cu viața lor.
Acest lucru este valabil și pentru lucrurile pe care le spui online. Nu poți să răspândești minciuni despre oameni sau să spui lucruri care îi terorizează cu bună știință pe alții fără motiv.
Fiți atenți la drepturile de autor
Chiar dacă se află pe o platformă socială și publică, nu este acceptabil sau legal să folosiți materialul protejat prin drepturi de autor al altor persoane fără permisiune. Acest lucru ar putea duce la probleme legale serioase dacă luați proprietatea intelectuală a cuiva. Există o mulțime de resurse gratuite pentru a vă ajuta să găsiți materiale care nu sunt protejate prin drepturi de autor. Evitați să utilizați materiale unice pentru o marcă, o afacere sau o persoană pe care nu aveți permisiunea scrisă de a le folosi.
Există ajutor disponibil
Dezvoltarea de conținut pentru rețelele sociale poate fi o provocare la început. Dacă nu sunteți sigur ce să faceți, cereți ajutor. Există servicii care vă pot ajuta să dezvoltați conținut pentru rețelele sociale și alte scopuri. Răsfoiți scriitorii noștri de la Scripted pentru a vedea ce pot face pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți strategia de social media.
