Cum să utilizați povestirea pe rețelele de socializare pentru a crește vertiginos implicarea dvs

Nu trebuie să vă reamintesc că s-au dus vremurile în care companiile credeau că este suficient doar să ai o prezență pe rețelele de socializare, adică atâta timp cât ai avut o pagină sau un profil nu a contat de fapt ce ai postat!

Înțelegem cu toții acum că conținutul este rege. Și trebuie să postăm conținut care să atragă publicul nostru ideal. Cu toate acestea, companiile și agenții de marketing cu adevărat inteligenți înțeleg că este mai mult decât doar postarea de conținut bun. Este vorba despre a spune o poveste – iar mărcile folosesc povestirea pe rețelele sociale pentru a-și angaja clienții ideali și pentru a-i transforma în clienți.

Povestirea mărcii pe rețelele sociale nu este nouă. Dar folosirea povestirii în marketingul dvs. este o modalitate excelentă de a construi relații cu potențialii clienți, iar rețelele sociale sunt o platformă excelentă pentru a face acest lucru.

Odată cu tendința de creștere a poveștilor Instagram și a poveștilor de pe Facebook, se pare că platformele sociale înseși înțeleg puterea poveștilor și oferă funcții pentru a promova povestirea digitală.

Cum să faci povestirea în marketing să funcționeze pentru tine

Povestirea face postări mai interesante, dar există de fapt știință reală în spatele motivului pentru care ne angajăm mai mult în marketing care are un element de povestire.

1. Poveștile implică mai multe părți ale creierului și pot chiar sincroniza creierul ascultătorului și al persoanei care spune povestea , potrivit lui Greg J. Stephens, Lauren J. Silbert și Uri Hasson. În raportul lor, cuplarea neuronală vorbitor-ascultător stă la baza comunicării de succes.

„ Rezultatele au arătat că nu numai că toți ascultătorii au arătat o activitate cerebrală similară în timpul poveștii, ci și vorbitorul și ascultătorii au avut o activitate cerebrală foarte similară, în ciuda faptului că o persoană producea limbajul, iar ceilalți îl înțelegeau.”

2. Poveștile provoacă adesea emoții în noi, ceea ce ne determină să ne implicăm emoțional și, de asemenea, ne amintim detaliile mai viu . Sunt sigur că ne putem aminti cu toții o poveste amuzantă, tristă sau care provoacă gânduri, totuși, dacă ți-aș cere să repeți fapte sau statistici din ultima prezentare pe care ai vizionat-o, s-ar putea să fie destul de greu de făcut. Gândește-te la ultimul conținut pe care l-ai plăcut, la care l-ai comentat sau l-ai distribuit pe rețelele de socializare, sunt șanse să fi fost pentru că a provocat un fel de răspuns emoțional.

3. Când o poveste este spusă bine, poate crește oxitocina, ceea ce duce la un sentiment mai mare de încredere în mărci . Cu toții am auzit expresia „Pentru ca un client să cumpere de la tine, trebuie să știe, să-ți placă și să aibă încredere în tine”.

4. Mărcile care povestesc în marketingul lor dezvoltă relații mai profunde cu publicul lor , mai ales dacă povestea este una cu care prospectul se poate relaționa. Vrei să citească povestea și fie să empatizeze cu ea, fie să aspire să-și spună propria poveste așa!

5. Povestirea face ca publicul să se întoarcă pentru mai multe . Dacă rețelele dvs. de socializare sunt pline de povești mai degrabă decât de postări informative seci, atunci publicul dvs. va continua să se întoarcă la pagina dvs. pentru a urmări conținutul.

3 lucruri esențiale pentru o povestire de succes în rețelele sociale

Înainte de a începe să povestiți, există trei lucruri cheie pe care trebuie să le luați în considerare cu privire la modul de a împărtăși o poveste pe rețelele sociale.

Cunoaște-ți publicul

Acest lucru este fundamental – trebuie să vă înțelegeți clientul potențial cât mai profund posibil. Poți crea cele mai bune povești din lume, dar dacă nu rezonează cu potențialul tău client, nu vei obține rezultatele de care ai nevoie.

Lăsați AI să genereze personalități de marketing precise pentru afacerea dvs

Aflați mai multe

Utilizați tonul vocii clienților dvs

Dacă vrei cu adevărat ca poveștile tale să rezoneze cu clientul tău ideal, atunci vorbirea pe tonul vocii lor este cheia pentru armonizarea cu el. În mod ideal, clientul tău potențial îți va citi conținutul și simți că l-a scris singur!

Iată un sfat: intervievați clienții existenți și potențiali – adresați-le întrebări specifice bazate pe emoții, cum ar fi cum se simt despre o anumită caracteristică a produsului sau o anumită bucată de conținut. Rețineți cuvintele exacte pe care le folosesc și încercați să le includeți în poveștile dvs.

Faceți din clienții tăi eroul poveștii tale

O carte de marketing care oferă informații reale despre povestirea este Construirea unui brand de poveste de Donald Miller. Este un ghid genial pentru a crea propria poveste a mărcii. Un sfat cheie afirmă că a face clientul dvs. eroul poveștii are mult mai mult succes decât a face totul despre tine și afacerea ta. Faceți întotdeauna clientul în centrul poveștii și spuneți-o din punctul lui de vedere.

Tehnici de povestire digitală pe care fiecare marketer trebuie să le cunoască

Deși povestirea online poate fi un instrument excelent pentru vânzare, există tentația de a posta doar povești care duc la vânzări. Privește marketingul online ca construirea unei relații – nu te-ai căsători cu cineva după prima întâlnire, nu-i așa?

În același mod, este puțin probabil ca clienții să facă o achiziție după ce au văzut o singură bucată de conținut din rețelele sociale – construirea relațiilor necesită timp și este un proces continuu.

Primele tale povești ar trebui să fie despre construirea acelei relații, adăugarea de valoare și prezentarea ta și a afacerii tale. Nu vă concentrați doar pe a le face să cumpere. Accentul dvs. asupra acestor povești ar putea fi să vă încurajați publicul să consume mai mult conținut sau să le trimiteți la o postare pe blog pe care ați scris-o.

Există multe moduri de a povesti pe rețelele sociale și multe instrumente de povestire pe rețelele sociale, dar haideți să ne uităm la patru idei despre cum să folosiți cel mai bine rețelele sociale pentru o povestire de succes.

Postări pe Facebook

Te-ai gândit vreodată să scrii o postare lungă cu o imagine care să susțină povestea? Acesta poate fi un instrument cu adevărat eficient. În loc să faci linkuri către o postare de blog, creează o poveste mai scurtă și pune-o direct în postare. Apoi puteți încuraja interacțiunile și conversațiile în jurul acestuia.

Postări pe Instagram

Îmi place să povestesc pe Instagram – aici tind să fiu cel mai deschis și sincer și primesc întotdeauna o reacție bună din partea publicului meu. Vorbesc despre provocări și realizări de afaceri/personale. Publicul meu se leagă cu adevărat de asta și este inspirat să comenteze și să se implice cu mine.

Povești Instagram

După cum sugerează și numele, aceasta este o modalitate grozavă de a-ți spune poveștile online, iar folosirea acestui instrument îți oferă posibilitatea de a arăta că ești autentic și util – mai ales dacă te simți confortabil în fața camerei!

Puteți folosi și un filtru – și acesta este un adevărat plus în cartea mea! Un alt lucru grozav despre poveștile Instagram este că puteți folosi o serie de sondaje, numărătoare inversă, gif-uri, muzică și întrebări pentru a vă face poveștile mult mai captivante. O altă strategie foarte bună este să le ceri oamenilor să răspundă la poveștile tale trimițându-ți un DM.

Videoclipuri

Videoclipurile sunt un instrument perfect pentru a spune povești. În primul rând, conținutul video funcționează ca un vis pe rețelele sociale și, în al doilea rând, videoclipul este o modalitate excelentă de a vă conecta și de a vă transmite mesajul rapid.

Încărcați-l nativ pe fiecare platformă și partajați clipuri prin povești ca teaser pentru a crea anticiparea pentru videoclipul complet. Un exemplu grozav de videoclip genial este acesta de la Dollar Shave Club. Nu numai că a fost realizat cu un buget redus, dar a generat și sute de mii de vânzări .

Cum să-ți structurați poveștile în modul corect

Există câteva tactici specifice de folosit atunci când scrieți sau produceți poveștile pentru a vă asigura că este de succes.

Dar mai întâi, să abordăm ce fel de subiecte funcționează bine pentru povestirea mărcii. Răspunsul este: orice are de-a face cu industria sau sectorul dvs. de afaceri.

Cu toate acestea, trei subiecte cheie de inclus sunt:

Marca dvs

Cine eşti tu? Pentru ce reprezentați? Care sunt aspirațiile, motivațiile, viziunea și valorile tale?

În astfel de povești, cititorul are o idee despre afacerea dvs. în ansamblu. Un exemplu bun de povestire a mărcii este Intel. Își folosesc Instagram -ul pentru a-și spune poveștile mărcii și folosesc imagini uimitoare ca aceasta pentru a-și spune povestea.

Angajatii

Prezentarea angajaților este o modalitate excelentă de a pune o față afacerii tale și de a promova beneficiile afacerii. Marriott International face acest lucru foarte bine printr-un cont de Instagram dedicat echipei lor. Marriott Careers prezintă diverși membri ai echipei din întreaga lume, concentrându-se pe ceea ce îi face speciali și de ce le place ceea ce fac!

Clienți

Aceasta este una dintre cele mai bune povești pe care le poți spune. După cum am menționat anterior, clientul tău este eroul, iar tu ești ghidul lor. Deci, crearea de povești și studii de caz în jurul călătoriei unui client și a succesului acestora este o poveste puternică de spus.

Dove a făcut o campanie uimitoare de povestiri în preajma Zilei Tatălui. S-a concentrat pe clienții bărbați din armată care trebuiau să petreacă timp departe de familiile lor. Dove a creat videoclipuri pentru YouTube care au fost pline de emoții – crede-mă, ca soție militară a fost greu să-l urmăresc fără lacrimi în ochi!

The Takeaway

Câteva indicații finale!

Sper că te simți inspirat să spui câteva povești ale tale pe rețelele sociale acum, așa că vă las cu cele cinci sfaturi finale pentru povestire.

• Cum vrei să se simtă publicul tău? După cum am menționat, emoția este o modalitate excelentă de a intra în legătură cu publicul dvs., așa că merită întotdeauna să vă concentrați asupra sentimentului pe care doriți să îl creați în audiența dvs. Ar trebui să se simtă inspirați, fericiți, motivați sau nostalgici?
• Care este obiectivul poveștii? Toate activitățile de marketing trebuie să aibă un obiectiv, chiar dacă acel obiectiv este doar de a dezvolta o relație, de a crește gradul de cunoaștere a mărcii sau de a obține înscrieri și achiziții prin e-mail.
• Definiți problema, conflictul sau problema. Discutați direct cu punctul dureros al clienților dvs. – ce problemă au pe care produsul/serviciul dumneavoastră îl va ajuta să o depășească? Acest lucru demonstrează, de asemenea, audienței dvs. că le înțelegeți. Adăugați câteva cuvinte încărcate emoțional, cum ar fi „frustrat”, „depășit” etc.
• Cum depășești problema, conflictul, problema? Aici produsul sau serviciul dvs. salvează ziua, dar amintiți-vă, nici dvs., nici produsul dvs. nu sunteți eroul, ci clientul. De asemenea, nu uitați să adăugați emoție – cum s-au simțit când au depășit problema?
• Oferă-le un îndemn, chiar dacă creați povești, nu uitați să adăugați un îndemn. Oamenii trebuie să fie îndrumați către următoarea lor acțiune după ce vă vizionează conținutul.

Spune-ne ce povești ai creat sau povești care ți-au atras atenția.

Despre autor

Vorbitor internațional, vorbitor TEDx, podcaster, autor și fondator al agenției THW Marketing, Teresa, lucrează cu întreprinderi, antreprenori și agenți de marketing pentru a-i ajuta să-și îmbunătățească eforturile de marketing și de socializare. Cu o diplomă (BA Hons) în marketing, Teresa și-a petrecut ultimii 15 ani în marketing lucrând cu mărci internaționale precum Land Rover, Rightmove și Leadpages.

Teresa găzduiește un podcast săptămânal numit „Social Media Marketing Made Simple” și a intervievat oameni precum Amy Porterfield, Pat Flynn, James Wedmore, Jasmine Star și Brian Fanzo. Ea este, de asemenea, recunoscută alături de unii dintre liderii de gândire ai rețelelor sociale din lume și scrie pentru Social Media Examiner, precum și antrenează oameni din întreaga lume.