Social Media Marketing în 2022: Cinci tendințe pe care să le atingeți de două ori

Rețelele de socializare evoluează mereu. Au trecut de mult vremurile în care platformele erau doar pentru socializare și postarea actualizărilor de stare. În lumea noastră digitală, rețelele sociale au devenit o parte nenegociabilă a strategiei de marketing digital a oricărui brand inteligent.

Comportamentul în continuă schimbare al utilizatorilor și actualizările nesfârșite ale funcțiilor inovatoare de pe platformele de rețele sociale îi țin pe marketerii în atenție. În timp ce toate lucrurile care se întâmplă în sfera rețelelor sociale par nesfârșite, toate tendințele îți oferă posibilitatea de a experimenta și de a intra în legătură cu publicul într-un mod mai eficient.

Acum, întrebarea arzătoare este: „Ce este la orizont pentru 2022?”

Trend #1 – Videoclipurile scurte continuă să crească

Videoclipurile online devin încă un tip de conținut esențial în mixul marketerilor. Cisco raportează că traficul video global pe internet va reprezenta 82% din tot traficul de internet al consumatorilor până în 2022 – în creștere față de 73% în 2017.

Astfel, odată cu explozia TikTok și apariția Instagram Reels și YouTube Shorts, observăm că utilizatorii sunt acum mai motivați să consume conținut video de scurtă durată. Motivul pentru care aceste tipuri de videoclipuri sunt populare este durata scurtă de atenție pe care o au utilizatorii rețelelor sociale.

Fie că este vorba de videoclipuri de dans, tutoriale, grafice în mișcare, povestiri, videoclipuri în formă scurtă sunt mult mai ușor de digerat și reduce sentimentul de angajament pe care îl poate simți un utilizator când apăsă pe play. Nu e de mirare că pot petrece ore întregi derulând videoclipuri scurte.

Așadar, atunci când doriți să vă creșteți gradul de cunoaștere a mărcii și să vă extindeți acoperirea în acest an, este întotdeauna cel mai bine să adăugați un videoclip scurt la mixul dvs. de marketing pe rețelele sociale.

Trend #2 – Comerț social mai eficient

Întrucât clienții de astăzi solicită întotdeauna o experiență de cumpărături rapidă și fără fricțiuni, comerțul social va fi mai eficient. Cu alte cuvinte, platformele de social media vor fi un fel de mall virtual esențial, chiar în palma mâinilor noastre.

Iată câteva cifre uluitoare care arată că comerțul social a câștigat multă acțiune în ultimul timp:

• 95% dintre companiile din SUA au trecut la rețelele sociale pentru canalele lor de comerț electronic.
• Comerțul social din SUA urmează să crească la aproape 80 de miliarde de dolari până în 2025 – ceea ce ar reprezenta puțin peste 5% din vânzările de comerț electronic cu amănuntul ale țării.
• 60% dintre utilizatorii GenZ folosesc Instagram pentru a descoperi noi mărci sau produse.

Prin urmare, de la Facebook Marketplace la Instagram Shops, agenții de marketing din rețelele sociale de astăzi ar trebui să se concentreze mai mult pe a permite utilizatorilor să răsfoiască produse, să găsească mărci noi și să cumpere în câteva clicuri.

Sursă

Trend #3 – Explozia conținutului bazat pe povești

După cum puteți vedea deja, fiecare conținut viral spune o poveste. Cu un copywriting bun, evocă cu succes emoțiile utilizatorilor de rețele sociale și îi tentează să împărtășească povestea urmăritorilor, familiei și prietenilor lor. Înseamnă că conținutul greu vândut nu va mai fi eficient, deoarece sperie utilizatorii.

Conținutul bazat pe povești, indiferent dacă oferă informații sau divertisment, este ceea ce captivează un utilizator, este și ceea ce oferă mărcilor o voce. Iar o poveste care rezonează este o poveste care este amintită.

Potrivit raportului, peste 92% dintre consumatorii chestionați doresc ca reclamele să spună o poveste. Și 55% dintre ei vor face o achiziție dacă povestea este intrigantă și se poate relata.

Atunci când doriți să vă creșteți reamintirea mărcii și șansa de a deveni virală pe platformele de socializare, vă puteți transmite mesajele folosind o abordare a povestirii.

Nike este un exemplu minunat în acest sens. Acest brand de sport popular se bazează pe povestiri pentru campaniile sale pe rețelele sociale. Vedeți unul dintre reclamele lor video inspiraționale pe care le-au încărcat pe YouTube:

Trend #4 – Canale pentru o asistență rapidă pentru clienți

Au dispărut vremurile în care un client trebuia să trimită un e-mail sau să sune echipa de service pentru clienți ori de câte ori avea o întrebare despre un produs pe care îl vinde.

În această lume cu ritm rapid, mai mult de 82% dintre consumatori caută un răspuns imediat de la mărci la întrebările de marketing sau vânzări. De aceea, din ce în ce mai mulți utilizatori folosesc platformele de social media pentru a obține asistență rapidă pentru clienți.

Ca să nu mai vorbim de faptul că unele platforme de social media îți permit să trimiți mesaje automate, astfel încât să poți răspunde la cele mai prietenoase întrebări într-un minut fără a te epuiza.

Această modalitate rapidă și accesibilă poate avea ca rezultat o impresie pozitivă pentru publicul dvs. Și 71% dintre clienții care au o experiență plăcută a clienților cu un brand pe rețelele de socializare, sunt susceptibili să recomande brandul prietenilor și familiei lor.

De exemplu, Starbucks creează un cont de Twitter pentru ca clienții săi să răspundă la întrebările lor, să colecteze feedback și să rezolve orice reclamații.

Captură de ecran de pe pagina de Twitter Starbucks Care

Trend #5 – Mărcile devin mai casual și mai accesibile

Generațiile tinere sunt cei mai activi utilizatori ai rețelelor sociale. În 2021, cel puțin 79% dintre milenii din SUA folosesc rețelele sociale de mai multe ori pe zi.

Un lucru este clar aici: în loc să facă publicitate tuturor celor care se uită la televizor sau conduc pe autostradă, marketerii trebuie să își facă mesajele mărcii potrivite și atrăgătoare pentru oamenii pricepuți, pasionați, curioși și pretențioși. Una dintre cele mai bune modalități de a implica generațiile tinere este să le faceți să se simtă confortabil în jurul mărcii dvs.

Un ton lejer, prietenos este unul dintre motivele pentru care tinerii utilizatori ai rețelelor sociale doresc să interacționeze cu un brand. Gata cu declarațiile de marketing incomode, impersonale și fără chip, este timpul pentru conținut interactiv și mai captivant.

Toate mesajele directe personalizate, emoji-urile de pe subtitrări, meme-uri sau autocolante de pe Instagram Stories fac mărcile mai umane, captivante și mai accesibile pentru utilizatorii mai tineri.

Wendy's este binecunoscută pentru mesajele sale spirituale, casual (uneori chiar sarcastice). Fiind un lanț de fast-food popular, ei își cunosc piața țintă – publicul mai tânăr. Ei se bazează pe meme și subtitrări scurte, conversaționale pentru profilurile lor de rețele sociale, cum ar fi acesta de mai jos:

Captură de ecran de pe pagina de Instagram a lui Wendy

Începeți strategia de marketing în rețelele sociale pentru 2022

A fost interesant de văzut cum unele dintre acele tendințe menționate mai sus au convergit pentru a stimula inovația în rețelele sociale dincolo de comunicarea cu prietenii și familia. Cu peste 4,6 miliarde de utilizatori în întreaga lume, rețelele de socializare au devenit un canal ideal pentru mărci pentru a-și satisface clienții – este, de asemenea, accesibil și gratuit.

Cu primele cinci tendințe menționate mai sus, puteți duce campania de rețele sociale de anul acesta la următorul nivel, pe măsură ce înțelegeți la ce să vă așteptați.