Instrumente și tactici de care aveți nevoie pentru a crea o strategie completă de conținut pentru rețelele sociale

Publicat: 2023-06-14

O strategie de conținut pentru rețelele sociale oferă o foaie de parcurs clară pentru a vă ajuta pe dvs. sau pe clienții dvs. să vă atingeți obiectivele de afaceri. Rețelele sociale se pot simți ca un loc de joacă, cu moduri nesfârșite de a crea conținut și de a rămâne implicat, dar tot acest potențial înseamnă că este ușor să fii distras și confuz.

Rețelele sociale sunt un canal de comunicare important. Asigurați-vă că creați conținut care se conectează cu publicul dvs. descarcând acum „lista noastră de verificare pentru rețelele sociale cu etichetă albă”.

Cu o abordare solidă, atent analizată, a creării de conținut pe rețelele sociale, puteți elimina zgomotul și distracția și vă puteți asigura că fiecare acțiune este în serviciul unui obiectiv mai mare. Până la sfârșitul acestui articol, veți ști exact cum să creați o strategie de conținut pentru rețelele sociale, permițându-vă să oferiți rezultate serioase și previzibile pentru clienții dvs., de fiecare dată.

Crearea unei strategii de conținut pentru rețelele sociale: un ghid pas cu pas

Nu ați construi o casă fără un plan, așa că de ce ați începe o campanie de social media fără o strategie de conținut în social media? Acest pas este la fel de esențial pentru marketingul pe rețelele de socializare ca și elaborarea unui plan este pentru construirea unei case și, urmând acești pași gestionați, puteți crea o strategie ușor de urmat pentru fiecare client.

1. Deveniți un obținător de obiective: definiți-vă scopurile și obiectivele

Înainte de a crea o singură postare, fă-ți timp pentru a înțelege „de ce” al clientului tău. Aceste scopuri și obiective vă vor ghida toate eforturile de creare de conținut, menținându-vă strategia pe drumul cel bun.

Speră să sporească vizibilitatea mărcii?

Sau, poate, pentru a genera mai mult trafic către site-ul lor web sau pentru a promova o interacțiune mai profundă cu publicul?

Oricare ar fi obiectivele și ambițiile de afaceri ale clientului dvs., asigurați-vă că acestea sunt clare, bine definite și SMART - un acronim care înseamnă Specific, Measurable, Achievable, Relevant și Time-bound. Este un instrument foarte util pentru a vă asigura că obiectivele pe care dvs. și clientul dvs. le stabiliți sunt realiste, adecvate și măsurabile, astfel încât să puteți evalua succesul în continuare.

2. Cunoaște-ți mulțimea: identifică publicul țintă

Apoi, concentrați-vă pe o imagine clară și specifică a publicului vizat prin intermediul rețelelor sociale.

Aprofundați în înțelegerea gusturilor, antipatiilor, obiceiurilor online și preferințelor. Întrebați-vă clientul sau acordați-vă timp pentru a răspunde la următoarele întrebări:

Cine sunt ei? Care sunt datele lor demografice (de exemplu, vârstă, venit, profesie) și psihografice (de exemplu, personalitate, valori, opinii)?
Ce conținut le place? Care sunt influencerii și mărcile lor preferate?
Când și unde sunt cei mai activi online?

Aceste informații vă permit să vă adaptați strategia de conținut pentru rețelele sociale pentru a rezona cu publicul țintă, făcând-o mai captivantă și mai eficientă. Un instrument puternic folosit de specialiști în marketing în acest pas este crearea de personalități ale clienților, clienți ideali fictivi care pot fi folosiți ca o stea nordică în timpul creării de conținut pentru rețelele sociale și alte canale de marketing.

3. Joacă detectivul: Efectuează un audit al rețelelor sociale

Examinați prezența existentă în rețelele sociale a clientului dvs. Ce conținut rezonează deja cu publicul, cu multă implicare? La ce ar putea folosi o rafinare și un reglaj fin? Luați notă de postările de succes, modelele de implicare și orice oportunități ratate.

Această evaluare critică poate ajuta la luminarea căii de urmat, oferindu-vă o idee despre ceea ce este deja bine, astfel încât să puteți construi pe acele succese în strategia de conținut social media.

În această etapă, ați putea lua în considerare și auditarea profilurilor rețelelor sociale ale unor concurenți pentru a obține idei și a identifica oportunități. Ideea nu este să le copiați, ci mai degrabă să aveți o aranjare realistă a terenului, astfel încât să puteți determina cum să vă poziționați clientul în mod unic.

4. Dezvoltați o voce și un mesaj clar de cristal

Cele mai de succes branduri au o voce distinctă, recunoscută instantaneu, care reflectă personalitatea, valorile și stilul lor unic. Ar trebui să fie destul de consistent pe toate platformele de social media, ajutând publicul să simtă că cunoaște cu adevărat marca.

Indiferent dacă marca este plină de experiență și jucăuș sau de autoritate și profesionistă, asigurați-vă că vocea lor sună adevărată în fiecare postare.

Un avertisment important: nu este neobișnuit să te apleci într-o versiune ușor diferită a vocii mărcii, în funcție de platforma utilizată, rămânând totuși recunoscută și consecventă. De exemplu, așteptarea pe LinkedIn este să fie profesionist, așa că este normal să folosești o voce mai profesionistă pe platforma respectivă în comparație cu Twitter sau Instagram.

5. Fii cu ochii pe premiu cu KPI-uri

Indicatorii cheie de performanță (KPI) sunt un instrument de măsurare a succesului, legați direct de obiectivele pe care le-ați stabilit la Pasul 1.

De exemplu, să presupunem că un obiectiv principal este creșterea gradului de cunoaștere a mărcii pentru un nou startup. Ar fi potrivit să ne concentrăm pe valori precum numărul de urmăritori și atingerea pentru a evalua dacă acest obiectiv este îndeplinit.

Alternativ, dacă implicarea este ținta ta, ține cont de aprecieri, comentarii și distribuiri.

Acești indicatori vă vor ajuta să evaluați succesul strategiei de conținut în rețelele sociale în timp real, oferind o perspectivă care vă poate ajuta să decideți dacă trebuie să faceți ajustări la strategie sau dacă lucrurile merg conform planului.

6. Organizați-vă ca un profesionist cu un calendar de conținut

În cele din urmă, pune totul împreună într-un calendar de conținut. Acest instrument de creare de conținut pentru rețelele sociale va servi ca planificator principal, care va stabili ce să postați, când și pe ce platformă. Acesta oferă un ghid pentru rețelele sociale care poate fi urmat de oricine care preia responsabilitatea pentru un cont.

Folosirea unui calendar de conținut vă asigură, de asemenea, că oferiți în mod constant o combinație echilibrată de tipuri de conținut, profitând de oportunități cheie, cum ar fi vacanțele, și să nu pierdeți nicio clipă. Cu calendarul dvs. de conținut, strategia dvs. de socializare trece de la reactiv la proactiv, oferindu-vă șansa de a planifica și genera idei de conținut de afaceri cu mult înainte de datele importante.

Cele mai bune practici pentru crearea de conținut pe rețelele sociale

Crearea de conținut magnetic, care oprește derularea pentru rețelele sociale, necesită un amestec de creativitate, strategie și înțelegere a publicului. Știți cum să creați o strategie de conținut pentru rețelele sociale acum, dar aceste bune practici vă pot ajuta să vă supraalimentați campaniile, ducându-le de la suficient de bune la extraordinare.

Faceți-vă postările să apară cu imagini de înaltă calitate

Platformele de social media sunt foarte vizuale și chiar și pe mai multe platforme bazate pe text, cum ar fi LinkedIn sau Twitter, utilizarea elementelor vizuale poate ajuta în mod dramatic performanța unei postări.

Imaginile atrăgătoare ale produselor sau ale stilului de viață, infograficele captivante sau videoclipurile captivante pot fi folosite pentru a capta atenția publicului, pentru a comunica mai rapid și pentru a-i încuraja să rămână mai mult timp. Acestea ar trebui să aibă un limbaj vizual coerent, pe care oamenii să-l poată identifica rapid ca fiind pe marcă atunci când se întâlnesc cu feedul lor, ajutând afacerea clientului să devină mai ferm înrădăcinată în mintea publicului țintă.

Scrieți o copie care obligă

Cuvintele pot încânta, informa, pot provoca gânduri sau pot incita la acțiune. Când scrieți o copie pentru strategia de conținut pentru rețelele sociale, vă ajută să vă gândiți care este rezultatul dorit al conținutului. Creați conținut pentru a promova un nou produs și pentru a stimula vânzările? Dacă da, cum susține copia dvs. acțiunea dorită de a determina utilizatorii să facă clic pe pagina produsului și, sperăm, să facă conversie?

Pe lângă faptul că ținem cont de scopul postării atunci când creați o copie, este la fel de esențial să folosiți vocea mărcii și să îi transmiteți personalitatea. Fiecare scriere este o oportunitate de a construi acea personalitate și de a o face mai robustă și inconfundabilă pentru public.

Nu uitați de vocea mărcii

Când ați stabilit strategia de conținut în rețelele sociale, ați definit o voce de brand. Este ușor să devii de la curs și să începi să scrii pe un ton care nu este marca, mai ales dacă mai multe persoane sunt responsabile pentru crearea postărilor pe rețelele sociale. Cu cât sunt mai mulți bucătari proverbiali în bucătărie, cu atât este mai important să ai linii directoare foarte bine definite despre cum să folosești vocea mărcii.

Deci, cum puteți implementa acest lucru în practică? Luați în considerare un ghid de stil care să includă cuvinte pe care marca le folosește frecvent, cuvinte care nu ar trebui să fie folosite niciodată și exemple de postări remarcabile pe rețelele sociale ale mărcii. Oricine lucrează pe rețelele de socializare pentru brand, fie că este vorba de o echipă internă sau de experți în rețelele sociale, ar trebui să consulte acest ghid.

Folosește hashtag-urile cu înțelepciune

Hashtag-urile pot fi o modalitate puternică de a conduce publicul dorit către conținutul dvs. Dar folosirea lor eficientă necesită mai mult decât să arunci un # în fața unui cuvânt și să-l numești zi.

Cercetați-vă hashtagurile, asigurați-vă că sunt relevante și luați în considerare popularitatea lor. Prea generic, iar postarea ta se poate pierde în mulțime. Prea nișă și s-ar putea să nu fie găsit niciodată. În mod ideal, încercați să utilizați o combinație de hashtag-uri, inclusiv cele mai largi și altele mai reduse, pentru a maximiza impactul.

Orice ai face, asigură-te că sunt relevante pentru postare. Utilizarea inadecvată a hashtag-urilor poate produce valori vanitare, cum ar fi o acoperire mai mare, dar dacă această acoperire nu este vizată, nu va ajuta de fapt profitul clientului dvs.

Luminează calea cu CTA

Îndemnurile la acțiune (CTA) nu sunt doar pentru site-uri web și e-mailuri de marketing, ci merită și un loc în strategia de conținut pentru rețelele sociale. Dar când vine vorba de CTA în postările sociale, rețineți că acestea ar putea arăta puțin diferit de cele pe care le puteți găsi pe pagina unui produs.

De exemplu, în loc de „cumpără acum”, indemnurile tale pe rețelele sociale ar putea încuraja utilizatorii să facă clic pe un link, să lase un comentariu sau să partajeze o postare. Acțiunea dorită pe rețelele sociale, de obicei, nu este să cumpărați imediat, așa că asigurați-vă că CTA pe care o utilizați oferă instrucțiuni clare și convingătoare pentru acțiunea pe care doriți să o întreprindă publicul.

Merită remarcat faptul că, în unele cazuri, are sens ca CTA să fie mai vândut. De exemplu, dacă ați creat un feed Instagram care poate fi cumpărat, puteți crea ocazional postări ca parte a strategiei de conținut în rețelele sociale pentru a încuraja cumpărăturile în flux.

Lumini, cameră, acțiune: îmbrățișați videoclipurile și transmisiile în direct

Dacă există o tendință majoră care a redefinit rețelele sociale în ultimii câțiva ani, aceasta este popularitatea extraordinară a videoclipurilor pe aproape fiecare platformă. Indiferent dacă includeți videoclipuri scurte, lungi sau în flux, acest format vă poate ridica vertiginos ratele de implicare și oferă publicului o viziune mai captivantă și mai autentică a unei mărci.

Vestea bună aici este că nu aveți nevoie de iluminat de studio și de un pedigree de la Hollywood pentru a crea videoclipuri care să strălucească pe rețelele sociale. Autenticitatea, inclusiv o estetică mai DIY, funcționează la fel de bine ca videoclipurile foarte produse. Nu sunteți sigur ce fel de conținut să filmați? Luați în considerare oricare dintre acestea:

Videoclipuri instructive
Privirile din culise
Întrebări și răspunsuri live
Întâlnește și salută echipa
petreceri în streaming pentru lansarea produsului

Indiferent de ceea ce alegeți să publicați, utilizarea conținutului video poate face ca marca clientului dvs. să se simtă mai umană, mai identificabilă și mai captivantă.

Personalizarea strategiei pentru un impact maxim pe diferite platforme

Deși cele mai bune practici pe care tocmai le-am discutat sunt universale și se pot aplica oricărei platforme de social media pe care o folosește clientul dvs., există câteva linii directoare importante specifice platformei de care trebuie să fiți conștienți. Să aruncăm o privire la ceea ce ar trebui să știți când creați o strategie de conținut pentru rețelele sociale pentru Facebook, Instagram, Twitter și LinkedIn.

Facebook

Gigantul inițial al rețelelor sociale, Facebook a oferit rezultate pentru afaceri de peste un deceniu. Țineți cont de aceste informații cheie atunci când comercializați cel mai mare produs Meta:

Cunoașteți algoritmul: algoritmul Facebook favorizează paginile care interacționează semnificativ cu publicul lor și care stimulează implicarea între membrii publicului. Încercați să creați conținut care încurajează conversația și favorizează comunitatea.
Folosiți informațiile Facebook: funcțiile Facebook Page Insights vă pot oferi informații valoroase despre comportamentul și preferințele audienței unei pagini în ultimii doi ani. Ce continut au? Când sunt cei mai activi? Valorificați aceste informații pentru a vă rafina strategia. Aceasta este, de asemenea, o resursă excelentă atunci când efectuați auditul rețelelor sociale.
Îmbrățișați diversitatea conținutului: Varietatea este condimentul vieții, iar Facebook este de acord. Echilibrează amestecul de conținut cu imagini, postări text, videoclipuri, linkuri, sondaje și multe altele. Acest lucru nu numai că vă păstrează feedul proaspăt, dar vă permite și să descoperiți ce format rezonează cel mai bine cu publicul dvs.
Accesați Grupurile Facebook: Grupurile Facebook sunt o comoară de comunități de nișă implicate pe aproape orice subiect la care vă puteți gândi. Participarea la grupuri relevante vă poate ajuta să vă amplificați acoperirea conținutului și să promovați o conexiune mai profundă cu un public interesat și activ.

Instagram

Instagram a schimbat jocul rețelelor sociale cu alura vizuală, formatul de aplicație în primul rând și instrumentele creative. Oferă oportunități unice de a crea o listă în continuă extindere de tipuri de conținut captivante. Iată cum să profitați la maximum de această platformă:

Nu neglijați hashtag-urile: Instagram și hashtag-urile merg mână în mână. Hashtaggingul strategic vă poate catapulta conținutul într-o vizibilitate mai largă. Optați pentru o combinație de hashtag-uri populare, de nișă și de marcă pentru a vă extinde acoperirea și a rămâne vizibil.
Timpul este totul: este păcat să creezi conținut de marcă doar pentru a fi îngropat de algoritm. Postarea când urmăritorii tăi sunt cei mai activi mărește vizibilitatea conținutului tău. Folosește Instagram Insights pentru a afla orele de vârf ale activității urmăritorilor tăi și urmărește să postezi atunci.
Valorificați poveștile și momentele: îmbrățișați farmecul efemer al poveștilor Instagram. De la privirile din culise la sondaje, poveștile oferă conținut interactiv care sporește implicarea fără a fi nevoie să fie la fel de luate în considerare, deoarece durează doar 24 de ore. Și nu uitați să folosiți Highlights pentru a vă organiza cele mai bune povești în colecții permanente chiar pe profilul dvs.
Interacționează cu rolele: Instagram nu mai este doar pentru postări statice. Bobinele sunt un format video distractiv și captivant, care poate crește serios vizibilitatea. Creați conținut video distractiv, educațional sau inspirațional pentru a vă captiva publicul și pentru a vă îmbunătăți ratele de implicare.

Stare de nervozitate

Twitter, cu ritmul său facial și formatul scurt, oferă provocări și oportunități unice. Iată cum să vă adaptați strategia pentru această platformă dinamică:

Utilizați statisticile: statisticile încorporate din Twitter oferă o mină de aur de informații despre public. Puteți afla cum au avut postările individuale, puteți analiza creșterea adepților, puteți înțelege performanța conținutului video și puteți vedea când publicul este cel mai activ.
Consecvența este esențială: pe Twitter, tweeting-ul regulat și consecvent este crucial. Cu milioane de tweet-uri trimise în fiecare zi, trebuie să menții o prezență constantă pentru a rămâne vizibil. Amintiți-vă, nu este vorba doar de cantitate, ci și de calitate - fiecare tweet ar trebui să ofere valoare publicului dvs. Dacă vă abonați la Twitter Blue, puteți crea tweet-uri mult mai lungi decât alți utilizatori - până la 10.000 de caractere - dar tweet-urile frecvente și scurte sunt încă numele jocului.
Folosiți liste Twitter: Aceste liste vă permit să clasificați și să urmăriți grupuri de utilizatori Twitter fără a vă aglomera feedul principal. Le puteți folosi pentru a monitoriza concurenții, a urmări influențele din industrie sau pentru a interacționa cu publicul dvs., toate acestea putând informa strategia de conținut în rețelele sociale.
Obțineți voce pe Twitter Spaces: Twitter Spaces le permite utilizatorilor să găzduiască și să participe la conversații înregistrate live pe orice subiect. Programați-le în avans și invitați publicul să pună întrebări, să afle mai multe despre afacere sau să discute orice subiect din industrie care ar putea fi relevant.

LinkedIn, rețeaua profesională, solicită o abordare distinctă a strategiei de conținut social media. Iată cum poți străluci pe această platformă relativ cu nasturi:

Poliți-vă profilul și pagina companiei: pe LinkedIn, profilul clientului și pagina de afaceri sunt vitrine digitale importante și cărți de vizită. Asigurați-vă că sunt complete, actualizate și conform mărcii. Evidențiați expertiza relevantă, realizările și ceea ce diferențiază persoana sau compania. O prezență profesională convingătoare poate deschide calea pentru o partajare de conținut mai reușită.
Atingeți analizele LinkedIn: luați decizii bazate pe date utilizând analizele încorporate din LinkedIn. Înțelegeți demografia publicului, modelele de implicare a acestora și conținutul pe care îl apreciază. Folosiți aceste informații pentru a vă rafina strategia de conținut și pentru a îmbunătăți implicarea.
Împărtășiți cunoștințele: utilizatorii LinkedIn vin pentru informații și învățare, ceea ce o face platforma perfectă pentru liderii de gândire aspiranți. Conținutul educațional, specific industriei, domnește aici. Distribuiți articole, postări pe blog, cărți albe sau știri din industrie care oferă valoare publicului dvs.
Utilizați grupuri LinkedIn: Participarea la grupurile LinkedIn îi poate ajuta pe antreprenori să se conecteze cu alții din domeniul lor și să obțină o înțelegere mai profundă a industriei lor. Aceste grupuri pot fi folosite pentru a se angaja în discuții, pentru a partaja conținut și pentru a construi relații cu profesioniști și potențiali clienți care au aceleași idei.

Instrumente obligatorii de planificare a conținutului în rețelele sociale

Dacă oferiți pachete de rețele sociale, probabil știți că gestionarea rețelelor sociale poate fi o sarcină care necesită foarte mult timp. Acolo vin în ajutor aceste instrumente, permițându-vă să vă puneți noua strategie de conținut în rețelele sociale să funcționeze la scară largă. Faceți cunoștință cu câteva dintre preferatele noastre.

Calendare de conținut în rețelele sociale

Foi de calcul Google sau Excel: uneori, simplu este cel mai bine. Aceste instrumente de încredere oferă simplitate, versatilitate și accesibilitate universală. Cu puțină configurare, puteți crea un calendar personalizat, adaptat nevoilor dvs.
Trello: Această platformă intuitivă aduce un fler vizual planificării tale. Cu sistemul Kanban card-and-board, urmărirea conținutului de la idee la publicare este o briză.
Asana: Ideal pentru echipe, Asana combină managementul de proiect cu programarea conținutului. Atribuiți sarcini, stabiliți termene limită și asigurați-vă că toată lumea este pe aceeași pagină.

Instrumente de planificare a rețelelor sociale

Vendasta Social Marketing: Acest instrument dinamic este conceput ținând cont de nevoile agențiilor, ajutându-vă să programați postări pe mai multe platforme, să urmăriți performanța și să gestionați interacțiunile pe toate canalele dvs. de social media dintr-un singur tablou de bord. Rezultatul? Fluxuri sociale active constant și o reputație online mai bună pentru clienții dvs.

Instrumente de creare de conținut în rețelele sociale

Canva: Această platformă ușor de utilizat permite oricui să fie designer. Cu șabloane, elemente de design și o interfață drag-and-drop, crearea de grafice atrăgătoare este la îndemână.
Adobe Creative Suite: Pentru cei mai cunoscători de design, această suită cuprinzătoare de software, inclusiv Photoshop, Illustrator și Premiere Pro, oferă un potențial creativ nelimitat.
Visme: De la prezentări la infografice, Visme oferă o varietate de opțiuni de creare de conținut. Ușurința sa de utilizare, combinată cu lărgimea sa de funcții, îl face o completare excelentă la setul de instrumente al oricărui creator de conținut.

Întrebări frecvente

Cum ajustați și optimizați o strategie de conținut în rețelele sociale în timp?

Pe măsură ce implementați strategia de conținut pentru rețelele sociale, monitorizați-vă întotdeauna îndeaproape valorile. Această abordare bazată pe date vă va ajuta să înțelegeți ce funcționează și ce nu. Ajustați-vă strategia pe baza acestor informații: experimentați cu diferite tipuri de conținut, timpi de postare și tactici de implicare. Efectuarea regulată a unui audit al rețelelor sociale vă poate asigura, de asemenea, că strategia dvs. rămâne aliniată cu preferințele în evoluție ale publicului dvs.

Cum identifici scopurile și obiectivele unei strategii de conținut în rețelele sociale?

Identificarea scopurilor și obiectivelor strategiei tale de conținut social media implică alinierea eforturilor tale de social media cu obiectivele tale generale de afaceri. Întrebați-vă ce doriți să obțineți: cunoașterea mărcii, implicarea clienților, generarea de clienți potențiali sau conversii de vânzări? După ce v-ați definit obiectivele mai ample, setați obiective specifice, măsurabile, realizabile, relevante și limitate în timp (SMART) pentru a vă ghida crearea de conținut și pentru a evalua succesul strategiei.