Strategia de conținut pentru rețelele sociale pentru site-ul dvs. de comerț electronic și cu amănuntul

Social media este unul dintre cele mai puternice canale de marketing. Poate ajunge la un public vast rapid și eficient, ceea ce poate fi un atu incredibil pentru magazinul dvs. de comerț electronic sau cu amănuntul. Problema strategiei de marketing de conținut în rețelele sociale este că există multe moduri diferite de a face acest lucru, de la postarea despre produse noi pe Facebook, videoclipuri YouTube cu articole noi pe Instagram sau pinuri Pinterest cu oferte speciale pe Twitter. În această postare pe blog, vom aborda modul în care puteți utiliza rețelele sociale într-un mod care va crește traficul către site-ul dvs., fiind în același timp rentabil.

Cunoaște-ți publicul

Primul pas al oricărei strategii de marketing de conținut în rețelele sociale este să vă dați seama pe cine vă vizați. Acest lucru se poate face folosind instrumente precum Followerwonk pe Twitter sau Buzzsumo pentru Facebook și Instagram, care vă permit să căutați cuvinte cheie legate de produsele sau serviciile dvs. Apoi veți dori să culegeți informații demografice despre adepți pentru a ști ce tipuri de persoane urmăresc anumite companii din nișa dvs. Odată ce aveți aceste date, vă va ajuta să determinați ce conținut ar funcționa cel mai bine cu fiecare platformă, astfel încât să nu pierdeți timpul postând lucruri care nu atrag implicarea nimănui implicați în cercurile publicului țintă.

Aflați unde se întâlnesc

Acum că am adunat câteva informații despre publicul nostru, să vorbim puțin despre găsirea lor. Unele platforme de social media sunt mai bune decât altele pentru anumite tipuri de afaceri. Iată câteva idei de ansamblu și sfaturi pentru postare pe fiecare platformă:

Facebook

Facebook este o platformă excelentă pentru companiile de retail și comerț electronic, deoarece vă poate ajuta să ajungeți organic la mai mulți oameni. Facebook are cei mai activi utilizatori în medie, așa că, dacă publicul tău se întâlnește acolo, probabil că îți va vedea postările, indiferent dacă te „place” sau nu. De asemenea, este ușor să direcționați reclamele către anumite segmente de public, ceea ce îl face un instrument eficient pentru a genera trafic înapoi pe site-ul dvs.

Cele mai bune tipuri de conținut de postat pe Facebook sunt:

• Videoclipuri despre produse (cum se utilizează, de ce vă va plăcea)
• Fotografii cu produsele dvs. în acțiune (diferite stiluri pe modele)
• Imagini din culise la sediul companiei dvs. sau evenimente cu personalul.

Instagram

Instagram este o platformă excelentă pentru companiile de vânzare cu amănuntul și comerțul electronic, deoarece funcționează bine cu conținut vizual care poate fi folosit pentru a prezenta articole noi. La fel ca Facebook, este, de asemenea, ușor să direcționați reclamele direct către anumite audiențe, făcându-l un instrument eficient pentru a genera trafic înapoi pe site-ul dvs.

Sfaturi pentru postarea de conținut pe Instagram:

• Veniți cu o temă pentru fiecare postare.
• Folosiți hashtag-uri pentru ca persoanele care vă caută produsele sau industria să vă găsească ușor.
• Când postați fotografii ale produselor, încercați să utilizați modele care arată ca și cum ar face cumpărăturile din magazinul dvs. sau ar purta linii de îmbrăcăminte similare.
• Imagini din culise cu membri ai personalului care lucrează din greu la noi modele/produse și orice altceva exclusiv despre care s-ar putea să nu fie cunoscut încă pe scară largă.
• Profită de reclamele cu povești.

Pinterest

Pinterest este excelent pentru a conduce traficul înapoi pe site-ul dvs., deoarece utilizatorii săi sunt de obicei femei care doresc să cumpere ceva ce văd online, așa că, dacă aveți un magazin de vânzare cu amănuntul/eCommerce, acesta ar putea fi un canal esențial.

Cele mai bune tipuri de conținut de postat pe Pinterest sunt:

• Infografice despre produse sau servicii
• Imagini care explică modul în care clienții pot folosi anumite articole
• Proiecte DIY folosind imagini de pe web combinate într-un singur pin

Youtube

YouTube poate fi o platformă excelentă pentru companiile de comerț cu amănuntul și comerțul electronic, deoarece este ușor să generați conținut video pe care oamenii îl pot împărtăși prietenilor. Videoclipurile sunt extrem de captivante și eficiente pentru a ajunge la un public larg.

Cele mai bune tipuri de conținut de postat pe YouTube sunt:

• Videoclipuri despre cultura companiei.
• Demo de produse.
• Cum se face.
• Videoclipuri din culise la evenimente sau sesiuni de design.
• Videoclipuri în care angajații tăi își exprimă părerea despre noile produse.
• Videoclipuri instructive (cum se utilizează, de ce vă va plăcea).
• Videoclipuri care evidențiază noi produse sau servicii în acțiune.
• Recenzii despre produse de la influenți din industria dvs.

Stare de nervozitate

Twitter este o platformă excelentă pentru companiile de vânzare cu amănuntul și comerțul electronic, deoarece este o modalitate ușoară de a crea hashtag-uri în jurul anumitor produse sau evenimente, care pot ajuta la atragerea traficului înapoi pe site-ul dvs.

Cele mai bune tipuri de conținut de postat pe Twitter sunt:

• Retweetează influenți din domeniul tău cu urmăritori mari care au distribuit postări similare de la alte persoane în rețelele lor.
• Fotografii care evidențiază articole/servicii noi care vor apărea în curând.
• Îndemnuri („consultați cele mai recente articole de pe blog”, „vânzarea noastră începe mâine”).
• Ofertele precum cupoanele și reducerile sunt disponibile numai prin Twitter.

Dezvoltați o strategie de marketing de conținut

Este esențial să dezvoltați o strategie de conținut care să se alinieze cu produsele și serviciile pe care le oferiți. Odată ce ați determinat ce tipuri de postări vor funcționa cel mai bine pentru fiecare platformă, creați un calendar editorial, astfel încât să știți întotdeauna ce tip de conținut să postați pe ce platforme. Vrei să te asiguri că toate conturile tale de rețele sociale sunt consecvente între ele și cu site-ul tău.

Concursuri și cadouri

O altă modalitate excelentă de a crește traficul este găzduirea unui concurs sau a unui giveaway. Concursurile sunt o modalitate gratuită și ușoară pentru tine, în calitate de proprietar al afacerii, de a culege informații de la clienții tăi, permițându-le în esență să-ți comercializeze compania pentru tine.

Câteva exemple de concursuri pe care le puteți organiza sunt:

• Pinto câștigă concursuri.
• Concursuri de trimitere a fotografiilor (puneți clienții să trimită fotografii cu ei înșiși cu noul produs preferat).
• Cadouri de premii în care oferiți un premiu pentru persoanele care îndeplinesc cerințe specifice, cum ar fi urmărirea dvs. pe Instagram, retweetarea postărilor sau distribuirea articolelor de blog.
• Pinterest Sweepstakes - organizați un concurs și alegeți câștigătorul în funcție de a cărui tablă este cea mai fixată.
• Concursuri de hashtag - alegeți câștigătorul în funcție de cine are cele mai multe postări cu un anume hashtag.

Campanii prin e-mail

Dacă doriți să obțineți mai mult trafic înapoi pe site-ul dvs., oamenii trebuie să fie întotdeauna conștienți de ceea ce se întâmplă în orice moment.

Lansați campanii de marketing prin e-mail în jurul unor produse sau servicii specifice. Puteți trimite diferite tipuri de e-mailuri în funcție de obiectivele fiecărei campanii:

• Anunturi despre produse
• Vânzări și promoții exclusive disponibile numai prin e-mail
• Anunțuri despre evenimentele viitoare din industria dvs. (târguri, seminarii etc.)
• Actualizări generale despre noile articole de blog postate

Campanii plătite

De asemenea, puteți alege să desfășurați campanii plătite axate pe atragerea de mai mult trafic pe site-ul dvs. Reclamele plătite sunt o modalitate eficientă de a ajunge la noi audiențe și de a crește numărul de vizitatori pentru o perioadă scurtă.

Fiecare platformă majoră de social media oferă opțiuni de publicitate pentru a viza anumite categorii demografice pe baza intereselor sau a altor parametri precum intervalul de vârstă, locația etc.

Sfaturi pentru crearea de anunțuri plătite:

• Creați imagini atrăgătoare care sunt în concordanță cu marca dvs.
• Folosiți îndemnuri clare și concise, cum ar fi „cumpărați acum” sau „consultați cele mai recente articole de pe blog”.
• Asigurați-vă că copia pe care o utilizați este relevantă și de înaltă calitate, deoarece aceasta va determina cât de mult interacționează oamenii cu anunțul dvs.
• Nu copleși utilizatorii - păstrează-l simplu, astfel încât oamenii să facă clic pe link.
• Când este posibil, folosește videoclipuri sau fotografii în loc de text, astfel încât publicul tău să nu fie nevoit să petreacă timp citind ceea ce ar putea fi o postare lungă.

Fiți în concordanță cu programul dvs. de postare

Este esențial să fii în concordanță cu programul tău de postare pe rețelele sociale. Cu cât ești mai activ, cu atât mai mulți oameni vor observa și vor reveni pentru a verifica postările noi.

Chiar dacă nu puteți posta în fiecare zi, este o practică bună să programați conținutul din timp, astfel încât să existe întotdeauna material proaspăt distribuit de compania dvs.

Folosiți instrumente de analiză pentru a determina când publicul dvs. este cel mai activ și pentru a vă programa postările în consecință.

Sfaturi pentru programarea postărilor:

• Postați cel puțin o dată pe zi pe fiecare platformă (fiți conștienți de fusurile orare pentru a evita postarea în afara orelor).
• Programează conținut pentru câteva săptămâni pentru a posta, astfel încât să așteaptă mereu ceva nou pentru fani când se întorc. Acesta este, de asemenea, o modalitate eficientă de a vă asigura că nu exagerați cu campaniile plătite, deoarece suma pe care o plătiți pe clic va scădea dacă oamenii întâlnesc prea mult conținut.
• Instrumentele de analiză precum Hootsuite și Buffer vă permit să vedeți în ce zile și ore se interacționează cel mai mult publicul cu marca dvs., permițându-vă, prin urmare, să programați sau să optimizați postările viitoare pe baza acestor date.

Extinderea influențelor și colaborările cu mărcile

Dacă doriți mai mult trafic către site-ul dvs., este esențial ca oamenii să fie mereu conștienți de ceea ce se întâmplă.

O modalitate de a face acest lucru este prin intermediul influencerilor și al colaborărilor cu mărcile. Influencerii pot fi oricine cu o mulțime de urmăritori interesați de tipul de produse sau servicii pe care le oferiți.

Aceste relații pot fi foarte benefice, deoarece vă permit să ajungeți la un public complet nou. În același timp, influențatorii caută modalități unice de a-și promova brandul, așa că acesta este și o modalitate eficientă de colaborare cu ceilalți în beneficiul reciproc.

Sfaturi pentru crearea și menținerea relațiilor de influență:

• Priviți cine vă distribuie deja conținutul pe platformele lor. Luați legătura cu acești oameni pentru că există șanse mai mari ca ei să fie deschiși la colaborări viitoare. Dacă intenționați să contactați prin e-mail, faceți-l scurt și simplu, explicând de ce credeți că acea persoană ar fi interesată să lucreze împreună.
• Fiți disponibil răspunzând rapid atunci când cineva vă contactează în legătură cu o colaborare existentă sau vă întreabă dacă vă poate promova unul dintre produsele/serviciile prin canalele de socializare. A fi receptiv va ajuta la asigurarea succesului oricăror potențiale noi oferte de afaceri.
• Asigurați-vă că mențineți coerența cu brandingul și mesajele, astfel încât oricine vede conținut creat de oricare dintre părți să știe exact de unde provine.

Creează un blog pentru

Un blog este o modalitate excelentă de a crea conținut nou care poate fi partajat pe toate canalele de socializare, atrăgând astfel mai mulți vizitatori înapoi pe site.

De asemenea, puteți utiliza blogul pentru a crea conținut detaliat despre anumite produse/servicii pe care le oferiți. Când oamenii sunt interesați de ceva ce au citit, este mai probabil să facă clic și să cumpere.

Beneficiile creării unui blog sunt:

• Vă permite să creați o mulțime de conținut nou care poate fi partajat pe rețelele sociale, crescând șansa ca oamenii să revină și să cumpere de pe site-ul dvs.
• Poate ajunge la un public complet diferit care caută informații legate de produse/servicii pe Google sau pe alte motoare de căutare. A avea acest tip de conținut indexat de aceste platforme poate ajuta, de asemenea, să obțineți mai mult trafic, deoarece va apărea în rezultatele SERP atunci când cineva caută anumiți termeni relevanți pentru ceea ce oferiți.
• Postările informative pe blog sunt modalități excelente de a genera trafic țintit pe site din diverse surse, inclusiv campanii SEM organice și plătite, eforturi de marketing prin e-mail etc.
• Vă permite să aveți controlul asupra optimizării pentru motoarele de căutare (SEO)

Idei de bloguri pentru site-uri de vânzare cu amănuntul și comerț:

• Instrucțiuni pas cu pas pentru produsul dvs
• Caracteristicile și beneficiile produsului
• Comparația produselor/serviciilor dumneavoastră cu cele ale concurenților
• Mărturii ale clienților actuali
• În culise, priviți cum sunt create și produse produsele/serviciile
• Ghiduri de cadouri de sărbători pentru persoanele care doresc să cumpere cadouri în anumite categorii (fitness, foodies etc.)
• Recenzii despre alte produse din spațiul dvs
• Postări cu liste (cele cinci moduri de utilizare a unui produs, instrucțiuni etc.) Aceste liste sunt grozave, deoarece sunt ușor de scanat și de înțeles pentru cititori cu ce se întâmplă.

Concluzie

Rețelele de socializare sunt un instrument excelent pentru a vă ajuta să ajungeți la noi audiențe și să obțineți mai mult trafic către site-ul dvs. de retail și comerț electronic. Sperăm că aceste sfaturi vă vor ajuta să vă creșteți numărul de urmăritori și să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii. Dacă doriți să începeți să creați conținut de blog în mod constant, luați în considerare utilizarea Scripted. Platforma noastră conectează mărcile de retail și comerțul electronic cu unii dintre cei mai buni scriitori din industrie. Scriitorii noștri vă permit să creați zilnic conținut profesional și să creșteți traficul prin SEO. Apasa aici pentru a afla mai multe.