Sfaturi rapide despre crearea de conținut în rețelele sociale pentru întreprinderile mici

Publicat: 2023-05-30

Accesibilitatea și costurile fac ca rețelele sociale să fie un instrument de marketing indispensabil pentru întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri). O rețea bună poate permite mărcii dvs. să iasă în evidență și să comunice cu un public larg, indiferent de dimensiunea sau bugetul companiei dvs., cu condiția să aveți o strategie eficientă de creare a conținutului în rețelele sociale.

Asigurați-vă că creați conținut de rețele sociale care se conectează cu publicul dvs., descarcând acum „lista noastră de verificare pentru rețelele sociale cu etichetă albă”.

Abordarea dvs. de marketing social ar trebui să se concentreze pe conținut de înaltă calitate, care oferă valoare publicului dvs., folosind medii vizuale, cum ar fi video, despre care 87% dintre specialiști în marketing spun că le crește traficul pe site (Wyzowl). În acest articol, discutăm despre rețelele sociale cum să creați o strategie de conținut pentru rețelele de socializare internă pentru clienții dvs. și despre considerentele de luat în legătură cu externalizarea creației de conținut pentru rețelele sociale.

Cuprins

  • Sfaturi pentru dezvoltarea unei strategii de conținut social media pentru clienții IMM-uri
    • Definirea publicului tinta
    • Stabilirea scopurilor si obiectivelor
    • Alegerea canalelor de social media potrivite
    • Efectuarea unei analize competitive
    • Identificarea tipului de conținut care rezonează cu publicul țintă al clientului dvs
  • Sfaturi pentru crearea de conținut pentru mediile sociale pentru întreprinderi mici
    1. Creați un calendar de conținut pentru clienți
    2. Scrieți titluri care să atragă atenția
      • Păstrați titlurile scurte și concise
      • Folosiți numere, întrebări și cuvinte puternice pentru a le face mai convingătoare
      • Abordați un punct de durere sau oferiți o soluție la o problemă
      • Personalizați titlul pentru publicul țintă
    3. Cele mai bune practici pentru utilizarea imaginilor în conținutul rețelelor sociale
      • Folosiți imagini și videoclipuri de înaltă calitate care se aliniază cu marca clienților dvs
      • Utilizați elementele vizuale pentru a spune o poveste sau pentru a transmite un mesaj
      • Încorporați elementele dvs. de branding, cum ar fi sigle, culori și font
      • Optimizați imaginile pentru cerințele fiecărei platforme
    4. Dezvoltați un îndemn captivant la acțiune
    5. Încorporați conținut generat de utilizatori
      • Încurajați clienții să-și împărtășească experiențele cu produsul sau serviciul dvs
      • Organizați cel mai bun CGU și prezentați-l pe canalele dvs. de socializare
      • Acordați credit posterului original
  • Ar trebui să luați în considerare externalizarea creării de conținut pentru rețelele sociale?
    • Beneficiile externalizării creării de conținut pe rețelele sociale
    • Alegerea furnizorului potrivit de servicii de creare de conținut în rețelele sociale
  • Întrebări frecvente
    • Cum creez o strategie de conținut pentru rețelele sociale?
    • Ar trebui să-mi externalizez crearea de conținut în rețelele sociale?

Sfaturi pentru dezvoltarea unei strategii de conținut social media pentru clienții IMM-uri

Dacă clienții dvs. IMM-uri doresc să-și dezvolte prezența online și să obțină implicare din partea publicului țintă, este esențial să dezvoltați o strategie clară pentru conținutul lor din rețelele sociale.

Definirea publicului tinta

Cunoașterea publicului vizat și înțelegerea comportamentelor acestora este o parte critică a dezvoltării strategiilor de social media pentru clienții tăi. Publicul dvs. ar trebui să ghideze planificarea și crearea conținutului dvs. pentru rețelele sociale, precum și pentru alte medii.

De exemplu, dacă clientul dvs. comercializează servicii imobiliare sau ipotecare, cea mai bună platformă pentru a crea conținut pe rețelele sociale este una folosită frecvent de Millennials, care reprezintă 43% dintre cumpărătorii de case (National Association of Realtors). De asemenea, un client care oferă servicii business-to-business poate avea mai mult succes cu postarea pe o platformă precum LinkedIn, unde intenția utilizatorului este mai orientată spre construirea de conexiuni cu alte afaceri și profesioniști.

Stabilirea scopurilor si obiectivelor

Clientul dvs. trebuie să vadă beneficiile serviciilor dvs. de creare de conținut în rețelele sociale și, fără a stabili obiective și obiective măsurabile, să vă dovediți valoarea nu va fi ușor. Înainte de a oferi oricărui client servicii de social media, colaborați cu acesta pentru a determina ce vor să obțină dintr-o strategie de conținut social media. Sunt mai multe clicuri pe site-uri? Nivele mai ridicate de implicare? Cunoasterea marcii?

Indiferent de obiectivul pe care îl are clientul dvs. în minte, setați repere și obiective realiste pentru a-l atinge și comparați în mod regulat aceste obiective cu valorile și analizele oferite de platformele lor de socializare. Dacă nu atingeți aceste obiective pentru clienții dvs., poate fi necesar să vă ajustați strategia de creare a conținutului în rețelele sociale.

Alegerea canalelor de social media potrivite

Cele mai importante date demografice de pe fiecare platformă socială ar trebui să vă ajute să determinați unde ideile dvs. de creare de conținut în rețelele sociale sunt cel mai potrivite pentru a posta sau dacă conținutul dvs. este potrivit pentru a posta pe o anumită platformă.

Când dezvoltați o strategie de conținut pentru rețelele sociale, rețineți că pe cele mai populare platforme, inclusiv Facebook, Twitter și Instagram, utilizatorul mediu are vârsta cuprinsă între 25 și 34 de ani (Statista). În timp ce cel mai important grup de vârstă al LinkedIn este, de asemenea, între 25 și 34 de ani, este de remarcat faptul că peste 56% dintre utilizatori sunt bărbați (Data Reportal). Odată ce ți-ai stabilit publicul țintă, fă-ți timp pentru a cerceta datele demografice și interesele utilizatorilor pe canalele de socializare pe care ai dori să le folosești.

Efectuarea unei analize competitive

A rămâne în fruntea concurenței este o componentă vitală a oricărei strategii de marketing, iar strategia de conținut în rețelele sociale nu este diferită. Înainte de a începe să postați pe canalele de socializare ale clientului dvs., efectuați o analiză competitivă utilizând următorii pași:

  1. Identificați concurenții lor principali: faceți o listă cu mărci și conturi similare care există pe aceleași platforme de social media.
  2. Faceți o analiză aprofundată a conținutului concurenților: rețineți cât de des postează, tipul de conținut pe care îl creează, tonul mesajelor lor și ce tipuri de postări au cele mai multe aprecieri, distribuiri și comentarii.
  3. Evaluează modul în care interacționează cu adepții lor: urmărește cum concurenții clienților tăi răspund la comentarii și dacă au tendința de a comenta, aprecia sau distribui conținut de la alte mărci și creatori.
  4. Analizați creșterea lor: dacă este posibil, monitorizați creșterea adepților concurenților clienților dvs. pe o perioadă lungă de timp. Observați ce postează atunci când numărul de urmăritori crește, precum și dacă postările pe care le-au făcut au dus la o scădere a numărului de urmăritori.
  5. Comparați valorile clienților dvs.: descărcați valorile clienților dvs. și comparați-le cu cele ale concurenților lor direcți. Priviți ratele de implicare, acoperirea și creșterea.

Datele pe care le adunați din efectuarea unei analize competitive vă ajută să determinați ce este și ce nu funcționează pentru concurența clienților dvs. Vă oferă informațiile de care aveți nevoie pentru a identifica lacunele de pe piață și pentru a dezvolta strategii de creare a conținutului în rețelele sociale la care publicul țintă se referă.

Identificarea tipului de conținut care rezonează cu publicul țintă al clientului dvs

Înainte de a vă împărtăși ideile de rețele sociale cu clientul dvs., aflați la ce tip de conținut publicul țintă răspunde cel mai bine. Există mai multe moduri prin care puteți face acest lucru eficient:

  • Uită-te la conținutul actual al clientului tău: analizează care postări din ultimele luni au cele mai multe aprecieri, distribuiri și comentarii.
  • Înțelegeți publicul clientului dvs.: faceți niște due diligence și cercetare, astfel încât să puteți afla care este publicul țintă al clientului dvs. Descoperiți ce categorii demografice sunt cel mai probabil să interacționeze cu ei și la ce tip de conținut răspunde în mod obișnuit acel grup demografic.
  • Uită-te la conturi similare: verifică postările din alte conturi din aceeași industrie și notează ce conținut la care publicul lor răspunde cel mai bine.
  • Testați, optimizați și monitorizați: nu vă fie teamă să încercați lucruri noi. Postați o varietate de imagini, infografice și videoclipuri pe canalele dvs. de socializare pentru a vedea ce funcționează cel mai bine. Analizați folosind valori, ajustați și postați din nou.

Sfaturi pentru crearea de conținut pentru mediile sociale pentru întreprinderi mici

Crearea de conținut în rețelele sociale este o formă de artă care necesită o planificare atentă și o execuție abil. Utilizați sfaturile de mai jos pentru a vă asigura că aveți strategia de conținut potrivită pentru rețelele sociale pentru clienții dvs.

1. Creați un calendar de conținut pentru clienți

Este ușor să fii copleșit atunci când programezi postări zilnice sau chiar săptămânale în numele clienților tăi. Brainstormingul de idei pentru rețelele de socializare, scrierea subtitrărilor eficiente și proiectarea graficelor sau videoclipurilor care să le însoțească pot simți ca o mulțime de muncă atunci când nu planificați din timp.

Pentru a nu rămâne în urmă, creați un calendar detaliat pentru rețelele sociale pentru fiecare dintre clienții dvs. Calendarele trebuie create ținând cont de următoarele:

  • Selectați platforme în funcție de publicul țintă: cercetați datele demografice și cazurile de utilizare pentru platforme înainte de a posta, pentru a vă asigura că acestea se aliniază cu publicul țintă.
  • Urmați frecvențele de postare recomandate: algoritmii variază de la platformă la platformă, iar frecvențele de postare preferate sunt de asemenea. În timp ce postările pe Twitter ar trebui să crească de două până la trei ori pe zi, este recomandat să postezi doar pe Instagram între trei și cinci ori pe săptămână (Hootsuite).
  • Creșteți implicarea cu conținutul tematic: Utilizarea temelor în strategia de conținut pentru rețelele sociale poate ajuta la menținerea publicului mai implicat, în timp ce este mai ușor să veniți cu idei pentru postări valoroase.
  • Postați la date, evenimente și sărbători importante: nu uitați să includeți postări pentru sărbători, evenimente viitoare care sunt găzduite de sau includ compania clienților dvs. și date importante. Dacă vă chinuiți să veniți cu idei de creare de conținut pentru rețelele sociale, profitați și de câteva vacanțe nesemnificative în rețelele sociale (Hubspot).

2. Scrie titluri care captează atenția

Cea mai bună modalitate de a atrage atenția publicului dvs. este cu un titlu bine conceput, care atrage atenția. Titlul tău este primul lucru pe care îl vor vedea cititorii, iar studiile arată că doar doi din 10 persoane vor citi efectiv dincolo de titlu (Copyblogger), așa că cel mai bine este să-l faci interesant.

Păstrați titlurile scurte și concise

Consumatorul mediu are o durată de atenție de doar opt secunde (Microsoft), un număr care a scăzut rapid din 2000. Aceasta înseamnă că aveți opt secunde sau mai puțin pentru a capta atenția publicului. Pentru a face acest lucru, creați titluri scurte și concise care să precizeze clar despre ce este conținutul dvs. și cum va oferi valoare.

Folosiți numere, întrebări și cuvinte puternice pentru a le face mai convingătoare

Știați că este mai probabil ca publicul dvs. să vadă și să interacționeze cu conținutul dvs. dacă titlul conține un număr, o întrebare sau cuvinte puternice? De fapt, 36% dintre utilizatorii rețelelor sociale preferă un titlu decât un număr (Moz).

Abordați un punct de durere sau oferiți o soluție la o problemă

Majoritatea consumatorilor apreciază rezoluțiile rapide, iar numărul celor care spun că preferă ca problemele lor să fie rezolvate rapid este în creștere (CGS Inc.). În loc să oferi audiențelor clienților tăi o modalitate indirectă de a găsi soluțiile pe care le urmăresc, găsește-le punctele dureroase și oferă o soluție de la început. Procedând astfel, veți construi încrederea și încrederea în marcă mult mai rapid.

Personalizați titlul pentru publicul țintă

Un titlu captivant este grozav, dar dacă nu îi atrage pe consumatorii care probabil vor cheltui bani cu marca clientului tău, ce rost are? Cea mai bună creare de conținut pentru tehnicile de social media implică stârnirea interesului unui public de nișă și nu se adresează maselor.

3. Cele mai bune practici pentru utilizarea elementelor vizuale în conținutul rețelelor sociale

Deși este în regulă să folosiți subtitrări pentru a transmite o parte sau chiar tot mesajul dvs. pe o postare pe rețelele sociale, strategia dvs. de conținut pe rețelele sociale ar trebui să se bazeze în mare măsură pe utilizarea conținutului vizual. 91% dintre consumatori preferă conținutul interactiv sau vizual în detrimentul media bazată pe text (Forbes), așa că asigurați-vă că includeți o mulțime de infografice, videoclipuri, prezentări de diapozitive și imagini.

Folosiți imagini și videoclipuri de înaltă calitate care se aliniază cu marca clienților dvs

Acordați atenție calității videoclipurilor și imaginilor pe care le postați. Fie că utilizați imagini și videoclipuri autentice care au fost surprinse special pentru clientul dvs., fie că vă ocupați de imagini și meme-uri, calitatea este imperativă. Asigurați-vă că elementele vizuale pe care le selectați se potrivesc cu estetica generală a mărcii clientului dvs., acordând o atenție deosebită elementelor precum tonul și culorile.

Dacă faceți propriile fotografii și videoclipuri pentru clientul dvs., acordați atenție detaliilor precum iluminarea, compoziția și culoarea, toate acestea putând avea un impact semnificativ asupra aspectului și simțului imaginilor dvs.

Utilizați elementele vizuale pentru a spune o poveste sau a transmite un mesaj

Distribuiți povești puternice și mesaje de brand prin intermediul conținutului vizual. De exemplu, puteți utiliza o prezentare de diapozitive sau un videoclip pentru a arăta cum a fost proiectat un produs sau diferite moduri în care poate fi utilizat. Indiferent de povestea pe care o spuneți, asigurați-vă că imaginile sunt în concordanță cu tonul mărcii.

Încorporați elementele dvs. de branding, cum ar fi sigle, culori și font

Brandingul coeziv este cheia pentru proiectarea unui flux frumos de rețele sociale. Strategia dvs. de conținut vizual ar trebui să includă utilizarea elementelor de branding precum logo-uri, culori și fonturi pentru fiecare postare. Această tehnică de creare de conținut în rețelele sociale întărește, de asemenea, identitatea mărcii și asigură că publicul țintă poate recunoaște postările clientului dvs.

Optimizați imaginile pentru cerințele fiecărei platforme

Fiecare platformă de socializare are propriile cerințe de postare când vine vorba de elemente precum numărul de cuvinte, raportul de aspect și durata videoclipului. Asigurați-vă că postările dvs. sunt optimizate pentru a funcționa cu cerințele platformei, utilizând legendele atunci când textul este prea mult pentru imaginile dvs. și reformatând conținutul care este postat încrucișat pentru a se potrivi fiecărei platforme.

4. Dezvoltați un îndemn captivant la acțiune

Un îndemn la acțiune (CTA) bazat pe text pe o postare pe rețelele sociale poate crește ratele de conversie cu până la 120 la sută (Digital Oasis). Utilizați aceste sfaturi pentru a crea un CTA care să atragă în mod eficient publicul țintă:

  • Faceți-vă CTA clar și specific: crearea de conținut pentru rețelele de socializare include scrierea unui text care este ușor de înțeles și care include scrierea CTA-urilor care oferă cititorilor instrucțiuni clare.
  • Folosiți un limbaj orientat spre acțiune: cuvinte precum abonați-vă, cumpărați și distribuiți le spun cititorilor exact cum să ia măsuri pentru postarea dvs.
  • Oferiți un stimulent sau o propunere de valoare: Oferiți publicului un motiv pentru a lua măsuri, oferind o recompensă pentru acest lucru. Aceasta ar putea include acces la conținut exclusiv, resurse gratuite, cum ar fi ghiduri de utilizare sau un cod de reducere.
  • Plasați în mod strategic CTA în conținut: CTA funcționează cel mai bine atunci când sunt plasate în imagini sau la sfârșitul unei subtitrări.

5. Încorporați conținut generat de utilizatori

Conținutul generat de utilizatori (UGC) construiește credibilitatea mărcii dvs. De fapt, 79% dintre consumatori spun că UGC influențează deciziile lor de cumpărare (Stackla). Gestionarea reputației rețelelor sociale se bazează în mare măsură pe încorporarea UGC, cum ar fi mărturii și recenzii, unboxing-uri și studii de caz.

Încurajați clienții să-și împărtășească experiențele cu produsul sau serviciul dvs

După ce cumpărați de la marca clientului dvs. sau interacționați cu afacerea acestuia, încurajați clienții să-și împărtășească experiențele online. Cereți-le să lase recenzii pe Google, Yelp, Facebook și alte site-uri web, să solicite mărturii video sau să le trimită fotografii și videoclipuri ale produsului pe propriile canale de socializare.

Organizați cel mai bun CGU și prezentați-l pe canalele dvs. de socializare

Crearea de conținut pentru rețelele sociale nu trebuie să se bazeze întotdeauna pe propria ta creativitate. Încorporarea UGC pe care le-ați găsit online, cum ar fi recenzii, videoclipuri unboxing și postări pe blog, poate fi o modalitate excelentă de a completa calendarul de conținut al clientului dvs. cu o mănăstire valoroasă.

Acordați credit posterului original

Dacă organizați UGC, asigurați-vă că solicitați permisiunea posterului original înainte de a folosi conținutul acestuia și acordați-le credit în subtitrările sau imaginile dvs.

Ar trebui să luați în considerare externalizarea creării de conținut pentru rețelele sociale?

Managementul rețelelor sociale cu etichetă albă este un serviciu care include crearea și gestionarea conținutului rețelelor sociale pentru clienții dvs., oferindu-vă timp să vă concentrați pe construirea propriei mărci.

Beneficiile externalizării creării de conținut pe rețelele sociale

Pentru multe agenții, beneficiile serviciilor de conținut social media sunt semnificative. Ei includ:

  • Accesibilitate: Serviciile de conținut din rețelele sociale reprezintă o modalitate eficientă din punct de vedere al costurilor de a gestiona conturile clienților din rețelele sociale.
  • Timp și resurse economisite: creșteți cantitatea de timp și energie pe care o aveți pentru a vă construi propria afacere abonându-vă la serviciile de conținut din rețelele sociale. Reducerea sarcinilor consumatoare de timp, cum ar fi postarea pe mai multe rețele și crearea de conținut pentru rețelele sociale, înseamnă că vă puteți concentra pe creșterea veniturilor proprii, precum și a clienților.
  • Experiență și experiență: deși este posibil să nu fiți un expert în industriile clienților dvs., puteți găsi de obicei servicii de conținut de rețele sociale oferite de cineva care este.

Alegerea furnizorului potrivit de servicii de creare de conținut în rețelele sociale

Furnizorul dvs. de management al rețelelor sociale cu etichetă albă reprezintă marca dvs. și a clienților dvs., așa că este imperativ să găsiți unul care să fie de încredere și de încredere. Căutați un furnizor de servicii care oferă:

  • Crearea și publicarea postărilor pentru mai multe rețele sociale
  • Onboarding pentru clienții dvs
  • Scriitori creativi dedicați cu experiență specifică industriei
  • Analize detaliate în timp real

Întrebări frecvente

Cum creez o strategie de conținut pentru rețelele sociale?

Definiți-vă publicul țintă, analizați ce fac concurenții și identificați tipurile de conținut care rezonează cel mai mult cu publicul țintă. Odată ce aveți aceste informații, începeți să vă stabiliți obiective, să creați conținut și să vă modificați strategia până când o obțineți corect.

Ar trebui să-mi externalizez crearea de conținut în rețelele sociale?

Abonarea la serviciile de conținut din rețelele sociale este o modalitate excelentă de a economisi timp și resurse, astfel încât să vă puteți concentra pe construirea propriei afaceri. Dacă dedicați prea mult timp creării și programării conținutului, luați în considerare externalizarea creării de conținut pentru rețelele sociale.