Ghidul tău pentru analiza competitivă a rețelelor sociale

Indiferent de ce fel de afacere ai, te vei confrunta cu concurență. Acestea ar putea fi companii mai vechi, mai consacrate, cu clientelă fidelă și o legiune de fani pe rețelele de socializare, sau ar putea fi o nouă competiție care iese din lemn care încearcă să-ți destabilizaze locul pe piață.

Obținerea avantajului față de concurenții tăi este absolut esențială dacă vrei ca afacerea ta să reușească, dar asta este mai ușor de spus decât de făcut – doar să știi cine sunt aceștia și ce vând nu este suficient pentru a-i învinge.

Aici intervin analiza competitivă a rețelelor sociale și inteligența competitivă. Ce este exact analiza competitivă a rețelelor sociale și cum colectați informațiile relevante? Cum o utilizați? Citiți mai departe pentru a afla.

Ce este analiza competitivă și de ce este esențială?

Analiza competitivă este colectarea și analiza informațiilor și informațiilor despre concurență cu privire la comportamentele lor de afaceri, clienții și multe altele.

A fost mult timp un pilon al practicii de afaceri și esențial pentru succesul afacerii dvs. Dar odată cu apariția rețelelor sociale și a analizei web, modul în care ar trebui să conduci un raport de analiză competitivă s-a schimbat.

În aceste zile va trebui să căutați mai multe surse de informații decât ați fi avut în trecut. Pe partea bună, acest lucru înseamnă, de asemenea, că informațiile pe care le puteți colecta despre firmele rivale s-au extins dramatic - permițându-vă să construiți un profil foarte detaliat despre cine este concurența dvs., unde sunt punctele slabe ale acestora și cum le puteți exploata pentru a obține înaintea jocului.

Rețineți că analiza competitivă nu este un fel de spionaj dubios. Nu va trebui să răsfoiți sertarele nimănui sau să puneți cap la cap chitanțele mărunțite pentru informațiile de care aveți nevoie. Există o bogăție uluitoare de date valoroase, disponibile public, pe care le puteți accesa cu instrumentele și îndrumările potrivite.

Un alt lucru important de reținut atunci când plănuiți să faceți o analiză competitivă a rețelelor sociale este că nu ar trebui să vă gândiți doar la concurenții tăi imediati. Pentru a obține cu adevărat avantaj, va trebui să vă extindeți cercetările și să vă comparați performanța în raport cu industria și regiunea dvs.

Beneficiile analizei competitive

Beneficiile efectuării unei analize cuprinzătoare a concurenței în rețelele sociale sunt impresionante. De la identificarea firmelor rivale și ajustarea strategiei dvs., până la compararea performanței dvs. și a progresului, analiza concurenților din rețelele sociale va atinge fiecare aspect al performanței afacerii dvs. și al succesului potențial.

Măsurați și ajustați-vă strategia

Rulând o analiză competitivă a rețelelor sociale, veți putea compara și contrasta aspectele cheie ale strategiilor concurenților dvs. și veți putea evalua cât de bine funcționează propria strategie în diferite medii de rețele sociale.

Vedeți unde vă clasați

Veți vedea, de asemenea, unde vă poziționați pe piața dvs., regiunea sau industria dvs. Aceasta este o modalitate excelentă de a-ți identifica concurenții imediati, mai ales dacă o folosești pentru a te uita la platformele de social media și unde te clasezi pe fiecare.

Personalizați-vă strategia plătită

În conformitate cu aceasta, este, de asemenea, bine să urmăriți conținutul pe care concurenții dvs. îl promovează și unde. Veți putea vedea cât de grea din punct de vedere plătit este strategia lor și veți lucra fie pentru a o potrivi, fie pentru a o rezolva.

Alegeți tendințele utile ale pieței

Un alt beneficiu major al analizei concurenților din rețelele sociale va fi identificarea și utilizarea tendințelor pieței. Cu instrumentele potrivite, accesarea bogăției de date pe care vi le oferă rețelele sociale vă poate permite să priviți dincolo de prezent, să vă puneți performanța în context și să vă ajutați să vă construiți o imagine a viitorului.

Acest lucru vă poate permite să rămâneți înaintea curbei în ceea ce este „în” și ce se demodează, astfel încât conținutul dvs. să rămână proaspăt și captivant. De asemenea, vă va permite să evitați potențialele gafe - și într-un mediu în care orice erori sunt foarte, foarte publice și greșelile pot fi captate de ecran, importanța acestui avantaj nu poate fi exagerată.

Pentru a profita la maximum de acest beneficiu special, veți avea nevoie de instrumentele potrivite de analiză a concurenței în rețelele sociale. Și anume un instrument de ascultare a rețelelor sociale și o sursă de inspirație de conținut pe care te poți baza pentru a-ți stârni creativitatea și a te ține la curent când vine vorba de ceea ce publică alții de pe piața ta.

Pune-ți performanța în context

Aceste date se reunesc pentru a vă permite să vă urmăriți performanța în tandem cu concurența, permițându-vă să priviți dincolo de performanța individuală și să vă puneți datele în context.

Să spunem, de exemplu, că logodna ta a scăzut în ultima vreme. Doar privind propriile tale date ai putea presupune că faci ceva greșit. Dar compararea datelor cu conținutul concurenților vă poate arăta dacă această presupunere este corectă sau dacă se întâmplă altceva.

Să presupunem că vedeți că și logodna lor a scăzut. Acest lucru poate indica modificări ale algoritmului care vă afectează acoperirea, mai degrabă decât greșeli din partea dvs.

Luați decizii strategice și investiții mai inteligente

Cu un raport cuprinzător de analiză competitivă a rețelelor sociale, veți avea o imagine mai bună asupra câmpului de joc și veți fi mai bine plasat pentru a lua decizii de afaceri informate și eficiente pentru investiții și strategie mai bune.

Multe companii subestimează importanța inteligenței concurenței în rețelele sociale, dar cu o strategie de colectare a datelor bine definită și continuă, informațiile pe care le vei avea la îndemână sunt neprețuite și neprețuite.

Perspectivele competitive ca acestea sunt unul dintre elementele cheie care vă pot duce procesul de luare a deciziilor în afaceri de la bun la bun. Veți putea să vă ajustați acolo unde este necesar pentru a vă recupera sau consolida avantajul pentru a rămâne în fața concurenței.

Cum să faci o analiză competitivă a rețelelor sociale

Începeți mic

Când începeți cu analiza competitivă, poate părea o sarcină monumentală. Nu vă pierdeți în toate lucrurile pe care le puteți face – este în regulă să începeți puțin cu analiza dvs. și să construiți încet pe datele pe care le aveți.

Este mai important ca colectarea datelor dvs. să fie corectă și relevantă. Deci haideți să începem cu împrejurimile voastre imediate și să mergem mai adânc pe măsură ce vă extindeți analiza.

Începeți cu concurența dvs. imediată. Aceștia ar fi concurenții pe care probabil că deja lucrezi activ pentru a-i învinge.

Comparați-vă cu competiția - gratuit!

Incepe

Aceasta este o etapă importantă, deoarece este o piatră de temelie către o înțelegere mai cuprinzătoare a cum arată cu adevărat concurența dvs.

Veți dori să vă clasificați concurența în câteva grupuri cheie:

• Concurență primară
  • Aceștia sunt cei mai evidenti concurenți ai tăi. Aceștia vizează același public și/sau au un produs similar cu cel pe care îl vindeți.
• Concurs secundar
  • Aceștia sunt concurenți care nu sunt chiar în concurență directă, fie prin publicul pe care îl vizează, fie prin produsul pe care îl oferă. Adesea, acestea sunt companii care oferă un produs similar high-end sau low-end sau potențial companii care oferă un produs similar, dar unui public diferit.
• Concurs terțiar
  • Concurenții terțiari nu sunt concurența dvs. directă, dar sunt afaceri care încă pot ocupa cota de piață sau pot deveni o problemă atunci când doriți să vă extindeți afacerea sau gama de produse în viitor. Dacă aveți o afacere care vinde plante, un concurent terțiar ar putea fi un florar.

Fiecare concurent va avea avantaje și dezavantaje diferite și este important să înțelegeți performanța lor într-un mod multidimensional.

Aici puteți folosi câteva instrumente online excelente. În special, veți dori să puneți mâna pe un instrument robust pentru comparații directe ale afacerii dvs. față de concurență.

Odată ce ați identificat alte afaceri în spațiul dvs., clasificați-le și identificați punctele forte care le fac o amenințare pentru afacerea dvs., împreună cu punctele slabe pe care le puteți exploata pentru a câștiga avantajul.

De asemenea, veți dori să vă aprofundați puțin mai mult în poziția lor pe piață. Aflați cine sunt cu adevărat clienții lor și ce îi determină să cumpere de la concurența dvs. Este pret? Calitate? Comoditate? Comparați descoperirile dvs. cu exemplarul de marketing pe care îl publică pentru a descifra mai multe informații despre strategia lor.

O modalitate ascunsă de a aduna și mai multe informații este să vă înscrieți pentru orice buletine informative și conținut educațional pe care îl au. De asemenea, ar trebui să le urmăriți blogul și să le urmăriți rețelele sociale .

Puteți chiar să achiziționați produsul lor pentru a vedea călătoria cumpărătorului și experiența utilizatorului. Sau începe călătoria cumpărătorului și apoi abandonează-l. Dacă este un comerciant online, de exemplu, puteți pune un articol în coș, apoi părăsiți site-ul și așteptați să vedeți dacă au configurat o serie de e-mailuri care să vă încurajeze să reveniți la achiziție.

Fiecare informație pe care o colectați în acest fel este ceva pe care îl puteți utiliza în viitor pentru a vă îmbunătăți propria poziție pe piață.

Extindeți-vă analiza

După competiția imediată, este timpul să vă extindeți acoperirea și înțelegerea terenului de joc.

Un loc minunat pentru a începe aici este să faceți o comparație similară cu ceea ce ați început - dar cu un set mai mare de concurenți toți simultan. Puteți face acest lucru manual, dar, din fericire, nu va trebui să faceți acest lucru – cu comparațiile directe de la Socialbakers , puteți selecta până la zece concurenți simultan pentru o imagine imediată și cuprinzătoare a modului în care vă strângeți.

În această etapă de comparație, veți dori, de asemenea, să creșteți sfera analizei dvs. pentru a vedea mai mult decât doar împrejurimile dvs. imediate.

Căutați concurență în industria și regiunea dvs. – și poate chiar petreceți ceva timp gândindu-vă la domeniile pe care ați putea să le fi ratat la prima trecere, cum ar fi concurenții care ar putea desfășura afaceri în alte limbi. Acestea sunt companii de care s-ar putea să le pierzi cu căutări doar în limba ta maternă, dar ar putea totuși să mănânce cota de piață.

O altă modalitate de a găsi concurență pe care ați putea-o fi ratat inițial este să vă uitați la afinitățile publicului dvs. . Prin aceasta ne referim la paginile și mărcile pe care le plac și urmăritorilor și clienților tăi. Uneori, acestea sunt inofensive și pot fi o oportunitate excelentă de a învăța cum să ajungi mai eficient la publicul tău, dar s-ar putea să descoperi și că publicul tău cochetează și cu unul sau mai mulți concurenți!

Dacă nu ați efectuat încă o analiză a publicului țintă, cu siguranță veți dori să faceți și asta. Dar nu vă faceți griji, avem și un ghid pentru asta! Analiza publicului țintă: tot ce trebuie să știe specialiștii în marketing digital

Urmărirea afinităților publicului dvs. poate fi un proces manual care necesită timp, dar dacă utilizați Socialbakers , puteți descoperi afinitățile publicului dvs. și multe altele în câteva momente. Socialbakers Suite chiar segmentează audiența dvs. în persoane pe baza intereselor și a datelor demografice, pentru a vă oferi o imagine detaliată a publicului dvs. și a modului în care acestea ar putea interacționa cu conținutul dvs.

Încercați cu instrumentul nostru gratuit de cartografiere personală .

Sapă adânc cu repere

În această etapă a analizei concurenților din rețelele sociale, veți dori să comparați performanța conținutului cu un set mai larg de actori din industrie, regionali și de pe piață.

Pătrundeți-vă atât în ​​benchmark-urile plătite, cât și în cele organice pentru a vă face o idee despre ceea ce funcționează și ce nu - în context.

Pe partea organică, mergeți platformă cu platformă pentru o vedere multidimensională a succesului conținutului dvs. pe rețelele sociale față de concurența dvs. Conectarea rețelelor sociale la o platformă de gestionare a rețelelor sociale inclusive, all-in-one este cea mai ușoară modalitate de a consolida aceste date, dar există și instrumente gratuite de analiză a concurenței rețelelor sociale care vă pot ajuta.

Instrumente gratuite de analiză a concurenței în rețelele sociale:

• Instrument gratuit de evaluare comparativă a rețelelor sociale
• Raport de performanță Facebook Quadrant
• Raport de performanță Instagram

Totuși, un lucru de reținut este că nu doar imaginea și conținutul de text este important pentru comparație. Videoclipurile devin din ce în ce mai importante în fiecare rețea de socializare și este imperativ să comparați performanța video și cu cea a concurenței.

Pe partea plătită, veți dori să urmăriți reclamele și postările dvs. promovate. Comparați costurile cu alte companii din industria și regiunea dvs. cu valorile de referință pentru anunțuri .

Dar de ce să nu faci un pas mai departe? Descoperiți postările pe care concurența dvs. le promovează pentru a înțelege obiectivele lor strategice și tipul de conținut cu care vă confruntați.

Compararea strategiei dvs. plătite în comparație cu concurența este o modalitate excelentă de a îmbunătăți și de a lua decizii de afaceri informate în legătură cu promoțiile dvs. – cu o viziune mai cuprinzătoare, veți putea reduce costurile și veți îmbunătăți ratele de clic.

Dacă nu ești sigur ce postări ar trebui să promovezi sau cum să recunoști postările cu potențial, de ce să nu încerci unul dintre aceste instrumente gratuite?

• Instrumentul de predicție Facebook Ads
• Instrument de promovare a postărilor pe Facebook

Cum să vă optimizați performanța cu analiza competitivă a rețelelor sociale

Odată ce ați colectat datele din analiza competitivă a rețelelor sociale, este timpul să le folosiți.

Mai întâi de toate: identificați zonele strategiei dvs. care funcționează bine și în care rămâneți în urmă.

Aici veți dori să analizați zonele strategiei dvs. care au performanțe slabe și să luați în considerare modul în care vă puteți îmbunătăți cel mai bine - noile dvs. date ar trebui să vă ajute să vedeți unde și de ce nu aveți performanțe atât de bune pe cât trebuie să fiți și să vă ajute să vă îmbunătățiți acele zone.

Trebuie să vă îmbunătățiți conținutul? Aceasta nu este doar o chestiune de calitate. Chiar și conținutul bun va avea performanțe proaste dacă părți din acesta nu sunt adaptate publicului dvs. - luați în considerare tonul, informațiile pe care le publicați și chiar formatul.

Să presupunem că aveți un set de date interesant. Ar funcționa mai bine ca infografic de dimensiuni mici sau ca articol informativ? Nu există un răspuns general corect, totul depinde de ceea ce publicul tău ar fi mai interesat să interacționeze.

Dar strategia dvs. plătită. Pe baza datelor pe care le-ați colectat, trebuie să actualizați și să reoptimizați copia?

Dar nu te odihni pe lauri cu părțile strategiei tale care au succes! Chiar și zonele în care vă descurcați bine pot fi întotdeauna îmbunătățite cu date noi.

Un exemplu de schimbare a strategiei bazată pe date vine de la liderul francez al retailului de modă, La Redoute. În parteneriat cu Socialbakers, aceștia au luat niște decizii care au schimbat jocul și au crescut cifra de afaceri cu 40%, în timp ce și-au redus CPC-ul cu 23%. Consultați articolul complet aici .

Odată ce ați trecut prin procesul complet de analiză a concurenței pe rețelele sociale și v-ați actualizat strategia, este important să vă întoarceți pentru a vă verifica în mod regulat progresul. Puteți face acest lucru comparând cele mai recente rezultate cu cele ale concurenților dvs. pentru a vedea dacă eforturile dvs. de a vă îmbunătăți strategia dau roade.

De asemenea, doriți să parcurgeți periodic un raport complet de analiză competitivă a rețelelor sociale pentru a actualiza informațiile pe care le aveți despre concurenții dvs. și poziția lor pe piață. Trebuie să știi dacă au apărut jucători noi și ce a făcut concurența ta de când i-ai studiat ultima dată.

The Takeaway

Analiza competitivă a rețelelor sociale este baza unei strategii de marketing de succes și ar trebui să fie o parte integrantă a deciziilor dvs. de afaceri. Utilizați-l pentru a înțelege atât performanța concurenților dvs., cât și a dvs., totul în contextul industriei dvs. și al pieței regionale.

Când căutați datele de care aveți nevoie, un instrument cuprinzător de gestionare a rețelelor sociale, cu capacități de analiză și ascultare, este cel mai valoros activ al dvs., dar există și câteva instrumente excelente de analiză a concurenței în rețelele sociale gratuite, care vă pot ajuta.