Cheile pentru stimularea afacerilor prin colaborarea cu rețelele sociale

75% dintre specialiști în marketing folosesc influenți pentru a-și ancora colaborările în rețelele sociale și mulți plănuiesc să investească și mai mulți bani în aceste parteneriate în viitor (ANA). De ce sunt aceste colaborări atât de populare și ar putea aduce beneficii afacerii clientului dvs.?

Rețelele sociale sunt un canal de comunicare important. Asigurați-vă că creați conținut care se conectează cu publicul dvs. descarcând acum „lista noastră de verificare pentru rețelele sociale cu etichetă albă”.

Adevărul este că nu există niciodată un motiv să faci asta singur atunci când construiești prezența clientului tău în rețelele sociale. Dar să știi cum să găsești și să verifici potențiali parteneri și ce se înscrie într-un contract echitabil și transparent te poate ajuta să pornești noua ta coaliție la un început grozav.

Consultați părerea experților noștri cu privire la colaborarea în rețelele sociale și pregătiți-vă echipa pentru o alianță care ar putea introduce marca dvs. în următoarea eră a succesului.

Cuprins

• Ce este mai exact colaborarea pe rețelele sociale?
• Beneficiile colaborării în rețelele sociale
  • Acoperire și expunere îmbunătățite
  • Creșterea credibilității și încrederii mărcii
  • Acces la noi audiențe și clienți potențiali
  • Oportunități de co-creare a conținutului și a campaniilor care rezonează cu publicul țintă
  • Împărtășirea cunoștințelor și învățarea de la colegii și experții din industrie
  • Construirea de relații valoroase și crearea de rețele în cadrul industriei
• Sfaturi pentru o colaborare reușită în rețelele sociale
  • Identificați și cercetați potențiali parteneri de colaborare - având în vedere valorile mărcii și alinierea publicului
  • Stabiliți canale de comunicare deschise și eficiente cu partenerii de colaborare
  • Creați un acord sau un contract reciproc avantajos
  • Colaborați la crearea de conținut
  • Promovați eforturile de colaborare și implicarea pe platforma social media
  • Monitorizați și măsurați performanța și impactul colaborărilor pe rețelele sociale
  • Menține relații pozitive și profesionale cu partenerii de colaborare
  • Învață din experiențele de colaborare și adaptează strategiile pentru viitor
  • Rămâneți la curent cu tendințele din industrie și oportunitățile emergente
• Cele mai bune practici pentru colaborarea în rețelele sociale
  • Promovați o cultură de colaborare în cadrul organizației dvs
  • Încurajează creativitatea, inovația și diversitatea ideilor
  • Fiți deschis la feedback și contribuții din partea partenerilor de colaborare
  • Respectați și onorați angajamentele luate în timpul colaborărilor
  • Prioritizează transparența, onestitatea și autenticitatea
  • Evaluați și evaluați în mod continuu succesul și impactul colaborărilor pe rețelele sociale
  • Construiți relații pe termen lung și explorați oportunitățile de colaborare continuă
• Întrebări frecvente
  • Cum diferă colaborarea în rețelele sociale de metodele tradiționale de colaborare?
  • Care sunt unele instrumente sau platforme care pot facilita colaborarea în rețelele sociale?

Ce este mai exact colaborarea pe rețelele sociale?

Peisajul rețelelor sociale se poate simți incredibil de competitiv, așa că are sens ca brandurile să simtă că toți cei care nu fac parte din echipa lor sunt inamicul. Dar colaborările în rețelele sociale, atunci când companiile fac echipă între ele sau cu influențe dovediți, pot aduce o serie de beneficii și câștiguri mari pentru toți cei implicați. Prin partajarea conținutului creat în comun pe platformele lor respective, colaboratorii își pot spori implicarea, pot ajunge la noi audiențe și își pot prezenta autoritatea.

Exemplele de colaborare în rețelele sociale includ:

• Lucrând împreună la postări sponsorizate
• Lansarea de cadouri sau concursuri
• Preluări de rețele sociale/postări pentru oaspeți
• Strigate
• Vieți în comun, întrebări și răspunsuri și seminarii web

Uneori, colaborarea vine sub forma managementului media cu etichetă albă, în care o agenție colaborează cu o echipă externă de social media pentru a construi și executa strategii de social media pentru clienții lor finali.

Beneficiile colaborării în rețelele sociale

Puterea colaborărilor în rețelele sociale depășește cu mult să se împrietenească cu alți proprietari de afaceri. Realizate corect și cu obiectivele și partenerii potriviți, colaborările pot ajuta ambele părți să atingă următorul nivel de succes.

Acoperire și expunere îmbunătățite

Alegeți un colaborator care este în industria dvs., dar nu de nișa dvs. exactă și vă puteți pune în fața unui nou grup de potențiali clienți. Poți să te ajuți de succesul partenerului tău, punând marca, mesajul și produsele sau serviciile tale în fața a mii sau chiar milioane de ochi dornici. Este ca și cum ai apăsa rapid înainte pe planul tău pentru a-ți extinde acoperirea.

Creșterea credibilității și încrederii mărcii

Asociați-vă cu mărci sau persoane de renume, iar autoritatea și statutul acestora vor afecta imaginea publică a afacerii dvs. Cu 82% dintre consumatori care spun că anterior au bazat achizițiile pe postări făcute de prieteni, familie sau influenți, un partener respectat care îți susține marca ar putea duce la o creștere semnificativă a numărului de urmăriri și/sau a veniturilor (Business Wire).

Acest lucru poate fi util și atunci când vindeți pachete de rețele sociale. Un potențial client care nu este familiarizat cu afacerea dvs. poate recunoaște un colaborator listat și poate fi mai înclinat să se înscrie.

Acces la noi audiențe și clienți potențiali

Eforturile de promovare încrucișată vă pun marca în fața publicului colaboratorului și invers. Etichetează-te unul pe celălalt în postări distractive sau arată-ți fotografii împreună pe site la un eveniment și urmărește aprecierile și urmăririle.

Mărcile orientate spre creștere interesate să stăpânească rețelele sociale pentru afaceri cu mai multe locații pot folosi colaborările pentru a ajunge și la publicul pe piețele noi pentru ei. Asociați-vă cu o companie care are deja un punct de sprijin în acea zonă și învățați frânghiile de la cei care cunosc deja.

Oportunități de co-creare a conținutului și a campaniilor care rezonează cu publicul țintă

Două capete sunt aproape întotdeauna mai bune decât unul. Combină-ți bugetele pentru a crea conținut la nivel de experți prin freelanceri sau o agenție axată pe conținut și creați postări care vor rezona cu urmăritorii dvs. combinați.

Împărtășirea cunoștințelor și învățarea de la colegii și experții din industrie

Adresați-vă unor influenceri care sunt specializați într-un anumit produs, serviciu sau public și beneficiați doar de încrederea adepților lor, puteți, de asemenea, să învățați din interacțiunile acelui influencer cu demonstrația țintă. Să presupunem că ești o companie de frumusețe care creează o linie de machiaj special orientată către publicul festivalului. Un influencer care face turul festivalului vă va putea oferi o privire din interior asupra acelei nișe care vă va ajuta să îmbunătățiți autenticitatea și să vă adaptați conținutul.

Sau, în unele cazuri, puteți fi influențatorul cu cunoștințe de top. Împrumutându-ți autoritatea unui brand de calitate care intră într-o nișă pe care deja o conduci confortabil, ar putea încă plăti dividende considerabile. Doar asigurați-vă că primiți ceva valoros în schimb, cum ar fi ajutorul din partea echipei de grafică sau de marketing pentru a vă ajuta să executați idei pe care nu le-ați putea realiza cu ușurință pe cont propriu.

Construirea de relații valoroase și crearea de rețele în cadrul industriei

Construiți poduri oricând și oriunde puteți. Nu știi niciodată când vei avea nevoie de o mână de ajutor. Stabiliți parteneriate acum și fiți atent la modul în care interacționați, astfel încât să aveți acea rețea la care să apelați chiar și după încheierea contractului.

Sfaturi pentru o colaborare reușită în rețelele sociale

Colaborările necesită mai multă planificare și finețe decât simpla alegere a unui influencer de mare profil și trimiterea prin poștă a unui cec. Iată cum puteți găsi un partener care se potrivește și să vă asigurați că alianța dvs. este atât fructuoasă, cât și prietenoasă.

Identificați și cercetați potențiali parteneri de colaborare - având în vedere valorile mărcii și alinierea publicului

În același mod în care ați folosi un chestionar de înscriere pentru a cunoaște clienții înainte de a crea și a începe campaniile lor sociale, trebuie să verificați potențialii parteneri înainte de a accepta și de a construi regulile unei colaborări.

• Valorile mărcii tale se aliniază?
• Publicul tău se suprapun sau măcar se completează unul pe celălalt?
• Ai același stil/voce de marcă sau măcar simți că vocile tale funcționează bine împreună?
• Are candidatul valoare de oferit? Sunt ei autoritari, autentici, cunoscători, populari etc.?
• Le pasă de produsul sau serviciul dvs.? Sunt investiți în rezultatul tău?
• Este reputația lor solidă? Sunteți confortabil cu palmaresul lor, atât profesional, cât și pe rețelele de socializare?

Ultimul lucru pe care îl doriți este să vă legați căruța de un partener care ia decizii proaste. Nu numai că colaborarea voastră va fi pe un teren instabil, dar este posibil să aveți nevoie de experți în managementul reputației care să vă ajute să scoateți o groapă care nici măcar nu este creată de dvs.

Stabiliți canale de comunicare deschise și eficiente cu partenerii de colaborare

Transparența este o parte esențială a unei colaborări de succes. Prezentați detaliile acordului dvs. de la început, dar, de asemenea, descrieți cum veți păstra legătura, cât de des veți atinge baza și cum arată procesul de aprobare pentru conținutul comun.

Utilizați platforme cu acces partajat și un tablou de bord central pentru a eficientiza conversațiile și pentru a vă asigura că toată lumea este pe aceeași pagină.

Creați un acord sau un contract reciproc avantajos

Toate parteneriatele ar trebui să înceapă cu un contract care subliniază:

• Durata parteneriatului. Unele acorduri pot dura pentru o singură postare, în timp ce altele pot dura luni sau chiar ani.
• Scopul comun. Încercați să vă creșteți adepții sau să atragi atenția pentru un eveniment de colaborare care are loc în câteva săptămâni? Nu uitați să conveniți asupra unui obiectiv care este SMART: specific, măsurabil, realizabil, relevant și limitat în timp.
• Cine plătește pentru ce. Cum vor fi utilizate resursele dvs. și ce drept aveți asupra echipei sau activelor partenerului dvs.? Înțelegerea de la început a modului în care veți plăti pentru talentul extern (cum ar fi un consultant sau un designer) de care beneficiați amândoi va contribui, de asemenea, la reducerea frecării și a confuziei.
• Un cadru general. Decideți împreună când vă veți întâlni unul cu celălalt, ce repere veți folosi pentru a evalua succesul proiectului și ce platforme sau tipuri de conținut veți folosi în timpul colaborării cu rețelele sociale.
• Un ghid de stil. Decideți al cui ghid de stil îl veți folosi pentru postările în colaborare sau îmbina cele două POV-uri pentru a crea un stil și o voce unice pentru campania actuală, dar și autentice pentru ambele companii.
• Cine este responsabil pentru ce. Ar trebui să existe o listă clară de roluri cu responsabilități și așteptări asociate, inclusiv reprezentarea ambilor parteneri și explicații despre modul în care lucrurile sunt împărțite atunci când rolurile se suprapun.

Colaborați la crearea de conținut

Ideile pentru postările pe rețelele sociale ar trebui să vină din ambele părți. Organizați sesiuni de brainstorming, astfel încât să puteți schimba concepte înainte și înapoi, transformând micile pepite în conținut mai inovator, care va surprinde consumatorii și va crește probabilitatea de implicare și conversie.

Promovați eforturile de colaborare și implicarea pe platforma social media

Pe durata acordului dvs., dumneavoastră și noul partener sunteți o echipă. Așadar, gândiți-vă ca o echipă și lucrați ca o echipă, împărtășind sfaturi pentru strategiile de gestionare a rețelelor sociale și luptăți pentru succes pe mai multe profiluri și platforme.

• Angajați o echipă de relații publice și atrageți ceva de interes.
• Creați postări care partajează coduri de reducere pentru produsele/serviciile celuilalt.
• Distribuiți postările partenerului dvs. pe rețelele sociale.
• Săriți unul în viața celuilalt.
• Conținut duet sau cusătură pe TikTok.
• Schimbă postări pentru oaspeți.
• Împărtășiți costurile reclamelor și postărilor sponsorizate.
• Promovați colaborarea și în afara rețelelor sociale, prin marketing prin e-mail, buletine informative, bloguri și bannere pe site-uri web.
• Interacționează cu adepții celuilalt în postările de colaborare, consolidând parteneriatul și sporind sentimentul de autenticitate.

Monitorizați și măsurați performanța și impactul colaborărilor pe rețelele sociale

Alegeți valori pentru a le urmări și monitoriza continuu pentru a vedea performanța colaborării dvs. Una dintre cele mai bune modalități de a asigura un parteneriat de succes este să fii dispus să te adaptezi din mers dacă ceva nu rezonează așa cum ai crezut că o va face sau dacă o piesă mai mică de conținut începe să depășească așteptările.

Menține relații pozitive și profesionale cu partenerii de colaborare

S-ar putea să fiți prieteni cu colaboratorii dvs. din rețelele sociale, dar sunteți aliați profesioniști în primul rând. Păstrați comunicarea profesională, angajați toate așteptările și acordurile pe hârtie și evitați negativitatea - chiar dacă lucrurile nu merg conform planului.

Internetul este un loc surprinzător de mic, mai ales într-o anumită industrie sau nișă. Cel mai bine este să păstrați postările pozitive și să depuneți eforturi pentru un succes comun, mai degrabă decât să cedeți tentației de a vă dezvălui sau de a vă lăsa să scape de furnir profesional, chiar și pentru moment.

Învață din experiențele de colaborare și adaptează strategiile pentru viitor

Fiecare colaborare în rețelele sociale este o experiență unică și o oportunitate de creștere. Înregistrați-vă toate câștigurile și sughițurile și vedeți ce puteți învăța de la ele pentru a vă informa mai bine următorul parteneriat - sau chiar următoarea iterație a colaborării dvs. actuale.

Rămâneți la curent cu tendințele din industrie și oportunitățile emergente

Colaborările pe rețelele sociale sunt adesea entități vii, care respiră. Deși ar trebui să începeți întotdeauna cu un plan convenit asupra modului în care va decurge colaborarea, fiți deschis să vă schimbați planul pe baza tendințelor emergente din industrie sau a altor posibilități care ar putea apărea.

De exemplu, să presupunem că un bucătar este un parteneriat cu o companie care produce condimente de top. Există deja un plan în vigoare, dar acum există o rețetă de orez cu usturoi în tendințe pe rețelele de socializare. Ar fi o prostie să ratezi toată această implicare, așa că este timpul să venim cu un conținut colaborativ bazat pe usturoi cât mai curând posibil.

Cele mai bune practici pentru colaborarea în rețelele sociale

Înainte de a pătrunde în acele ape de colaborare, asigurați-vă că planul dvs. de joc este la standarde, utilizând aceste bune practici.

Promovați o cultură de colaborare în cadrul organizației dvs

Aduceți-i pe toți membrii echipei dvs. prin colaborare. Doriți ca toată lumea, de la serviciul pentru clienți la marketing, până la directorii executivi, să ia în considerare parteneriatul și să pună la punct ideile în timp ce își desfășoară rutina zilnică.

Încurajează creativitatea, inovația și diversitatea ideilor

Fii complet deschis cu privire la ideile pe care le prezintă echipa ta sau echipa partenerului tău. Dacă vrei să ieși în evidență, trebuie să iei în considerare concepte care depășesc tot ceea ce a fost deja făcut. Un influencer poate să nu pară potrivit de la bun început, dar uneori parteneriatele puțin probabile sunt cele mai memorabile.

Fiți deschis la feedback și contribuții din partea partenerilor de colaborare

Consultați regula de aur și tratați-vă partenerul așa cum ați dori să fiți tratat. Trebuie să existe loc de compromis, iar asta include ajustarea postărilor în funcție de modul în care mesajele sau elementele grafice sunt percepute de colaboratori.

Respectați și onorați angajamentele luate în timpul colaborărilor

Acesta este simplu. Dacă spui că vei face ceva, fă-o. Și fă-o la timp, de fiecare dată.

Prioritizează transparența, onestitatea și autenticitatea

Folosiți instrumentele de colaborare în rețelele sociale discutate mai devreme pentru a menține deschise liniile de comunicare și pentru a vă asigura că tot ceea ce este publicat pare autentic și fidel mărcii și esteticii dvs. Este bine să fii creativ, dar nu dacă este în detrimentul identității de brand pe care ai construit-o deja.

Evaluați și evaluați în mod continuu succesul și impactul colaborărilor pe rețelele sociale

Singura modalitate de a ști cu siguranță dacă colaborarea ta dă roade este să folosești datele pentru a dovedi succesul sau pentru a înțelege eșecul. O parte a acordului dvs. inițial ar trebui să fie să alegeți ce valori să urmăriți și cum le veți urmări. Instrumentele de colaborare socială pot fi folosite și pentru:

• Vedeți cum funcționează campaniile, inclusiv monitorizarea anumitor elemente ale campaniei, cum ar fi utilizarea hashtagurilor sau clicurile pe postare
• Simplificați fluxul de lucru
• Păstrați echipe separate în contact constant
• Urmăriți colaborarea în rețelele sociale în funcție de platformă

Construiți relații pe termen lung și explorați oportunitățile de colaborare continuă

Experții spun că parteneriatele de influență pe termen lung sunt mai convenabile, necesită mai puțin timp, sunt mai demne de încredere și au rezultate exponențial mai bune (Promotie). Gândiți-vă la aceste relații ca la investiții - cu cât depuneți mai multă energie, cu atât producția și rentabilitatea investiției vor fi mai impresionante.

Desigur, nimic din toate acestea nu este garantat, dar este aproape sigur adevărat că acordurile pe termen lung vă oferă mai mult spațiu pentru a discuta, adapta și lucra împreună pentru a îndeplini acele obiective comune.

Întrebări frecvente

Cum diferă colaborarea în rețelele sociale de metodele tradiționale de colaborare?

Colaborările cu rețelele sociale au loc aproape în întregime online, echipele se întâlnesc virtual și rezultatul final este distribuit pe platforme sociale precum Facebook, Twitter, Instagram și YouTube. Metodele tradiționale de colaborare implică o mulțime de întâlniri față în față, cu sesiuni de brainstorming care au loc în „lumea reală” și active adesea publicate atât digital, cât și prin metode tradiționale, cum ar fi presa scrisă și poșta directă.

Care sunt unele instrumente sau platforme care pot facilita colaborarea în rețelele sociale?

Există multe instrumente de colaborare în rețelele sociale care vă pot ajuta să vă simplificați fluxul de lucru de colaborare. Software-ul de marketing social de la Vendasta ajută la orice, de la planificare și postare de urmărire a conținutului și analize de partajare. Puteți chiar să găsiți clienți noi urmărind ceea ce spune publicul dvs. actual, iar instrumentul de serviciu pentru clienți încorporat vă ajută să gestionați, de asemenea, comentariile postate și mențiunile din rețelele sociale.