Cum să obțineți un buy-in în rețelele sociale de la directorii B2B

Majoritatea directorilor sunt de acord că publicul lor țintă este undeva pe rețelele sociale. De fapt, jumătate dintre adulții din SUA cu diplome de facultate au cel puțin un profil Linkedin.

Cu toate acestea, directorii tind să fie sceptici față de rețelele sociale deoarece:

1. De obicei, oamenii nu au încredere în conținutul de marcă la fel de mult ca în conținutul personal.

2. Algoritmii sociali oferă o acoperire limitată conținutului de marcă din rețelele sociale, deoarece doresc ca companiile să plătească pentru reclame.

Dacă deschideți contul de social media al unui brand B2B mare, veți vedea că majoritatea au foarte puțină implicare.

Prin urmare, directorii tăi probabil interpretează asta ca un semn că rețelele sociale nu funcționează pentru mărcile B2B. Cu toate acestea, vă vom oferi mai jos dovada pentru a le arăta că aceasta este de fapt o oportunitate .

Cheia unei strategii de social media B2B de succes este, de fapt, să-ți folosești angajații pentru a se angaja cu potențialii pentru tine.

Mai exact, vă vom arăta exemple reale despre modul în care mărcile B2B valorifică eficient susținerea angajaților pe rețelele sociale pentru a:

• Generați mai multe venituri
• Costuri CPC mai mici
• Creșterea conductei de vânzări
• Generați o notorietate a mărcii de calitate
• Generați traficul pe site
• Atrageți talente de top

Puteți folosi această postare ca pârghie pentru a câștiga rețelele sociale acceptare de la directori prin:

1. Recunoscând că majoritatea mărcilor B2B nu execută strategiile de social media în mod eficient și articulează de ce.

2. Prezentarea unei noi abordări a rețelelor sociale care utilizează rețelele angajaților.

3. Consolidarea argumentului cu diverse studii de caz care dovedesc o strategie de social media B2B bine executată poate genera venituri, scăderea costurilor CPC etc.

Ce este Social Media Buy-in?

Cumpărarea în rețelele sociale câștigă aprobarea directorilor pentru a investi mai mult în marketingul pe rețelele sociale. Pentru a face acest lucru, va trebui să dovediți că rețelele sociale sunt un canal eficient pentru a genera notorietate și conversii valoroase ale mărcii.

Prin urmare, iată o privire din culise asupra unora dintre strategiile de social media B2B cu cele mai bune performanțe.

Cele mai importante mărci B2B secrete pe care le folosesc pentru a câștiga pe rețelele sociale

Mărcile de top B2B înțeleg două concepte esențiale:

1. De obicei, oamenii au mai multă încredere în alți oameni decât în ​​mărci.

2. Algoritmii rețelelor sociale limitează acoperirea conținutului de marcă, deoarece doresc ca mărcile să plătească pentru reclame.

În acest moment, probabil credeți că rețelele sociale sunt o pierdere de timp pentru mărcile B2B. Dacă strategia este doar postarea de promoții și linkuri de articole de blog către paginile de socializare ale mărcii dvs., aveți dreptate – nu va produce rezultate excelente.

Cu toate acestea, toate studiile de caz de mai jos abordează rețelele sociale foarte diferit.

Mai exact, ei valorifică rețelele angajaților lor .

Acest lucru funcționează foarte bine pentru că:

1. Fiecare angajat are probabil o rețea de urmăritori care nu urmăresc pagina companiei dvs.

2. Paginile personale au statistic mai multă acoperire decât acoperirea organică a paginilor de marcă.

3. Oamenii au încredere în conținutul de la prieteni și colegi mai mult decât în ​​conținutul de marcă.

Prin urmare, să trecem la câteva exemple despre modul în care mărcile B2B utilizează în mod eficient rețelele sociale pentru a obține rezultate reale de afaceri.

Exemple care dovedesc valoarea unei strategii de social media B2B organice

Iată doar câteva exemple despre modul în care rețelele sociale generează rezultate de afaceri de impact.

Exemplul #1: Cum pot genera rețelele de socializare venituri

Dacă directorii dvs. sunt sceptici cu privire la investiția în rețelele sociale, Proforma Marketing Essentials este un exemplu excelent de companie care utilizează eficient rețelele sociale pentru a genera mai multe venituri.

De fapt, strategia lor de social media a generat vânzări de peste 5.000.000 USD .

Deci cum au făcut-o?

Directorul lor de comerț electronic, care preluase strategia de social media, a creat conținut conceput pentru a se implica în mod autentic cu publicul țintă. De exemplu, în loc să distribuie doar o postare pe blog sau să promoveze o vânzare, ei postează în mod constant clienții care prezintă produsul într-o manieră distractivă și captivantă.

Observați că aceasta nu arată ca o postare tipică de socializare B2B – arată ca o postare pe care un prieten o poate crea:

Cu toate acestea, aceste postări singure nu au generat implicarea de care aveau nevoie. Pentru a-și supraalimenta creșterea, au implementat o strategie de advocacy a angajaților.

Mai exact, Proforma a lansat o provocare de patru săptămâni de vânzări pe rețelele sociale la care au participat 15 proprietari de francize.

Directorul lor de soluții de comerț electronic a condus inițiativa și a folosit GaggleAMP pentru a spune fiecărui proprietar de franciză:

1. Cu ce ​​postări să partajați/cu care să interacționați (și chiar ce să spuneți pentru fiecare implicare)

2. Când să distribuiți/interacționați cu acea postare (ar putea să o seteze să publice automat la un moment dat)

Această strategie a generat 242 de clienți potențiali noi și 19 întâlniri rezervate în doar patru săptămâni. În cele din urmă, au generat venituri de 5.000.000 USD din această strategie de la implementare.

Exemplul #2: Costuri CPC mai mici

Dacă difuzați în prezent anunțuri pe rețelele sociale, arătați-le directorilor cum o strategie organică eficientă de rețele sociale poate reduce costurile CPC.

Soluția de pipeline de date, Buurst, a adoptat o strategie organică de social media care le-a permis să economisească 20.000 USD în cheltuieli publicitare în decurs de patru luni.

Au abordat rețelele sociale creând conținut unic și apoi le-au cerut angajaților să-l distribuie pe profilurile lor personale de rețele sociale.

Anterior, au cheltuit aproximativ 50.000 de dolari pe reclame Linkedin și Google timp de șase luni. Deși, după ce și-au văzut noua strategie de socializare declanșând, în cele din urmă au dezactivat acele reclame și au trecut la utilizarea numai a rețelelor sociale.

În total, Buurst a generat peste 700 de clicuri de înaltă calitate folosind noua strategie de social media. Dacă ar fi trebuit să plătească pentru acele clicuri de la Linkedin sau Google Ads, i-ar fi costat peste 20.000 USD.

De asemenea, merită remarcat faptul că au doar o echipă de aproximativ 20 de angajați, așa că nu trebuie să aveți o corporație masivă pentru a face ca o abordare a rețelelor sociale de promovare a angajaților să funcționeze.

Dacă doriți să executați o strategie similară, puteți utiliza aceeași platformă de advocacy a angajaților pe care a folosit-o, GaggleAMP .

Exemplul #3: Creșterea conductei de vânzări

Să le arăți directorilor că rețelele sociale vă pot crește canalul de vânzări este o modalitate ușoară de a obține mai multă acceptare în rețelele sociale.

WGroup, o companie Wavestone, este un exemplu perfect al modului în care o strategie puternică de social media poate crește canalul de vânzări prin vânzări sociale. Au aproximativ 100 de angajați și deservesc companii din Fortune 1.000, așa că este esențial să se confrunte cu oamenii potriviți din aceste companii.

Prin urmare, ei au creat o strategie de social media care a folosit o agenție de marketing terță parte pentru a intervieva consultanții și apoi a crea conținut bazat pe acele interviuri care reflectau cunoștințele și cunoștințele consultantului.

În ciuda calității conținutului, WGroup știa că dacă ar posta pur și simplu link-uri către aceste articole pe rețelele de socializare, nu va câștiga prea multă tracțiune.

În schimb, le-au cerut angajaților să partajeze și să interacționeze cu conținutul de pe conturile lor personale de rețele sociale.

Această strategie a lovit jackpot-ul.

În doar trei ani, au generat vânzări de peste 2 milioane de dolari din rețelele sociale. De asemenea, a generat o notorietate semnificativă a mărcii, strângând peste 7,8 milioane de afișări și 7.300 de clicuri pe conținut.

Exemplul #4: Generați o cunoaștere a mărcii de calitate

Directorii știu că un brand puternic va avea în cele din urmă un avantaj mult mai bun față de mărcile mai noi pe care nimeni nu le cunoaște.

Deci, deși cunoașterea mărcii ar putea să nu aibă ca rezultat vânzări imediate, este incredibil de puternică și va ajuta compania să câștige pe termen lung.

Din fericire, o prezență puternică în rețelele sociale este una dintre cele mai bune modalități de a genera conștientizarea mărcii, iar SendGrid a fost un exemplu perfect.

Înainte de achiziționarea lor de către Twilio, această firmă de marketing prin e-mail a abordat marketingul pe rețelele sociale pornind de la un conținut excelent.

În primul rând, au creat videoclipuri profesionale de înaltă calitate care evidențiază cazuri de utilizare cheie pentru produs și postează nativ pe fiecare platformă de socializare.

Deoarece au sute de angajați, știau că susținerea angajaților ar fi o soluție eficientă pentru a aduce conținutul în fața mai multor oameni. Din păcate, eforturile lor inițiale de a cere manual angajaților prin Slack să aprecieze sau să partajeze conținutul în cele din urmă au eșuat.

Angajații nu știau ce să spună când comentau și distribuiau, deoarece nu doreau să scrie nimic care nu se aliniază cu imaginea mărcii. În plus, nu a existat nicio modalitate de a urmări ce angajați s-au implicat sau nu.

Pentru a combate această problemă, ei au adoptat (înainte de achiziție) o platformă de advocacy a angajaților (GaggleAMP) care a permis Coordonatorului Social Media să atribuie anumite postări anumitor angajați și chiar să ofere idei pentru comentarii aprobate de marketing. Drept urmare, implicarea lor în rețelele sociale și gradul de conștientizare a mărcii au trecut pe deasupra.

Iată un scurt instantaneu al KPI-urilor lor de socializare la cinci luni după implementarea unui proces documentat de social media:

Exemplul #5: Generați trafic de înaltă calitate pe site

Afacerile B2B apelează de obicei la SEO și publicitate plătită pentru a genera mai mult trafic, deși strategiile de social media B2B cu performanțe de top sunt, de asemenea, incredibil de eficiente în a genera trafic de calitate.

Contrast Security este una dintre aceste companii.

Abordarea lor față de rețelele sociale este relativ simplă:

Creați postări unice pe rețelele sociale pentru fiecare nou material de conținut, referință media sau eveniment .

Aceasta înseamnă că publică între patru până la șase postări noi pe rețelele sociale în fiecare zi lucrătoare pe patru canale diferite de rețele sociale. Își dau seama că nu toți adepții lor văd fiecare postare, așa că creșterea volumului de postări crește și acoperirea.

În plus, este relativ ușor să creezi aceste postări sociale, deoarece practic reutiliza conținutul existent.

Cu toate acestea, acesta este doar fundamentul strategiei lor de social media.

Adevărata magie care i-a ajutat să-și amplifice acoperirea a fost încorporarea unui program de advocacy a angajaților. Au folosit GaggleAMP pentru a le atribui angajaților diverse conținuturi cu care să interacționeze și să le distribuie.

Drept urmare, au generat peste 10.000 de interacțiuni sociale și 3.000 de clicuri în timpul testului pilot inițial.

În plus, acest trafic era de obicei de o calitate superioară decât traficul SEO organic sau traficul plătit, deoarece angajații care promovau postările au făcut deja munca grea de a crea o relație solidă cu acel prospect.

Prin urmare, este mult mai ușor să convertiți un prospect care vine pe site-ul dvs. pe baza recomandării unui angajat decât o platformă de publicitate tradițională.

Exemplul #6: Atrageți talentul de top

Aproximativ 88% dintre angajări se bazează pe recomandările angajaților, deși majoritatea companiilor nu au o strategie solidă de a folosi rețelele de angajați pentru a face mai multe angajări.

Cu toate acestea, firma de angajare JBC și-a dat seama că încorporarea unui plan structurat de advocacy a angajaților în strategia lor de social media ar putea îmbunătăți numărul de candidați calificați.

Procesul lor este de a atribui fiecare nou loc de muncă unui angajat prin intermediul platformei lor de susținere a angajaților, GaggleAMP . Apoi, angajatul fie creează o postare despre job pe pagina personală de socializare, fie interacționează cu postarea companiei cu privire la acel loc de muncă disponibil.

Drept urmare, JCB a ocupat numeroase locuri de muncă din strategia sa de social media și a generat peste 8.000 de interacțiuni sociale și 7.600 de clicuri (peste 73.000 USD în EEMV).

Iată o imagine de ansamblu asupra modului în care strategia lor de social media a crescut de la adoptarea susținerii angajaților în primul trimestru.

Navigarea blocajelor în strategia dvs. de social media B2B

În timp ce susținerea angajaților este incredibil de eficientă, majoritatea mărcilor consideră că executarea unei strategii de advocacy a angajaților este dificilă din câteva motive:

1. Angajații nu postează și nu interacționează cu conținut de marcă, deoarece nu știu ce să spună sau să facă.

2. Este dificil să urmăriți angajații care nu s-au implicat, deoarece urmărirea manuală a angajării în cadrul companiei este o durere de cap.

3. Nu are sens ca fiecare angajat să partajeze fiecare postare – dar alegerea angajaților individuali pentru a partaja/interacționa cu anumite postări necesită mult timp.

Pentru a rezolva acest lucru, am creat o platformă de advocacy a angajaților care le permite managerilor de social media/marketing să posteze pe diverse platforme de social media și apoi să atribuie angajaților sarcini specifice (distribuie această postare specifică, comentează cu această expresie specifică pe această postare etc.).

Astfel, angajaților le este ușor să vadă rapid:

1. Cu ce ​​postare să interacționezi
2. Idei de comentat/distribuit în mod corespunzător
3. Când să publicăm logodna

Ca rezultat, strategiile de susținere a angajaților care folosesc această metodă sunt de obicei mult mai de succes.

Puteți vedea platforma pentru dvs. înregistrându-vă pentru o încercare gratuită .

Gânduri finale

Majoritatea companiilor nu văd rezultate semnificative din rețelele sociale.

Cu toate acestea, exemplele de mai sus ar trebui să fie o dovadă mai mult decât suficientă că un program de susținere a angajaților bine executat, cu o strategie puternică de social media, poate aduce rezultate excelente.

Dacă planul tău actual implică crearea de conținut atent și postarea organică pe fiecare canal social, ești pe drumul cel bun. Deși, dacă nu amplificați acel conținut, algoritmii sociali vor funcționa împotriva dvs. și doar un mic procent dintre urmăritorii dvs. vor vedea conținutul.

Pentru a aduce conținutul din rețelele sociale în fața mai multor persoane, includeți un program de susținere a angajaților.

Dacă aveți nevoie de o platformă care să faciliteze atribuirea diferitelor postări angajaților și apoi urmărirea angajării, luați în considerare utilizarea GaggleAMP. Vă puteți înscrie pentru o demonstrație astăzi sau puteți începe o perioadă de încercare gratuită!