Automatizarea rețelelor sociale: beneficii, strategii și greșeli frecvente!

Mark Twain a spus odată: „Multe lucruri mărunte au devenit mari prin tipul potrivit de publicitate”. Această zicală este chiar relevantă în era digitală de astăzi și știți că automatizarea rețelelor sociale face posibil „tipul potrivit” de publicitate? Acum, imaginați-vă că aveți cea mai estetică cafenea din oraș. Compania ta postează recenzii adorabile ale clienților și videoclipuri confortabile cu cafenele pe rețelele sociale și ești aici! Aceste videoclipuri apar pe profilul tău exact atunci când publicul tău este cel mai activ și este gata să aprecieze și să partajeze conținutul tău altora.

Sună prea grozav pentru a fi real? Ei bine, nu este, iar automatizarea rețelelor sociale este magia din spatele acestui lucru. Acum, s-ar putea să vă gândiți, care este scena reală din spatele acelor like-uri și urmăriri automate? Alăturați-vă nouă în articol și să răspundem la întrebări și să rezolvăm misterele în timp ce râdem bine pe parcurs! Aceasta este rețeta Elink.io pentru o învățare ușoară.

Ce este Social Media Automation?

În această lume a marketingului în continuă evoluție, automatizarea rețelelor sociale este o abordare avansată pe care nu veți dori niciodată să o ratați. Mărcile gigantice, cum ar fi Netflix și Panasonic, au folosit, de asemenea, puterea automatizării pentru a-și spori prezența online. Ce mai astepti?

Imaginați-vă că conduceți o florărie care vinde flori cu o aromă care umple orașul de culori. Cu automatizarea rețelelor sociale, vă programați din timp postările zilnice „floarea zilei”. Pe măsură ce aroma florilor tale se răspândește, rețelele tale de socializare, cum ar fi Twitter, Instagram și Facebook, devin și ele pline de aprecieri, distribuiri și comentarii. Este ca și cum adepții tăi au șansa să mirosească florile prin ecranele lor practic!

Dar ce este mai exact automatizarea rețelelor sociale? Ei bine, este ca și cum ai avea un asistent de încredere pentru prezența ta online, care programează postările, urmărește analizele și chiar răspunde la întrebări , totul în timp ce îți decorezi florăria.

Dar de ce să-l folosești, te întrebi? Noi spunem, de ce nu? Îmbunătățește coerența angajamentului și gestionează timpul eficient, fără a vă afecta angajamentele anterioare. Ce este mai magic decât puterea sa de a transforma pasiunea unui florar într-o comunitate online înfloritoare de iubitori de flori?

Acum, în timp ce explorăm automatizarea rețelelor sociale, să urmărim diferitele sale beneficii. Așadar, pune-ți ochelarii și haideți să descoperim avantajele în următoarea noastră secțiune, unde vom debloca întreaga capacitate de automatizare a rețelelor sociale. Citește mai departe!

Beneficiile automatizării rețelelor sociale

Când te trezești într-o dimineață strălucitoare, totul este liniștit și ești entuziasmat să cucerești ziua. Dar dacă îți amintești că ai uitat să postezi acea actualizare importantă pe rețelele sociale ale companiei tale aseară? Cu siguranță vă veți zgâria capul în panică și vă veți grăbi să postați manual această actualizare importantă în timp ce încercați să vă spălați pe dinți. Schimbare? Odată plină de posibilități, dimineața ta este plină de stres și panică. Acesta este motivul pentru care utilizarea automatizării rețelelor sociale este atât de importantă. Acum, este timpul să aruncăm o privire asupra altor minuni ale automatizării rețelelor sociale:

1. Economisire de timp: cum te vei simți dacă ai conținutul de o săptămână gata să fie publicat pe rețelele sociale? Grozav, nu? Asta vă oferă instrumente de automatizare precum Buffer și Hootsuite . Vă permit să programați postări în avans, eliberându-vă să vă concentrați asupra altor sarcini cruciale.
2. Consecvența: trebuie să fi auzit că consecvența este cheia succesului . Dar ești mereu consecvent când postezi pe rețelele sociale? Dacă nu, atunci nu vă faceți griji, deoarece instrumentele de automatizare sunt. Automatizarea rețelelor sociale asigură că vocea mărcii dvs. este consecventă și că nu ratați niciodată să postezi o actualizare sau un mesaj important.
3. Crește implicarea: ce este mai bun decât să postezi într-un moment în care publicul tău este cel mai activ? Postarea la momentul potrivit poate afecta drastic rata de implicare. Instrumentele analitice precum Sprout Social vă ajută să identificați perioadele de vârf de implicare, astfel încât postările dvs. să obțină maximum de aprecieri și distribuiri.
4. Decizii bazate pe date: Știați că o persoană petrece în medie peste 2 ore zilnic pe rețelele sociale ? Folosește asta în avantajul tău! Cu ajutorul informațiilor oferite de instrumentele de automatizare, descoperiți ce funcționează și ce nu. Adaptați-vă și răsuciți strategia pe baza datelor reale pentru a deveni viral pe rețelele sociale.

Acum, sunteți gata să învățați cum să utilizați corect instrumentele de automatizare a rețelelor sociale? Derulați în jos și alăturați-vă nouă în secțiunea următoare pentru că nu este vorba doar de utilizare; este vorba de a-l folosi corect .

Cum să utilizați instrumentele de automatizare a rețelelor sociale în mod corect?

Automatizarea rețelelor sociale vă simplifică viața, deoarece indiferent de afacerea pe care o conduceți, nu puteți rămâne lipit de telefon sau computer 24/7. Dar nu uitați că totul ține de echilibru. Bilanțul utilizării corecte a acestor instrumente pentru a obține cele mai bune rezultate pentru afacerea dvs. Deci, să învățăm cum să folosim aceste instrumente în cel mai bun mod, cu ajutorul următorilor pași:

1. Programați și publicați

Instrumentele de automatizare a rețelelor sociale vă permit să vă planificați conținutul din timp și să-l publicați atunci când publicul dvs. este cel mai activ , fără durerea de a vă conecta și deconecta de la fiecare platformă de socializare. Vă puteți economisi cu ușurință timpul pentru a planifica și crea conținut și apoi utilizați automatizarea pentru a programa postările în funcție de diverse platforme de social media.

De exemplu, dacă sunteți proprietar de brutărie, puteți programa postări despre ofertele dvs. speciale săptămânale, cum ar fi „Prăjituri cu chipsuri de ciocolată proaspăt coapte”, în fiecare duminică la ora 11:00. Acest lucru vă va asigura că răsfățul dvs. delicios ajunge la clienții dvs. atunci când își doresc cel mai mult. Un sfat suplimentar pentru dvs. este să vă amestecați conținutul. Nu postați doar texte simple și plictisitoare; adăugați articole informative și elemente vizuale strălucitoare pentru a vă menține publicul captivat.

2. Colectați date și raportați

Potrivit Gartner , 79% dintre strategii cred că analiza datelor este crucială pentru succesul lor . Ceilalți care nu cred acest lucru pot pierde informații cheie din datele de marketing. Instrumentele de automatizare vă scutesc de a petrece timp cu colectarea și analizarea datelor, oferind informații valoroase despre comportamentul, preferințele și implicarea publicului dvs. .

Să presupunem că observi că cupcakes-urile tale fără gluten primesc mai multe aprecieri și distribuiri. În acest caz, veți realiza imediat o cerere tot mai mare de opțiuni fără gluten pe piață și veți începe să vă concentrați pe extinderea meniului prin adăugarea mai multor delicii fără gluten.

3. Furnizați servicii pentru clienți

În era automatizării, nevoia de un reprezentant uman al serviciului pentru clienți este redusă, deoarece serviciul pentru clienți nu se limitează la interacțiunile față în față. Acum puteți utiliza puterea automatizării pentru a răspunde prompt la întrebări precum „Care este ora de deschidere a magazinului dvs.?” , „Există vreun cupon de reducere disponibil?” .

De exemplu, dacă un client comentează videoclipul dvs. de pe YouTube: „Nu pot rezista cupcakes-urilor voastre cu vanilie, dar când vor fi disponibile cupcakes red velvet? Puteți folosi automatizarea pentru a răspunde instantaneu „Vă mulțumim pentru interes! Prăjiturile noastre de catifea roșie debutează săptămâna viitoare!” Acest lucru îi va ajuta pe clienții dvs. să rămână la curent și entuziasmați de viitoarele reduceri și oferte ale mărcii dvs. .

4. Monitorizați și ascultați

Platformele de social media nu sunt doar pentru schimbul de informații, ci și un mijloc excelent pentru a vă extinde vânzările. Aceste instrumente vă pot conecta postările direct la site-ul dvs. web și la magazinul dvs. online , făcându-le mai ușor pentru clienți să vă găsească magazinul cu un singur clic.

Imaginați-vă că aveți o marcă de bijuterii și creați și postați câteva ornamente interesante pentru Generația Z. Când acești tineri cool vă vizitează profilul de rețele sociale, ei sunt atrași de postările dvs. care prezintă câteva piese de bijuterii unice. Cum să cumperi acestea este următoarea confuzie pentru ei. Dar sunteți gata, deoarece v-ați conectat deja postările la magazinul dvs. online, așa că acum, cu un simplu clic, utilizatorii vă pot vizita site-ul, plasa comenzi și se pot bucura de livrare la ușă. Nu este la fel de cool ca generația Z?

De asemenea, știți că platformele de rețele sociale precum Instagram și Facebook au funcții de cumpărături care pot crește vânzările? Deci, du-te și verifică aceste funcții acum.

5. Managementul reclamelor sociale

Știați că reclamele Facebook pot ajunge la până la 2,11 miliarde de utilizatori ? Da, e vast. Publicitatea pe rețelele sociale poate schimba jocul pentru afacerea dvs., iar instrumentele de automatizare vă ajută la fiecare pas. Aceste instrumente vă ajută să vizați publicul potrivit în funcție de vârstă, locație și interes .

Aceasta înseamnă că, dacă doriți să promovați o ofertă festivă precum „Cumpărați unul, primiți unul gratuit!” puteți face anunțul dvs. să ajungă la potențialii clienți care sunt deja interesați să cumpere produsul dvs., dar caută o ocazie perfectă pentru a face o achiziție. Și ce este mai bun decât să iei două produse la prețul unuia?

Ați învățat cum să utilizați instrumentele de automatizare a rețelelor sociale pentru a vă stimula afacerea. Dar stai, mai sunt! În următoarea noastră secțiune, vom explora reversul acestei secțiuni. Ai ghicit bine: „Cum să nu folosești instrumentele de automatizare a rețelelor sociale.” Aici, vom afla câteva greșeli și erori comune pe care ar trebui să le evitați pentru a vă asigura că strategia dvs. de socializare rămâne la fel de dulce ca prăjiturile.

Cum să nu folosiți instrumentele de automatizare a rețelelor sociale?

A fost odată ca niciodată un expert în rețelele sociale bine intenționat, pe nume Jene, în țara digitală a rețelelor sociale. Avea ochelarii magici ai automatizării rețelelor sociale, care promiteau să-i facă viața mai ușoară. Dar Jene nu știa că utilizarea greșită a acestei puteri va duce la consecințe neprevăzute pentru călătoria online a mărcii sale.

1. Nu folosiți chatbot-uri spam

Imaginați-vă că Jene, dornică să se conecteze cu adepții ei, a decis să angajeze un chatbot pentru a-și gestiona mesajele. În loc să aleagă un bot prietenos și util, ea a chemat un chatbot răutăcios cu spam. Acest robot escroc și-a bombardat adepții cu mesaje și link-uri irelevante , îndepărtându-și publicul loial mai repede decât poți spune „nu urmărește”.

Ce fel de chatbot să folosești:

• Optează pentru chatbot care oferă valoare reală, cum ar fi răspunsul la întrebări frecvente sau programarea întâlnirilor.
• Evitați-i pe cei care promovează necontenit promoții fără nicio interacțiune personalizată.

Ce fel de evitat:

• Botul „Cumpără acum” care nu se oprește niciodată din vânzare.
• Botul „Link Dropper” partajează linkuri fără legătură fără context.

Potrivit Forbes , o experiență negativă de chatbot ar putea duce la pierderea a 30% dintre clienți . Da, este adevărat, motiv pentru care alegerea botului potrivit este esențială.

Spune-ne în comentarii: ai întâlnit vreodată un chatbot spam? Cum te-a făcut să te simți?

2. Nu postați același mesaj pe fiecare platformă

O altă greșeală pe care a făcut-o Jene a fost că a trimis același mesaj către toate site-urile ei de socializare. Ea a crezut că acesta este un mod ușor și care economisește timp de a rămâne consecvent. Dar s-a înșelat, deoarece nu și-a dat seama că fiecare platformă are personalitatea, publicul și limba ei . Deci, este, de asemenea, esențial ca mesajul ei să rezoneze cu ei în mod similar.

Diferențele de platformă de luat în considerare:

• Facebook iubește povestirea și imaginile.
• Twitter tânjește la actualizări concise și la modă.
• LinkedIn se bucură de perspective profesionale.
• Instagram celebrează imagini uimitoare.

Lucruri de verificat/de luat în considerare la ajustarea mesajelor:

• Adaptați-vă conținutul pentru a se potrivi cu tonul platformei.
• Folosește hashtag-urile cu înțelepciune; eficiența lor variază în funcție de rețele.
• Luați în considerare fusurile orare ale publicului țintă.

Un sfat suplimentar: utilizatorii Twitter au cu 181% mai multe șanse de a fi pe platformă în timpul navetei .

3. Nu-l setați și uitați-l

Pe măsură ce Jene și-a automatizat postările, ea a crezut că treaba ei a fost terminată. Ea și-a dat seama curând că publicul ei tânjește un angajament în timp real . Postările ei nu aveau autenticitatea pe care adepții ei o apreciau. Oamenii nu vor doar actualizări regulate; se simt apreciați și conectați atunci când marca interacționează cu ei, dând like și răspunzând la comentariile lor sau chiar întâlnindu-se prin streamuri live.

Fiți gata să întrerupeți, să modificați și să reprogramați:

• Fii cu ochii pe evenimentele actuale și subiectele în tendințe.
• Evitați să postați lucruri necugetate în perioadele sensibile.
• Luați în considerare instrumente precum „Calendarul social media” al Buffer pentru a vă adapta programul.

4. Nu cheltuiți în exces pentru anunțurile dvs

În căutarea ei pentru mai mulți urmăritori, Jene a decis să difuzeze reclame. Și-a aruncat bugetul asupra oricărui conținut pe care l-a putut găsi, sperând că va funcționa. Dar portofelul ei a devenit mai ușor, iar logodna ei a rămas nemișcată. Dacă nu doriți să repetați greșeala lui Jene, urmați sfaturile noastre de mai jos.

Promovați cel mai bun conținut prin reclame:

• Identificați postările organice cu cele mai bune performanțe.
• Utilizați testarea divizată pentru a optimiza performanța anunțurilor, deoarece testarea A/B în anunțuri poate crește ratele de clic cu până la 300% .
• Nu cheltuiți în exces; stabiliți bugete clare pentru campaniile dvs.

În acest proces, Jene a învățat câteva lecții valoroase. Ea și-a dat seama că utilizarea instrumentelor de automatizare a rețelelor sociale poate fi o binecuvântare sau un blestem, în funcție de modul în care le folosești. Acum, dragi cititori, povestea continuă în capitolul următor: „Concluzie”. Aici, vom explora strategii și instrumente avansate care să vă ajute să utilizați cu precizie ochelarii de automatizare a rețelelor sociale. Așadar, rămâneți pe fază pentru mai multe aventuri!

Concluzie

Așadar, băieți, acum avem o înțelegere aprofundată a automatizării rețelelor sociale, beneficiile acesteia și chiar arta de a o folosi corect în timp ce eliminăm capcanele comune.

Acum, să vorbim despre un instrument secret care vă va face călătoria și mai ușoară: Elink.io, un expert în curatarea conținutului . Este un instrument care vă va ajuta să selectați și să distribuiți cu ușurință conținut captivant cu publicul dvs., economisind timp crucial.

Datorită interfeței sale ușor de utilizat și a funcțiilor interesante, puteți programa și publica conținut pe platformele dvs. sociale, menținând fluxurile de rețele sociale actualizate și interesante. Cu funcții precum actualizările automate de conținut și crearea de buletine informative , este un revoluționar pentru oricine dorește să-și facă prezența în rețelele sociale să merite.

Sunteți gata să vă automatizați conținutul? Înscrieți-vă pe Elink.io astăzi și explorați mai multe astfel de conținuturi perspicace pe blogul nostru. Dar încă nu am terminat. Vrem sa auzim de la tine! Împărtășește-ți gândurile în comentarii sau pe Twitter @elink_io despre aventurile tale de automatizare. Automatizare fericită!