Top 5 instrumente de automatizare a rețelelor sociale pentru fluxuri de lucru de marketing eficiente și eficiente

Marketingul pe rețelele sociale continuă să dețină o parte din plăcinta bugetului mediu de marketing. De fapt, aproximativ 70 la sută dintre companii mută dolari departe de canalele media tradiționale și în opțiuni precum marketingul și publicitatea pe rețelele sociale. Odată cu creșterea dimensiunii plăcintei sociale, agențiile și alții continuă să caute modalități de a crește rentabilitatea investiției, reducând în același timp efortul obositor pe care îl poate lua managementul rețelelor sociale.

Aveți succes cu rețelele sociale în numele clienților dvs. descarcând acum „Ghidul suprem pentru rețelele sociale eficiente pentru afaceri”.

Indiferent dacă vă gestionați propriile pagini de rețele sociale sau vindeți pachete de rețele sociale clienților, instrumentele de automatizare a rețelelor sociale sunt indispensabile pentru a crea procese fără întreruperi și pentru a vă menține controlul asupra mesajelor sociale, iar conversațiile sunt o necesitate. În acest articol, veți afla cum aceste instrumente automatizează sarcini repetitive, cum ar fi programarea și publicarea postărilor, crearea și analizarea rapoartelor și răspunsul la comentarii.

Cuprins

• Beneficiile instrumentelor de automatizare a rețelelor sociale
  • Economisește timp și efort
  • Crește productivitatea
  • Vă ajută să oferiți conținut coerent și în timp util
  • Permite o mai bună direcționare și implicare cu publicul dvs
• Caracteristici de căutat din instrumentele de automatizare a rețelelor sociale
• Top instrumente de automatizare a rețelelor sociale
  1. Instrumentul de social media al lui Vendasta
     • Generarea de lead-uri în rețelele sociale
     • Gestionați toate comentariile dvs. într-o singură locație
     • Managementul mărcii în mai multe locații
     • Urmărirea linkurilor
  2. Hootsuite
     • Avantajele Hootsuite
     • Dezavantajele Hootsuite
  3. Tampon
     • Avantajele Buffer
     • Contra ale tamponului
  4. Sprout Social
     • Avantajele Sprout Social
     • Contra ale Sprout Social
  5. Agorapulse
     • Avantajele Agorapulse
     • Contra Agorapulse
• Cum să alegi instrumentul potrivit de automatizare a rețelelor sociale
• Întrebări frecvente
  • Pot instrumentele de automatizare a rețelelor sociale să înlocuiască interacțiunea și implicarea umană?
  • Cât costă automatizarea rețelelor sociale?

Beneficiile instrumentelor de automatizare a rețelelor sociale

Scopul acestor instrumente este de a facilita gestionarea rețelelor sociale pentru indivizi, echipe și agenții. Înțelegerea beneficiilor comune ale automatizării rețelelor sociale vă ajută să cumpărați instrumente care răspund acestor nevoi pentru organizația dvs.

Economisește timp și efort

O singură sursă de adevăr despre campaniile pe rețelele sociale și o platformă de pe care puteți lansa postări reduce în mod substanțial timpul și efortul pe care dumneavoastră, echipele sau clienții dvs. petreceți gestionarea rețelelor sociale.

Imaginați-vă că gestionați 10 platforme de social media, de exemplu. Puteți să vă conectați la primul, să faceți o postare, să examinați și să răspundeți la comentarii, apoi să vă deconectați înainte de a repeta întregul proces de nouă ori.

Sau puteți automatiza postările pe rețelele sociale, publicând pe toate canalele dvs. sociale cu un singur clic.

Crește productivitatea

Cele mai bune instrumente de automatizare a rețelelor sociale reduc eforturile în întregul flux de lucru de gestionare a rețelelor sociale, inclusiv monitorizarea, raportarea și analizele. Atunci când echipa dvs. poate vedea rapid ceea ce spun oamenii, gestionează comentariile și răspunsurile și poate captura rezultate legate de diferite eforturi de marketing social, poate lansa mai eficient noi campanii.

Pe scurt, echipele care automatizează aspectele plictisitoare ale managementului rețelelor sociale au mai multe minute și celulele creierului liber pentru a crea conținut grozav sau pentru a crea experiențe excelente pentru clienți, care încep pe rețelele sociale.

Vă ajută să oferiți conținut coerent și în timp util

Consecvența și sincronizarea sunt factori critici pentru succesul pe rețelele sociale. Publicul care se așteaptă să postezi o dată pe zi își poate pierde în mod subconștient încrederea în brandul tău dacă îi faci fantomă timp de o săptămână. Și beneficiile postării despre o vânzare flash cu 30 de minute înainte de încheierea acesteia – sau chiar după ce se încheie – evident palid în comparație cu postarea la începutul vânzării.

Automatizarea reduce frecvența pentru echipele de marketing social, facilitând asigurarea de conținut de înaltă calitate și consecvent. De asemenea, vă permite să vă bazați pe date despre cele mai bune perioade de postare și pe propriile cunoștințe despre nevoile de afaceri și obiceiurile publicului pentru a programa în mod proactiv postările atunci când acestea sunt cel mai probabil să se conecteze cu publicul în moduri semnificative.

Permite o mai bună direcționare și implicare cu publicul dvs

Rolul rețelelor sociale în managementul reputației, generarea de clienți potențiali și alte activități de marketing sunt eficiente numai atunci când vizați oamenii potriviți. Instrumentele automate vă ajută să convertiți personajele de marketing și alte resurse în campanii de publicitate și conținut bazate pe date pe rețelele sociale. Analiza și raportarea vă ajută să vedeți, deseori în timp real, cât de bine atrag acele campanii publicul, astfel încât să puteți face modificări pentru a asigura performanță optimă.

Caracteristici de căutat din instrumentele de automatizare a rețelelor sociale

Înainte de a putea profita de beneficiile soluțiilor de automatizare a rețelelor sociale, trebuie să găsiți una care să ofere caracteristicile potrivite. Lista exactă de funcții pe care o doriți sau de care aveți nevoie depinde de procesele și obiectivele dvs. de afaceri, dar iată o privire la câteva opțiuni comune:

• Programarea postărilor: cea mai bună automatizare a postărilor pe rețelele sociale include opțiuni pentru programarea postărilor în viitor. În acest fel, puteți veni cu zeci sau chiar sute de postări sociale și puteți pune publicația pe pilot automat timp de săptămâni sau luni.
• Ascultarea și monitorizarea socială: instrumentele de ascultare socială vă ajută să țineți pasul cu modul în care oamenii răspund la aceste postări programate, astfel încât să puteți răspunde sau să întreprindeți alte acțiuni. Înțelegeți ce postări au performanțe și care nu, adunați feedback de la comentatori și preveniți din timp problemele legate de reputația mărcii, răspunzând proactiv la comentarii.
• Analize și raportare: când știți ce conținut afectează puternic publicul și ce postări au o recepție slabă, puteți personaliza conținutul viitor pentru un bang mai mare. Instrumentele solide de raportare a rețelelor sociale vă ajută, de asemenea, să urmăriți performanța legăturilor și clienții potențiali, asigurându-vă că înțelegeți modul în care eforturile dvs. în rețelele sociale susțin strategiile generale de marketing.
• Integrare cu alte instrumente: în timp ce cele mai robuste soluții de automatizare a rețelelor sociale oferă sute de funcții, ele nu sunt concepute pentru a vă gestiona întregul flux de lucru de marketing. Căutați opțiuni care includ integrarea de marketing AI și alte integrări pentru a conecta fără probleme eforturile de rețele sociale la orice altceva.
• Curatarea și crearea de conținut: funcțiile care facilitează crearea de conținut nou pot ajuta la reducerea epuizării echipei dvs. și susțin creativitatea continuă. Căutați opțiuni care includ subtitrări AI, căutare de imagini de stoc și verificatoare de gramatică și ortografie încorporate pentru a începe.

Top instrumente de automatizare a rețelelor sociale

Alegerea unei soluții de automatizare a rețelelor sociale poate fi dificilă, deoarece există zeci de instrumente pe piață. Pentru a vă ajuta să restrângeți căutarea, cinci dintre cele mai bune instrumente de automatizare a rețelelor sociale sunt rezumate mai jos.

1. Instrumentul Social Media al lui Vendasta

Indiferent dacă vindeți pachete de gestionare a rețelelor de socializare sau căutați un instrument pentru a vă gestiona propriul portofoliu de profiluri, instrumentul Social Media de la Vendasta este o opțiune excelentă. Puteți alege dintr-o gamă largă în ceea ce privește nivelurile de servicii, inclusiv gestionarea rețelelor sociale DIY și managementul rețelelor sociale cu etichetă albă.

Instrumentul de marketing social de la Vendasta este imposibil de acoperit complet într-un profil scurt, deoarece are sute de funcții și permite un număr incredibil de integrări și personalizări. Puteți începe cu o versiune gratuită sau puteți opta pentru planuri Essentials, Professional, Premium sau Personalizate pentru a satisface cel mai bine nevoile organizației dvs. Consultați mai jos câteva dintre capacitățile instrumentului.

Generarea de lead-uri în rețelele sociale

O modalitate de a genera clienți potențiali pe rețelele sociale este să arăți publicului tău atunci când are cea mai mare nevoie de tine. Instrumentele de automatizare cu funcții de ascultare socială de înaltă calitate vă permit să urmăriți conversațiile din jurul mărcii dvs., astfel încât să puteți accesa un comentariu în timp util sau o actualizare a stării pentru a capta interesul sau pentru a satisface nevoile publicului. Instrumentul de socializare al Vendasta face posibil acest nivel de monitorizare fără a vă extinde echipa de marketing sau a necesita derularea plictisitoare a profilului.

De asemenea, puteți profita de alte instrumente și oportunități de generare de clienți potențiali. De exemplu, puteți efectua căutări de clienți potențiali pe Twitter chiar în instrument sau puteți utiliza Clickable.bio cu conturi Instagram pentru a crea postări de cumpărături care convertesc clienții potențiali instantaneu.

Gestionați toate comentariile dvs. într-o singură locație

O componentă cheie a oricărui instrument de social media de succes este abilitatea de a vă gestiona toate comentariile într-o singură locație. Nu mai vă conectați și deconectați de la diferite profiluri pentru a vedea dacă comentariile așteaptă răspuns. Gestionarea unică a comentariilor asigură că nimeni nu este trecut cu vederea sau lăsat în agățat.

Atragerea comentariilor din toate profilurile și paginile dvs. într-o singură locație face, de asemenea, mai ușor să vedeți tendințele. Luați temperatura metaforică a publicului dvs. general sau vedeți cum un nou produs sau o știre influențează audiența dvs., luând în considerare repetarea frazelor sau gândurilor în comentarii pe diferite platforme și profiluri.

Managementul mărcii în mai multe locații

Gestionarea conținutului pentru o întreagă franciză sau un lanț mic de locații fizice poate deveni extrem de obositoare fără automatizările potrivite. Vendasta face posibilă împingerea postărilor către mai multe pagini de Facebook simultan, asigurându-se că informațiile importante ajung la întreaga audiență la momentul potrivit.

Opțiunile de conținut dinamic vă permit chiar să personalizați postările pentru fiecare locație, așa că, de exemplu, fanii Eagles din Philly nu primesc „Go Saints!” mesajele pe care le-ați destinat publicului din zona New Orleans când sezonul de fotbal se pregătește.

Urmărirea linkurilor

Înțelegerea modului în care marketingul pe rețelele sociale este - sau nu - conduce trafic către site-ul dvs. web și alte active de marketing este esențială pentru îmbunătățirea continuă. Vendasta vă permite să monitorizați performanța legăturilor pentru a înțelege de unde provine traficul. Răspundeți cu ușurință la întrebări, cum ar fi ce platforme sociale generează cele mai bune clienți potențiali sau care subiecte de postare acceptă mai multe clicuri.

2. Hootsuite

Hootsuite este unul dintre cele mai cunoscute instrumente automate de social media și are zeci de milioane de utilizatori. Include funcții pentru publicarea automată în rețelele sociale, monitorizarea și analiza activității sociale și publicitatea socială. Hootsuite are, de asemenea, o gamă largă de integrări și a lansat recent OwlyWriterAI, un bot conceput pentru a vă ajuta să scrieți subtitrări pe rețelele sociale. O vizualizare una lângă alta și alte elemente de tablou de bord vă permit să urmăriți conversațiile din rețelele sociale cu clienții pe mai multe platforme într-o singură locație.

Avantajele Hootsuite

Serviciile de bază ale Hootsuite sunt ușor de înscris și de integrat, făcându-l o opțiune binecunoscută pentru creatorii individuali și întreprinderile mici. O opțiune gratuită cu funcționalitate limitată răspunde nevoilor simple de gestionare a rețelelor sociale și puteți încerca gratuit oricare dintre pachetele plătite timp de 30 de zile.

Pachetele de prețuri includ o opțiune Enterprise personalizabilă care vă permite să gestionați peste 50 de conturi de rețele sociale cu peste 5 utilizatori. Hootsuite oferă materiale de instruire robuste, inclusiv Hootsuite Academy, unde vă puteți dezvolta abilități în rețelele sociale și puteți obține certificări care ar putea adăuga comerț la serviciile dvs.

Dezavantajele Hootsuite

O serie de utilizatori din trecut și din prezent cred că prețurile Hootsuite sunt la un nivel ridicat și că ofertele sale de monitorizare socială și ascultare sunt slabe (Raza de încredere). Beneficiile tabloului de bord Hootsuite scad pe măsură ce adăugați mai multe profiluri - poate deveni aglomerat și confuz pentru companiile care gestionează o serie de platforme și pagini sociale.

A afla care dintre componentele Hootsuite este aplicabilă echipei dvs. poate necesita timp și eforturi de încercare și eroare, și vă puteți trezi că urcați o curbă abruptă de învățare înainte de a putea maximiza rentabilitatea cu instrumentul.

3. Tampon

Buffer oferă instrumente clasice de gestionare a rețelelor sociale, inclusiv programarea postărilor, gestionarea răspunsurilor la comentarii și analize. În comparație cu alte instrumente din această listă, Buffer este oarecum simplu și poate funcționa cel mai bine pentru întreprinderile mai mici sau echipele de social media. Designul simplificat al instrumentului adoptă o abordare de o singură pagină pentru gestionarea totul și, de asemenea, puteți utiliza extensiile Chrome pentru a gestiona unele funcții.

Avantajele Buffer

Opțiunea gratuită a Buffer vă permite să gestionați trei profiluri de rețele sociale și să programați un număr limitat de postări în fiecare lună. Dacă aveți nevoi de rețele sociale care depășesc această opțiune, celelalte planuri au un cost relativ scăzut. O interfață simplă de utilizator asigură o curbă de învățare minimă și, probabil, puteți integra Buffer în procesele dumneavoastră în doar câteva minute.

Contra ale tamponului

Simplitatea și costul redus al Bufferului înseamnă că nu este la fel de robust ca alte opțiuni. Este posibil să descoperiți că nu aveți opțiuni pentru a programa sau gestiona fiecare tip de postare pe care doriți să o faceți sau că raportarea și analiza nu sunt suficient de detaliate. De asemenea, Buffer nu vine cu o mulțime de instrumente de creare de conținut încorporate.

4. Sprout Social

Sprout Social oferă o gamă largă de asistență pentru marketing și managementul relațiilor cu clienții, inclusiv opțiuni pentru gestionarea Twitter, LinkedIn, Instagram, Facebook și Pinterest. Puteți folosi această platformă pentru a crea și programa postări, pentru a monitoriza și a interacționa cu publicul dvs. și pentru a analiza performanța marketingului pe rețelele sociale.

Sprout Social oferă patru planuri, inclusiv un nivel de serviciu personalizabil Enterprise și puteți începe cu o încercare gratuită.

Avantajele Sprout Social

În ciuda faptului că este o soluție cuprinzătoare cu multe caracteristici, Sprout Social are o interfață ușor de utilizat, care reduce curba de învățare. De asemenea, oferă posibilitatea de a răspunde la mesajele directe din tabloul de bord, reducând motivele pentru care ar trebui să vă conectați manual la oricare dintre profilurile dvs. sociale.

Contra ale Sprout Social

Unele opțiuni de postare sunt limitate și este posibil să nu puteți posta atât de multe imagini pe cât doriți sau să nu puteți gestiona cu ușurință canale precum Povești. Mulți utilizatori actuali și foști spun că nu au fost mulțumiți de asistența pentru clienți Sprout Social (Gartner).

5. Agorapulse

Agorapulse vă ajută să automatizați activitatea pe rețelele de socializare pentru a construi și a interacționa mai bine cu comunitatea dvs. pe platforme precum Twitter, Facebook, Instagram, YouTube și TikTok. Are patru planuri de preț, inclusiv o opțiune personalizabilă pentru companiile mai mari.

Toate planurile includ funcții precum programarea postărilor, raportarea rețelelor sociale și capacitatea de a traduce mesaje în alte limbi.

Avantajele Agorapulse

Agorapulse are un preț rezonabil și poate fi o opțiune bună pentru IMM-urile cu bugete limitate de marketing social. Oferă funcții suplimentare, cum ar fi scrierea și traducerea AI, pentru a automatiza mai mult fluxul de lucru, iar interfața este ușor de învățat și de navigat.

Contra Agorapulse

Utilizatorii Agorapulse raportează că unele limitări ale numărului de postări pe care le puteți programa simultan sau detaliile pe care le puteți obține cu privire la postările plătite pot fi frustrante (Gartner). De asemenea, instrumentul nu acceptă nivelul de integrări pe care îl puteți găsi cu instrumentul Vendasta Social Media sau Hootsuite.

Cum să alegi instrumentul potrivit de automatizare a rețelelor sociale

Adoptând o abordare logică și bazată pe date pentru alegerea unei soluții de automatizare a rețelelor sociale, vă ajută să vă creșteți șansele de succes și de satisfacție cu orice instrument. Urmați pașii de mai jos pentru a susține un rezultat mai pozitiv:

1. Luați în considerare bugetul dvs. în raport cu planurile de preț ale unui instrument. Începeți prin a exclude instrumentele pe care știți că nu vă puteți permite.
2. Evaluați caracteristicile și compatibilitățile. Faceți o listă cu toate lucrurile de care aveți nevoie și doriți ca o soluție de automatizare a rețelelor sociale să le facă pentru dvs. Utilizați-o ca o listă de verificare atunci când verificați instrumentele care se potrivesc bugetului dvs. Eliminați orice instrumente care nu îndeplinesc toate nevoile dvs. obligatorii și luați în considerare ce instrumente susțin toate sau majoritatea dorințelor dvs.
3. Căutați o interfață ușor de utilizat și asistență pentru clienți. Luați în considerare preferințele membrilor echipei și modul în care echipele dvs. funcționează în mod normal. Căutați instrumente cu interfețe care acceptă aceste fluxuri de lucru și sunt ușor de utilizat. Asigurați-vă că furnizorul oferă opțiuni de asistență pentru clienți care funcționează pentru dvs.
4. Verificați integrările cu alte instrumente de marketing. Asigurați-vă că puteți continua să utilizați instrumentele existente verificând integrările. Întrebați potențialii furnizori dacă acceptă integrări personalizate și la ce tip de asistență tehnică vă puteți aștepta.
5. Luați în considerare instrumentul de marketing social de la Vendasta pentru o soluție completă și eficientă. Pentru automatizarea agențiilor și alte nevoi de gestionare a rețelelor sociale, luați în considerare Vendasta. Începeți cu un plan gratuit care include acces la serviciile și aplicațiile noastre de onorare din Piața noastră, precum și locuri limitate pentru membrii echipei. Sau accesați cel mai popular plan Premium al nostru — rezervați o demonstrație astăzi pentru a afla mai multe.

Întrebări frecvente

Pot instrumentele de automatizare a rețelelor sociale să înlocuiască interacțiunea și implicarea umană?

Scopul rețelelor sociale este interacțiunea socială , care este în mod natural uman. Așadar, rețelele sociale automatizate nu înlocuiesc elementul uman, care este un element critic al campaniilor de succes de marketing pe rețelele sociale. În schimb, ar trebui să vedeți automatizările ca instrumente pentru a reduce oboseala în proces și pentru a elibera capitalul uman pentru o muncă mai creativă, de construire a comunității.

Cât costă automatizarea rețelelor sociale?

Costurile variază foarte mult în funcție de factori precum instrumentul pe care îl utilizați, câte profiluri sociale gestionați și ce caracteristici doriți. Costurile pentru automatizarea marketingului în rețelele sociale variază de la câțiva dolari per utilizator pe lună la mii de dolari pe lună pentru soluțiile de întreprindere. De asemenea, puteți găsi planuri freemium care vă permit să testați apele cu diverse soluții de automatizare a rețelelor sociale.