Cum se măsoară analiza rețelelor sociale în 2022+ Instrumente gratuite

De la Snapchat prin TikTok, de la Facebook la Pinterest. Fiecare platformă are un public individual. Drept urmare, nu există o soluție universală în marketingul pe rețelele sociale. Acesta este motivul pentru care este esențial să utilizați benchmark-uri și să vă evaluați performanța pe toate platformele.

Acesta este modul în care poți fi sigur și precis în evaluarea performanței tale. Dacă începeți cu scopul final în minte, puteți deplasa în sens invers pentru a obține rezultatele dorite. Pentru aceasta, marketerii se bazează pe analiza rețelelor sociale. Acești indicatori pot fi diferența crucială între o campanie de succes și cheltuirea timpului și a banilor pe un marketing slab.

Aceasta este o trecere în revistă a analizei rețelelor sociale în detaliu și a modului de utilizare pentru o mai bună campanie de marketing.

Ce este analiza rețelelor sociale?

Analiza rețelelor sociale implică analiza și strângerea de date de pe platformele de rețele sociale pentru a ajuta la formarea strategiei pentru rețelele sociale și pentru a maximiza eficacitatea marketingului pe rețelele sociale organice și plătite.

În cele din urmă, analiza rețelelor sociale vă poate ajuta să răspundeți la întrebarea crucială despre cât de bine funcționează strategia dvs.? Alte întrebări la care vă poate ajuta să răspundeți includ:

Sunteți la curent cu cele mai recente tendințe în rețelele sociale care sunt relevante pentru zona dvs.?

Știți cum să determinați tipul de profit pe care îl obțineți de la fiecare postare sau campanie pe diverse platforme de social media?

Ești conștient de ceea ce dorește publicul țintă din mesajul și conținutul tău? Care este percepția asupra conținutului tău în comparație cu concurența ta?

Importanța analizei rețelelor sociale

Înainte de a intra în complexitatea parametrilor, va trebui să priviți și să înțelegeți și să luați decizii pe baza acestor indicatori. Deci, mai întâi, să ne uităm la cele mai importante și generale patru cazuri de utilizare pentru un instrument de analiză pentru rețelele sociale.

Aceste exemple arată de ce analiza rețelelor sociale este vitală pentru companii, iar fiecare platformă de analiză excelentă este proiectată și construită având în vedere aceste scenarii.

1. Măsurați și dovediți rentabilitatea investiției și impactul de marketing

Cel mai important lucru de reținut despre analiză este că oferă feedback imediat cu privire la modul în care performanța companiei tale pe toate canalele de social media și dacă strategia pe care o implementează echipa ta funcționează. Prin urmare, revizuirea performanței și a KPI-urilor este vitală pentru eficacitatea campaniilor dvs. de publicitate de marketing.

Dacă strategia dvs. nu funcționează, analiza datelor vă va îndruma în direcția corectă, astfel încât să vă puteți modifica strategia înainte ca performanța să scadă sau să se transforme în cauza unei probleme. Așa că asigurați-vă că observați rapid orice schimbare în jos și remediați-le imediat ce le observați.

Prezentările de ansamblu mai clare le permit, de asemenea, CMO și oricui altcineva din cadrul companiei să analizeze rapid și convenabil cei mai importanți indicatori, să analizeze eficacitatea marketingului lor și să se asigure că toată lumea lucrează cu cele mai actuale informații.

Este util să aflați cât de mult investiți în rețelele sociale (de exemplu, promoții de conținut plătit) pentru a genera venituri directe sau indirecte. În total, 61 % dintre agenții de marketing se luptă să stabilească rentabilitatea investiției pe inițiativele lor promoționale.

2. Îmbunătățiți-vă luarea deciziilor strategice și de afaceri

Cele mai eficiente analize de social media oferă cu siguranță profesioniștilor de marketing informații și perspective care pot ajuta la identificarea lucrurilor care funcționează și nu funcționează atunci când vine vorba de social media și strategii de conținut. Dar, oferă, de asemenea, perspective cruciale care iau decizii strategice care nu au legătură cu marketingul.

Acest lucru este mai relevant în fiecare an, deoarece cantitatea de informații încărcate pe rețelele sociale este în creștere, la fel și capacitatea noastră de a obține informații utile din aceste date pe măsură ce tehnologia avansează. Iată câteva exemple despre modul în care analiza din rețelele sociale poate ajuta la luarea unor decizii mai bune atât în ​​interiorul, cât și în afara industriei de marketing:

• Ascultarea socială Instrumentul de top pentru ascultarea rețelelor sociale poate ajuta foarte mult la analiza audienței și a concurenților. Ascultarea rețelelor sociale se referă la analizarea și analizarea unor cantități uriașe de date care sunt partajate pe canalele sociale în fiecare zi și apoi obținerea automată a informațiilor valoroase relevante pentru afacerea dvs.
• Răspundeți prompt tendințelor și accesați date în timp real pentru a vă permite să reacționați rapid la tendințele mai mari și să obțineți un avantaj față de concurența dvs.
• Reduceți riscul de afaceri Datele sunt disponibile pentru a vă ajuta să vă navigați în strategia și să vă ghideze în modul corect. Prin urmare, lăsați datele să vă ghideze alegerile și să vă ajute să profitați la maximum de resursele dvs. KPI-urile dvs. vă vor ghida și pentru performanță.

3. Examinați performanța rețelelor de socializare față de concurența dvs

Care este scopul de a fi mândru de performanța ta dacă nu știi dacă este mai bună decât performanța concurenței tale sau cum se compară cu performanța medie a industriei tale? Este o vanitate să faci o astfel de afirmație, iar valorile de sine stătătoare nu sunt un factor în performanța reală.

Contextul este vital pentru măsurarea succesului real; întreprinderile trebuie să își măsoare performanțele la cele ale concurenților și mediile regionale și industriale.

Analiza comparativă oferă informații valoroase și vă permite să comparați cu concurenții dvs. sau să vedeți cum se compară performanța dvs. cu mediile regiunii sau industriei dvs.

4. Urmăriți eficiența echipelor de marketing

Eficiența fluxurilor de lucru este crucială pentru conducerea unei echipe de marketing de succes. Capacitatea de a monitoriza eficiența și viteza echipei este crucială pentru a le direcționa în direcția corectă. Mențineți un ritm ridicat de lucru și asigurați-vă că nu există blocaje. Acest lucru este deosebit de important în gestionarea comunităților și a serviciilor pentru clienți, unde instrumentul potrivit vă poate ajuta să evaluați cei mai importanți KPI ai managementului comunității, cum ar fi timpul de răspuns și sentimentul în rândul publicului.

Companiile trebuie să fie conștiente că călătoriile clienților nu sunt ușor de gestionat în mediul modern și că o singură greșeală ar putea duce la dezastru. Cel puțin, posibilitatea unui dezastru în rețelele sociale este, după cum știm cu toții, un dezastru.

Micro-managementul a devenit o pierdere de timp. Cu un sistem de analiză excelent, echipele pot prezenta valorile exacte pe care CMO-ul lor dorește să le vadă, precum și de la celălalt capăt, CMO poate revizui rapid operațiunile de marketing, poate revizui informații importante de top (sau chiar mai detaliat) și poate recunoaște tipare. care necesită studii suplimentare din partea echipei responsabile cu marketingul.

Ce valori de implicare sunt disponibile pentru fiecare platformă de social media?

Numărul de metrici pe care le puteți monitoriza va depinde de instrumentele de măsurare.

Această scurtă prezentare generală a instrumentelor de analiză încorporate ale celei mai populare platforme de socializare.

Facebook Analytics

Analizele paginii de Facebook vă vor arăta eficiența conținutului și comportamentul fanilor. Veți putea identifica:

• Cel mai bun moment al zilei pentru a posta
• Cea mai bună zi a săptămânii pentru a posta
• Cel mai popular tip de conținut

Prezentare generală despre Facebook Insights

• Îi place
• Unde s-au întâmplat aprecieri pe pagină
• A ajunge
• Pagini vizualizate
• Postări
• oameni

LinkedIn Analytics

Pagina companiei LinkedIn Analytics oferă informații și statistici cu privire la pagina companiei dvs. Ele pot fi, însă, văzute doar de un administrator al site-ului. Datele sunt accesibile în trei file:

• Actualizări
• A ajunge
• Logodnă
• Urmaritori
• Tip
• Datele demografice ale adepților
• Tendințele urmăritorilor : numărul de urmăritori s-a schimbat într-o anumită perioadă.
• Cum compari
• Afișări de pagină
• Clicuri pe pagina de carieră
• Vizitatori unici

Twitter Analytics

Twitter Analytics vă oferă o imagine de ansamblu pentru 28 de zile despre cum vă descurcați pe Twitter. Cele mai importante date pe care le veți găsi includ:

• Urmaritori
• Impresii
• Interacțiunile includ retweeturi și comentarii, mențiuni, favorite sau alte interacțiuni.

Nivelul inițial de analiză rezumă activitățile dvs. din ultimele 28 de zile.

• Top tweet bazat pe afișările câștigate
• Mențiunea de top este angajamentele câștigate.
• Top tweet-uri media bazate pe afișările câștigate
• Principalii urmăritori și numărul total de urmăritori ai acestora
• Câte tweet-uri?
• Total de impresii
• Vizite de profil
• Total mențiuni
• Noi adepti

YouTube Analytics

Utilizarea analizei canalelor YouTube Puteți observa cum performanța canalelor și videoclipurile dvs., puteți determina sursele de trafic și puteți determina cele mai eficiente locații pentru imaginea companiei dvs.

Raport general

Prezentare generală oferă o imagine de ansamblu detaliată a modului în care mesajele mărcii dvs. au performat în ultimele 28 de zile. Vă permite să vă uitați la datele demografice ale spectatorilor dvs. și să examinați modul în care valorile dvs. corespund așteptărilor. Acestea includ timpul de vizionare, timpul de vizionare și chiar câștigurile.

Prin raportul în timp real, veți putea vizualiza informațiile despre performanță pentru cele mai recente cinci videoclipuri publicate. În plus, două grafice arată statistici oră cu oră și minut cu minut referitoare la zona de timp în care fiecare utilizator vizionează videoclipul.

Există o mulțime de informații suplimentare care pot fi găsite pe YouTube. Iată o privire la câteva dintre pagini.

• Raportul veniturilor
• Raport de performanță publicitară
• Raport privind timpul de vizionare

Pinterest Analytics

Pinterest Analytics afișează ce le place oamenilor la profilul tău și ce preferă să salveze de pe site-ul tău. De asemenea, puteți obține informații despre preferințele, aprecierile și antipatiile urmăritorilor dvs.

• Ace
• Pinneri
• Repins
• Spineri
• Impresii
• A ajunge
• Clicuri
• Vizitatori
• Cele mai recente .
• Cele mai repetate
• Cele mai multe clicuri

Instagram Analytics

Instagram Analytics vă oferă informații despre persoanele care vă urmăresc, când sunt online și numărul de persoane care v-au vizitat postările.

• Analiza demografică a urmăritorilor
• Locație
• Sex și vârstă
• Perspective
• Vedeți date despre afișări, acoperire, clicuri pe site și activitatea urmăritorilor.

Urmărirea analizei rețelelor sociale

1. Creați obiective SMART de analiză a rețelelor sociale.

Stabiliți și stabiliți obiective specifice pentru a vă ajuta să vă atingeți obiectivele pentru analiza rețelelor sociale. Dacă obiectivele dvs. sunt SMART, acestea vor fi precise, cuantificabile, atinse, realizabile, relevante și limitate în timp; adică, veți putea să vă limitați la atingerea sau depășirea obiectivelor în mod eficient.

2. Alegeți valorile pe care vă veți concentra și urmăriți.

Acum este timpul să alegeți ce valori din rețelele sociale veți urmări. Există numeroase valori de rețele sociale urmărite frecvent care merită evaluate. Desigur, aceste valori pot diferi în funcție de platforma socială și de instrumentul de analiză pe care îl alegeți. Cu toate acestea, unele valori universale se aplică aproape oricărei platforme sociale și instrumentelor de analiză pentru a vă ajuta să începeți.

• Acoperirea este numărul de persoane care v-au vizitat site-ul.
• Interacțiunile includ toate interacțiunile, inclusiv distribuirile, precum și aprecierile și comentariile.
• Afișările reprezintă numărul de ori când conținutul sau postările sunt afișate într-un feed al altcuiva.
• Mențiunile sunt atunci când compania și marca dvs. sunt menționate pe site-urile de socializare de către membri sau alte companii.
• Rentabilitatea investiției sociale vă va ajuta să determinați dacă banii pe care i-ați investit în strategia de publicitate în rețelele sociale conduc la vânzări suplimentare sau la scăderea clienților, la recunoașterea mărcii și la loialitatea clienților.
• Ascultarea socială înseamnă monitorizarea conversațiilor despre afacerea dvs. și marca dvs. pe rețelele de socializare pentru a descoperi ce spun clienții și alte persoane care îi ascultă despre marca dvs.
• „Like-urile” sunt atunci când cineva atinge (sau atinge de două ori) conținutul tău pentru a dovedi că este un fan înfocat al postării.
• Retweet-urile /distribuirea/repostările sunt atunci când oamenii postează conținutul afacerii tale

sau produsul dvs.

3. Decideți-vă instrumentul de analiză a rețelelor sociale

Următorul pas este să decideți instrumentul de analiză a rețelelor sociale pe care îl veți utiliza pentru analiza rețelelor sociale - de exemplu, am acoperit câteva opțiuni binecunoscute mai sus, dar puteți explora alte opțiuni cu o căutare ușoară pe Google.

Înainte de a decide cu privire la unelte sau echipamente, veți alege, luați în considerare următoarele aspecte:

Aveți nevoie de un instrument sau de un program care să vă ajute să vă monitorizați datele din rețelele sociale

Ce valori ați ales să utilizați atunci când ați decis că doriți să utilizați?

• Care este bugetul tău?

4. Măsurați succesul eforturilor dvs. de analiză a rețelelor sociale.

După ce ați implementat software-ul pentru analiza rețelelor sociale, acesta vă va permite să evaluați efectul efortului dvs. Pentru aceasta, puteți folosi instrumentul de analiză pe care l-ați instalat - în funcție de software, puteți crea tablouri de bord și rapoarte personalizate sau puteți aduna informații specifice cu privire la punctele de date care vă interesează cel mai mult.

5. Faceți ajustările necesare pentru analiza rețelelor sociale.

Atunci când evaluați eficacitatea strategiilor dvs. de analiză a rețelelor sociale, veți putea determina dacă un anumit aspect al strategiei dvs. ar trebui modificat sau schimbat.

Puteți realiza că unele dintre informațiile pe care le colectați nu oferă cantitatea de informații pe care trebuie să o știți despre activitățile dvs. de marketing pe rețelele sociale. Va trebui să găsiți o alternativă la măsurare.

3 Cel mai bun software de analiză a rețelelor sociale

Brand24

Brand24 este un instrument online care vă permite să studiați rețelele sociale. Începe cu o taxă lunară de 49 USD. Apoi, oferă o încercare gratuită timp de două săptămâni (nu este nevoie de card).

BuzzSumo

Un alt, totuși, de data aceasta, este un software plătit pentru analiza rețelelor sociale, care îmi place foarte mult , este BuzzSumo.

Este un instrument de analiză a conținutului unui site web folosind o varietate de scopuri, cum ar fi monitorizarea mărcilor, ascultarea socială sau analiza concurenților. De asemenea, oferă analize pentru rețelele sociale.

Mențiuni de marcă

BrandMentions este un alt instrument puternic de evaluare a eficacității reclamelor pe rețelele sociale.

De la monitorizarea reputației mărcii dvs., monitorizarea reputației mărcii, gestionarea informațiilor corporative și spionarea concurenților, acest instrument vă va oferi informații specifice despre succesul campaniilor dvs. de cunoaștere a mărcii.

Obțineți servicii nelimitate de proiectare grafică și video pe RemotePik, rezervați perioada de încercare gratuită

Pentru a fi la curent cu cele mai recente știri despre comerțul electronic și Amazon, abonați-vă la buletinul nostru informativ la www.cruxfinder.com